2025年電子產品維修期限合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方（委托方）：[用戶姓名/單位名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶身份證號/單位統(tǒng)一社會信用代碼]聯系地址：[用戶聯系地址]聯系電話：[用戶聯系電話]乙方（承運方）：[維修服務提供方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[維修服務提供方統(tǒng)一社會信用代碼]聯系地址：[維修服務提供方聯系地址]聯系電話：[維修服務提供方聯系電話]鑒于甲方擁有乙方銷售或生產的[具體產品名稱]（型號：[具體產品型號]，序列號：[產品序列號]，購買日期：[購買日期]，購買憑證號：[購買憑證號]），該產品出現故障，甲方希望乙方提供維修服務。根據相關法律法規(guī)及雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條維修對象及故障描述1.1本次維修對象為甲方所有的[具體產品名稱]（型號：[具體產品型號]）。1.2甲方所述產品故障現象為：[詳細描述產品故障現象]。第二條維修期限2.1乙方承諾，對于甲方提供的具有有效購買憑證的產品，將首先適用國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》及相關法律法規(guī)規(guī)定的“三包”維修期限。若產品處于“三包”有效期內，乙方應按照“三包”規(guī)定承擔免費維修責任，并應在法定“三包”維修期內（自產品出現故障之日起計算）完成維修，或根據“三包”規(guī)定履行更換或退貨義務。2.2若產品已超出“三包”有效期，但仍在乙方提供的[請?zhí)顚憽俺狈彰Q，如：延長保修]服務有效期內（自[超包服務起始日期]至[超包服務結束日期]），乙方應按照該“超包”服務的承諾，在約定的維修期限內提供維修服務。具體的“超包”服務期限及內容以[超包服務名稱]的官方說明為準。2.3乙方承諾，在收到甲方有效的維修請求及故障產品后，將在[數量]個工作日內響應（或：將在[具體時間，如：收到請求后24小時內]進行電話響應/安排技術人員聯系），并在具備條件的情況下，于[具體時間，如：X個工作日內]完成上門檢測或產品取回。對于需要返廠維修的情況，乙方應在檢測確認后告知甲方預計返廠維修時間；對于可在本地完成的維修，乙方承諾在[具體時間，如：Y天內有備件情況下48小時內]完成維修并交付給甲方。上述時間自乙方實際收到待修產品或完成檢測之日起計算，特殊情況（如需等待特殊備件、非工作時間的請求處理等）除外，乙方應提前通知甲方并說明原因及預計延誤時間。2.4若因無原廠備件、需返廠進行工藝復雜維修、維修過程中發(fā)現非產品本身故障（如用戶使用不當造成損壞）、甲方未按時提供必要資料或配合等非乙方原因導致維修延遲，維修期限可相應順延，順延時間應書面通知甲方，且累計延誤時間不應超過[具體天數，如：30天]。第三條維修范圍與方式3.1免費維修范圍：在產品“三包”有效期內，且非因人為損壞、非因不可抗力導致的性能故障，乙方應提供免費維修服務，包括免費更換符合條件的原廠零配件。具體免費維修范圍符合國家“三包”規(guī)定。3.2收費維修范圍：對于超出“三包”免費維修范圍、已超出所有保修期（包括“三包”期和“超包”期）、因用戶使用不當、自行拆解改裝、進水等非正常原因導致故障的產品，乙方提供有償維修服務。維修方式為[請選擇并填寫：現場維修/郵寄維修（用戶寄回）/返廠維修]，具體由乙方根據實際情況和產品性質確定。有償維修的費用包括零件費和工時費。3.3零配件要求：乙方維修產品時使用的零配件應確認為原廠生產或與原廠零配件性能和質量相當的合格零配件，并保證不會影響產品的安全性能和主要功能。3.4維修方式選擇：除本合同另有約定外，乙方將根據產品故障情況、地理位置、備件可獲取性等因素，選擇最合適的維修方式，并通知甲方。第四條維修費用4.1對于本合同第二條第2.1款規(guī)定的“三包”免費維修服務，相關費用由乙方承擔。