美容充卡活動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“美麗充值，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)——開啟你的專屬美麗之旅”二、活動(dòng)目的1.吸引新客戶，增加店鋪知名度和曝光度。2.促進(jìn)老客戶的再次消費(fèi)，提高客戶忠誠(chéng)度。3.通過(guò)充卡活動(dòng)，快速回籠資金，增加店鋪現(xiàn)金流。4.借助抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提升客戶參與度和互動(dòng)性，營(yíng)造熱鬧的活動(dòng)氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)美容店鋪內(nèi)及線上平臺(tái)五、參與人員1.美容店鋪現(xiàn)有客戶2.潛在客戶（通過(guò)線上線下宣傳吸引而來(lái)）六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）充卡活動(dòng)內(nèi)容1.基礎(chǔ)充卡套餐充500元：可享受8折美容服務(wù)優(yōu)惠，額外贈(zèng)送價(jià)值100元的護(hù)理產(chǎn)品一份。充1000元：享受7折優(yōu)惠，贈(zèng)送價(jià)值300元的護(hù)理項(xiàng)目一次及價(jià)值200元的美容工具一套。充2000元：享受6折優(yōu)惠，贈(zèng)送價(jià)值800元的護(hù)理項(xiàng)目三次、價(jià)值300元的美容產(chǎn)品套裝及專屬會(huì)員禮品一份（如定制的美容儀器、限量版護(hù)膚品等）。充5000元：享受5折優(yōu)惠，贈(zèng)送價(jià)值2000元的護(hù)理項(xiàng)目八次、價(jià)值800元的美容產(chǎn)品大禮包、專屬會(huì)員特權(quán)（如優(yōu)先預(yù)約、專屬美容顧問(wèn)服務(wù)等）及一次免費(fèi)的高端美容SPA體驗(yàn)。2.進(jìn)階充卡套餐（針對(duì)老客戶升級(jí)或推薦新客戶成功充卡的獎(jiǎng)勵(lì)）老客戶成功升級(jí)充卡至更高檔位，除了享受對(duì)應(yīng)檔位的優(yōu)惠和贈(zèng)品外，額外贈(zèng)送一次全身豪華護(hù)理及價(jià)值500元的美容代金券。老客戶推薦新客戶成功充卡，老客戶可獲得價(jià)值300元的護(hù)理項(xiàng)目一次或價(jià)值400元的美容產(chǎn)品，新客戶在基礎(chǔ)充卡套餐基礎(chǔ)上額外再享受9折優(yōu)惠。（二）抽獎(jiǎng)活動(dòng)內(nèi)容1.抽獎(jiǎng)資格獲取凡在活動(dòng)期間成功參與充卡活動(dòng)的客戶，均可獲得抽獎(jiǎng)資格。充值金額越高，抽獎(jiǎng)次數(shù)越多，具體如下：充500元：獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。充1000元：獲得3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。充2000元：獲得6次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。充5000元：獲得10次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。未參與充卡活動(dòng)，但在活動(dòng)期間到店消費(fèi)滿500元的客戶，可獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。線上平臺(tái)互動(dòng)抽獎(jiǎng)：活動(dòng)期間，關(guān)注店鋪官方微信公眾號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)至朋友圈集滿30個(gè)贊的客戶，可獲得1次線上抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；在抖音平臺(tái)發(fā)布與店鋪美容相關(guān)的視頻并@店鋪官方抖音號(hào)，點(diǎn)贊量達(dá)到5K以上的客戶，可額外獲得2次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)（線上抽獎(jiǎng)與線下抽獎(jiǎng)可疊加）。2.抽獎(jiǎng)方式線下抽獎(jiǎng)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，客戶將寫有自己姓名、聯(lián)系方式及充卡金額的抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天下午[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間]，屆時(shí)邀請(qǐng)客戶代表或現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取幸運(yùn)客戶。抽獎(jiǎng)過(guò)程進(jìn)行錄像，確保公平公正，并在店鋪內(nèi)大屏幕及線上平臺(tái)同步直播。線上抽獎(jiǎng)：通過(guò)店鋪官方微信公眾號(hào)菜單欄“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面，客戶輸入姓名、聯(lián)系方式及抽獎(jiǎng)碼（抽獎(jiǎng)碼可通過(guò)線下抽獎(jiǎng)獲得或線上互動(dòng)活動(dòng)獲?。┻M(jìn)行抽獎(jiǎng)。線上抽獎(jiǎng)時(shí)間與線下抽獎(jiǎng)時(shí)間同步，每[X]分鐘進(jìn)行一輪抽獎(jiǎng)，以增加客戶參與度和互動(dòng)性。3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)（1名）：價(jià)值5000元的美容套餐（包含全身護(hù)理、面部整形美容項(xiàng)目代金券、高端美容產(chǎn)品套裝等）。二等獎(jiǎng)（3名）：價(jià)值3000元的美容項(xiàng)目套餐（包括多種特色護(hù)理項(xiàng)目及美容產(chǎn)品）。三等獎(jiǎng)（5名）：價(jià)值1500元的美容產(chǎn)品禮盒（涵蓋各類熱門護(hù)膚品、美容儀器等）。四等獎(jiǎng)（10名）：價(jià)值800元的護(hù)理項(xiàng)目一次及價(jià)值200元的美容產(chǎn)品。五等獎(jiǎng)（20名）：價(jià)值500元的美容代金券。幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干）：價(jià)值100元的美容小禮品（如面膜、護(hù)手霜、美容梳子等）。（三）活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段（提前23周）策劃與籌備成立活動(dòng)策劃小組，由店長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，美容師、營(yíng)銷人員等為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行。制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、時(shí)間安排及人員分工。確定充卡套餐內(nèi)容、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置、活動(dòng)宣傳方式等。宣傳推廣線上宣傳：制作精美的活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、充卡優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等信息，發(fā)布在店鋪官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)。