工程管理期末考試及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.項(xiàng)目的“一次性”是指（）。A.項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間很短B.項(xiàng)目有明確的開始和結(jié)束時(shí)間C.項(xiàng)目將在未來一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束D.項(xiàng)目可以在任何時(shí)候取消答案：B。項(xiàng)目的一次性是指每個(gè)項(xiàng)目都有明確的開始和結(jié)束時(shí)間，具有獨(dú)特性和臨時(shí)性。2.項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）。A.目標(biāo)控制B.成本控制C.進(jìn)度控制D.質(zhì)量控制答案：A。項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是對項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行控制，包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量等目標(biāo)。3.項(xiàng)目可行性研究的核心內(nèi)容是（）。A.市場需求預(yù)測B.技術(shù)方案評價(jià)C.財(cái)務(wù)評價(jià)D.國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)答案：C。財(cái)務(wù)評價(jià)是項(xiàng)目可行性研究的核心內(nèi)容，它從企業(yè)角度分析項(xiàng)目的盈利能力和償債能力。4.下列不屬于項(xiàng)目管理過程組的是（）。A.啟動過程組B.計(jì)劃過程組C.執(zhí)行過程組D.監(jiān)督過程組答案：D。項(xiàng)目管理過程組包括啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程組。5.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最底層元素是（）。A.工作包B.活動C.子項(xiàng)目D.可交付成果答案：A。工作分解結(jié)構(gòu)的最底層元素是工作包，它是可以被估算、安排進(jìn)度、分配資源的最小工作單元。6.下列關(guān)于關(guān)鍵路徑的說法，正確的是（）。A.關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中時(shí)間最短的路徑B.關(guān)鍵路徑上的活動總時(shí)差為零C.關(guān)鍵路徑上的活動自由時(shí)差為零D.關(guān)鍵路徑可能不止一條答案：D。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中時(shí)間最長的路徑，關(guān)鍵路徑上的活動總時(shí)差為零，但自由時(shí)差不一定為零，且關(guān)鍵路徑可能不止一條。7.項(xiàng)目成本估算的方法不包括（）。A.類比估算B.參數(shù)估算C.三點(diǎn)估算D.掙值估算答案：D。掙值估算用于項(xiàng)目成本和進(jìn)度的監(jiān)控，而不是成本估算方法，成本估算方法包括類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算等。8.項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要工具和技術(shù)不包括（）。A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.甘特圖答案：D。甘特圖主要用于項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃和監(jiān)控，檢查表、排列圖、因果圖是項(xiàng)目質(zhì)量控制的常用工具和技術(shù)。9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：A。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟是風(fēng)險(xiǎn)識別，只有先識別出風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行后續(xù)的評估、應(yīng)對和監(jiān)控。10.項(xiàng)目采購管理中，詢價(jià)的對象通常是（）。A.供應(yīng)商B.承包商C.分包商D.以上都是答案：D。在項(xiàng)目采購管理中，詢價(jià)的對象可以是供應(yīng)商、承包商、分包商等。11.項(xiàng)目溝通管理中，溝通方式中信息傳遞速度最快的是（）。A.口頭溝通B.書面溝通C.電子溝通D.非語言溝通答案：A?？陬^溝通信息傳遞速度最快，但準(zhǔn)確性可能相對較低。12.項(xiàng)目人力資源管理的主要過程不包括（）。A.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：D。項(xiàng)目人力資源管理的主要過程包括組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不屬于主要過程。13.項(xiàng)目收尾階段的主要工作不包括（）。A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目后評價(jià)C.項(xiàng)目文件歸檔D.項(xiàng)目變更控制答案：D。項(xiàng)目變更控制是項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控階段的工作，項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、后評價(jià)和文件歸檔等。14.下列關(guān)于項(xiàng)目生命周期的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.項(xiàng)目生命周期包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾階段B.不同類型的項(xiàng)目生命周期階段劃分可能不同C.項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段都有明確的可交付成果D.項(xiàng)目生命周期的長度是固定不變的答案：D。不同項(xiàng)目的生命周期長度不同，會受到項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜程度等多種因素影響，不是固定不變的。