初級社工實務(wù)考試試題附答案2025年一、單項選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社工在兒童之家開展活動時，發(fā)現(xiàn)6歲的小宇身上有多處淤青，經(jīng)詢問，小宇支吾說“自己摔的”，但社工觀察到其衣服領(lǐng)口有抓痕。根據(jù)《未成年人保護法》及兒童社會工作實務(wù)要求，社工首先應(yīng)采取的措施是（）。A.聯(lián)系小宇父母了解情況B.立即向公安機關(guān)報案C.帶小宇到醫(yī)院檢查傷情D.邀請學(xué)校老師共同介入答案：C解析：兒童保護的首要步驟是確認傷害事實。社工觀察到疑似虐待跡象時，需先通過專業(yè)醫(yī)療檢查固定傷情證據(jù)，再啟動報告程序。根據(jù)《未成年人保護法》第118條，發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害應(yīng)立即報告，但需以事實為依據(jù)，因此優(yōu)先檢查傷情。2.15歲的初中生小林因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，近期出現(xiàn)逃學(xué)、頂撞老師的行為，母親向?qū)W校社工求助。社工通過繪制“社會生態(tài)系統(tǒng)圖”發(fā)現(xiàn)，小林父親長期在外打工，母親忙于家務(wù)，家庭互動較少。根據(jù)青少年社會工作的“社會支持網(wǎng)絡(luò)”理論，社工最適宜的介入策略是（）。A.為小林提供網(wǎng)絡(luò)游戲戒斷輔導(dǎo)B.與母親溝通改善親子溝通方式C.聯(lián)系父親定期與小林視頻交流D.聯(lián)合班主任開展班級同伴教育答案：B解析：社會生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個體行為與環(huán)境系統(tǒng)的互動。小林的偏差行為與家庭系統(tǒng)支持不足直接相關(guān)，改善母親的親子溝通方式能修復(fù)家庭支持網(wǎng)絡(luò)，屬于核心系統(tǒng)干預(yù)，比單一戒斷輔導(dǎo)或外部支持更具針對性。3.社區(qū)社工在探訪82歲的獨居老人王奶奶時，發(fā)現(xiàn)她近期頻繁忘記關(guān)煤氣，將孫子的名字叫成“小明”（實際孫子叫“小亮”），且情緒變得易激惹。社工初步判斷王奶奶可能出現(xiàn)（）。A.抑郁癥B.焦慮癥C.阿爾茨海默病D.更年期綜合征答案：C解析：阿爾茨海默病的典型癥狀包括近期記憶減退（忘記關(guān)煤氣）、命名障礙（叫錯名字）及情緒行為改變。王奶奶的年齡（82歲）和癥狀符合該病特征，更年期綜合征多見于50歲左右，抑郁/焦慮癥以情緒低落或緊張為主，無明顯認知障礙。4.針對再婚家庭中12歲女兒小美的“拒食抗議父母生二胎”問題，家庭社工運用“結(jié)構(gòu)家庭治療”理論介入時，重點應(yīng)調(diào)整（）。A.小美與弟弟的互動邊界B.父母與小美的情感聯(lián)結(jié)C.家庭中的權(quán)力結(jié)構(gòu)與子系統(tǒng)D.小美對二胎的認知偏差答案：C解析：結(jié)構(gòu)家庭治療關(guān)注家庭的次系統(tǒng)（如父母子系統(tǒng)、兄弟姐妹子系統(tǒng)）邊界和權(quán)力結(jié)構(gòu)。再婚家庭中，父母生育二胎可能打破原有家庭結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致小美因“被邊緣化”而抗議，調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)（如明確父母作為核心子系統(tǒng)的責(zé)任，建立小美與父母的單獨互動時間）是關(guān)鍵。5.