汽車銷售的工作總結(jié)（30篇）

汽車銷售的工作總結(jié)篇1

20—年工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，回首過去在銷

售部的工作，雖然不是很忙碌，卻也總是找不到時(shí)間認(rèn)真的學(xué)習(xí)各

方面的知識(shí)，銷售技巧。除了上班，大部分時(shí)間都虛度了，書本很

久沒翻閱了，中專到現(xiàn)在，也沒再提升過自己，知識(shí)面，還有各方

面已經(jīng)停留好長(zhǎng)一段時(shí)間沒進(jìn)展了。認(rèn)真反省，真的不應(yīng)該太早享

受人生，一點(diǎn)規(guī)劃也沒有，難道我希望一輩子都這樣嗎？就這樣一

輩子都活著餓不死就行。

女人還有一次重生的機(jī)會(huì)，第一次你沒得選，可是第二次是你

完全可以選擇和把握的，我想，現(xiàn)在明白也不會(huì)太遲。那在我還在

等待再次重生的機(jī)會(huì)的時(shí)候，我決心不再浪費(fèi)青春，不再浪費(fèi)時(shí)間

在一些沒有結(jié)果的事情上。得好好規(guī)劃下，如果沒能遇上重生的機(jī)

會(huì)，那么從現(xiàn)在起我可以努力的鞏固自己，打拼我想要的未來。

對(duì)自己做過檢討，對(duì)20_年的所有事情，做個(gè)總結(jié)歸納：

1、個(gè)人做事風(fēng)格不夠認(rèn)真。工作不夠勤奮，總會(huì)找些借口給自

己偷懶，預(yù)約電話總是做不到每天堅(jiān)持打。

2、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一

步改進(jìn)，總是容易情緒化，然后出口傷人，雖是無意，但是聽者有

心。熟悉的人，聽了當(dāng)開玩笑，過了如常交往。不熟的人，聽了會(huì)

銘記在心，時(shí)時(shí)事事阻攔你！有的時(shí)候真不知該如何是好。

非常感激領(lǐng)導(dǎo)給予我在陽海工作的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年多來

的幫助與支持、照顧與關(guān)心，這份恩情小嫻一定銘刻在心，在這個(gè)

崗位一定盡心盡力為客戶為公司服務(wù)到底。雖然業(yè)績(jī)不一定最好，

但服務(wù)力一定做到最好。

20_年工作計(jì)劃及對(duì)自己的要求：

1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家的工作流程要求，完成對(duì)

來店維修車輛的問診、估價(jià)、結(jié)算工作。

2、保證顧客滿意度的前提下，提高售后維修收入。

3、鞏固好與客戶間的關(guān)系，每個(gè)月培養(yǎng)3個(gè)以上真實(shí)客戶。

4、每天10訪預(yù)約保養(yǎng)電話

5、友善溝通，積極處理客戶抱怨并使客戶滿意6鞏固專業(yè)知識(shí),

熟悉汽車構(gòu)造。

汽車銷售的工作總結(jié)篇2

在一年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹總公司的營(yíng)銷政策，學(xué)習(xí)、制定銷售各

環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司

的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,

使我們公司的知名度在—市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工

累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)

準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做

的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理

想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的.積極性不高

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)

月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的

意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常

少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想，導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況

十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的

一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正瑜的處理。在和客戶溝通

時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒

絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于

放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種

不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心

和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

汽車銷售的工作總結(jié)篇3

銷售顧問新手在剛接觸銷售的時(shí)候都顯得錯(cuò)亂，不知道要從哪

些方面入手進(jìn)行自我增值.據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售顧問表示：銷售不是單

一的技巧活，往往都會(huì)出現(xiàn)這種情況：銷售顧問的業(yè)績(jī)和一個(gè)人的

綜合素質(zhì)成正比，綜合素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)績(jī)也強(qiáng).因此，快速自我增值對(duì)銷

售顧問新人來說顯得非常重要.如何進(jìn)行增值?606汽車人才網(wǎng)總結(jié)

以下幾個(gè)點(diǎn)：

1、先明確銷售顧問的綜合定義

汽車銷售顧問的定義：為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢

和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員.其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車

銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶

提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù).其具體工作包含：客戶開

發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可

能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、

成交或代辦.在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其

他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接.

