行政后勤管理制度手冊(cè)前言為規(guī)范企業(yè)行政后勤管理工作，保障日常運(yùn)營(yíng)有序高效，明確各部門(mén)及人員職責(zé)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本手冊(cè)。本手冊(cè)適用于企業(yè)各總部部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及全體員工，涵蓋辦公物資、固定資產(chǎn)、會(huì)議組織、車(chē)輛使用、保潔服務(wù)、安全管理等通用場(chǎng)景，旨在為企業(yè)行政后勤工作提供標(biāo)準(zhǔn)化操作指引。第一章總則一、管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行政后勤資源合理配置，提高資源使用效率；建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，保證后勤服務(wù)規(guī)范、及時(shí)；強(qiáng)化成本控制，減少資源浪費(fèi)；保障員工辦公環(huán)境安全、舒適，提升工作滿意度。二、管理原則服務(wù)優(yōu)先：以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、滿足員工需求為核心；規(guī)范高效：流程標(biāo)準(zhǔn)化，操作便捷化；節(jié)約環(huán)保：倡導(dǎo)綠色辦公，降低資源消耗；安全第一：預(yù)防為主，消除各類(lèi)安全隱患。三、職責(zé)分工行政部：統(tǒng)籌行政后勤管理工作，制定并優(yōu)化管理制度，監(jiān)督執(zhí)行效果；各部門(mén)：提出本部門(mén)后勤需求，配合執(zhí)行管理制度，落實(shí)使用責(zé)任；全體員工：遵守后勤管理規(guī)定，合理使用資源，反饋改進(jìn)建議。第二章辦公物資管理一、適用范圍與職責(zé)本章節(jié)適用于企業(yè)各類(lèi)辦公物資（含文具、耗材、易耗品等）的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)及報(bào)廢管理。行政部為歸口管理部門(mén)，各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)物資申領(lǐng)與保管。二、操作流程規(guī)范（一）需求提報(bào)月度需求：各部門(mén)每月25日前提交《下月辦公物資需求申請(qǐng)表》，注明物資名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途及預(yù)算，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人*審批后報(bào)行政部；臨時(shí)需求：突發(fā)或緊急物資需求，可提交《緊急辦公物資申請(qǐng)單》，說(shuō)明緊急原因，經(jīng)行政負(fù)責(zé)人*審批后辦理。（二）采購(gòu)審批與執(zhí)行行政部匯總需求，編制《月度辦公物資采購(gòu)計(jì)劃》，提交財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)總經(jīng)理*審批；金額≤2000元的采購(gòu)，由行政部自行比價(jià)采購(gòu)；金額＞2000元的，需采用3家比價(jià)或招標(biāo)方式，簽訂采購(gòu)合同；采購(gòu)物資需符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商提供合格證及質(zhì)保書(shū)。（三）入庫(kù)驗(yàn)收物資送達(dá)后，行政部倉(cāng)管員*核對(duì)送貨單與采購(gòu)計(jì)劃，檢查物資數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量，確認(rèn)無(wú)誤后簽字驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)《辦公物資入庫(kù)登記表》（見(jiàn)表2-1），錄入物資管理系統(tǒng)，貼好標(biāo)簽分類(lèi)存放；不合格物資當(dāng)場(chǎng)拒收，聯(lián)系供應(yīng)商退換貨。（四）領(lǐng)用登記員工領(lǐng)用物資需填寫(xiě)《辦公物資領(lǐng)用登記表》（見(jiàn)表2-2），注明領(lǐng)用人、部門(mén)、物資名稱(chēng)、數(shù)量、用途；常規(guī)物資（如筆、本等）實(shí)行“按需領(lǐng)用，季度限額”；特殊物資（如打印機(jī)墨盒、硒鼓等）需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人*審批；倉(cāng)管員憑審批單發(fā)放物資，核對(duì)后領(lǐng)用人簽字確認(rèn)，保證賬實(shí)相符。