肢體殘疾人老張因術(shù)后康復(fù)效果不佳，產(chǎn)生“活著沒用”的消極念頭，社工運用“優(yōu)勢視角”介入時，最適宜的做法是（）。A.強調(diào)政府的殘疾人補貼政策B.引導(dǎo)老張回憶年輕時的技術(shù)特長C.聯(lián)系康復(fù)師調(diào)整康復(fù)訓(xùn)練方案D.組織殘友小組分享康復(fù)經(jīng)驗答案：B解析：優(yōu)勢視角注重挖掘服務(wù)對象的內(nèi)在資源和過往成功經(jīng)驗。老張的消極情緒源于對當(dāng)前能力的否定，引導(dǎo)其回憶技術(shù)特長（如曾是機械修理工），能幫助其重新認識自身價值，建立改變信心，屬于優(yōu)勢激活。6.社區(qū)矯正對象李某（盜竊前科）因求職屢遭拒絕，情緒暴躁，威脅“大不了再干一票”。社工運用“認知行為療法”介入時，首先應(yīng)（）。A.幫助李某分析求職失敗的客觀原因B.糾正“被拒絕=社會拋棄”的非理性認知C.聯(lián)系企業(yè)提供適合的就業(yè)崗位D.教導(dǎo)李某控制情緒的具體方法答案：B解析：認知行為療法認為，情緒和行為問題源于錯誤認知。李某的威脅行為背后是“被拒絕=社會拋棄”的非理性信念，需先識別并糾正這一認知，才能阻斷“認知-情緒-行為”的惡性循環(huán)。7.某老舊社區(qū)存在“老人多、困難家庭多、公共設(shè)施老化”問題，社區(qū)社工計劃開展“鄰里互助微公益”項目。在需求評估階段，最能反映居民真實需求的方法是（）。A.查閱社區(qū)歷年工作總結(jié)B.發(fā)放結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查C.組織居民茶話會討論D.分析民政系統(tǒng)困難家庭數(shù)據(jù)答案：C解析：社區(qū)需求評估中，參與式評估（如居民茶話會）能讓居民直接表達需求，避免結(jié)構(gòu)化問卷的預(yù)設(shè)限制，更貼近真實需求。查閱資料和數(shù)據(jù)分析是間接方法，無法捕捉居民的主觀感受。8.單親媽媽阿芳因兒子患白血病需高額醫(yī)療費，向社工求助。社工在資源鏈接時，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系慈善基金會申請專項救助B.協(xié)助阿芳通過水滴籌發(fā)起募捐C.核實醫(yī)療費用清單和診斷證明D.協(xié)調(diào)醫(yī)院減免部分治療費用答案：C解析：資源鏈接需以事實為依據(jù)。社工需先核實醫(yī)療費用（如是否符合醫(yī)保報銷范圍）、診斷證明（確認病情真實性），才能向基金會、醫(yī)院等提供有效證明材料，提高資源獲取成功率。9.學(xué)校社工發(fā)現(xiàn)初二學(xué)生小濤（父母離異）常偷拿同學(xué)文具，經(jīng)訪談得知其因“想引起媽媽注意”。根據(jù)兒童行為問題的“心理社會治療模式”，社工應(yīng)重點干預(yù)（）。A.小濤的偷竊行為B.小濤與母親的互動模式C.小濤的道德認知水平D.班級同學(xué)對小濤的看法答案：B解析：心理社會治療模式強調(diào)“人在情境中”，小濤的行為是其與母親互動不良（母親因工作忽視他）的結(jié)果。干預(yù)重點應(yīng)改善母子互動（如建議母親增加陪伴時間），而非單純糾正行為。10.老年公寓社工發(fā)現(xiàn)85歲的張爺爺近期總說“床底下有蛇”，夜間不敢睡覺。經(jīng)醫(yī)生檢查，張爺爺無器質(zhì)性病變。社工最適宜的做法是（）。A.為張爺爺更換房間B.陪張爺爺一起檢查床底C.告訴張爺爺“蛇是幻覺”D.調(diào)整張爺爺?shù)淖飨r間答案：B解析：認知癥老人常出現(xiàn)幻覺，直接否定（選項C）會引發(fā)抵觸。陪其檢查床底（提供現(xiàn)實驗證）既能緩解焦慮，又能維護其尊嚴(yán)。更換房間（A）未解決根本問題，調(diào)整作息（D）與幻覺無直接關(guān)聯(lián)。