聯(lián)通元宵活動方案一、活動主題“聯(lián)通團(tuán)圓夜，元宵喜樂會”二、活動目的1.提升聯(lián)通品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)用戶對聯(lián)通品牌的認(rèn)同感和歸屬感。2.通過有趣的活動吸引新用戶，拓展用戶群體，提高市場占有率。3.增加老用戶的粘性和活躍度，促進(jìn)用戶對聯(lián)通各類業(yè)務(wù)的使用和消費(fèi)。4.借助元宵佳節(jié)的氛圍，營造歡樂、祥和的節(jié)日氣氛，與用戶共度美好時光。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋元宵節(jié)當(dāng)天及前后幾天，例如2月25日3月5日]四、活動地點(diǎn)1.線上：聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳APP、微信公眾號、微博等平臺。2.線下：聯(lián)通自有營業(yè)廳：在各主要城市的大型聯(lián)通營業(yè)廳設(shè)置活動專區(qū)。社區(qū)活動點(diǎn)：選擇部分人流量較大、居民活躍的社區(qū)，設(shè)立臨時活動場地。合作商家：與一些商場、超市等合作，在其場地內(nèi)開展活動。五、參與人員聯(lián)通用戶、潛在用戶以及對元宵活動感興趣的廣大市民六、活動內(nèi)容及流程線上活動1.元宵幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動時間：2月25日3月2日活動規(guī)則：用戶登錄聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP或官方微信公眾號，進(jìn)入活動頁面，點(diǎn)擊“元宵幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”即可參與抽獎。每人每天有3次抽獎機(jī)會。獎品設(shè)置包括聯(lián)通流量包、話費(fèi)充值卡、手機(jī)話費(fèi)、精美禮品（如元宵花燈、對聯(lián)等）?；顒恿鞒蹋河脩暨M(jìn)入活動頁面，系統(tǒng)自動加載大轉(zhuǎn)盤。用戶點(diǎn)擊“開始抽獎”按鈕，大轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)動。大轉(zhuǎn)盤停止轉(zhuǎn)動后，顯示中獎結(jié)果。用戶填寫收貨地址（用于領(lǐng)取實(shí)物獎品），中獎的流量包、話費(fèi)等直接充值到用戶賬戶。準(zhǔn)備工作：技術(shù)部門提前開發(fā)并測試抽獎系統(tǒng)，確保穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。設(shè)計(jì)制作活動頁面，包括大轉(zhuǎn)盤的樣式、獎品展示、活動規(guī)則說明等，確保頁面簡潔美觀、易于操作。準(zhǔn)備好獎品庫存，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)好實(shí)物獎品的配送事宜。2.元宵猜燈謎，智慧贏好禮活動時間：3月3日3月5日活動規(guī)則：每天在聯(lián)通官方微信公眾號推送10道燈謎題目，用戶在規(guī)定時間內(nèi)（如當(dāng)天上午10點(diǎn)晚上8點(diǎn)）將燈謎答案發(fā)送至公眾號。全部答對的用戶可參與抽獎，獎品設(shè)置為聯(lián)通定制的智能設(shè)備（如智能音箱、智能手環(huán)等）?；顒恿鞒蹋好刻焐衔?0點(diǎn)，在聯(lián)通官方微信公眾號推送燈謎題目及答題規(guī)則。用戶閱讀題目后，將答案發(fā)送至公眾號。晚上8點(diǎn)，工作人員統(tǒng)計(jì)答對用戶名單，并在公眾號公布。公布中獎名單后，中獎用戶在規(guī)定時間內(nèi)（如24小時）填寫收貨地址等信息，獎品將盡快寄出。準(zhǔn)備工作：提前收集整理燈謎題目，確保題目涵蓋多種類型，難度適中。安排專人負(fù)責(zé)接收用戶答案，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核對。準(zhǔn)備好獎品庫存，與物流供應(yīng)商溝通好配送流程。線下活動1.營業(yè)廳元宵喜樂會活動時間：3月2日（元宵節(jié)當(dāng)天）活動地點(diǎn)：各主要城市的大型聯(lián)通營業(yè)廳活動規(guī)則：用戶到聯(lián)通營業(yè)廳即可參與現(xiàn)場活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置多個區(qū)域，包括元宵制作區(qū)、猜燈謎區(qū)、游戲互動區(qū)、獎品兌換區(qū)等。用戶可在元宵制作區(qū)親手制作元宵，品嘗自己的勞動成果。在猜燈謎區(qū)猜對燈謎可獲得小禮品一份。參與游戲互動區(qū)的游戲（如套圈、投壺等傳統(tǒng)元宵游戲），獲勝者可獲得聯(lián)通流量包或話費(fèi)充值卡等獎品。