（五）盤(pán)點(diǎn)與報(bào)廢月度盤(pán)點(diǎn)：每月末行政部組織倉(cāng)管員與各部門(mén)物資管理員，對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)《辦公物資盤(pán)點(diǎn)表》（見(jiàn)表2-3），保證賬卡物一致；差異處理：盤(pán)盈、盤(pán)虧需分析原因，填寫(xiě)《物資差異說(shuō)明表》，報(bào)行政負(fù)責(zé)人*審批后調(diào)整賬目；報(bào)廢申請(qǐng)：對(duì)損壞、過(guò)期或無(wú)法使用的物資，由部門(mén)提交《辦公物資報(bào)廢申請(qǐng)表》，注明報(bào)廢原因、數(shù)量、殘值，經(jīng)行政部鑒定后，按權(quán)限審批（≥500元需總經(jīng)理*審批），交由行政部統(tǒng)一處理。三、相關(guān)表單模板表2-1辦公物資入庫(kù)登記表序號(hào)物資名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量供應(yīng)商入庫(kù)日期驗(yàn)收人備注1A4復(fù)印紙80g箱10文具2023-10-08張*表2-2辦公物資領(lǐng)用登記表領(lǐng)用日期部門(mén)領(lǐng)用人物資名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量用途審批人2023-10-09行政部李*簽字筆0.5mm支5辦公王*表2-3辦公物資盤(pán)點(diǎn)表盤(pán)點(diǎn)日期物資名稱(chēng)賬面數(shù)量實(shí)盤(pán)數(shù)量差異數(shù)量差異原因盤(pán)點(diǎn)人審核人2023-10-30訂書(shū)機(jī)108-2領(lǐng)用未登記趙*劉*四、管理執(zhí)行要點(diǎn)嚴(yán)禁將辦公物資挪作私用，領(lǐng)用需注明真實(shí)用途；優(yōu)先采購(gòu)環(huán)保、可循環(huán)使用物資，減少一次性用品消耗；倉(cāng)管員定期檢查物資保質(zhì)期，臨近保質(zhì)期（3個(gè)月）的物資及時(shí)通知領(lǐng)用部門(mén)；各部門(mén)嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量，避免積壓浪費(fèi)，超量領(lǐng)用需提交書(shū)面說(shuō)明。第三章固定資產(chǎn)管理一、適用范圍與職責(zé)本章節(jié)適用于企業(yè)單位價(jià)值≥2000元、使用年限≥1年的固定資產(chǎn)（含電腦、打印機(jī)、辦公家具、空調(diào)等）的采購(gòu)、驗(yàn)收、登記、調(diào)撥、維護(hù)及報(bào)廢管理。行政部為歸口管理部門(mén)，各部門(mén)為資產(chǎn)使用與保管責(zé)任部門(mén)。二、操作流程規(guī)范（一）采購(gòu)申請(qǐng)各部門(mén)因工作需要新增固定資產(chǎn)，填寫(xiě)《固定資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)表》（見(jiàn)表3-1），注明資產(chǎn)名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)估金額、使用人及理由，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部審核后，按金額權(quán)限審批（≥5000元需總經(jīng)理審批）。（二）驗(yàn)收與建卡資產(chǎn)到貨后，行政部組織使用部門(mén)、財(cái)務(wù)部共同驗(yàn)收，核對(duì)資產(chǎn)型號(hào)、數(shù)量、功能是否與申請(qǐng)一致，填寫(xiě)《固定資產(chǎn)驗(yàn)收單》（見(jiàn)表3-2）；驗(yàn)收合格后，行政部編號(hào)貼牌，建立《固定資產(chǎn)臺(tái)賬》（見(jiàn)表3-3），登記資產(chǎn)名稱(chēng)、編號(hào)、規(guī)格、采購(gòu)日期、使用部門(mén)、使用人、原值等信息，同時(shí)錄入財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。（三）日常維護(hù)使用人負(fù)責(zé)資產(chǎn)日常清潔與保管，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)報(bào)行政部維修；行政部每季度組織一次全面檢查，對(duì)運(yùn)行異常的資產(chǎn)及時(shí)送修，保證設(shè)備完好率≥95%；電腦、打印機(jī)等IT資產(chǎn)需安裝殺毒軟件，定期更新系統(tǒng)，嚴(yán)禁私自拆卸、改裝。（四）調(diào)撥與處置部門(mén)間資產(chǎn)調(diào)撥，需填寫(xiě)《固定資產(chǎn)調(diào)撥單》（見(jiàn)表3-4），經(jīng)雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人*及行政部審批后，更新臺(tái)賬信息；資產(chǎn)報(bào)廢需滿足以下條件之一：嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法修復(fù)、維修成本超過(guò)原值50%、技術(shù)淘汰且無(wú)使用價(jià)值；報(bào)資產(chǎn)報(bào)廢由使用部門(mén)提交《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》（見(jiàn)表3-5），附技術(shù)鑒定意見(jiàn)，按權(quán)限審批后，由行政部回收殘值，核銷(xiāo)臺(tái)賬。