11.某社區(qū)“兒童四點半課堂”因志愿者流失面臨關(guān)閉，社工計劃引入“社區(qū)志愿者積分兌換”機制。在設(shè)計該機制時，核心應(yīng)考慮（）。A.積分兌換的物品價值B.志愿者的參與動機C.積分累計的時間周期D.積分統(tǒng)計的便捷性答案：B解析：志愿者管理需基于其參與動機（如獲得成就感、擴大社交圈）。積分兌換機制的設(shè)計應(yīng)匹配動機（如兌換社區(qū)服務(wù)券滿足公益需求，或親子活動名額滿足陪伴需求），而非單純關(guān)注物品價值或操作便捷性。12.殘疾人社工為視障人士開展“手機讀屏軟件使用”小組，在中期轉(zhuǎn)折階段，組員因操作困難出現(xiàn)“我學(xué)不會”的消極言論。社工此時應(yīng)（）。A.邀請熟練者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗B.降低教學(xué)內(nèi)容難度C.強調(diào)堅持學(xué)習(xí)的重要性D.調(diào)整小組活動時間答案：A解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的負面情緒是正?，F(xiàn)象。邀請熟練者（同儕）分享經(jīng)驗，能通過榜樣示范增強信心，比單純降低難度（B）或說教（C）更符合支持性小組的互動原則。13.矯正社工在跟進假釋人員王某時，發(fā)現(xiàn)其因“鄰居背后議論”拒絕參加社區(qū)活動。根據(jù)“社會再適應(yīng)理論”，社工應(yīng)（）。A.建議王某搬家遠離議論B.與鄰居溝通消除偏見C.教導(dǎo)王某忽視他人評價D.協(xié)助王某發(fā)展新社交圈答案：B解析：社會再適應(yīng)理論強調(diào)環(huán)境支持對矯正對象回歸的重要性。鄰居的偏見是外部障礙，社工需介入環(huán)境（與鄰居溝通，普及矯正政策），而非讓王某被動適應(yīng)或逃離，才能從根本上改善其社會融入。14.家庭社工接待了因“兒子早戀”求助的李女士，李女士要求社工“必須讓兒子分手”。根據(jù)家庭社會工作的“中立原則”，社工應(yīng)（）。A.告訴李女士“早戀不一定是壞事”B.直接與李女士兒子討論戀愛問題C.了解母子對“早戀”的具體看法D.建議李女士尊重兒子的選擇答案：C解析：中立原則要求社工避免偏向任何家庭成員，需全面了解各方觀點（如兒子是否認為是戀愛、李女士擔(dān)憂的具體內(nèi)容），而非直接評判或建議，才能保持客觀，促進家庭自主解決問題。15.社區(qū)社工在“困境兒童關(guān)愛項目”終期評估中，需重點收集的資料是（）。A.項目開展的活動照片B.兒童監(jiān)護人的滿意度問卷C.兒童行為改變的具體數(shù)據(jù)D.志愿者參與的時長統(tǒng)計答案：C解析：項目評估的核心是服務(wù)效果，即困境兒童的行為、認知或生活狀況是否改善（如學(xué)業(yè)成績提升、社交能力增強）。具體數(shù)據(jù)（如前后測對比）能客觀反映項目成效，其他選項（滿意度、照片、時長）是過程評估內(nèi)容。16.學(xué)校社工針對“校園欺凌”問題設(shè)計干預(yù)方案，根據(jù)“三級預(yù)防”理論，屬于一級預(yù)防的是（）。A.對受欺凌學(xué)生進行個案輔導(dǎo)B.開展“尊重差異”主題班會C.處理實施欺凌的學(xué)生D.建立欺凌事件報告制度答案：B解析：一級預(yù)防是普遍預(yù)防，針對全體學(xué)生，通過教育減少欺凌發(fā)生（如主題班會）。二級預(yù)防是早期干預(yù)（處理實施者、輔導(dǎo)受欺凌者），三級預(yù)防是事后矯正（如行為矯正）。17.老年社工為獨居老人開展“安全用藥小組”，在第一次小組活動中，組員因耳背頻繁打斷他人發(fā)言，場面混亂。社工此時應(yīng)（）。A.提高音量強調(diào)小組規(guī)則B.