京東商城用戶注冊協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：京東京準(zhǔn)通科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號院1號樓15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：劉強(qiáng)東

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：根據(jù)用戶注冊行為動(dòng)態(tài)認(rèn)定的自然人或法人（以下簡稱“乙方”）

乙方地址：用戶注冊時(shí)提供的真實(shí)居住地址或注冊公司地址

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：用戶注冊時(shí)自行確認(rèn)的身份信息中的法定代表人或負(fù)責(zé)人（若為個(gè)人用戶，則指個(gè)人本身）

乙方聯(lián)系方式：用戶注冊時(shí)提供的手機(jī)號碼、電子郵箱等有效聯(lián)系方式

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**協(xié)議簡介**

京東商城用戶注冊協(xié)議書是在京東商城（以下簡稱“平臺”）與用戶之間建立合法、合規(guī)、安全交易關(guān)系的基礎(chǔ)性法律文件。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在用戶注冊、信息使用、交易行為、權(quán)益保障等方面的權(quán)利與義務(wù)，確保平臺運(yùn)營的穩(wěn)定性、安全性及用戶的合法權(quán)益。

**合作背景與前提條件**

甲方作為平臺運(yùn)營方，提供電子商務(wù)服務(wù)，致力于構(gòu)建一個(gè)高效、透明、安全的在線交易環(huán)境。乙方作為平臺的注冊用戶，通過注冊行為，自愿接受本協(xié)議的約束，并承諾遵守中國法律及平臺規(guī)則，合法使用平臺提供的各項(xiàng)功能。雙方基于平等、自愿、公平的原則，就用戶注冊及相關(guān)服務(wù)達(dá)成以下約定。

本協(xié)議的簽訂，是乙方獲得平臺交易資格、享受平臺服務(wù)的前提條件。乙方在注冊過程中提供的所有信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不實(shí)導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。甲方作為平臺方，對乙方的注冊行為進(jìn)行必要的管理與審核，確保平臺用戶符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定的要求。雙方通過履行本協(xié)議，共同維護(hù)電子商務(wù)市場的秩序，保障交易的合法性與安全性。

在協(xié)議履行過程中，甲方負(fù)責(zé)提供用戶注冊、登錄、交易等服務(wù)的后臺支持，并持續(xù)優(yōu)化平臺功能；乙方則需嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，履行用戶義務(wù)，不得從事任何違法違規(guī)行為。雙方基于本協(xié)議建立的信任關(guān)系，是平臺持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。如乙方違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取包括但不限于限制功能、終止服務(wù)等措施，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

本協(xié)議的簽訂，亦明確了雙方在用戶權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等方面的責(zé)任劃分，旨在通過法律手段，構(gòu)建一個(gè)權(quán)責(zé)清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控的交易環(huán)境。雙方應(yīng)共同遵守協(xié)議內(nèi)容，確保平臺運(yùn)營的合規(guī)性與可持續(xù)性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確京東商城（以下簡稱“平臺”）與用戶（以下簡稱“乙方”）在用戶注冊、信息使用、交易行為及權(quán)益保障等方面的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范雙方在平臺上的互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建一個(gè)合法、安全、有序的電子商務(wù)環(huán)境。本協(xié)議范圍涵蓋用戶注冊流程、個(gè)人信息管理、賬戶安全、交易規(guī)則遵守、平臺服務(wù)內(nèi)容、違約責(zé)任承擔(dān)以及爭議解決機(jī)制等，具體內(nèi)容包括但不限于用戶注冊資格的審核、用戶信息的收集與使用、平臺功能的提供與限制、用戶行為的監(jiān)督與管理、用戶權(quán)利的保障與救濟(jì)、以及違反協(xié)議的法律后果等。

第二條定義

1.平臺：指由甲方運(yùn)營的電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為用戶提供商品交易、信息發(fā)布、在線支付等服務(wù)。