三、相關(guān)表單模板表3-1固定資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人申請(qǐng)日期資產(chǎn)名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量預(yù)估金額（元）使用人申請(qǐng)理由市場(chǎng)部陳*2023-10-10筆記本電腦ThinkPadT14臺(tái)212,000周、吳新員工入職表3-2固定資產(chǎn)驗(yàn)收單資產(chǎn)名稱(chēng)編號(hào)規(guī)格型號(hào)供應(yīng)商采購(gòu)日期驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收人使用部門(mén)筆記本電腦NB001ThinkPadT14科技2023-10-152023-10-16合格趙、周市場(chǎng)部表3-3固定資產(chǎn)臺(tái)賬（部分）編號(hào)資產(chǎn)名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)采購(gòu)日期使用部門(mén)使用人原值（元）存放位置備注NB001筆記本電腦ThinkPadT142023-10-16市場(chǎng)部周*6,0003樓301室正常使用表3-4固定資產(chǎn)調(diào)撥單調(diào)撥日期資產(chǎn)編號(hào)資產(chǎn)名稱(chēng)調(diào)出部門(mén)調(diào)出人調(diào)入部門(mén)調(diào)入人調(diào)撥原因調(diào)撥人審批人2023-10-20PR005打印機(jī)行政部王*財(cái)務(wù)部劉*部門(mén)新增趙*李*表3-5固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表資產(chǎn)名稱(chēng)編號(hào)報(bào)廢日期使用年限原值（元）凈值（元）報(bào)廢原因技術(shù)鑒定人部門(mén)負(fù)責(zé)人審批人空調(diào)KT0012023-10-258年3,000300制冷系統(tǒng)損壞，維修成本過(guò)高趙*王*李*四、管理執(zhí)行要點(diǎn)固定資產(chǎn)標(biāo)簽不得隨意撕毀，編號(hào)與臺(tái)賬一致，嚴(yán)禁“賬外資產(chǎn)”；使用人離職或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，需辦理資產(chǎn)交接手續(xù)，行政部核對(duì)臺(tái)賬無(wú)誤后方可辦理離職/調(diào)崗；嚴(yán)禁將企業(yè)固定資產(chǎn)借給外部單位或個(gè)人，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理*書(shū)面批準(zhǔn)；每年12月行政部聯(lián)合財(cái)務(wù)部進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，保證賬實(shí)相符，盤(pán)點(diǎn)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理*審閱。第四章會(huì)議管理一、適用范圍與職責(zé)本章節(jié)適用于企業(yè)各類(lèi)會(huì)議（含部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、董事會(huì)、外部接待會(huì)等）的申請(qǐng)、組織、服務(wù)及會(huì)后管理。行政部為會(huì)議統(tǒng)籌管理部門(mén)，各業(yè)務(wù)部門(mén)為會(huì)議主辦部門(mén)。二、操作流程規(guī)范（一）會(huì)議申請(qǐng)與審批主辦部門(mén)提前1-3個(gè)工作日填寫(xiě)《會(huì)議使用申請(qǐng)表》（見(jiàn)表4-1），注明會(huì)議名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人數(shù)、議程、所需設(shè)備（投影儀、麥克風(fēng)、白板等）及服務(wù)需求（茶水、席卡、資料打印等）；日常會(huì)議（部門(mén)例會(huì)等）經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；跨部門(mén)會(huì)議或大型會(huì)議（≥20人）需報(bào)行政負(fù)責(zé)人審批；重要會(huì)議（董事會(huì)、外部接待會(huì)）需報(bào)總經(jīng)理*審批。