會議記錄及行動計劃表模板一、適用范圍與常見場景本模板適用于各類工作場景中的會議記錄與行動計劃管理，具體包括但不限于：項目推進會：跟蹤項目進度、解決關鍵問題、明確下一階段任務；部門例會：同步工作進展、協(xié)調(diào)跨部門資源、部署周/月度工作；專題研討會：針對特定問題（如流程優(yōu)化、客戶反饋處理）進行討論并形成行動方案；跨部門協(xié)作會：明確多方職責分工、推動復雜任務落地；階段性復盤會：總結前期成果與不足，制定改進措施。二、詳細使用步驟指南（一）會前準備：保證會議高效聚焦明確會議目標：組織人需提前確定會議核心議題（如“確定Q3產(chǎn)品上線方案”“解決客戶投訴響應延遲問題”），避免討論方向發(fā)散。收集基礎信息：提前向參會人收集會議所需資料（如項目數(shù)據(jù)、方案草案），并同步會議議程（含時間分配、討論要點）。準備模板工具：打印或電子化打開本模板，提前填寫“會議基本信息”部分（會議名稱、時間、地點等），預留“會議議程”“討論內(nèi)容”等模塊空白。（二）會中記錄：客觀全面抓關鍵記錄會議基本信息：實時填寫參會人員（含缺席人員及原因）、主持人、記錄人，核對會議議程是否調(diào)整。聚焦討論核心內(nèi)容：按議程順序記錄各議題的討論要點，重點標注“分歧點”（如“技術部建議開發(fā)周期2周，市場部認為需壓縮至1周”）和“共識點”（如“最終確定分兩階段上線，先上線核心功能”）；區(qū)分“背景信息”（如“近30天客戶投訴量上升20%”）和“關鍵結論”（如“投訴主因為響應延遲，需優(yōu)化客服流程”），避免冗余描述。細化行動計劃項：針對會議決議的每項任務，需明確記錄：任務描述：具體要做什么（如“制定客服響應SOP，明確24小時內(nèi)首次響應”）；負責人：直接承擔任務的人（如*主管）；截止日期：精確到日（如“2024年X月X日前”）；所需資源/支持：完成任務需要的條件（如“需法務部協(xié)助審核條款”“預算不超過5萬元”）。（三）會后整理：及時分發(fā)與跟進12小時內(nèi)完成初稿：根據(jù)會議記錄整理完整文檔，保證“討論內(nèi)容與決議”“行動計劃”兩部分邏輯清晰、信息準確，無遺漏任務或負責人。審核與分發(fā)：初稿完成后交由主持人（或會議發(fā)起人）審核，確認無誤后24小時內(nèi)分發(fā)給所有參會人及相關協(xié)作部門，抄送需跟蹤進展的上級領導。建立跟蹤機制：在行動計劃表中標注“完成狀態(tài)”（如“未開始/進行中/已完成/延期”），每周/雙周更新進度；對截止日期臨近或延期的任務，提前3天提醒負責人，保證按時落地。三、會議記錄及行動計劃表（模板）會議基本信息項目內(nèi)容會議名稱會議時間年月日時分至時分會議地點（如：3樓會議室/線上會議）主持人記錄人參會人員（含部門/職務，如：經(jīng)理-市場部、主管-技術部）缺席人員及原因（如：*專員-客戶部，因外出拜訪客戶）會議議程與討論記錄序號議題名稱討論要點（含背景、分歧、共識）關鍵決議1議題一：X（例：背景：Q2銷售額未達預期；分歧：銷售部認為推廣資源不足，產(chǎn)品部認為賣點不突出；共識：需重新提煉核心賣點）（例：1.市場部于X月X日前完成新賣點提煉；2.銷售部同步培訓話術）2議題二：X（例：背景：跨部門協(xié)作流程繁瑣；分歧：運營部建議簡化審批，財務部強調(diào)風險管控；共識：保留關鍵審批節(jié)點）（例：1.流程管理部牽頭優(yōu)化現(xiàn)有流程，X月X日前提交簡化方案；2.財務部審核方案）…………行動計劃明細序號任務描述負責人截止日期所需資源/支持完成狀態(tài)備注（如延期原因）1（例：提煉新賣點）*經(jīng)理2024–市場調(diào)研數(shù)據(jù)、設計部支持海報制作未開始2（例：優(yōu)化協(xié)作流程）*主管2024–流程管理部配合、法務部審核進行中需協(xié)調(diào)各部門時間3（例：客服響應SOP）*專員2024–客服部現(xiàn)有案例、法務部支持條款審核未開始…會議總結與后續(xù)跟進核心結論：（例：明確Q3工作重點為“提升客戶滿意度”和“優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作效率”，兩項任務由*總監(jiān)總負責，每周五同步進度）下次會議安排：（例：時間：X月X日14:00；議題：行動計劃進展復盤；準備材料：各部門任務完成情況表）四、使用要點與注意事項記錄客觀性：避免使用“我認為”“應該”等主觀表述，準確還原討論內(nèi)容（如用“技術部提出開發(fā)周期需2周”而非“技術部太慢了”）。行動項可落地：任務描述需具體（如“完成競品分析報告”而非“做競品分析”），負責人需明確到具體人（避免“相關部門”等模糊表述），截止日期需合理（避免“盡快”“盡快”等模糊時間）。版本管理：每次更新行動計劃后，標注版本號（如V1.0→V1.1）和更新日期，避免信息混亂。定期回顧：建議在下次會議首