15.項(xiàng)目范圍說明書的主要作用是（）。A.明確項(xiàng)目的范圍邊界B.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.確定項(xiàng)目成本預(yù)算D.選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員答案：A。項(xiàng)目范圍說明書的主要作用是明確項(xiàng)目的范圍邊界，為項(xiàng)目的執(zhí)行和控制提供基礎(chǔ)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.項(xiàng)目的特征包括（）。A.一次性B.獨(dú)特性C.目標(biāo)確定性D.整體性答案：ABCD。項(xiàng)目具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)確定性和整體性等特征。2.項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域包括（）。A.項(xiàng)目范圍管理B.項(xiàng)目時(shí)間管理C.項(xiàng)目成本管理D.項(xiàng)目質(zhì)量管理答案：ABCD。項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域包括范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理等多個(gè)方面。3.項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容包括（）。A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.環(huán)境可行性D.社會可行性答案：ABCD。項(xiàng)目可行性研究包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會等多方面的可行性分析。4.工作分解結(jié)構(gòu)的作用有（）。A.明確項(xiàng)目范圍B.便于項(xiàng)目進(jìn)度安排C.便于項(xiàng)目成本估算D.便于項(xiàng)目質(zhì)量控制答案：ABC。工作分解結(jié)構(gòu)可以明確項(xiàng)目范圍，便于進(jìn)行進(jìn)度安排和成本估算，但對質(zhì)量控制沒有直接作用。5.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表示方法有（）。A.甘特圖B.里程碑圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.柱狀圖答案：ABC。甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的常見表示方法，柱狀圖一般不用于進(jìn)度計(jì)劃表示。6.項(xiàng)目成本控制的方法有（）。A.掙值分析法B.成本變更控制系統(tǒng)C.績效審查D.預(yù)測答案：ABCD。項(xiàng)目成本控制的方法包括掙值分析法、成本變更控制系統(tǒng)、績效審查和預(yù)測等。7.項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法有（）。A.質(zhì)量審計(jì)B.過程分析C.質(zhì)量控制工具D.統(tǒng)計(jì)抽樣答案：AB。質(zhì)量審計(jì)和過程分析是項(xiàng)目質(zhì)量保證的方法，質(zhì)量控制工具用于質(zhì)量控制，統(tǒng)計(jì)抽樣是質(zhì)量控制的一種技術(shù)。8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的策略包括（）。A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B.減輕風(fēng)險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D.接受風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。9.項(xiàng)目采購管理的過程包括（）。A.規(guī)劃采購管理B.實(shí)施采購C.控制采購D.結(jié)束采購答案：ABCD。項(xiàng)目采購管理包括規(guī)劃采購管理、實(shí)施采購、控制采購和結(jié)束采購等過程。10.項(xiàng)目溝通管理的要素包括（）。A.溝通主體B.溝通客體C.溝通渠道D.溝通效果答案：ABCD。項(xiàng)目溝通管理的要素包括溝通主體、客體、渠道和效果等。三、判斷題（每題1分，共10分）1.項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。（）答案：√。這是項(xiàng)目的定義，項(xiàng)目具有獨(dú)特性和臨時(shí)性。2.項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目。（）答案：×。項(xiàng)目管理的目標(biāo)不僅包括在規(guī)定時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，還包括滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求等。3.項(xiàng)目可行性研究報(bào)告一經(jīng)批準(zhǔn)，項(xiàng)目就可以立即實(shí)施。（）答案：×。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批準(zhǔn)后，還需要進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等工作后才能實(shí)施。4.工作分解結(jié)構(gòu)可以無限細(xì)分。（）答案：×。工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)分解到合適的程度，并非無限細(xì)分，要考慮管理成本等因素。5.關(guān)鍵路徑上的活動一旦延誤，項(xiàng)目總工期必然延誤。（）答案：√。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中時(shí)間最長的路徑，關(guān)鍵路徑上活動延誤，項(xiàng)目總工期必然延誤。6.項(xiàng)目成本估算就是確定項(xiàng)目的總成本。（）答案：×。項(xiàng)目成本估算只是對項(xiàng)目成本的一個(gè)近似估計(jì)，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中還會進(jìn)行成本預(yù)算和成本控制等工作。