學校后勤工作經(jīng)驗交流分享會上，校長講話：立足四個維度，聚焦六項行動，以高質(zhì)量后勤服務賦能育人新生態(tài)各位后勤同仁、各位教職工：大家上午好！今天我們齊聚一堂，召開這場中小學后勤工作經(jīng)驗交流分享會，既是對過去一段時間學校后勤工作的梳理總結(jié)，更是為了凝聚共識、分享智慧，推動后勤工作更好地服務教育教學、服務師生成長。后勤工作常被稱作學校發(fā)展的"保障線""生命線"，看似沒有站在三尺講臺直接傳授知識，卻用每一份細致、每一份堅守，為孩子們的學習生活撐起了"保護傘"，為學校的穩(wěn)定發(fā)展筑牢了"壓艙石"。在此，我首先代表學校，向長期以來默默奉獻、辛勤付出的全體后勤人員，致以最誠摯的感謝！回顧過去一階段的后勤工作，我們始終圍繞"服務育人、管理育人、環(huán)境育人"的目標，在實踐中探索、在探索中進步，取得了一系列值得肯定的成績。在校園安全保障上，我們建立了"日巡查、周排查、月總結(jié)"的安全管理機制，從校舍設施檢修到消防器材維護，從食品安全溯源到校園周邊隱患排查，每一個環(huán)節(jié)都力求"零疏漏"。去年汛期，后勤團隊連夜加固校舍排水系統(tǒng)、轉(zhuǎn)移物資，確保了校園安全渡汛；在食堂管理上，我們推行"明廚亮灶"，嚴格把控食材采購、加工、留樣等流程，還根據(jù)學生營養(yǎng)需求調(diào)整菜譜，推出"營養(yǎng)套餐""特色窗口"，得到了師生和家長的廣泛認可。在物資保障方面，無論是日常教學用品的及時補給，還是疫情期間口罩、消毒液等防疫物資的精準調(diào)配，后勤團隊都做到了"有求必應、保障到位"；在校園環(huán)境維護上，我們持續(xù)推進綠化升級、衛(wèi)生保潔常態(tài)化，讓校園四季有綠、處處整潔，為孩子們營造了舒適優(yōu)美的學習環(huán)境。這些成績的取得，離不開全體后勤人員的辛苦付出，更積累了四個維度的寶貴經(jīng)驗。維度一：以生為本，堅守服務初心。我們始終把學生的需求放在首位，考慮到低年級學生自理能力弱，后勤團隊在教學樓增設了直飲水保溫裝置、課間加餐存放柜，讓孩子們在寒冷的冬天也能喝到溫水，在課間能便捷取用餐點。針對學生課后服務需求，及時調(diào)配場地、補充器材，無論是籃球場上新增的運動器材，還是美術(shù)室里添置的畫材，都讓后勤服務真正跟著學生需求走，成為孩子們成長路上的溫暖陪伴。維度二：精細管理，夯實發(fā)展基礎。我們建立了詳實的后勤工作臺賬，小到一顆螺絲釘?shù)母鼡Q、一盞路燈的維修，都有詳細記錄可查，這種"事事有回響、件件有著落"的工作態(tài)度，讓管理真正落到了實處。推行"責任到人"制度，將校園劃分成若干責任區(qū)，每個區(qū)域都有專人負責，從教學樓下的每一塊地磚到操場上的每一盞路燈，都有人定期檢查維護，確保管理無死角、服務無盲區(qū)。維度三：團隊協(xié)作，凝聚工作合力。后勤工作涉及食堂、安保、維修、保潔等多個崗位，就像一臺精密的機器，每個零件都有其不可或缺的作用。遇到大型活動或緊急任務時，大家總能主動補位、協(xié)同作戰(zhàn)。比如每次開學前的校園準備工作，食堂師傅提前采購新鮮食材，安保人員仔細檢查消防設施，維修團隊全面檢修水電線路，保潔人員徹底清掃每個角落，各崗位分工明確又相互配合，短短幾天就能完成校舍檢修、環(huán)境清掃、物資分發(fā)等多項任務，高效保障了開學順利進行，這種"一盤棋"思想正是后勤團隊戰(zhàn)斗力的源泉。維度四：創(chuàng)新賦能，激活發(fā)展動能。我們積極擁抱新技術(shù)，嘗試引入智慧后勤管理系統(tǒng)，通過線上平臺接收師生報修需求，實現(xiàn)"報修-派單-維修-反饋"閉環(huán)管理，過去需要兩三天才能解決的維修問題，現(xiàn)在往往當天就能處理完畢，大大提高了工作效率。還巧妙利用校園閑置空間打造"勞動實踐基地"，師生們一起播種、澆水、收獲，既美化了環(huán)境，又為學生勞動教育提供了場所，讓后勤工作與育人目標深度融合，實現(xiàn)了"一舉多得"的良好效果。當然，在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到后勤工作中仍存在的不足。