第1篇一、背景隨著夏季的到來(lái)，氣溫逐漸升高，商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，人員密集，一旦發(fā)生高溫天氣，容易引發(fā)中暑等健康問(wèn)題。為保障商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的生命安全和身體健康，預(yù)防和減少高溫天氣可能帶來(lái)的危害，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)所有人員，包括員工、消費(fèi)者、訪客等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.商場(chǎng)防暑應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：商場(chǎng)副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全員、醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人等2.防暑應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮商場(chǎng)防暑應(yīng)急工作。（2）制定、調(diào)整、發(fā)布防暑應(yīng)急措施。（3）監(jiān)督檢查各部門防暑應(yīng)急工作落實(shí)情況。（4）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。3.各部門職責(zé)（1）安全部門：負(fù)責(zé)制定防暑應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急演練，監(jiān)督檢查各部門防暑應(yīng)急工作。（2）物業(yè)部門：負(fù)責(zé)商場(chǎng)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，確保室內(nèi)溫度適宜。（3）人力資源部門：負(fù)責(zé)員工防暑降溫培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。（4）醫(yī)務(wù)室：負(fù)責(zé)對(duì)中暑患者進(jìn)行初步救治，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行轉(zhuǎn)診。（5）其他部門：按照指揮部要求，做好本部門防暑應(yīng)急工作。四、預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育（1）通過(guò)廣播、宣傳欄、微信群等多種渠道，普及高溫天氣預(yù)防知識(shí)。（2）開(kāi)展員工防暑降溫培訓(xùn)，提高員工自我保護(hù)意識(shí)。2.優(yōu)化空調(diào)系統(tǒng)（1）加強(qiáng)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，確保室內(nèi)溫度適宜。（2）對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔，提高制冷效果。3.調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間（1）適當(dāng)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，避開(kāi)高溫時(shí)段。（2）在高溫時(shí)段，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部分區(qū)域進(jìn)行封閉或限制進(jìn)入。4.提供防暑用品（1）為員工提供防暑用品，如防暑藥品、防曬霜等。（2）在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置防暑用品銷售點(diǎn)，方便消費(fèi)者購(gòu)買。5.加強(qiáng)巡查（1）各部門加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。（2）加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的通風(fēng)、降溫設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。五、應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)中暑患者（1）醫(yī)務(wù)室立即對(duì)中暑患者進(jìn)行初步救治。（2）將患者轉(zhuǎn)移到陰涼處，給予防暑藥品、水等。（3）協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行轉(zhuǎn)診。2.高溫天氣預(yù)警（1）接到高溫天氣預(yù)警后，商場(chǎng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）各部門按照預(yù)案要求，落實(shí)防暑降溫措施。（3）加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.人員疏散（1）商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)高溫天氣異常情況，立即啟動(dòng)人員疏散程序。（2）確保商場(chǎng)內(nèi)人員安全有序疏散。六、總結(jié)商場(chǎng)防暑應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，旨在保障商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的生命安全和身體健康。各部門要高度重視，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防暑降溫措施，確保預(yù)案順利實(shí)施。同時(shí)，要加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力，確保商場(chǎng)安全度過(guò)夏季。第2篇一、預(yù)案背景隨著夏季的到來(lái)，氣溫逐漸升高，商場(chǎng)作為人員密集場(chǎng)所，面臨著高溫天氣帶來(lái)的諸多安全隱患。為保障顧客和員工的身體健康，確保商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立防暑應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商場(chǎng)防暑應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施、信息收集、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等工作。3.各部門職責(zé)如下：（1）安保部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部巡邏，確保安全通道暢通，及時(shí)處理突發(fā)事件。（2）客服部：負(fù)責(zé)解答顧客咨詢，關(guān)注顧客需求，及時(shí)處理顧客投訴。（3）工程部：負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，確保商場(chǎng)內(nèi)部溫度適宜。（4）后勤部：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，保障應(yīng)急物資充足。