給每位組員發(fā)手寫規(guī)則卡C.請聽力較好的組員重復(fù)發(fā)言D.調(diào)整小組時間為上午精力好時答案：B解析：老年小組需考慮生理特點（耳背）。發(fā)手寫規(guī)則卡（視覺輔助）能幫助組員明確規(guī)則，比口頭強調(diào)（A）更有效。請組員重復(fù)（C）可能增加混亂，調(diào)整時間（D）未解決當(dāng)前問題。18.某社區(qū)“殘疾人之家”因場地狹小，無法滿足日常活動需求。社工聯(lián)系街道辦申請社區(qū)閑置辦公樓，這屬于（）。A.資源整合B.資源共享C.資源開發(fā)D.資源鏈接答案：D解析：資源鏈接是尋找并利用外部資源（如街道辦的閑置辦公樓）。資源整合是協(xié)調(diào)已有資源，資源開發(fā)是創(chuàng)造新資源（如培育志愿者），資源共享是與其他主體共用資源（如與學(xué)校共享活動室）。19.家庭社工在處理“夫妻因育兒觀念沖突”的個案時，運用“焦點解決短期治療”，最可能的提問是（）。A.“你們從什么時候開始為育兒吵架的？”B.“如果問題解決了，你們的家庭會有什么不同？”C.“你認為丈夫的育兒方式主要問題在哪里？”D.“你們小時候父母是怎么教育你們的？”答案：B解析：焦點解決短期治療關(guān)注未來目標(biāo)，通過“奇跡提問”（如問題解決后的場景）幫助家庭明確改變方向，而非追溯過去（A、D）或分析問題（C）。20.社區(qū)社工計劃開展“老年防詐騙”宣傳活動，為提高老年人參與度，最有效的做法是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報B.邀請民警開展講座并互動C.給每位老人發(fā)防詐騙手冊D.讓社工上門講解案例答案：B解析：老年人參與活動更傾向互動性、權(quán)威性的形式。邀請民警（權(quán)威）開展講座并互動（如情景模擬、提問答疑）能提高參與興趣，比單向宣傳（海報、手冊、上門講解）更有效。二、多項選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.兒童社會工作中，“危機干預(yù)”的適用場景包括（）。A.兒童遭受家庭暴力B.兒童突發(fā)重大疾病C.兒童被拐后獲救D.兒童考試成績下降E.兒童與同伴發(fā)生爭執(zhí)答案：ABC解析：危機干預(yù)針對突發(fā)、嚴(yán)重威脅兒童安全或心理的事件（家庭暴力、重大疾病、被拐獲救）?？荚嚦煽兿陆怠⑼闋巿?zhí)屬于發(fā)展性問題，無需危機干預(yù)。2.青少年社會工作中，“抗逆力培養(yǎng)”的干預(yù)策略包括（）。A.幫助青少年建立清晰的人生目標(biāo)B.引導(dǎo)青少年參與社區(qū)志愿服務(wù)C.協(xié)助青少年修復(fù)支持性人際關(guān)系D.教授青少年情緒管理具體技巧E.為青少年提供物質(zhì)救助答案：ABCD解析：抗逆力培養(yǎng)注重內(nèi)在優(yōu)勢（目標(biāo)、情緒管理）和外部支持（人際關(guān)系、社區(qū)參與）。物質(zhì)救助是基本保障，不直接培養(yǎng)抗逆力。3.老年社會工作中，“生命回顧”介入的作用有（）。A.緩解老年人的孤獨感B.幫助老年人整合人生經(jīng)驗C.降低老年人的認知衰退速度D.促進老年人與子女的代際溝通E.增強老年人的自我價值感答案：ABDE解析：生命回顧通過回憶過去，幫助老人梳理人生（整合經(jīng)驗）、獲得情感支持（緩解孤獨）、傳遞經(jīng)驗（促進代際溝通）、肯定自身價值。認知衰退是生理過程，無法通過生命回顧降低。4.家庭社會工作中，“家庭結(jié)構(gòu)圖”繪制需包含的信息有（）。A.家庭成員的年齡B.家庭成員的婚姻狀況C.家庭成員的居住地點D.家庭成員的互動關(guān)系E.