用戶憑借參與活動獲得的積分或消費(fèi)滿一定金額可在獎品兌換區(qū)兌換精美禮品。活動流程：營業(yè)廳在活動當(dāng)天上午9點(diǎn)開始布置場地，擺放活動道具、獎品展示架等。10點(diǎn)活動正式開始，工作人員引導(dǎo)用戶參與各個區(qū)域的活動。元宵制作區(qū)：用戶在工作人員的指導(dǎo)下制作元宵，制作完成后可現(xiàn)場煮熟品嘗。猜燈謎區(qū)：工作人員準(zhǔn)備好燈謎卡片，用戶自行抽取并答題，答對后領(lǐng)取小禮品。游戲互動區(qū)：工作人員組織用戶進(jìn)行游戲，講解游戲規(guī)則，記錄游戲結(jié)果，發(fā)放獎品。獎品兌換區(qū)：用戶根據(jù)自己的積分或消費(fèi)情況，在獎品兌換區(qū)挑選禮品，工作人員進(jìn)行登記和發(fā)放。下午5點(diǎn)，活動結(jié)束，工作人員清理場地。準(zhǔn)備工作：提前采購制作元宵所需的材料（糯米粉、餡料、工具等），確保材料新鮮、充足。準(zhǔn)備大量燈謎卡片，涵蓋不同難度和類型，如字謎、成語謎、地名謎等。購置游戲互動區(qū)所需的道具（套圈、投壺器具、獎品等）。設(shè)計(jì)制作活動海報(bào)、宣傳展架，布置營業(yè)廳活動場地，營造濃厚的元宵氛圍。安排足夠的工作人員，包括活動引導(dǎo)員、游戲裁判員、禮品發(fā)放員等，并提前進(jìn)行培訓(xùn)，確保熟悉活動流程和規(guī)則。2.社區(qū)元宵歡樂行活動時間：2月28日3月1日活動地點(diǎn)：選擇部分人流量較大、居民活躍的社區(qū)活動規(guī)則：活動現(xiàn)場設(shè)置舞臺表演區(qū)、元宵制作區(qū)、互動游戲區(qū)、聯(lián)通業(yè)務(wù)展示區(qū)等。舞臺表演區(qū)安排歌舞、小品等節(jié)目，為居民帶來歡樂的節(jié)日氛圍。居民可在元宵制作區(qū)參與元宵制作，制作完成后可帶走?；佑螒騾^(qū)設(shè)置猜燈謎、跳繩比賽等游戲，獲勝者可獲得聯(lián)通定制禮品（如手機(jī)支架、車載充電器等）。在聯(lián)通業(yè)務(wù)展示區(qū)，工作人員向居民介紹聯(lián)通的各類業(yè)務(wù)和優(yōu)惠活動，解答居民疑問?；顒恿鞒蹋海ㄒ?月28日活動為例）上午8點(diǎn)，工作人員到達(dá)社區(qū)活動點(diǎn)，開始布置場地，搭建舞臺、擺放制作元宵的設(shè)備和互動游戲道具等。9點(diǎn)，活動開始，舞臺表演區(qū)首先進(jìn)行開場表演，吸引居民聚集。9點(diǎn)30分，元宵制作區(qū)開放，居民可在工作人員的指導(dǎo)下制作元宵。10點(diǎn)30分，互動游戲區(qū)開始進(jìn)行猜燈謎活動，居民參與答題，答對者獲得小禮品。11點(diǎn)30分，進(jìn)行跳繩比賽等互動游戲，記錄比賽成績，為獲勝者頒發(fā)獎品。下午1點(diǎn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)展示區(qū)開始向居民介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)，工作人員熱情解答居民疑問。下午4點(diǎn)，活動結(jié)束，工作人員清理場地。準(zhǔn)備工作：聯(lián)系社區(qū)管理部門，確定活動場地和時間，并獲得相關(guān)許可。準(zhǔn)備舞臺表演所需的音響設(shè)備、節(jié)目道具、演員服裝等。采購制作元宵的材料和工具，確保數(shù)量充足。準(zhǔn)備互動游戲所需的道具和獎品，如燈謎卡片、跳繩、禮品等。制作聯(lián)通業(yè)務(wù)宣傳資料，包括海報(bào)、宣傳單頁、業(yè)務(wù)手冊等，在展示區(qū)進(jìn)行擺放。安排專業(yè)的主持人、演員、工作人員等，并提前進(jìn)行培訓(xùn)和彩排，熟悉活動流程和內(nèi)容。3.合作商家元宵聯(lián)動活動活動時間：2月25日3月5日活動地點(diǎn)：與商場、超市等合作商家的場地內(nèi)活動規(guī)則：在合作商家場地內(nèi)設(shè)置聯(lián)通活動專區(qū)，展示聯(lián)通業(yè)務(wù)和活動信息。用戶在合作商家消費(fèi)滿一定金額（如200元），可憑消費(fèi)憑證到聯(lián)通活動專區(qū)參與抽獎。抽獎獎品包括聯(lián)通流量包、話費(fèi)充值卡、聯(lián)通定制禮品（如無線耳機(jī)、充電寶等）。同時聯(lián)通在活動專區(qū)為用戶提供免費(fèi)的聯(lián)通業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)，如開通5G套餐、寬帶新裝等。活動流程：與合作商家溝通協(xié)調(diào)，確定活動專區(qū)的位置和布置方式。在活動期間，聯(lián)通工作人員在活動專區(qū)值班，引導(dǎo)用戶參與抽獎和業(yè)務(wù)咨詢辦理。用戶憑消費(fèi)憑證到聯(lián)通活動專區(qū)，工作人員驗(yàn)證憑證后，用戶參與抽獎。抽獎結(jié)束后，工作人員為中獎用戶登記信息，發(fā)放獎品。