大學(xué)公關(guān)課考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)的主體是（）A.組織B.公眾C.傳播D.媒體2.公關(guān)傳播最基本的功能是（）A.提高知名度B.強(qiáng)化輿論C.創(chuàng)造輿論D.告知公眾3.以下屬于順意公眾的是（）A.企業(yè)忠誠(chéng)客戶B.潛在消費(fèi)者C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.政府部門4.公關(guān)活動(dòng)的核心是（）A.策劃B.傳播C.協(xié)調(diào)D.調(diào)查5.組織形象的基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品形象B.人員形象C.環(huán)境形象D.文化形象6.公關(guān)傳播的主要媒介不包括（）A.報(bào)紙B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.電話7.公關(guān)危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）A.突發(fā)性B.必然性C.嚴(yán)重危害性D.輿論關(guān)注性8.建立良好公關(guān)關(guān)系的首要原則是（）A.真誠(chéng)互惠B.尊重公眾C.及時(shí)溝通D.全員公關(guān)9.公關(guān)調(diào)查的主要內(nèi)容不包括（）A.組織形象B.公眾需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)D.領(lǐng)導(dǎo)喜好10.以下哪種不屬于公關(guān)活動(dòng)模式（）A.宣傳型B.交際型C.強(qiáng)制型D.服務(wù)型答案：1.A2.D3.A4.C5.A6.D7.B8.B9.D10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)的基本要素有（）A.組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境2.公關(guān)傳播的功能有（）A.監(jiān)測(cè)環(huán)境B.傳播信息C.協(xié)調(diào)關(guān)系D.塑造形象3.公眾的特點(diǎn)包括（）A.群體性B.共同性C.多樣性D.變化性4.公關(guān)策劃的原則有（）A.利益性B.客觀性C.系統(tǒng)性D.可行性5.組織形象的構(gòu)成要素有（）A.產(chǎn)品形象B.管理形象C.人員形象D.環(huán)境形象6.公關(guān)傳播的媒介種類有（）A.印刷媒介B.電子媒介C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.實(shí)物媒介7.公關(guān)危機(jī)的類型有（）A.組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)B.突發(fā)事件引起的危機(jī)C.失實(shí)報(bào)道引起的危機(jī)D.惡意競(jìng)爭(zhēng)引起的危機(jī)8.建立良好公關(guān)關(guān)系的方法有（）A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.加強(qiáng)溝通交流C.參與公益活動(dòng)D.處理好與媒體關(guān)系9.公關(guān)調(diào)查的方法有（）A.文獻(xiàn)研究法B.觀察法C.訪談法D.問(wèn)卷調(diào)查法10.公關(guān)活動(dòng)的類型有（）A.宣傳型公關(guān)B.交際型公關(guān)C.服務(wù)型公關(guān)D.社會(huì)型公關(guān)答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.公關(guān)就是拉關(guān)系。（）2.公眾是固定不變的。（）3.公關(guān)傳播就是廣告宣傳。（）4.組織形象塑造可有可無(wú)。（）5.公關(guān)危機(jī)無(wú)法預(yù)防。（）6.全員公關(guān)就是全體員工做公關(guān)。（）7.公關(guān)調(diào)查不重要。（）8.公關(guān)活動(dòng)模式都是固定的。（9.與公眾溝通不需要真誠(chéng)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述公關(guān)的基本職能。答：監(jiān)測(cè)環(huán)境、傳播信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象。2.公關(guān)傳播媒介有哪些特點(diǎn)？答：種類多樣、各有優(yōu)劣、相互補(bǔ)充、傳播迅速?gòu)V泛。3.如何處理公關(guān)危機(jī)？答：迅速反應(yīng)、調(diào)查原因、制定對(duì)策、及時(shí)溝通、重塑形象。4.建立良好公關(guān)關(guān)系的意義是什么？答：提升組織知名度美譽(yù)度、促進(jìn)合作交流、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。討論題（總4題，每題5分）1.討論公關(guān)在企業(yè)發(fā)展中的作用。答：能樹(shù)立良好企業(yè)形象，吸引客戶，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，應(yīng)對(duì)危機(jī)，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。2.談?wù)勅绾卫蒙缃幻襟w進(jìn)行公關(guān)傳播。答：選準(zhǔn)平臺(tái)，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，互動(dòng)交流，及時(shí)處理負(fù)面，借勢(shì)熱門話題擴(kuò)大影響。3.分析公關(guān)調(diào)查對(duì)組織決策的重要性。答：為決策提供依