7.項(xiàng)目質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是同一概念的不同表述。（）答案：×。項(xiàng)目質(zhì)量控制是對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和糾偏，質(zhì)量保證是采取措施確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求，二者概念不同。8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是消除所有風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：×。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)的影響，而不是消除所有風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)是無法消除的。9.項(xiàng)目采購就是購買原材料和設(shè)備。（）答案：×。項(xiàng)目采購不僅包括購買原材料和設(shè)備，還包括采購服務(wù)等。10.項(xiàng)目溝通管理只需要關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)部的溝通。（）答案：×。項(xiàng)目溝通管理需要關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)部和外部的溝通，包括與客戶、供應(yīng)商等的溝通。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述項(xiàng)目管理的基本流程。答：項(xiàng)目管理的基本流程包括以下幾個(gè)過程組：（1）啟動過程組：定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，包括定義項(xiàng)目范圍、確定項(xiàng)目目標(biāo)等，形成項(xiàng)目章程。（2）計(jì)劃過程組：明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動方案。包括制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。（3）執(zhí)行過程組：完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，以滿足項(xiàng)目要求。協(xié)調(diào)人力和其他資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。（4）監(jiān)控過程組：跟蹤、審查整體項(xiàng)目進(jìn)展與執(zhí)行情況，監(jiān)督并識別必要的計(jì)劃變更，然后啟動相應(yīng)變更。（5）收尾過程組：正式完成或結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同所執(zhí)行的過程，包括項(xiàng)目驗(yàn)收、文件歸檔、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。2.簡述項(xiàng)目成本估算的步驟。答：項(xiàng)目成本估算一般包括以下步驟：（1）識別并分析成本的構(gòu)成科目：確定項(xiàng)目中需要花費(fèi)成本的各項(xiàng)活動和資源，如人工、材料、設(shè)備等。（2）根據(jù)已識別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大?。嚎梢圆捎妙惐裙浪?、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算等方法進(jìn)行估算。（3）分析成本估算結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系：例如在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，考慮是否可以用更經(jīng)濟(jì)的資源替代現(xiàn)有資源。（4）綜合得到項(xiàng)目的總成本：將各項(xiàng)成本估算結(jié)果匯總，得到項(xiàng)目的總成本。（5）對成本估算進(jìn)行評審和驗(yàn)證：檢查估算的合理性和準(zhǔn)確性，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。五、案例分析題（10分）某公司承接了一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為6個(gè)月。在項(xiàng)目執(zhí)行到第3個(gè)月時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后了20%，成本超支了15%。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于需求變更頻繁、團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)水平參差不齊以及溝通不暢等原因?qū)е碌?。問題：（1）請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決措施。（2）在后續(xù)項(xiàng)目中，如何避免類似問題的發(fā)生？答：（1）針對上述問題的解決措施如下：-針對需求變更頻繁問題：建立嚴(yán)格的需求變更管理流程，要求所有需求變更必須經(jīng)過評估和審批，評估變更對進(jìn)度和成本的影響，只有在必要且對項(xiàng)目整體影響可接受的情況下才批準(zhǔn)變更。-針對團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)水平參差不齊問題：對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)成員的技術(shù)短板安排有針對性的培訓(xùn)課程；在項(xiàng)目任務(wù)分配時(shí)，根據(jù)成員的技術(shù)能力合理分配任務(wù)，確保每個(gè)任務(wù)都有合適的人員負(fù)責(zé)。-針對溝通不暢問題：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會議，讓團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題；采用合適的溝通工具，如項(xiàng)目管理軟件，方便成員之間的信息共享和交流；明確各成員的溝通職責(zé)和渠道，避免信息傳遞不暢。（2）在后續(xù)項(xiàng)目中避免類似問題發(fā)生的方法：-需求管理方面