（二）會(huì)前準(zhǔn)備場(chǎng)地布置：行政部根據(jù)申請(qǐng)預(yù)訂會(huì)議室，提前30分鐘調(diào)試設(shè)備（投影、音響、燈光），擺放席卡、資料、飲用水，保證環(huán)境整潔；物資準(zhǔn)備：按需打印會(huì)議資料（含紙質(zhì)版及電子版），準(zhǔn)備簽到表、筆、白板筆等；通知確認(rèn)：主辦部門(mén)提前1天向參會(huì)人發(fā)送會(huì)議通知（含會(huì)議、議程），確認(rèn)參會(huì)人員名單。（三）會(huì)中服務(wù)簽到：參會(huì)人員簽到時(shí)核對(duì)身份，發(fā)放會(huì)議資料，特殊情況代簽需提前告知主辦部門(mén)；設(shè)備保障：行政部安排專(zhuān)人全程值守，及時(shí)處理設(shè)備故障（如投影黑屏、聲音異常等）；茶水服務(wù)：會(huì)議期間每30分鐘續(xù)水一次，避免頻繁打擾參會(huì)人員；秩序維護(hù)：提醒參會(huì)人員將手機(jī)調(diào)至靜音，禁止隨意走動(dòng)或喧嘩。（四）會(huì)后整理物資回收：行政部回收剩余資料、設(shè)備，清理會(huì)議室垃圾，恢復(fù)場(chǎng)地原狀；資料歸檔：主辦部門(mén)在3個(gè)工作日內(nèi)整理會(huì)議紀(jì)要（含決議、待辦事項(xiàng)、責(zé)任人及完成時(shí)限），經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人*審批后，抄送行政部及相關(guān)部門(mén)存檔；設(shè)備檢查：對(duì)會(huì)議使用的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保證無(wú)損壞后入庫(kù)。三、相關(guān)表單模板表4-1會(huì)議使用申請(qǐng)表會(huì)議名稱(chēng)主辦部門(mén)申請(qǐng)人申請(qǐng)日期會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)人數(shù)年度銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)銷(xiāo)售部鄭*2023-10-102023-10-1514:00-16:00301會(huì)議室25議程1.銷(xiāo)售部匯報(bào)年度業(yè)績(jī)；2.市場(chǎng)部分析行業(yè)趨勢(shì)；3.總經(jīng)理總結(jié)部署所需設(shè)備投影儀、麥克風(fēng)、白板、音響服務(wù)需求席卡（25個(gè)）、會(huì)議資料打印、茶水審批人四、管理執(zhí)行要點(diǎn)會(huì)議室實(shí)行“先申請(qǐng)先使用”原則，如需取消會(huì)議，需提前4小時(shí)通知行政部；涉密會(huì)議需在指定保密會(huì)議室召開(kāi)，嚴(yán)禁攜帶手機(jī)、錄音設(shè)備，會(huì)議資料按密級(jí)管理；參會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，遲到≥15分鐘需向主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人*請(qǐng)假；會(huì)議紀(jì)要需明確待辦事項(xiàng)，責(zé)任部門(mén)及人在3個(gè)工作日內(nèi)反饋進(jìn)展，行政部跟蹤督辦。第五章車(chē)輛管理一、適用范圍與職責(zé)本章節(jié)適用于企業(yè)公車(chē)（含商務(wù)車(chē)、貨車(chē)）及私車(chē)公用（員工自駕車(chē)執(zhí)行公務(wù)）的申請(qǐng)、調(diào)度、使用、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及維護(hù)管理。行政部為車(chē)輛歸口管理部門(mén)，各部門(mén)為車(chē)輛使用申請(qǐng)部門(mén)。二、操作流程規(guī)范（一）用車(chē)申請(qǐng)與審批公車(chē)使用：?jiǎn)T工填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》（見(jiàn)表5-1），注明用車(chē)事由、時(shí)間、地點(diǎn)、乘車(chē)人數(shù)、所需車(chē)型，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人*審批后，提前1個(gè)工作日?qǐng)?bào)行政部調(diào)度；私車(chē)公用：?jiǎn)T工需提供駕駛證、行駛證復(fù)印件，填寫(xiě)《私車(chē)公用申請(qǐng)表》，注明公務(wù)出行路線、預(yù)估里程，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人*、行政部審批后，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。（二）車(chē)輛調(diào)度與出車(chē)行政部根據(jù)用車(chē)優(yōu)先級(jí)（重要客戶(hù)接待、緊急公務(wù)等）安排車(chē)輛，同一方向行程合并調(diào)度，提高車(chē)輛利用率；駕駛員出車(chē)前需檢查車(chē)況（油量、剎車(chē)、輪胎、燈光等），填寫(xiě)《車(chē)輛出車(chē)檢查表》（見(jiàn)表5-2），發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修；駕駛員隨車(chē)攜帶行駛證、駕駛證，遵守交通規(guī)則，安全行車(chē)。