對于有業(yè)務(wù)辦理需求的用戶，工作人員進(jìn)行詳細(xì)介紹和辦理操作。準(zhǔn)備工作：與合作商家簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。設(shè)計(jì)制作聯(lián)通活動專區(qū)的宣傳海報(bào)、展架等，突出活動主題和獎品信息。準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎券、獎品等抽獎所需物品。安排專業(yè)的業(yè)務(wù)辦理人員，提前熟悉聯(lián)通各類業(yè)務(wù)的辦理流程和優(yōu)惠政策，以便為用戶提供準(zhǔn)確、快速的服務(wù)。七、宣傳推廣1.線上宣傳在聯(lián)通官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、規(guī)則、時間等信息，并在網(wǎng)站各頁面顯著位置展示活動海報(bào)。通過手機(jī)營業(yè)廳APP推送活動通知，向用戶發(fā)送活動短信，告知用戶活動詳情和參與方式。在微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告、精彩瞬間回顧、用戶互動話題等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和參與。利用社交媒體的朋友圈分享、話題討論等功能，擴(kuò)大活動影響力。與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，如今日頭條、抖音等，投放活動廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體，提高活動曝光度。2.線下宣傳在聯(lián)通自有營業(yè)廳張貼活動海報(bào)、擺放宣傳展架，向進(jìn)店用戶介紹活動內(nèi)容。在社區(qū)、商場、超市等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，吸引周邊居民和消費(fèi)者的注意。與合作商家協(xié)商，在其場所內(nèi)懸掛活動橫幅、擺放宣傳資料，利用合作商家的客戶資源進(jìn)行宣傳推廣。八、活動預(yù)算1.獎品費(fèi)用：[X]元，包括流量包、話費(fèi)充值卡、手機(jī)話費(fèi)、實(shí)物禮品（元宵花燈、對聯(lián)、智能設(shè)備、手機(jī)支架、車載充電器、無線耳機(jī)、充電寶等）。2.物料費(fèi)用：[X]元，如制作元宵的材料（糯米粉、餡料等）、燈謎卡片、游戲道具（套圈、投壺器具等）、活動海報(bào)、宣傳展架、橫幅、宣傳單頁等。3.場地布置費(fèi)用：[X]元，用于布置聯(lián)通自有營業(yè)廳、社區(qū)活動點(diǎn)、合作商家場地等，包括舞臺搭建、音響設(shè)備租賃、場地裝飾等。4.人員費(fèi)用：[X]元，支付工作人員（活動引導(dǎo)員、游戲裁判員、禮品發(fā)放員、業(yè)務(wù)辦理人員、主持人、演員等）的勞務(wù)報(bào)酬。5.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放費(fèi)用、與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作費(fèi)用等。6.其他費(fèi)用：[X]元，如水電費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)用等。總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)線上線下活動的參與用戶數(shù)量，評估活動的吸引力和覆蓋面。業(yè)務(wù)辦理量：跟蹤活動期間聯(lián)通各類業(yè)務(wù)（如5G套餐開通、寬帶新裝、流量包購買等）的辦理數(shù)量，評估活動對業(yè)務(wù)推廣的效果。用戶滿意度：通過問卷調(diào)查或在線評價等方式，收集用戶對活動內(nèi)容、組織安排、獎品設(shè)置等方面的滿意度反饋，了解用戶對活動的評價和意見。品牌知名度提升：通過市場調(diào)研或數(shù)據(jù)分析，對比活動前后聯(lián)通品牌在目標(biāo)市場的知名度、美譽(yù)度變化情況，評估活動對品牌形象的影響。2.數(shù)據(jù)收集與分析技術(shù)部門負(fù)責(zé)收集線上活動的參與數(shù)據(jù)，如抽獎次數(shù)、答題正確率、用戶停留時間等，并進(jìn)行分析。線下活動現(xiàn)場安排專人負(fù)責(zé)收集參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理信息等數(shù)據(jù)，并做好記錄?；顒咏Y(jié)束后，及時開展用戶滿意度調(diào)查，通過線上問卷平臺、線下紙質(zhì)問卷等方式收集用戶反饋。定期對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成活動效果評估報(bào)告，為后續(xù)活動改進(jìn)提供依據(jù)。3.總結(jié)