2、汽車銷售顧問應(yīng)該掌握的‘專業(yè)內(nèi)容

從以上的”定義可知，銷售顧問是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作，而且

工作內(nèi)容涉及的范圍也大.因此，要成為一名合格優(yōu)秀的銷售顧問，

必須要掌握多方面的知識(shí).首先，要掌握的專業(yè)知識(shí)包括：《汽車基

礎(chǔ)知識(shí)》、《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》、《汽車營(yíng)銷環(huán)境》、《汽車文化基

礎(chǔ)》、《汽車市場(chǎng)概述》、《汽車市場(chǎng)調(diào)研》、《汽車銷售流程》、

《汽車服務(wù)流程》、《客戶開發(fā)技術(shù)》、《溝通談判技巧》、《職

業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》.

3、汽車銷售顧問要延伸的知識(shí)面

僅僅掌握專業(yè)知識(shí)離優(yōu)秀的銷售顧問還很遠(yuǎn)，因此銷售顧問面

對(duì)的客戶是來自生活中各大領(lǐng)域的人員，如果你能找到客戶感興趣

的話題，或者和客戶能有話可說，從某一方面來說也是促成交易的

關(guān)鍵.案例：銷售顧問小鄭遇到一個(gè)做期貨的經(jīng)理，但是小鄭并不是

謙虛的人員，在不懂裝懂的過程中讓客戶覺得這個(gè)人不老實(shí)，因此,

最終還是沒有選擇購買產(chǎn)品.

汽車銷售顧問在掌握了專業(yè)知識(shí)后，要多方面獵取各行業(yè)的知

識(shí)，只要是自己不懂的，都要去學(xué)習(xí)和掌握.知識(shí)面越廣、綜合能力

越強(qiáng)，銷售業(yè)績(jī)自然也好.

汽車銷售的工作總結(jié)篇4

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量

下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們

一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)

漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)

失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二年工作計(jì)劃

在明年的汽車銷售部年度工作中下面妁幾項(xiàng)工作為主來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是

企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷

量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年

的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來

抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處

于放任自流的狀態(tài)c完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作

中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人

翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合

素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，

業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)

開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、

邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷

售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基

礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的'考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法

和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要

靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改

正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身

作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的

戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行

力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我

們工作的關(guān)鍵。相信完整的本年度汽車銷售部年度工作總結(jié)，將會(huì)

引領(lǐng)我們走向更好的明天。

汽車銷售的工作總結(jié)篇5

回首6月到現(xiàn)在，我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和

事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮事。似乎從一開始，在這里帶來

的一切都是新發(fā)展、新要求?？傮w觀察，這使我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不

論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷成

長(zhǎng)中。

以下是我個(gè)人的工作總結(jié)，因?yàn)榈膹氖碌氖卿N售顧問一職，銷

售技巧與產(chǎn)品知識(shí)的提高是我目前最需要提升的地方。我在接觸汽

車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很

難入手的。前兩個(gè)月，我都是在主任或經(jīng)驗(yàn)前輩帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談

判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶?/p>

型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談

判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順

利的在崗位中獨(dú)立開展工作。而且自己也深深了解到，既然進(jìn)了這

個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大的行業(yè)，周邊都是銷售精英們，自己也不能甘于落后。起

步得慢，那就必須迎頭趕上，這樣才能追上人家！個(gè)人也對(duì)自己定

了布標(biāo)與提出建議c1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢

查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。個(gè)人在業(yè)績(jī)方面也希望能保持

一個(gè)上升的勢(shì)頭，每個(gè)月盡可能的超越上個(gè)月的目標(biāo)，隨著客戶量

的增加，這也是理所當(dāng)然的事情。在數(shù)據(jù)與技能都在上升的時(shí)候，

自己的努力不可或缺，但也離不開領(lǐng)導(dǎo)的指教與包容。在經(jīng)驗(yàn)不足

的情況下，也犯下了不少的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多的責(zé)罵，而且總

是耐心的教導(dǎo)，這也讓我非常感動(dòng)。綜合層面上，由于汽車銷售顧

問一職涉及到也是太多關(guān)于汽車方面的知識(shí)，從售前的接待新客戶,

客戶的跟蹤，系統(tǒng)的維護(hù)，客戶的談判，銷售與成交，售后的跟進(jìn),

汽車的上牌，保險(xiǎn)，結(jié)算，精品，到交車，甚至以后客戶車輛的保

險(xiǎn)理賠，保修保養(yǎng)，都是位于銷售基礎(chǔ)上的一個(gè)拓展領(lǐng)域。也使我

不單已經(jīng)融入了銷售部，也融入了江門利豐整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)。也明白