（三）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)公車(chē)費(fèi)用：加油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等需取得正規(guī)發(fā)票，注明日期、用途，填寫(xiě)《車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》（見(jiàn)表5-3），附《車(chē)輛行駛記錄表》（見(jiàn)表5-4），經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人*、行政部審核后，按財(cái)務(wù)流程報(bào)銷(xiāo)；私車(chē)公用：按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（0.5元/公里或固定補(bǔ)貼）報(bào)銷(xiāo)，每月25日前提交報(bào)銷(xiāo)單，附行車(chē)軌跡截圖、過(guò)路費(fèi)憑證等。（四）維護(hù)與保養(yǎng)行政部建立《車(chē)輛維護(hù)臺(tái)賬》，記錄車(chē)輛保養(yǎng)（更換機(jī)油、濾芯等）、維修（故障處理、維修）記錄；車(chē)輛每行駛5000公里或3個(gè)月進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)，由行政部統(tǒng)一安排；交通處理：駕駛員第一時(shí)間報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)，通知行政部，協(xié)助交警部門(mén)定責(zé)，事后提交《報(bào)告》。三、相關(guān)表單模板表5-1用車(chē)申請(qǐng)單用車(chē)部門(mén)申請(qǐng)人用車(chē)日期用車(chē)時(shí)間用車(chē)事由乘車(chē)人數(shù)起點(diǎn)終點(diǎn)所需車(chē)型審批人人事部馮*2023-10-1809:00-17:00接新員工入職3人公司-高鐵站-公司7座商務(wù)車(chē)楊*表5-2車(chē)輛出車(chē)檢查表車(chē)牌號(hào)檢查日期檢查人油量剎車(chē)輪胎燈光隨車(chē)工具備注京A52023-10-18朱*滿正常正常正常齊全表5-3車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單報(bào)銷(xiāo)日期車(chē)牌號(hào)費(fèi)用類(lèi)型金額（元）發(fā)票號(hào)用途說(shuō)明報(bào)銷(xiāo)人審批人2023-10-19京A5加油費(fèi)500.005672023-10-18加油朱*趙*表5-4車(chē)輛行駛記錄表日期起點(diǎn)終點(diǎn)里程數(shù)（km）駕駛員用車(chē)人備注2023-10-18公司-高鐵站-公司80朱*馮*接新員工四、管理執(zhí)行要點(diǎn)嚴(yán)禁公車(chē)私用，非工作時(shí)段用車(chē)需經(jīng)總經(jīng)理*書(shū)面批準(zhǔn)；駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、超速行駛，違規(guī)者按公司規(guī)定處罰，造成損失由個(gè)人承擔(dān)；車(chē)輛停放：非工作時(shí)間需停放在公司指定停車(chē)場(chǎng)，露天停放需鎖好門(mén)窗、關(guān)閉車(chē)窗；私車(chē)公用需提前申請(qǐng)，未經(jīng)審批產(chǎn)生的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。第六章保潔管理一、適用范圍與職責(zé)本章節(jié)適用于企業(yè)辦公區(qū)域（含工位、會(huì)議室、走廊）、公共區(qū)域（含衛(wèi)生間、茶水間、樓梯間）、外圍環(huán)境（含停車(chē)場(chǎng)、綠化帶）的日常清潔、消毒及垃圾管理。行政部為保潔管理部門(mén)，可自行組建保潔團(tuán)隊(duì)或委托第三方保潔公司。二、操作流程規(guī)范（一）保潔計(jì)劃制定行政部根據(jù)企業(yè)面積及區(qū)域特點(diǎn)，制定《保潔工作計(jì)劃表》（見(jiàn)表6-1），明確清潔頻次（如每日、每周、每月）、標(biāo)準(zhǔn)（如地面無(wú)污漬、衛(wèi)生間無(wú)異味）、責(zé)任人；日常保潔：辦公區(qū)域每日8:00-18:00定時(shí)清潔（上午9:00后工位清潔，避免影響員工工作）；公共區(qū)域每2小時(shí)巡查一次，及時(shí)清理垃圾；定期保潔：每周五進(jìn)行深度清潔（如玻璃擦拭、地毯吸塵）；每月末進(jìn)行消殺（如衛(wèi)生間、茶水間除蟑、滅鼠）。