第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書通用7篇質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，承諾方就質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足約定的質(zhì)量要求。對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)救與賠償責(zé)任。承諾方將根據(jù)問題性質(zhì)、影響范圍及產(chǎn)生原因，制定合理的補(bǔ)救措施，并及時(shí)履行賠償義務(wù)。承諾方承諾對(duì)所有質(zhì)量問題進(jìn)行記錄、分析，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。2.承諾方將設(shè)立專門的質(zhì)量問題處理部門或指定專人負(fù)責(zé)，保證問題得到及時(shí)、有效的解決。處理部門或負(fù)責(zé)人將具備必要的專業(yè)知識(shí)與權(quán)限，能夠獨(dú)立、公正地處理質(zhì)量問題。承諾方承諾在接到問題通知后，將在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時(shí)內(nèi)提出初步解決方案。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系執(zhí)行補(bǔ)救措施。對(duì)于產(chǎn)品缺陷，承諾方將提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問題，承諾方將采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、延長(zhǎng)服務(wù)期限等。承諾方承諾所有補(bǔ)救措施將在接到問題通知后__________日內(nèi)完成。2.承諾方將建立完善的賠償機(jī)制，根據(jù)質(zhì)量問題對(duì)受影響方造成的影響程度，提供合理的賠償。賠償方式包括但不限于現(xiàn)金賠償、實(shí)物賠償、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。承諾方承諾在確定賠償方案后，將在__________日內(nèi)完成賠償支付。賠償金額將根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，保證受影響方得到公平、合理的補(bǔ)償。三、檢查機(jī)制1.承諾方將建立內(nèi)部檢查機(jī)制，定期對(duì)質(zhì)量問題處理情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括問題記錄、處理流程、補(bǔ)救措施執(zhí)行情況、賠償支付情況等。檢查結(jié)果將作為內(nèi)部績(jī)效考核的重要依據(jù)。承諾方承諾每__________個(gè)月進(jìn)行一次全面檢查，并形成書面報(bào)告。2.承諾方將接受外部監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及客戶的監(jiān)督檢查。對(duì)于檢查中發(fā)覺的問題，承諾方將立即進(jìn)行整改，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。承諾方承諾對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。四、調(diào)整條款1.承諾方承諾根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償政策。調(diào)整后的政策將公布于官方網(wǎng)站或其他公開渠道，并保證所有受影響方及時(shí)知曉。承諾方承諾在政策調(diào)整前，將進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證調(diào)整方案的合理性和可行性。2.承諾方承諾在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致無法履行承諾，將及時(shí)通知受影響方，并協(xié)商調(diào)整補(bǔ)救與賠償方案。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。承諾方承諾在不可抗力因素消除后，將盡快恢復(fù)履行承諾，并采取有效措施減少損失。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)本承諾書旨在規(guī)范質(zhì)量問題的補(bǔ)救與賠償行為，明確相關(guān)責(zé)任主體的權(quán)利與義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定本承諾書。1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本承諾書所稱質(zhì)量問題，指產(chǎn)品或服務(wù)不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)承諾標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情形。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾在任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)禁以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品或提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（2）偽造、篡改產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告或相關(guān)證明文件；（3）隱瞞質(zhì)量問題，拒絕或拖延履行補(bǔ)救與賠償義務(wù)；（4）通過虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品或服務(wù)；（5）其他損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。2.2主動(dòng)補(bǔ)救承諾人承諾對(duì)發(fā)覺的質(zhì)量問題，將采取以下措施主動(dòng)補(bǔ)救：（1）立即停止生產(chǎn)、銷售存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品或停止提供不合格服務(wù)；（2）召回問題產(chǎn)品，并通知相關(guān)消費(fèi)者；（3）根據(jù)問題性質(zhì)，提供修理、更換、退貨等補(bǔ)救措施；（4）對(duì)因質(zhì)量問題造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（5）定期對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，改進(jìn)生產(chǎn)流程，預(yù)防類似問題再次發(fā)生。