部分崗位的服務效率還有提升空間，個別維修需求響應不夠及時，讓師生等待時間過長；后勤服務的個性化程度有待加強，難以完全滿足不同年級、不同群體師生的差異化需求，比如有些老師希望辦公設備能更智能化，有些學生對食堂菜品有更多元的期待；智慧后勤的應用還不夠深入，部分傳統(tǒng)管理方式仍需優(yōu)化，這些問題既是我們接下來要重點改進的方向，也需要大家在今天的交流會上暢所欲言、出謀劃策。面向未來，隨著教育改革的不斷推進，尤其是"雙減"政策的深入實施，后勤工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。在此，我提出六項行動倡議，與大家共同努力：行動一：織密安全防護網(wǎng)，筑牢發(fā)展底線。安全是1，其他都是后面的0，沒有安全這個前提，一切都無從談起。要持續(xù)完善安全管理制度，重點加強食品安全、消防安全、校舍安全、用電用氣安全管理，定期開展安全演練和培訓，讓每個后勤人員都成為安全工作的"明白人"。要關(guān)注學生心理健康，將心理關(guān)懷融入后勤服務的細節(jié)中，在食堂設置溫馨提示語，在校園角落打造"心靈驛站"休憩區(qū)，讓學生在緊張的學習之余有個放松的地方，后勤人員在日常工作中如發(fā)現(xiàn)學生情緒異常要及時與班主任溝通，共同守護孩子們的心理健康。針對校園周邊交通安全問題，要主動聯(lián)合交警部門優(yōu)化上下學時段交通疏導方案，在校門口設置防撞隔離墩和減速帶，安保人員加強高峰時段巡邏值守，確保學生出入安全。同時要建立健全應急物資儲備庫，按照"夠用、實用、易用"原則儲備防汛、防火、防疫等應急物資，每學期開展至少兩次應急演練，讓后勤團隊熟練掌握應急處置流程，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應、有效處置。行動二：打造精準服務鏈，提升育人溫度。后勤工作的本質(zhì)是服務，必須始終盯著師生的"急難愁盼"問題施策。針對低年級學生，我們要繼續(xù)優(yōu)化細節(jié)服務，在衛(wèi)生間增設防滑墊和扶手，防止孩子們滑倒受傷，在教室配備身高適配的課桌椅，讓每個孩子都能舒適學習；針對高年級學生，可在圖書館、實驗室等區(qū)域設置24小時自助服務區(qū)，提供打印復印、應急充電等服務，滿足他們自主學習的需求。教師群體方面，要建立"一站式"辦公服務中心，整合文印、耗材申領(lǐng)、設備維修等功能，推行"線上預約、線下配送"服務模式，老師們只需在系統(tǒng)上輕輕一點，所需的辦公用品就能送到辦公室，讓教師有更多時間和精力專注教學工作。對于有特殊需求的師生，如殘障師生的無障礙設施維護、過敏體質(zhì)學生的專屬餐飲方案等，要建立"一人一檔"服務機制，安排專人對接落實，用個性化服務傳遞校園溫暖。此外，要暢通師生意見反饋渠道，通過后勤服務熱線、校長信箱、定期座談會等方式收集需求，每月發(fā)布"服務改進清單"，讓師生感受到后勤服務的溫度和效率。行動三：推進智慧后勤建設，釋放管理效能。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景下，后勤工作必須插上科技的翅膀。在現(xiàn)有智慧管理系統(tǒng)基礎上，進一步拓展應用場景，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對校園水電能耗進行實時監(jiān)測，通過智能電表、水表自動預警異常消耗，當某個區(qū)域用電量突然增加時，系統(tǒng)會自動報警，管理人員就能及時排查原因，避免資源浪費，打造綠色低碳校園。開發(fā)"校園生活服務平臺"，整合食堂訂餐、校車預約、場館預約等功能，實現(xiàn)"一碼通"服務，師生們用手機掃碼就能完成訂餐、預約場館等操作，讓辦事更便捷。在食堂管理方面，試點引入AI視覺識別系統(tǒng)，實現(xiàn)餐具自動結(jié)算和營養(yǎng)分析，學生打完飯后，系統(tǒng)能自動識別菜品并計算價格，同時還能分析出這頓飯的營養(yǎng)成分，幫助學生養(yǎng)成健康飲食習慣。