4.2對于本合同第三條第3.2款規(guī)定的收費維修服務，費用構成如下：(1)零配件費用：[具體金額或明確為原廠價]；(2)工時費用：[具體金額或明確為每小時單價乘以實際工時]；上述費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.3費用支付：上述收費維修費用應在[請選擇并填寫：維修完成前/取件前/乙方書面報價經甲方確認后]由甲方支付給乙方。支付方式為[請選擇并填寫：現金支付/銀行轉賬/其他方式]，乙方應向甲方提供合法的收費憑證。4.4若維修前需要提供報價，乙方應在[具體時間，如：檢測后2個工作日內]向甲方提供詳細的書面維修報價單，甲方在收到報價單后[具體時間，如：3個工作日]內確認或提出異議。甲方無異議并簽字確認后，乙方方可進行維修。第五條維修質量與三包責任5.1質量保證：維修后的產品應能夠恢復正常使用，并在維修完成后的[數量]日內不再出現本次報修的同類故障。若因乙方維修質量問題再次出現同類故障，乙方應在[數量]日內免費為甲方再次維修。5.2三包責任：乙方作為產品的銷售者或維修者，依法承擔本產品的“三包”責任。若經檢測確認為符合“三包”換貨條件的，乙方應免費為甲方更換同型號同規(guī)格的產品；若符合“三包”退貨條件的，乙方應按國家規(guī)定履行退貨義務，并按購買憑證金額一次性退清貨款。第六條雙方權利與義務6.1甲方權利與義務：(1)有權要求乙方按照本合同約定提供維修服務；(2)應當如實告知乙方產品故障情況及所需維修配合事項；(3)應當配合乙方技術人員進行產品檢測、維修操作，并按照乙方要求提供必要的產品資料或配合完成必要步驟；(4)有權查閱乙方提供的維修記錄和更換的零配件信息；(5)應當按照本合同約定支付維修費用；(6)應當妥善保管產品及其所有相關資料（如購買憑證、保修卡等），并不得自行拆解、改裝產品，否則由此產生的問題由甲方自行承擔。6.2乙方權利與義務：(1)有權要求甲方提供必要的維修信息和配合；(2)應當按照本合同約定和“三包”規(guī)定，在約定期限內對產品進行檢測和維修，并告知檢測結果和維修方案；(3)應當使用符合規(guī)定的零配件進行維修，確保維修質量；(4)應當保證維修后的產品安全可靠，并承擔相應質量保證責任；(5)應當及時通知甲方維修完成或無法維修的原因及責任歸屬；(6)對在維修過程中了解到的甲方商業(yè)秘密和技術信息負有保密義務。第七條違約責任7.1若乙方未能在本合同第二條約定的維修期限內（扣除合理順延時間后）完成維修，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額[百分比，如：千分之五]的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[百分比，如：百分之十]。逾期超過[具體天數，如：30天]的，甲方有權解除合同，乙方應退還已收取但尚未提供服務的費用，并承擔相應責任。7.2若因乙方原因導致維修質量不符合本合同第五條第5.1款約定，乙方應在收到甲方通知后[具體時間，如：5個工作日]內免費重新維修或采取其他補救措施，直至符合約定。7.3甲方未按約定支付維修費用的，乙方有權暫停維修服務，直至費用結清。甲方逾期支付超過[具體天數，如：15天]的，乙方有權解除合同并要求甲方承擔違約責任。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請選擇并填寫：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條保密雙方對于因簽訂和履行本合同而獲知的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等均負有保密義務，非經對方書面同意，不得向任何第三方泄露，此保密義務不因本合同的終止而解除。第十條合同生效與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同在維修服務完成、費用結清后自動終止。對于產品在保修期（包括“三包”期和“超包”期）內的，本合同相關保修義務的終止日期以該保修期的屆滿為準。第十一條其他11.1本合同一式[數量]份，甲方執(zhí)[數量]份，乙方執(zhí)[數量