到銷售顧問如此，全部職位如此，甚至所有的食物鏈都是如此。

20_年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，內(nèi)外

因素影響的同時(shí)，但自己也是看到了以前沒看到過的景象，業(yè)績(jī)還

是一如既往的紅，這也使我對(duì)公司的整體實(shí)力產(chǎn)生了深厚的信心，

自己能成為一份子，有時(shí)候還是會(huì)不由自主地驕傲起來！

這就是我這5個(gè)多月的工作總結(jié)，是江門利豐成長(zhǎng)了我。

汽車銷售的工作總結(jié)篇6

2月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率

相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公

司銷售經(jīng)理王經(jīng)理山不過來，我們過去的銷售策略下，開始實(shí)施主

動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙?/p>

問式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為

分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為

中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人

員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，

通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

2、經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們一一建材市場(chǎng)個(gè)體戶，

一二年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú挠袌?chǎng),

相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，

原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯

巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面

對(duì)自己的上帝們也讓自己當(dāng)一回上帝，宣傳有一定的效果，但是在

我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，—―年底帶來的世界金融危機(jī)，

一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),

這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在

更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一

蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，

無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我

們?cè)撟龅?，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人

來買車！綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊

為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的‘宣傳

渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！—

年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，

借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以

至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是一年—月—日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是

沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本

行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司

之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷

售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)臉

的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和

同事對(duì)我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利

的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的司時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)

水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充

分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在

與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹?/p>

西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格,

客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的

工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津

港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就

不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的

總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。

現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對(duì)

于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要

車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6、幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格

沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的

價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么

優(yōu)勢(shì)了。

從年一月二日到二年一月—日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一

臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)1—00元，凈利潤(rùn)10016元，平

均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08

年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)

朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！

汽車銷售的工作總結(jié)篇7

簡(jiǎn)要總?cè)缦拢?/p>

我是—年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒

有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行

業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之

后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售

和專業(yè)方面的難點(diǎn)加問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的

同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同

事對(duì)我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的

應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的司時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)

水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充

分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在

與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，

牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間

獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,廣西區(qū)域現(xiàn)在主要

從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從

天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車

到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從

南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5

以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要

車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格

沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的‘

價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么

優(yōu)勢(shì)了.

從—年9月19日到—年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車

一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，

平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，—

年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)

朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪

并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向

上的心態(tài)是非常重要的

—年工作計(jì)劃

1＞深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

2〉與客戶建立良好的合作關(guān)系

3＞不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

4＞努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

汽車銷售的工作總結(jié)篇8

20—年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許

多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把

以后的工作做到更好。總結(jié)如下：

我是—年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于

汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情

和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅

速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售

和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一

起尋求解決問題的方案，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理

和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利

的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平

都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充

分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在

與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏

感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌

握。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守

職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取

其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

汽車銷售的工作總結(jié)篇9

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著

一顆充滿激情的心來到那里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)

了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到

這天，我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。

從09年03月14日到此刻，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這

份工作，我每一天都在用心的學(xué)習(xí)與快樂的工作。忙碌的工作讓我

感到個(gè)性充實(shí)，雖然晚上感到疲憊與勞累，可第二天早上又是精神

滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個(gè)性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績(jī)

的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，十分有成就感。

在此之前的工作中，我從來沒有像做比刻這份工作那樣擁有那

么多的愉悅感與滿足感。

此刻的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)與困難，我能夠清

晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐

流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己，東

施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將乂前的想象變成了現(xiàn)實(shí)！

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。

在前半年里以學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅與好

經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解與適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越

來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企

業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的

形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能。此

外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近

一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大

眾認(rèn)證的銷售顧問C

在車市火爆的20__年，上海大眾以72。9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國

轎車銷量冠軍，申等大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖N量第一，真

的很為自己的品牌與公司而驕傲！從09年05月至今，我銷售了近

一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，個(gè)性是在09年11月

完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶

滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一向處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，