針對維修服務效率問題，優(yōu)化"搶單制"派單模式，對維修人員實行"星級評定"，將響應速度、維修質(zhì)量與績效掛鉤，激發(fā)工作積極性。同時要加強數(shù)據(jù)賦能，通過分析師生報修數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等，預判設施設備故障風險，提前開展預防性維護，變"被動響應"為"主動服務"。行動四：實施隊伍提升工程，鍛造專業(yè)團隊。后勤團隊的素質(zhì)直接決定服務質(zhì)量，必須把隊伍建設擺在突出位置。要建立分層分類培訓體系，定期組織安全操作、應急救護、智慧系統(tǒng)應用等技能培訓，邀請專業(yè)人士來校授課，讓員工掌握最新的工作技能，鼓勵員工參加專業(yè)技能認證，三年內(nèi)實現(xiàn)持證上崗率100%。推行"師帶徒"培養(yǎng)機制，由經(jīng)驗豐富的老員工帶教新員工，手把手傳授實操技能和服務理念，讓好經(jīng)驗、好做法得以傳承。同時要優(yōu)化考核激勵機制，設立"服務標兵""創(chuàng)新能手"等榮譽，將考核結(jié)果與評優(yōu)評先、薪酬調(diào)整直接掛鉤，讓干得好的員工有奔頭、有干勁。關(guān)心員工工作生活，改善食堂師傅、保潔阿姨等崗位的工作條件，建設后勤員工休息室，配備飲水機、微波爐等生活設施，幫助解決子女入學、住宿等實際困難，讓大家安心工作、舒心奉獻。此外，要加強跨部門協(xié)作能力培養(yǎng)，每季度組織后勤與教學、德育部門的聯(lián)合演練，提升大型活動保障和應急處置的協(xié)同效率。行動五：深化育人功能融合，拓展服務內(nèi)涵。后勤工作不僅是保障線，更應成為育人線。要深化勞動實踐基地建設，劃分班級責任田，由后勤人員指導學生參與種植、收獲等勞動，在春天播種下希望的種子，在秋天收獲豐碩的果實，將農(nóng)耕文化、節(jié)氣知識融入實踐活動，讓學生在勞作中體會"一粥一飯當思來之不易"的道理。在校園環(huán)境打造上，融入文化元素，在綠化帶設置"植物科普牌"，介紹每種植物的名稱、習性和用途，在教學樓走廊懸掛師生書畫作品，食堂播放經(jīng)典音樂，讓每一處后勤設施都成為育人載體，讓學生在耳濡目染中受到文化熏陶?？裳垉?yōu)秀后勤員工擔任"勞動教育導師"，通過"我的崗位故事"分享會，向?qū)W生講述自己在平凡崗位上的堅守與奉獻，傳遞敬業(yè)奉獻精神。此外，結(jié)合"世界環(huán)境日""節(jié)能宣傳周"等節(jié)點，組織后勤人員帶領(lǐng)學生開展垃圾分類、節(jié)能宣傳等活動，培養(yǎng)學生的環(huán)保意識和社會責任感，讓后勤工作真正成為育人的重要力量。行動六：完善長效管理機制，提升治理水平。精細化管理是后勤工作的永恒主題，必須常抓不懈。要完善"三位一體"質(zhì)量管理體系，即崗位責任制明確"誰來做"、工作標準體系明確"怎么做"、績效考核體系明確"做得怎么樣"，形成閉環(huán)管理，讓每個環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可查。推行"五常法"管理模式（常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律），對食堂、倉庫等重點區(qū)域進行標準化改造，物品擺放有序、操作流程規(guī)范，從源頭上提升管理效率。建立后勤工作"負面清單"制度，明確安全管理、服務質(zhì)量等方面的禁止性行為，對違反清單的嚴肅追責，讓制度真正成為帶電的"高壓線"。同時要加強成本管控，在物資采購、工程維修等方面推行"陽光采購"，通過集中招標、比價采購等方式降低成本，將節(jié)省的資金用于提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)"花小錢辦大事"的管理效益，讓每一分錢都用在刀刃上。各位同仁，后勤工作平凡而偉大，瑣碎卻重要。每一扇窗的明亮、每一頓飯的溫熱、每一次維修的及時，都關(guān)系著學校的正常運轉(zhuǎn)和師生的切身利益。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。我希望大家以此次交流會為契機，相互學習借鑒，取長補短，