家庭成員的健康狀況答案：ABD解析：家庭結(jié)構(gòu)圖主要反映家庭的結(jié)構(gòu)（如核心家庭、單親家庭）和互動關(guān)系（如緊密、沖突），需包含婚姻狀況（如已婚、離異）、成員關(guān)系（如親子、兄弟姐妹）及年齡（區(qū)分代際）。居住地點、健康狀況屬于額外信息，非結(jié)構(gòu)圖核心。5.殘疾人社會工作中，“社區(qū)康復(fù)”的重點服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.建立社區(qū)康復(fù)檔案B.開展殘疾預(yù)防宣傳C.提供專業(yè)醫(yī)療康復(fù)D.組織社區(qū)融合活動E.協(xié)助申請康復(fù)輔助器具答案：ABDE解析：社區(qū)康復(fù)以社區(qū)為基礎(chǔ)，強調(diào)社會化服務(wù)（建立檔案、預(yù)防宣傳、融合活動、輔助器具）。專業(yè)醫(yī)療康復(fù)屬于機構(gòu)康復(fù)內(nèi)容。6.矯正社會工作中，“再社會化”的目標(biāo)包括（）。A.幫助矯正對象恢復(fù)社會功能B.引導(dǎo)矯正對象遵守社會規(guī)范C.協(xié)助矯正對象獲得經(jīng)濟獨立D.促進矯正對象重建社會關(guān)系E.消除矯正對象的犯罪心理答案：ABDE解析：再社會化目標(biāo)是使矯正對象重新適應(yīng)社會，包括恢復(fù)功能（如就業(yè)能力）、遵守規(guī)范、重建關(guān)系、消除犯罪心理。經(jīng)濟獨立是部分目標(biāo)，非核心（如喪失勞動能力者無需經(jīng)濟獨立）。7.社區(qū)社會工作中，“資源清單”應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.社區(qū)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)范圍B.社區(qū)志愿者的專業(yè)特長C.社區(qū)社會組織的數(shù)量D.社區(qū)公共設(shè)施的位置E.社區(qū)困難家庭的需求答案：ABD解析：資源清單是社區(qū)可利用資源的匯總，包括企業(yè)（資源）、志愿者（人力）、公共設(shè)施（物質(zhì)）。社會組織數(shù)量是基本信息，非資源內(nèi)容；困難家庭需求是服務(wù)對象需求，非資源。8.學(xué)校社會工作中，“個案管理”的實施步驟包括（）。A.全面評估學(xué)生需求B.制定個性化服務(wù)計劃C.協(xié)調(diào)多部門資源介入D.定期跟進服務(wù)效果E.結(jié)束服務(wù)并做好轉(zhuǎn)介答案：ABCDE解析：個案管理是系統(tǒng)過程，包括需求評估、計劃制定、資源協(xié)調(diào)、跟進評估、結(jié)束轉(zhuǎn)介，覆蓋服務(wù)全周期。9.家庭社會工作中，“性別視角”的干預(yù)原則包括（）。A.關(guān)注女性在家庭中的角色負擔(dān)B.倡導(dǎo)夫妻平等參與家庭決策C.尊重家庭成員的性別表達D.糾正“男外女內(nèi)”的傳統(tǒng)觀念E.優(yōu)先滿足女性的特殊需求答案：ABCD解析：性別視角強調(diào)平等，關(guān)注女性負擔(dān)（如家務(wù)）、平等決策、尊重性別表達（如非二元性別）、糾正刻板觀念。“優(yōu)先滿足”可能強化性別差異，不符合平等原則。10.老年社會工作中，“適老化改造”的常見內(nèi)容包括（）。A.衛(wèi)生間安裝扶手B.臥室更換防滑地磚C.客廳增加照明亮度D.廚房調(diào)整臺面高度E.陽臺設(shè)置晾衣桿答案：ABCD解析：適老化改造針對老年人安全和便利需求（扶手防摔倒、防滑地磚防滑倒、照明防碰撞、臺面高度適配身高）。晾衣桿屬于常規(guī)設(shè)施，非適老化重點。