我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌，

堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀用心的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)每一次挑

戰(zhàn)與考驗(yàn)；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次二匕較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1,在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)

致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2,在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,

導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能欠

缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)與公司帶來麻煩與損失，深表歉意；也感謝

領(lǐng)導(dǎo)與公司在此期間的幫忙與寬容。

透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中

的各個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)

的工作效率。

汽車銷售的工作總結(jié)篇10

20__年是—公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得

了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將

20_年上半年工作總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶，群體實(shí)行差異

化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年

商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化

營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),

我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，

適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，司是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于

自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一

套對(duì)策

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),

制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)20_年的銷售形勢(shì)，

我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用

戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取

了相應(yīng)的營(yíng)銷策略c對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專

門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方

式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶

動(dòng)了我—公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)

的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季

來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信

息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及

時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員

反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步

銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出

反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按

時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕

對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占

有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目

標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們

對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛

的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周

五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

2.追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，

已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)

專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相

關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

3.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司

得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的

經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在

例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷

售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素

質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，

進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面

勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，

我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，

尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。

同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)下半年,

公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍

繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文

化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20_年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

汽車銷售的工作總結(jié)篇11

我是一年一月—日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒

有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行

業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之

后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售

和專業(yè)方面的難點(diǎn)加問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的

同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同

事對(duì)我的幫助！通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息

和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以

清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一

定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的司時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)

水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充

分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在

與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹⑽鞑?、青海、廣西周邊，在銷售過程

中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一

時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)

在主要從廣東要車，價(jià)格和差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從

天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車

到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都

從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在

2.5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。寧夏的經(jīng)銷商多港

口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,

蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6o幾乎是從要車，但是價(jià)格沒有絕

對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是

有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要9000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

從一年一月一日到一年一月一日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，

轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每

臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，一年的年

銷量達(dá)到90臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這

個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售

人員面前的是一平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并

存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

20_年工作計(jì)劃

1、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系

3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守

職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取

其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光

萬丈！

汽車銷售的工作總結(jié)篇12

20_年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆?/p>

以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界司仁分享。

—年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初

我們提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑

選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自

身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)

例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開

部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為

重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客

戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立

服務(wù)于客戶，客戶就是的原則；在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售

后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服

務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工

的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行

動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一

步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)

分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健

身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸

續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)

出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立

了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特

點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、"五一微笑送大

禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義

診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分

公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，

已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)

公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和；組織綜合

部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,

尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方

的‘長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)的積極性，才能。年初以

來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例

會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)

一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助的

專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)國際專業(yè)的企

業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)

化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和。

一年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)

工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡

欣鼓舞的同時(shí)，我們也地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的

諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)的創(chuàng)新上，還大有

潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)

即將到來的一年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，群

策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服

務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司—年經(jīng)營(yíng)工作

的順利完成。

汽車銷售的工作總結(jié)篇13

一、加強(qiáng)面對(duì)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年

公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在—年商務(wù)大會(huì)上的指

示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷

服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面C面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味

地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促

銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡

季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),

制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)—年的銷售形勢(shì)，我

們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、

瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相

應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成

立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，

密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)c在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了

我—公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)

的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季

來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信

息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及

時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員

反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)二匕分析報(bào)表，確定下一步

銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出

反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按

時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的

絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的

占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售

目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們

對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛

的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每

周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，

已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)

專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和

相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司

得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的

經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在

例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的

同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)

的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了

團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)

工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡

欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作

中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還

大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為

此，面對(duì)—年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群

策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服

務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司—年公司各項(xiàng)工

作的順利完成。

汽車銷售的情況上半年對(duì)于我來說不是很理想，雖然有一部分

市場(chǎng)的原因，但是我相信這還是歸結(jié)于我自己對(duì)于調(diào)查不夠詳細(xì)的

表現(xiàn)，沒有積極的開拓出新的客戶，還是堅(jiān)持以往的方式來進(jìn)行銷

售。對(duì)于上半年的表現(xiàn)我進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，來讓下半年的工作更加順

