導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題（附答案）1.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行旅游行政管理部門(mén)的方針政策，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。3.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，熱情服務(wù)，尊重旅游者，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。4.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為年。5.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。6.旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。7.我國(guó)國(guó)道分為三類，第一類是以北京為中心呈扇面輻射的公路；第二類是我國(guó)版圖之內(nèi)走向的公路；第三類是我國(guó)版圖之內(nèi)走向的公路。8.根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，履行。9.《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶危險(xiǎn)品乘坐民用航空器，所謂危險(xiǎn)品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、放射性等物品。10.風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽、休息或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為（）天，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開(kāi)始計(jì)算。A.30B.60C.90D.1802.航空客票要變更乘機(jī)人必須由購(gòu)票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以（）次為限。A.1B.2C.3D.53.國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）。A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制責(zé)任落實(shí)D.定期檢查，綜合治理4.某娛樂(lè)場(chǎng)所未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變更娛樂(lè)項(xiàng)目，由（）責(zé)令限期補(bǔ)辦審核手續(xù)。A.工商行政管理部門(mén)B.文化行政管理部門(mén)C.公安機(jī)關(guān)D.消防部門(mén)5.在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由（）負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。A.工商行政管理部門(mén)B.衛(wèi)生行政管理部門(mén)C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)6.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D.調(diào)解服務(wù)7.1995年4月24日—2月，國(guó)家旅游局頒布了《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有（）的，扣除10分。A.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的D.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的8.在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。這種說(shuō)法正確嗎？（）A.正確B.錯(cuò)誤9.導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，年審單位應(yīng)核實(shí)其遺留分值，累計(jì)入下一年的初始分值。這種說(shuō)法正確嗎？（）A.正確B.錯(cuò)誤10.外國(guó)人持有效簽證或者居留證件，可以在我國(guó)境內(nèi)旅行。這種說(shuō)法正確嗎？（）A.正確B.錯(cuò)誤三、判斷題（每題1分，共10分）1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。（）2.導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)，違反其職業(yè)道德的不合理要求。（）3.影響旅游環(huán)境的污染源主要有社會(huì)污染、自身污染、游客污染。（）4.境外游客購(gòu)買(mǎi)貴重物品特別是文物時(shí)，全陪要提醒其保管好以備出關(guān)時(shí)備驗(yàn)，游客購(gòu)買(mǎi)中成藥、中藥材時(shí)，要向其講清中國(guó)海關(guān)的有關(guān)規(guī)定。（）5.到少數(shù)民族地區(qū)旅游，應(yīng)告知旅游者尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。（）6.我國(guó)國(guó)道分為三類，第一類是以北京為中心呈扇面輻射的公路；第二類是我國(guó)版圖之內(nèi)走向的公路；第三類是我國(guó)版圖之內(nèi)走向的公路。（）7.根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行。（）8.《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶危險(xiǎn)品乘坐民用航空器，所謂危險(xiǎn)品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、放射性等物品。（）9.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)盡量進(jìn)行調(diào)解。（）10.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)辦