三、案例分析題（共5題，每題20分）案例1：7歲的朵朵（化名）隨父母從農(nóng)村轉(zhuǎn)入城市小學(xué)，近期班主任反映朵朵“上課發(fā)呆、不參與課間活動”，社工家訪發(fā)現(xiàn)：朵朵母親打零工，父親送外賣，早出晚歸；朵朵回家后獨自寫作業(yè)，有時吃冷飯；母親因“成績差”常責(zé)備朵朵“不如老家的孩子”。問題：1.分析朵朵面臨的主要問題及成因。（10分）2.設(shè)計針對朵朵的介入方案（需包含服務(wù)目標(biāo)、具體措施）。（10分）答案：1.主要問題：（1）心理適應(yīng)問題：城市轉(zhuǎn)學(xué)導(dǎo)致環(huán)境陌生，出現(xiàn)社交退縮（不參與活動）、情緒低落（上課發(fā)呆）。（2）家庭支持不足：父母工作繁忙，陪伴缺失（獨自寫作業(yè)、吃冷飯）；母親采用否定性評價（責(zé)備“不如老家孩子”），影響自尊。（3）學(xué)業(yè)適應(yīng)困難：可能因城鄉(xiāng)教育差異導(dǎo)致成績落后，加劇負面情緒。成因：（1）環(huán)境變遷：從農(nóng)村到城市的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境變化，缺乏過渡支持。（2）家庭功能弱化：父母因職業(yè)特點無法提供情感支持和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，親子溝通質(zhì)量低。（3）社會支持缺失：學(xué)校未及時關(guān)注轉(zhuǎn)學(xué)生適應(yīng)問題，缺乏朋輩接納。2.介入方案：服務(wù)目標(biāo)：（1）短期：改善朵朵情緒狀態(tài)，提高課堂參與度；（2）中期：增強家庭支持，建立親子正向溝通；（3）長期：幫助朵朵適應(yīng)城市學(xué)習(xí)生活，提升社交能力。具體措施：（1）個案輔導(dǎo)：通過游戲治療緩解焦慮，用“優(yōu)點清單”幫助朵朵發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢（如擅長畫畫），提升自信。（2）家庭介入：與父母開展“親子溝通工作坊”，教授“具體表揚法”（如“今天作業(yè)寫得很工整”）替代否定性評價；協(xié)調(diào)父親調(diào)整工作時間（如早回家1小時），增加陪伴。（3）學(xué)校支持：聯(lián)合班主任開展“班級迎新會”，安排性格開朗的同學(xué)與朵朵結(jié)對；聯(lián)系美術(shù)老師讓朵朵參與班級黑板報，促進朋輩互動。（4）社區(qū)資源鏈接：將朵朵納入社區(qū)“四點半課堂”，由志愿者輔導(dǎo)作業(yè)，提供熱餐，彌補課后照顧缺失。案例2：68歲的獨居老人陳爺爺（患高血壓）因忘記關(guān)水龍頭導(dǎo)致樓下住戶漏水，被鄰居投訴后躲在家中不出門，社工上門時發(fā)現(xiàn)其家中堆滿雜物，餐桌有3天前的剩飯。問題：1.分析陳爺爺?shù)姆?wù)需求。（10分）2.提出針對性的介入策略。（10分）答案：1.服務(wù)需求：（1）安全需求：忘記關(guān)水龍頭、家中雜物堆積存在滑倒、火災(zāi)風(fēng)險；剩飯可能引發(fā)腸胃疾病。（2）健康管理需求：患高血壓需規(guī)律服藥，但獨居可能漏服；飲食不規(guī)律影響病情控制。（3）社交需求：被鄰居投訴后自我封閉，缺乏社會互動，可能加劇孤獨感。（4）生活照料需求：年齡增長導(dǎo)致生活自理能力下降（如做飯、整理家務(wù)）。2.介入策略：（1）危機干預(yù)：立即協(xié)助陳爺爺清理家中雜物，檢查水管閥門；聯(lián)系鄰居道歉并協(xié)商賠償，緩解人際矛盾。（2）健康支持：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，建立“服藥提醒卡”（標(biāo)注每日服藥時間）；指導(dǎo)陳爺爺制作簡單健康餐（如粥、涼拌菜），避免剩飯菜。