機(jī)場輔警筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場輔警的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)機(jī)場秩序B.協(xié)助安檢工作C.指揮航班起降D.處理突發(fā)事件2.以下哪種行為不符合機(jī)場輔警工作規(guī)范？A.禮貌待人B.嚴(yán)格執(zhí)法C.擅自離崗D.聽從指揮3.機(jī)場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)首先？A.自行查看B.立即報告C.拍照留存D.等待上級指示4.輔警在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)佩戴？A.工作證件B.便服C.墨鏡D.手套5.機(jī)場安全檢查的目的是？A.檢查旅客行李B.防止違禁物品登機(jī)C.查看旅客身份D.統(tǒng)計(jì)旅客人數(shù)6.遇到緊急情況時，輔警應(yīng)保持？A.冷靜B.慌亂C.退縮D.圍觀7.機(jī)場輔警應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括？A.身體素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.社交能力D.藝術(shù)修養(yǎng)8.對于擾亂機(jī)場秩序的人員，輔警有權(quán)？A.直接處罰B.制止并報告C.視而不見D.協(xié)助其行為9.機(jī)場輔警工作環(huán)境特點(diǎn)是？A.安靜B.復(fù)雜C.單一D.固定10.輔警在機(jī)場與旅客交流要做到？A.冷漠B.熱情耐心C.不耐煩D.敷衍答案：1.C2.C3.B4.A5.B6.A7.D8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場輔警的工作內(nèi)容包括？A.巡邏防控B.安全檢查C.服務(wù)旅客D.協(xié)助執(zhí)法2.機(jī)場常見的違禁物品有？A.刀具B.易燃易爆物品C.化妝品D.充電寶3.輔警在機(jī)場工作需要注意？A.遵守規(guī)章制度B.注意自身安全C.保護(hù)旅客隱私D.隨意與旅客交談4.機(jī)場安全包括哪些方面？A.人員安全B.航空器安全C.行李安全D.周邊環(huán)境安全5.遇到旅客突發(fā)疾病，輔警應(yīng)？A.及時呼救B.協(xié)助急救人員C.記錄情況D.離開現(xiàn)場6.機(jī)場輔警應(yīng)掌握的技能有？A.應(yīng)急處置B.溝通交流C.安檢操作D.飛行駕駛7.機(jī)場內(nèi)的標(biāo)識主要用于？A.引導(dǎo)旅客B.指示方向C.提醒安全D.裝飾機(jī)場8.輔警在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)避免？A.濫用職權(quán)B.與同事協(xié)作C.違規(guī)操作D.聽從指揮9.機(jī)場旅客服務(wù)設(shè)施包括？A.候機(jī)廳座椅B.餐飲設(shè)施C.衛(wèi)生間D.跑道10.對于機(jī)場內(nèi)的可疑人員，輔警應(yīng)？A.密切關(guān)注B.主動詢問C.及時報告D.進(jìn)行抓捕答案：1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.AC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.機(jī)場輔警可以單獨(dú)處理重大案件。（）2.旅客攜帶少量違禁物品可放行。（）3.輔警在工作中可以隨意使用旅客物品。（）4.機(jī)場秩序維護(hù)主要靠旅客自覺。（）5.遇到緊急情況先向上級報告再行動。（）6.輔警工作不需要學(xué)習(xí)新的知識和技能。（）7.機(jī)場內(nèi)禁止吸煙。（）8.與旅客發(fā)生沖突時應(yīng)先動手。（）9.機(jī)場輔警可以代替正式民警執(zhí)法。（）10.定期對機(jī)場設(shè)備進(jìn)行檢查是輔警職責(zé)之一。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述機(jī)場輔警協(xié)助安檢的主要工作。協(xié)助引導(dǎo)旅客排隊(duì)，檢查旅客證件，維持安檢現(xiàn)場秩序，解答旅客疑問，防止無關(guān)人員進(jìn)入安檢區(qū)域。2.機(jī)場輔警如何處理旅客丟失物品情況？詢問旅客丟失物品的時間、地點(diǎn)等信息，協(xié)助查看監(jiān)控，及時報告上級并配合尋找，如找到物品及時歸還旅客。3.說明機(jī)場輔警在維護(hù)機(jī)場秩序方面的重要性。保障旅客安全有序出行，防止混亂和事故發(fā)生，確保機(jī)場各項(xiàng)運(yùn)營活動正常進(jìn)行，營造良好的機(jī)場環(huán)境。4.機(jī)場輔警怎樣做好服務(wù)旅客工作？熱情主動，耐心解答疑問，及時提供幫助，關(guān)注旅客需求，協(xié)助解決困難，展現(xiàn)良好形象。討論題（總4題，每題5分）1.探討機(jī)場輔警如何提高應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，多參與模擬演練，積累經(jīng)驗(yàn)，提高反應(yīng)速度和處理問題的能力，與其他部門協(xié)同合作。2.談?wù)剻C(jī)場輔警怎樣更好地與旅客溝通。保持禮貌熱情，使用通俗易懂語言，耐心傾聽旅客訴求，注意語氣和態(tài)度，提供準(zhǔn)確有效的信息和幫助。3.分析機(jī)場輔警在保障機(jī)場安全中的作用。對人員、物品等進(jìn)行檢查防控，及時發(fā)現(xiàn)并處