利的開展。

首先是對(duì)自己的工作有一個(gè)反思，在工作上面，我上半年有很

多失誤的地方尤其是在調(diào)查市場(chǎng)，定位銷售人群，并且隨現(xiàn)有客戶

進(jìn)行分析上，因?yàn)閿?shù)據(jù)沒有收拾齊全，忽略了很多細(xì)節(jié)，同時(shí)對(duì)于

分析也是按照自己的主觀意愿來，沒有任何其他別的參考，導(dǎo)致很

多方面都出現(xiàn)了問題。我反復(fù)思量可能是因?yàn)槲易约航?jīng)驗(yàn)不足，并

且學(xué)習(xí)的知識(shí)面不夠廣闊，并且也沒有結(jié)合其他人的意見作為參考,

多方面的原因讓我在上半年的業(yè)績(jī)不佳。在下半年我會(huì)據(jù)此改變自

己的準(zhǔn)備方向，以別人的成功經(jīng)驗(yàn)作為自己的導(dǎo)航，在下半年做出

突出的成就。

其次我在思想上面沒有以前積極進(jìn)取了，因?yàn)閷?duì)工作上面的事

情產(chǎn)生了不同程度的厭煩，覺得現(xiàn)在的工作很很是枯燥，也覺得自

己按照以前來做，隨隨便便應(yīng)該就能夠達(dá)標(biāo)。從而導(dǎo)致自己不夠細(xì)

心和認(rèn)真，失掉了很多業(yè)績(jī)，我們工作上面的表現(xiàn)最終都是通過成

績(jī)所觀察到的，也是因?yàn)樽约旱脑蛎靼坠ぷ魃系氖虑閺膩矶疾皇?/p>

可以敷衍的過去的c

最后就是學(xué)習(xí)上面，因?yàn)樾傅∷詫I(yè)上面的知識(shí)我沒有學(xué)習(xí)

多少，更多的是別的內(nèi)容，雖然拓展我的事業(yè)，但是對(duì)于工作上的

幫助有限，讓我明白只有時(shí)刻督促自己，才有可能取得良好的成就。

上半年已經(jīng)結(jié)束，事情再去后悔也是徒勞無功，現(xiàn)在能夠做的

就是在下半年里做出出色的表現(xiàn)，洗刷掉上半年的失誤，也能彌補(bǔ)

一點(diǎn)自己的過錯(cuò)。

在下半年我會(huì)轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對(duì)到工作上面的事情，無

論大小，尤其是堅(jiān)信辛苦之后才會(huì)有更多的回報(bào)。因?yàn)閬G掉了以前

的自己才會(huì)讓事情變得艱難起來，我相信經(jīng)過不同階段的努力我會(huì)

讓自己堅(jiān)強(qiáng)起來，不再因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的困難就放棄自己，同時(shí)也是

告誡自己無論是學(xué)習(xí)還是工作都如同逆水行舟，不前進(jìn)就會(huì)后退，

別其他人甩的遠(yuǎn)遠(yuǎn)地。

汽車銷售的工作總結(jié)篇14

20—年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，20_年也是—汽車銷售公

司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。

國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)

環(huán)境，給—公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共

同努力下，—汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)

等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為.汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸

的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾

個(gè)方面的總結(jié)，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化

營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在商務(wù)大會(huì)

上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和

提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們

漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一

把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)

格戰(zhàn)卻無異于。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸

索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;2、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律化;4、

銷售指標(biāo)細(xì)分化;5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)

分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)

一年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶

等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了

出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更

多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳一品牌政策。

平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年—市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司俁持

貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)

行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一

次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車

公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展_的推薦銷售,

同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久

歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和—市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,

先后和—理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)—維修服務(wù)點(diǎn)，將—的服務(wù)帶

入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)

樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)

的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季

來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信

息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及

時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員

反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步

銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反

應(yīng)。

同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工

作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),

我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷

售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全

年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分

滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策

的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公

司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件

市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系

列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額一萬元，在門

市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶

動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司

又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服

務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意

識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；

建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于

售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)

站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維

修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用

戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上

墻，接受用戶監(jiān)督C

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從一月份

起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00,售后俱樂部提供24小時(shí)

全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全

面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車—臺(tái)

次，工時(shí)凈收入一萬元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

今年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初

我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理

創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立

了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理

制度。

每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)