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項(xiàng)條款得到有效執(zhí)行。監(jiān)督主體有權(quán)對(duì)承諾人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行抽查，并要求提供相關(guān)資料。3.2檢查頻次監(jiān)督主體每季度至少開展一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域或問題頻發(fā)環(huán)節(jié)可增加檢查頻次。承諾人應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查，如實(shí)提供所需資料，不得拒絕或阻撓。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書約定，存在以下情形之一的，視為違約：（1）未按約定履行補(bǔ)救義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益繼續(xù)受損；（2）偽造或篡改質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，欺騙監(jiān)管機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者；（3）對(duì)質(zhì)量問題隱瞞不報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的；（4）未按監(jiān)督主體要求配合檢查，或提供虛假信息；（5）其他違反本承諾書或相關(guān)法律法規(guī)的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。罰款金額根據(jù)違約情節(jié)嚴(yán)重程度確定，具體標(biāo)準(zhǔn)（1）輕微違約，如首次未按期補(bǔ)救，可處__________元至__________元罰款；（2）一般違約，如多次未履行補(bǔ)救義務(wù)或輕微偽造記錄，可處__________元至__________元罰款；（3）嚴(yán)重違約，如故意隱瞞重大質(zhì)量問題或多次欺騙監(jiān)管機(jī)構(gòu)，可處__________元至__________元罰款。罰款收入上繳同級(jí)財(cái)政。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)保證其所有下屬單位或合作方均遵守本承諾書約定。本承諾書未盡事宜，依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（3）篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）就所提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，向受益人（以下簡(jiǎn)稱“受益方”）作出補(bǔ)救與賠償?shù)某兄Z。承諾方確認(rèn)已充分知曉并自愿遵守本承諾書所列各項(xiàng)內(nèi)容。2.承諾事項(xiàng)2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。若產(chǎn)品/服務(wù)未達(dá)到約定或法定質(zhì)量要求，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2補(bǔ)救措施承諾方在確認(rèn)質(zhì)量問題后，應(yīng)在__________日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，包括但不限于：更換、維修、重做或退貨等，直至達(dá)到約定或法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3賠償范圍若因產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題給受益方造成損失，承諾方應(yīng)在__________日內(nèi)進(jìn)行賠償，賠償金額包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用及其他損失。賠償方式由雙方協(xié)商確定，或按法定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.雙方責(zé)任3.1承諾方責(zé)任承諾方對(duì)承諾事項(xiàng)內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并保證履行承諾事項(xiàng)所列義務(wù)。若因承諾方原因?qū)е卵a(bǔ)救或賠償延遲，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2受益方責(zé)任受益方應(yīng)積極配合承諾方進(jìn)行質(zhì)量問題的核實(shí)與補(bǔ)救，但有權(quán)監(jiān)督承諾方的履行情況。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2爭(zhēng)議解決因本承諾書產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向受益方所在地人民法院提起訴訟。4.3其他本承諾書一式兩份，承諾方與受益方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（4）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償?shù)木唧w措施，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。一、基本原則1.1堅(jiān)持誠(chéng)信原則。承諾人應(yīng)恪守商業(yè)道德，以誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。1.2堅(jiān)持及時(shí)原則。對(duì)于發(fā)覺的質(zhì)量問題，承諾人應(yīng)在第一時(shí)間響應(yīng)，迅速采取補(bǔ)救措施，避免損失擴(kuò)大。1.3堅(jiān)持公平原則。承諾人應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)及合同約定，合理確定補(bǔ)救與賠償方案，保證消費(fèi)者權(quán)益得到公平對(duì)待。1.4堅(jiān)持責(zé)任原則。承諾人應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的責(zé)任，積極配合相關(guān)調(diào)查，依法依規(guī)解決爭(zhēng)議。1.5堅(jiān)持透明原則。