（二）清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域：桌面無(wú)灰塵、文件無(wú)堆積，地面無(wú)紙屑、水漬，垃圾桶每日清空并更換垃圾袋；會(huì)議室：會(huì)前擦拭桌椅、整理設(shè)備，會(huì)后清理垃圾、歸位物品，地面拖洗干凈；衛(wèi)生間：洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面無(wú)污點(diǎn)，便池?zé)o黃漬、無(wú)異味，地面干燥無(wú)水漬，及時(shí)補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙；公共區(qū)域：走廊、樓梯間地面光潔，扶手無(wú)灰塵，茶水間微波爐、冰箱內(nèi)部清潔，無(wú)過(guò)期食物。（三）質(zhì)量檢查與反饋保潔主管每日對(duì)各區(qū)域清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，填寫(xiě)《保潔質(zhì)量檢查表》（見(jiàn)表6-2），對(duì)不合格項(xiàng)（如地面有污漬、衛(wèi)生間有異味）要求保潔員立即整改；行政部每周抽查1-2次，檢查結(jié)果與保潔公司績(jī)效掛鉤（扣款或獎(jiǎng)勵(lì)）；員工可通過(guò)OA系統(tǒng)或行政部郵箱反饋清潔問(wèn)題，行政部需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。（四）垃圾處理與分類(lèi)垃圾實(shí)行分類(lèi)投放：可回收物（廢紙、塑料瓶）、廚余垃圾（茶渣、果皮）、有害垃圾（電池、墨盒）、其他垃圾；保潔員每日將分類(lèi)垃圾運(yùn)送至指定收集點(diǎn)，可回收物聯(lián)系廢品回收公司定期處理，有害垃圾交由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)處置；廁所垃圾袋需使用可降解環(huán)保袋，避免二次污染。三、相關(guān)表單模板表6-1保潔工作計(jì)劃表（部分）區(qū)域清潔頻次清潔內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間辦公區(qū)工位每日1次桌面擦拭、地面吸塵、垃圾清空李*18:00前會(huì)議室每日2次桌椅擦拭、設(shè)備整理、垃圾清理張*會(huì)前30分鐘、會(huì)后衛(wèi)生間每日3次洗手臺(tái)清潔、便池消毒、地面拖洗王*10:00、14:00、17:00表6-2保潔質(zhì)量檢查表檢查日期檢查區(qū)域檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求檢查結(jié)果整改措施整改人完成時(shí)間2023-10-191樓衛(wèi)生間洗手臺(tái)無(wú)積水、鏡面干凈有積水立即擦干王*10:05四、管理執(zhí)行要點(diǎn)保潔員需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，使用清潔工具前消毒，避免交叉污染；員工需保持工位整潔，垃圾隨手分類(lèi)投放，禁止向衛(wèi)生間傾倒茶葉渣、紙巾等易堵塞物品；保潔用品（如清潔劑、消毒液）需存放在指定位置，避免誤用；外圍環(huán)境清潔需避開(kāi)員工上下班高峰期（8:30-9:00、17:30-18:00），減少對(duì)辦公的影響。第七章安全管理一、適用范圍與職責(zé)本章節(jié)適用于企業(yè)辦公場(chǎng)所的消防安全、用電安全、信息安全、辦公環(huán)境安全管理。行政部為安全管理部門(mén)，各部門(mén)為安全執(zhí)行部門(mén)，全體員工為安全責(zé)任人。二、操作流程規(guī)范（一）安全檢查日常檢查：?jiǎn)T工每日到崗后檢查本區(qū)域用電設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）是否關(guān)閉，電源插座是否超負(fù)荷，門(mén)窗是否鎖好；定期檢查：行政部每月組織一次全面安全檢查，填寫(xiě)《安全檢查記錄表》（見(jiàn)表7-1），重點(diǎn)檢查消防器材（滅火器、消防栓）、應(yīng)急通道、電氣線路、門(mén)窗鎖具等；專(zhuān)項(xiàng)檢查：節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶）前，聯(lián)合安保部進(jìn)行防火、防盜專(zhuān)項(xiàng)檢查，消除安全隱患。（二）隱患整改檢查中發(fā)覺(jué)安全隱患（如滅火器過(guò)期、電線裸露），行政部下達(dá)《安全隱患整改通知單》（見(jiàn)表7-2），明確整改內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)限；責(zé)任部門(mén)需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改，整改完成后報(bào)行政部驗(yàn)收；重大隱患（如消防通道堵塞）需立即停工整改，并上報(bào)總經(jīng)理*；隱患整改需留存照片、記錄，形成閉環(huán)管理。（三）應(yīng)急管理消防應(yīng)急：制定《消防應(yīng)急預(yù)案》，明確火災(zāi)報(bào)警流程（119）、人員疏散路線（樓梯間、安全出口）、滅火器使用方法；每半年組織一