（3）社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：動員社區(qū)志愿者“每周2次探訪”（陪聊天、協(xié)助買菜）；組織“老年互助小組”，鼓勵陳爺爺參與社區(qū)茶話會，恢復(fù)社交。（4）環(huán)境適老化改造：申請社區(qū)公益金，為陳爺爺家衛(wèi)生間安裝扶手、更換防滑地磚；在廚房張貼“關(guān)火關(guān)水”提示貼，降低安全風(fēng)險。案例3：17歲的小偉（父母離異，跟父親生活）因參與團伙搶劫被判處緩刑，矯正社工介入時發(fā)現(xiàn)：小偉父親常年酗酒，對其不聞不問；小偉初中輟學(xué)，無一技之長，曾因“被同學(xué)嘲笑是‘沒媽孩子’”打架。問題：1.運用“社會-心理”視角分析小偉犯罪的原因。（10分）2.設(shè)計促進小偉社會融入的服務(wù)計劃。（10分）答案：1.社會-心理視角分析：（1）社會環(huán)境因素：①家庭功能缺失：父親酗酒、忽視，未提供情感支持和行為引導(dǎo)；②教育缺失：初中輟學(xué)，缺乏正規(guī)教育，法律意識淡?。虎叟筝呌绊懀杭尤氩涣紙F伙，受偏差行為群體帶動。（2）心理因素：①自卑心理：因父母離異被嘲笑，自我認同低，通過“搶劫”尋求團伙認同；②情緒管理能力弱：遭遇嘲笑時用打架解決，缺乏正確應(yīng)對方式；③價值觀偏差：未形成正確的是非觀，認為“搶劫”是“有面子”的行為。2.服務(wù)計劃：（1）家庭干預(yù)：與小偉父親簽訂“監(jiān)護責(zé)任協(xié)議”，聯(lián)系戒酒機構(gòu)幫助其戒斷；開展“親子溝通工作坊”，引導(dǎo)父親表達對小偉的關(guān)心（如參加矯正訪談）。（2）職業(yè)能力建設(shè)：鏈接職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，讓小偉學(xué)習(xí)汽修（其感興趣的領(lǐng)域）；聯(lián)系社區(qū)企業(yè)提供實習(xí)崗位，協(xié)助申請“社區(qū)矯正對象就業(yè)補貼”。（3）心理輔導(dǎo)：運用“敘事療法”幫助小偉重構(gòu)“被嘲笑”經(jīng)歷（如“嘲笑是他人的偏見，不代表我不好”）；教授“情緒冷靜三步法”（數(shù)數(shù)、深呼吸、離開現(xiàn)場），提升沖突解決能力。（4）社會支持拓展：組織“陽光伙伴小組”（緩刑青少年），分享成功就業(yè)案例；聯(lián)系社工站“青少年之家”，提供免費文體活動，替代不良朋輩交往。案例4：某社區(qū)有23名困境兒童（父母重病、單親、低保家庭），社工計劃開展“困境兒童成長支持項目”。問題：1.設(shè)計項目需求評估的具體方法。（10分）2.列出項目的核心服務(wù)內(nèi)容（至少5項）。（10分）答案：1.需求評估方法：（1）問卷調(diào)查：設(shè)計針對兒童（年齡較大的）和監(jiān)護人的問卷，了解兒童學(xué)業(yè)、健康、社交需求及家庭資源缺口（如醫(yī)療費用、輔導(dǎo)需求）。（2）深度訪談：與班主任、社區(qū)醫(yī)生等關(guān)鍵知情人訪談，獲取兒童在校表現(xiàn)、健康狀況等客觀信息。（3）參與式觀察：通過“兒童興趣小組”觀察兒童互動模式（如是否內(nèi)向、是否有攻擊行為），識別潛在心理問題。（4）焦點小組：組織困境兒童（分組，按年齡）開展“我的小愿望”討論，收集其主觀需求（如想要課外書、參加夏令營）。（5）檔案分析：查閱民政系統(tǒng)低保檔案、醫(yī)保報銷記錄，統(tǒng)計家庭經(jīng)濟困難程度和特殊需求（如殘疾兒童康復(fù)需求）。2.核心服務(wù)內(nèi)容：（1）學(xué)業(yè)支持：組建“大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)隊”，提供課后作業(yè)輔導(dǎo)；開設(shè)“學(xué)習(xí)方法工