承諾人應(yīng)向消費(fèi)者公開質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償?shù)木唧w流程、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。二、具體承諾2.1承諾人承諾，所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合國(guó)家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證其安全性、可靠性。如因產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害，承諾人應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2承諾人承諾，建立完善的質(zhì)量問題反饋機(jī)制，保證消費(fèi)者能夠便捷、高效地反映問題。對(duì)于消費(fèi)者提出的質(zhì)量問題，承諾人應(yīng)在收到反饋后24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。2.3承諾人承諾，對(duì)于確認(rèn)存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品或服務(wù)，將采取以下補(bǔ)救措施：（1）無條件退貨或換貨；（2）免費(fèi)維修或更換；（3）根據(jù)問題嚴(yán)重程度，給予額外補(bǔ)償。2.4承諾人承諾，賠償方案應(yīng)合理、公正，具體包括但不限于：（1）直接賠償消費(fèi)者因質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）賠償消費(fèi)者因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如交通費(fèi)、誤工費(fèi)等；（3）根據(jù)消費(fèi)者意愿，提供等值或更高價(jià)值的替代產(chǎn)品或服務(wù)。2.5承諾人承諾，建立質(zhì)量問題數(shù)據(jù)庫(kù)，定期分析問題原因，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。同時(shí)承諾人應(yīng)將質(zhì)量改進(jìn)方案向消費(fèi)者公開，接受社會(huì)監(jiān)督。三、監(jiān)督機(jī)制3.1承諾人承諾，指定__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，并定期向消費(fèi)者及相關(guān)部門報(bào)告工作進(jìn)展。3.2承諾人承諾，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并接受相關(guān)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。3.3承諾人承諾，設(shè)立消費(fèi)者投訴及郵箱，保證消費(fèi)者能夠及時(shí)反映問題。同時(shí)承諾人將定期評(píng)估投訴處理效果，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程。3.4承諾人承諾，對(duì)于違反本承諾的行為，將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受社會(huì)輿論的監(jiān)督。如發(fā)覺虛假承諾或敷衍塞責(zé)，消費(fèi)者有權(quán)向相關(guān)部門舉報(bào)，承諾人將積極配合調(diào)查處理。3.5承諾人承諾，本承諾書自簽訂之日起生效，并長(zhǎng)期有效。承諾人將根據(jù)法律法規(guī)及市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證其持續(xù)適用性。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（5）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，組建專門的質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償工作小組，明確職責(zé)分工，保證人員配置滿足項(xiàng)目需求。2.承諾人必須于本承諾生效后____日內(nèi)，制定詳細(xì)的質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償實(shí)施方案，并報(bào)送相關(guān)方審核確認(rèn)。3.承諾人必須全面梳理項(xiàng)目前期資料，建立質(zhì)量問題臺(tái)賬，明確潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施。4.承諾人嚴(yán)禁在前期準(zhǔn)備階段隱瞞或淡化質(zhì)量問題，必須如實(shí)記錄并采取預(yù)防性措施。二、實(shí)施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照經(jīng)審核確認(rèn)的實(shí)施方案執(zhí)行，保證補(bǔ)救措施與賠償標(biāo)準(zhǔn)合理、合規(guī)。2.承諾人必須設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償，保證資金到位及時(shí)、?？顚Ｓ谩?.承諾人必須定期向相關(guān)方匯報(bào)工作進(jìn)展，接受監(jiān)督，對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)調(diào)整補(bǔ)救方案。4.承諾人嚴(yán)禁推諉或拖延處理質(zhì)量問題，必須建立快速響應(yīng)機(jī)制，保證問題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決。三、后期評(píng)估1.承諾人必須在補(bǔ)救與賠償工作完成后____日內(nèi)，組織專項(xiàng)評(píng)估，形成書面報(bào)告，存檔備查。2.承諾人必須對(duì)整改措施的有效性進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，保證質(zhì)量問題不再發(fā)生。3.承諾人必須將評(píng)估結(jié)果報(bào)送相關(guān)方，并根據(jù)反饋意見持續(xù)優(yōu)化補(bǔ)救與賠償機(jī)制。4.承諾人嚴(yán)禁虛假評(píng)估或遺漏問題記錄，必須保證評(píng)估結(jié)果客觀、真實(shí)。