2.用戶：指注冊并使用平臺服務(wù)的自然人或法人，包括但不限于買家、賣家、服務(wù)提供者等。

3.注冊信息：指用戶在注冊過程中提供的身份信息、聯(lián)系方式、支付信息等，包括但不限于姓名、身份證號、手機(jī)號碼、電子郵箱、地址等。

4.賬戶：指用戶在平臺注冊后獲得的唯一登錄憑證，用于訪問平臺各項(xiàng)功能。

5.交易：指用戶在平臺上進(jìn)行的商品購買、銷售或其他服務(wù)交換行為。

6.隱私政策：指甲方制定并公示的關(guān)于用戶信息收集、使用、存儲和保護(hù)的具體規(guī)則。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方作為平臺運(yùn)營方，享有以下權(quán)力：

（1）審核乙方的注冊申請，對不符合法律法規(guī)或平臺規(guī)定的注冊行為拒絕提供服務(wù)。

（2）根據(jù)協(xié)議約定，收集、使用、存儲乙方的注冊信息及交易數(shù)據(jù)，并承擔(dān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任。

（3）對乙方在平臺上的行為進(jìn)行監(jiān)督與管理，對違規(guī)行為采取限制功能、終止服務(wù)等措施。

（4）定期更新平臺功能，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，但無需對因更新導(dǎo)致的臨時(shí)服務(wù)中斷承擔(dān)賠償責(zé)任。

甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：

（1）提供安全、穩(wěn)定的平臺服務(wù)，確保用戶信息的安全性。

（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，按照隱私政策使用用戶信息。

（3）在用戶請求時(shí)，提供必要的信息查詢與賬戶管理服務(wù)。

（4）及時(shí)處理用戶反饋的問題，優(yōu)化平臺規(guī)則與服務(wù)流程。

（5）對因甲方系統(tǒng)故障或操作失誤導(dǎo)致的用戶損失，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方作為平臺用戶，享有以下權(quán)力：

（1）在符合平臺規(guī)定的前提下，自由注冊賬戶并使用平臺提供的各項(xiàng)功能。

（2）要求甲方保護(hù)個(gè)人隱私，對甲方收集的信息的使用范圍進(jìn)行限制。

（3）對平臺服務(wù)提出建議或投訴，要求甲方及時(shí)處理。

（4）在平臺交易中享有公平對待，不受歧視性對待。

（5）在平臺規(guī)則允許范圍內(nèi)，享有退換貨、售后服務(wù)等權(quán)益保障。

乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：

（1）如實(shí)提供注冊信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

（2）妥善保管賬戶密碼，對賬戶下的所有行為負(fù)責(zé)。

（3）遵守平臺規(guī)則，不得從事虛假宣傳、欺詐交易、惡意評價(jià)等違法違規(guī)行為。

（4）對因泄露密碼或注冊信息導(dǎo)致的損失，自行承擔(dān)責(zé)任。

（5）配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證、信息核實(shí)等管理工作。

（6）不得利用平臺從事任何違法犯罪活動(dòng)，包括但不限于洗錢、、傳播非法信息等。

（7）在使用平臺服務(wù)時(shí)，遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯第三方合法權(quán)益。

（8）對在平臺發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得發(fā)布涉及暴力、色情、誹謗等違法內(nèi)容。

（9）如發(fā)現(xiàn)平臺存在安全隱患或違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向甲方舉報(bào)。

（10）接受甲方的管理，對違反協(xié)議的行為承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于罰款、限制功能、終止服務(wù)等。

乙方未履行上述義務(wù)的，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、終止服務(wù)等措施，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