（5）人力資源部：負(fù)責(zé)員工防暑知識(shí)培訓(xùn)，確保員工具備應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。三、應(yīng)急預(yù)案措施1.加強(qiáng)空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)：確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，室內(nèi)溫度控制在26℃以下。2.優(yōu)化人員配置：在高溫天氣期間，增加員工巡查次數(shù)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。3.設(shè)置防暑設(shè)施：在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置防暑藥品、清涼飲料、遮陽(yáng)傘等設(shè)施，為顧客和員工提供便利。4.舉辦防暑知識(shí)講座：定期組織員工參加防暑知識(shí)培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。5.加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)：在保證安全的前提下，適當(dāng)開(kāi)啟門窗，確保室內(nèi)空氣流通。6.嚴(yán)格監(jiān)控火源：禁止在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，加強(qiáng)火源管理，防止火災(zāi)事故發(fā)生。7.關(guān)注特殊人群：為老年人、兒童、孕婦等特殊人群提供特殊照顧，確保其安全。8.建立應(yīng)急值班制度：在高溫天氣期間，加強(qiáng)應(yīng)急值班，確保及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.發(fā)現(xiàn)高溫天氣預(yù)警信號(hào)時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.各部門按照職責(zé)分工，迅速開(kāi)展應(yīng)急工作。3.防暑應(yīng)急指揮部及時(shí)掌握商場(chǎng)內(nèi)部及外部情況，對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)度。4.對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)，確保顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.應(yīng)急結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急保障措施1.加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備：確保應(yīng)急藥品、清涼飲料、遮陽(yáng)傘等物資充足。2.建立應(yīng)急隊(duì)伍：選拔具備一定應(yīng)急能力的員工組成應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)待命。3.加強(qiáng)應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。4.加強(qiáng)信息溝通：確保各部門之間信息暢通，及時(shí)掌握商場(chǎng)內(nèi)部及外部情況。六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由商場(chǎng)防暑應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由商場(chǎng)防暑應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。第3篇一、背景隨著夏季的到來(lái)，氣溫逐漸升高，商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，人員密集，容易發(fā)生中暑等安全事故。為保障顧客和員工的身體健康與生命安全，提高商場(chǎng)應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場(chǎng)防暑應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督商場(chǎng)防暑應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)以下小組：（1）應(yīng)急指揮小組：負(fù)責(zé)制定防暑應(yīng)急預(yù)案，組織協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展防暑工作。（2）醫(yī)療救護(hù)小組：負(fù)責(zé)中暑患者的救治工作，提供醫(yī)療救護(hù)。（3）后勤保障小組：負(fù)責(zé)防暑物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和分發(fā)。（4）宣傳培訓(xùn)小組：負(fù)責(zé)宣傳防暑知識(shí)，提高員工和顧客的防暑意識(shí)。三、預(yù)防措施1.加強(qiáng)空調(diào)設(shè)備維護(hù)，確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保持商場(chǎng)內(nèi)溫度適宜。2.在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置遮陽(yáng)設(shè)施，如遮陽(yáng)傘、遮陽(yáng)布等，減少陽(yáng)光直射。3.在商場(chǎng)內(nèi)增設(shè)防暑藥品和用品，如清涼油、風(fēng)油精、遮陽(yáng)帽等。4.加強(qiáng)員工防暑培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。5.定期檢查商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施，確保消防設(shè)備完好。四、應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)中暑患者，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知醫(yī)療救護(hù)小組。2.醫(yī)療救護(hù)小組迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)患者進(jìn)行救治，必要時(shí)送往醫(yī)院。3.后勤保障小組根據(jù)需要，提供防暑藥品和用品。4.宣傳培訓(xùn)小組在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展防暑知識(shí)宣傳，提高顧客和員工的防暑意識(shí)。5.如遇高溫天氣，商場(chǎng)可采取以下措施：（1）調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，避開(kāi)高溫時(shí)段。（2）在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置休息區(qū)，提供免費(fèi)飲用水。（3）加強(qiáng)通風(fēng)，保持空氣流通。五、后期處理1.對(duì)中暑患者進(jìn)行跟蹤回訪，了解病情恢復(fù)情況。2.對(duì)防暑應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)