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（6）篇承諾方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）：__________接收方（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）：__________第一條補(bǔ)救與賠償內(nèi)容1.1承諾方確認(rèn)，因承諾方提供的__________（產(chǎn)品/服務(wù)）存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致接收方遭受了經(jīng)濟(jì)損失及非經(jīng)濟(jì)損失，承諾方經(jīng)核實(shí)后，同意對(duì)所述質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)救及賠償。1.2質(zhì)量問題的具體表現(xiàn)為：__________（詳細(xì)描述質(zhì)量問題，包括但不限于功能故障、功能不達(dá)標(biāo)、材料缺陷等）。1.3承諾方承諾采取以下補(bǔ)救措施：（1）更換存在質(zhì)量問題的__________（產(chǎn)品/服務(wù)），更換后的產(chǎn)品/服務(wù)需符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)存在質(zhì)量問題的__________（產(chǎn)品/服務(wù)）進(jìn)行維修，保證維修后的產(chǎn)品/服務(wù)恢復(fù)正常功能；（3）若上述措施無法滿足接收方需求，承諾方同意退還接收方已支付的全部款項(xiàng)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。1.4承諾方承諾承擔(dān)以下賠償責(zé)任：（1）因質(zhì)量問題導(dǎo)致接收方直接經(jīng)濟(jì)損失的，承諾方應(yīng)按照接收方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，賠償金額不低于__________元（大寫：__________）；（2）因質(zhì)量問題導(dǎo)致接收方產(chǎn)生額外費(fèi)用的（如運(yùn)輸費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等），承諾方應(yīng)全額承擔(dān)；（3）若質(zhì)量問題屬于嚴(yán)重缺陷且危及接收方人身或財(cái)產(chǎn)安全的，承諾方除承擔(dān)上述賠償責(zé)任外，還應(yīng)額外支付__________元（大寫：__________）作為懲罰性賠償。第二條雙方權(quán)利義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利義務(wù)（1）承諾方有權(quán)要求接收方提供質(zhì)量問題的相關(guān)證據(jù)，包括但不限于使用記錄、檢測(cè)報(bào)告、照片、視頻等；（2）承諾方應(yīng)在收到接收方有效證據(jù)后__________日內(nèi)完成質(zhì)量問題的核實(shí)，并書面通知接收方補(bǔ)救方案及賠償金額；（3）承諾方應(yīng)按照約定履行補(bǔ)救措施，并保證補(bǔ)救后的產(chǎn)品/服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2接收方的權(quán)利義務(wù)（1）接收方有權(quán)要求承諾方按照本承諾書約定進(jìn)行補(bǔ)救及賠償；（2）接收方應(yīng)在收到承諾方的補(bǔ)救方案后__________日內(nèi)確認(rèn)是否接受，若不接受，應(yīng)書面說明理由；（3）接收方應(yīng)積極配合承諾方完成質(zhì)量問題的核實(shí)及補(bǔ)救措施，并提供必要的協(xié)助；（4）接收方不得因本承諾書約定以外的理由拒絕承諾方的補(bǔ)救及賠償方案。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未按照本承諾書約定履行補(bǔ)救及賠償義務(wù)，接收方有權(quán)采取以下措施：（1）要求承諾方在__________日內(nèi)完成補(bǔ)救，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）要求承諾方支付違約金__________元（大寫：__________）；（3）若違約行為嚴(yán)重侵害接收方權(quán)益，接收方有權(quán)解除與承諾方的合同，并要求承諾方賠償全部損失。3.2若接收方未按照本承諾書約定履行配合義務(wù)，導(dǎo)致承諾方質(zhì)量問題的核實(shí)及補(bǔ)救，承諾方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整補(bǔ)救方案及賠償金額，并保留追究接收方違約責(zé)任的權(quán)利。3.3本承諾書所稱“日內(nèi)”指自然日，不含周末及法定節(jié)假日。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：__________簽訂日期：__________接收方（簽名）：__________簽訂日期：__________質(zhì)量問題補(bǔ)救與賠償承諾書第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由因交付的__________產(chǎn)品/服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”）存在質(zhì)量問題而負(fù)有責(zé)任的當(dāng)事人（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）向受影響的當(dāng)事人（以下簡(jiǎn)稱“受影響方”）作出。1.2承諾方確認(rèn)，已根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同要求，對(duì)標(biāo)的物質(zhì)量進(jìn)行全面核查，并就發(fā)覺的問題制定補(bǔ)救措施。1.3本承諾書旨在明確承諾方在質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救責(zé)任及賠償范圍，所有條款均具有法律約束力。2.術(shù)語與界定2.1質(zhì)量問題：指標(biāo)的物不符合約定的質(zhì)量要求，包括但不限于功能缺陷、安全風(fēng)險(xiǎn)、外觀瑕疵或功能失效等情況。2.2補(bǔ)救措施：承諾方為糾正質(zhì)量問題而采取的修復(fù)、更換、重做或其他補(bǔ)救性行動(dòng)。2.3賠償范圍：承諾方因質(zhì)量問題對(duì)受影響方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理維權(quán)費(fèi)用等。2.4__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其具體內(nèi)容以雙方約定或國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定為準(zhǔn)。2.5爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本承諾書項(xiàng)下的爭(zhēng)議應(yīng)提交至__________仲裁委員會(huì)/__