要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)

化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。司時(shí)在內(nèi)部管理上建立和

完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部q服務(wù)一線的管理服務(wù)體

系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；

在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線

為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)

總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一

次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)

劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)

質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司

在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)

更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。

在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了

一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了

“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車

銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息

區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服

務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免

費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶

中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提

高。

三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，

已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)

公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織

綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì).市內(nèi)具有一定規(guī)模的服

務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利

用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手

的資料。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年

初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系

列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，

既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)

隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)

員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服

務(wù)意識(shí)和理念。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的

共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公

司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

汽車銷售的工作總結(jié)篇15

時(shí)光匆匆，又到了年底，回顧下20_年的工作，有喜悅也有悲

傷。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作

要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,

在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠對(duì)待客戶群眾，熱情

周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)。

一、崗位基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服

務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心

態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們銷售部門的業(yè)績(jī)

做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)C

1、不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽

車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明

白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果；

2、關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因比，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)

信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范

化、經(jīng)?；Ｍㄟ^市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可

靠的信息渠道。

3、調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),

而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市

場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適

時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于

我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂

單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，

尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶

消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求目己,

規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口

勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗，因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,

充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，

調(diào)動(dòng)和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到

這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情“。我用真誠去贏

得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升

了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確

的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間

的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)前發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧

高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”，只有團(tuán)結(jié)，我們

才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

汽車銷售的工作總結(jié)篇16

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年

里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部q的大力支持下，經(jīng)過全

體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售

任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情景做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一、銷售情景

銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為_331臺(tái)；_161臺(tái)；_3臺(tái)；

_2臺(tái)；_394臺(tái)。其中銷售—351臺(tái)。銷量_497臺(tái)，較增長(zhǎng)45

（私家車銷售342臺(tái)）。

二、營(yíng)銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭

建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展

廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕

活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣

播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過

回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為

廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司

的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后

對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為

信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間司志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的

完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情景，對(duì)車輛銷售作出

T貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車

用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公

司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

最近一段時(shí)間公司安排下我在一網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售

政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷

售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最終，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，

感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫忙。

在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛

心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次多謝大家，

祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售的工作總結(jié)篇17

正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任

重大。在20_年的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去

做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)

取做到最好。

我對(duì)20_年的工作計(jì)劃展開如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每

人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展

廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人

員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳

的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作：，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三

表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷

售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和

廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)

理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工

作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿

意度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等；

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)

開拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤

查，下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行

通報(bào)，重點(diǎn)銷售；配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色

進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響

銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)

項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配

置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出

現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真

理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)

踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一越，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車銷售的工作總結(jié)篇18

7月份對(duì)于一汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾

率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在

公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始

實(shí)施''主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們

在做好顧問式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不

誤，作為分管—區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售7月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為

中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人

員等，因此，7月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，

通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

2、經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們建材市場(chǎng)個(gè)體戶，—年

—房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部

分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂

消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車,

給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的

“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在

我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，_一—年底帶來的世界金融危

機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市

場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們7月份的—展廳一樣冷清，現(xiàn)在

更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一

蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，

無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我

們?cè)撟龅模尅凇矣鲬魰?，?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車！

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為8月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,

守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，

讓更多的人了解喜歡購買擁有_!

汽車銷售的工作總結(jié)篇19

本月工作總結(jié)如下：

1、7月份—銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái)，其中_2臺(tái)。_1臺(tái)、_1

臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作，尤其針對(duì)—市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的

市場(chǎng)走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了_1臺(tái)。

3、本月實(shí)施了多次—市內(nèi)的小型車展活動(dòng)，在等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行

了小型車展活動(dòng)。特別是在美食節(jié)車展上成交了_1臺(tái)。取得了明

顯的效果。

4、本月由于汽博會(huì)的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,

導(dǎo)致汽車的銷量不斷下滑。不過由于—高速鐵路開工建設(shè)，本月的

卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶，價(jià)

格都讓到低價(jià)，基本沒有什么利潤(rùn)可言，使公司的解放銷量也遇到

明顯阻力。

5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在—店面的形象問

題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)汽車品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的

公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請(qǐng)盡快批

復(fù)。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì)損失很多客戶的。

6、本月公司商品