第四條價(jià)格與支付條件

乙方在平臺上的交易活動(dòng)涉及的商品或服務(wù)價(jià)格，以平臺展示的最終標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)。價(jià)格條款包括商品單價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等，具體以交易訂單為準(zhǔn)。乙方支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、第三方支付平臺（如支付寶、微信支付等）支付。支付時(shí)間應(yīng)遵循交易流程的約定，乙方應(yīng)在訂單生效后規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，逾期未支付的，甲方有權(quán)取消訂單或采取其他約束措施。甲方確保支付過程的安全性，但不對支付失敗或支付錯(cuò)誤承擔(dān)直接責(zé)任，除非系甲方系統(tǒng)故障或故意行為導(dǎo)致。乙方應(yīng)對支付密碼、支付信息等嚴(yán)格保密，因乙方原因?qū)е碌闹Ц讹L(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽署或乙方完成注冊行為時(shí)生效，有效期為長期有效，除非雙方另有約定或單方提前終止。乙方的注冊資格及平臺使用權(quán)限，自賬戶激活之日起生效，直至乙方主動(dòng)申請注銷或甲方依據(jù)本協(xié)議約定終止。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：乙方注冊申請審核期限（不超過三個(gè)工作日）、訂單支付期限（交易生效后二十四小時(shí)內(nèi)）、商品交付期限（根據(jù)交易約定執(zhí)行）、投訴處理期限（收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)），甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)履行相應(yīng)義務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）若甲方未按約定提供平臺服務(wù)，或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷超過合理時(shí)限（如二十四小時(shí)），造成乙方直接損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方實(shí)際損失或平臺使用費(fèi)。

（2）甲方不當(dāng)使用乙方注冊信息，或泄露導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)賠償乙方全部直接損失，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。

（3）甲方在審核乙方注冊信息時(shí)存在故意或重大過失，導(dǎo)致無法識別違規(guī)用戶并造成平臺損失的，應(yīng)賠償平臺相應(yīng)損失。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方提供虛假注冊信息，或冒用他人身份注冊的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并追究乙方法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失（如成本、名譽(yù)損失等）。

（2）乙方違反平臺規(guī)則，從事欺詐交易、惡意評價(jià)、傳播非法信息等行為的，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、凍結(jié)賬戶、終止服務(wù)等措施，并要求乙方賠償損失。若違約行為嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。

（3）乙方逾期未支付訂單款項(xiàng)，除按約定承擔(dān)逾期責(zé)任（如支付滯納金）外，甲方有權(quán)解除訂單，并保留向乙方追償損失的權(quán)利。

（4）乙方泄露或?yàn)E用賬戶信息，導(dǎo)致他人遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

（5）乙方利用平臺從事洗錢、、傳銷等非法活動(dòng)的，除承擔(dān)全部非法所得外，還應(yīng)賠償平臺及第三方損失，并承擔(dān)法律責(zé)任。

3.違約金約定

除上述具體責(zé)任外，違約方還應(yīng)按違約行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，向守約方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)不超過實(shí)際損失的百分之五十。若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約

因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取補(bǔ)救措施。

5.賠償責(zé)任的限制

除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，任何一方對因第三方行為或不可歸責(zé)于自身的因素導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對乙方的財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任，以其收取的交易服務(wù)費(fèi)為上限。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令等）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交調(diào)解。

2.調(diào)解程序：協(xié)商不成的，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如京東商城指定的調(diào)解委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，具有法律約束力。

3.仲裁解決：調(diào)解不成的，或雙方直接選擇仲裁的，應(yīng)將爭議提交北京市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟解決：除上述約定外，任何一方均可直接向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若一方在仲裁或訴訟前已獲得法院生效判決，應(yīng)以此為準(zhǔn)，不得再就同一爭議事項(xiàng)申請仲裁或訴訟。

5.爭議范圍：爭議解決應(yīng)僅限于本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不涉及第三方或衍生問題。雙方在爭議解決期間，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求或文件，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真、掛號信）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方可生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.分割適用：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某部分被認(rèn)定無效，不影響其他部分的繼續(xù)適用。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何一方未能完全履行某條款，不影響其履行其他條款的權(quán)利。

7.獨(dú)立性：本協(xié)議各條款應(yīng)獨(dú)立解釋，不得相互抵觸。若存在矛盾，以最后簽署的協(xié)議或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。

第十條附則

1.附錄：本協(xié)議的附件（如有）是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于《京東商城隱私政策》、《京東商城用戶行為規(guī)范》等，用戶注冊即視為已同意所有附件內(nèi)容。