撰寫吸引人的活動(dòng)文案，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠政策，通過(guò)微信公眾號(hào)推送、短信群發(fā)等方式通知現(xiàn)有客戶。與美容行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)紅、博主合作，邀請(qǐng)他們體驗(yàn)店鋪服務(wù)并在社交媒體上分享活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。線下宣傳：在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，吸引潛在客戶。在店鋪門口、櫥窗等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放宣傳展架，展示活動(dòng)內(nèi)容和充卡套餐。利用老客戶資源，邀請(qǐng)他們到店參與活動(dòng)，并鼓勵(lì)他們幫忙推薦新客戶。物料準(zhǔn)備制作抽獎(jiǎng)券、充卡協(xié)議、禮品券、宣傳海報(bào)、展架、宣傳單頁(yè)等活動(dòng)物料。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)道具（如抽獎(jiǎng)球、骰子等）、獎(jiǎng)品展示道具、音響設(shè)備、大屏幕等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需物品。采購(gòu)各類美容產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目套餐等作為充卡贈(zèng)品和抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，使他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程、充卡套餐及抽獎(jiǎng)規(guī)則，明確各自的工作職責(zé)。培訓(xùn)員工如何向客戶介紹活動(dòng)，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶參與充卡和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提高員工的銷售技巧和服務(wù)水平。2.活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)前12天）線上互動(dòng)在微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)倒計(jì)時(shí)信息，提醒客戶活動(dòng)即將開始，營(yíng)造緊張氛圍。開展線上互動(dòng)小游戲，如“美麗問(wèn)答”“美容知識(shí)競(jìng)賽”等，參與者有機(jī)會(huì)獲得抽獎(jiǎng)券或小禮品，增加客戶對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度和參與度。線下準(zhǔn)備對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置，懸掛活動(dòng)橫幅、氣球、彩帶等裝飾，營(yíng)造熱鬧的活動(dòng)氛圍。將抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品展示臺(tái)等擺放至合適位置，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序。檢查音響設(shè)備、大屏幕、抽獎(jiǎng)道具等是否正常運(yùn)行，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各類表格、文件。3.活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)期間）充卡引導(dǎo)安排專業(yè)的美容顧問(wèn)在店鋪內(nèi)接待客戶，熱情地向客戶介紹充卡活動(dòng)優(yōu)惠政策和套餐內(nèi)容，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的建議。對(duì)于有意愿充卡的客戶，協(xié)助他們填寫充卡協(xié)議，辦理充卡手續(xù)，確保充卡流程便捷、高效。抽獎(jiǎng)活動(dòng)按照抽獎(jiǎng)規(guī)則，定時(shí)組織線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶代表或現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取幸運(yùn)客戶，并在大屏幕上展示中獎(jiǎng)信息。同步進(jìn)行線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，及時(shí)公布線上中獎(jiǎng)名單，并引導(dǎo)中獎(jiǎng)客戶到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品或辦理相關(guān)手續(xù)。為中獎(jiǎng)客戶頒發(fā)獎(jiǎng)品，拍照留念，營(yíng)造歡樂(lè)的氛圍，并鼓勵(lì)他們?cè)谏缃幻襟w上分享中獎(jiǎng)喜悅，擴(kuò)大活動(dòng)影響力?？蛻舴?wù)活動(dòng)期間，加強(qiáng)店鋪的服務(wù)質(zhì)量，確保美容師為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的美容服務(wù)，提升客戶滿意度。安排專人負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)，處理客戶投訴，及時(shí)解決活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析安排專人負(fù)責(zé)收集、整理活動(dòng)期間的充卡數(shù)據(jù)、抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)、客戶信息等，進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。分析客戶充卡金額、充卡套餐選擇、抽獎(jiǎng)參與度等數(shù)據(jù)，為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供參考依據(jù)。4.活動(dòng)后期跟進(jìn)階段（活動(dòng)結(jié)束后12周）客戶回訪對(duì)參與充卡活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪，了解他們對(duì)活動(dòng)的滿意度，詢問(wèn)他們對(duì)美容服務(wù)的需求和建議。針對(duì)未中獎(jiǎng)的客戶，表達(dá)感謝之情，并告知他們后續(xù)還有其他優(yōu)惠活動(dòng)，邀請(qǐng)他們繼續(xù)關(guān)注店鋪。獎(jiǎng)品發(fā)放與售后服務(wù)對(duì)于中獎(jiǎng)但未及時(shí)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的客戶，主動(dòng)聯(lián)系他們，安排獎(jiǎng)品發(fā)放事宜，并提供必要的售后服務(wù)。對(duì)使用充卡服務(wù)的客戶進(jìn)行跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量不打折，提高客戶忠誠(chéng)度?；顒?dòng)總結(jié)與評(píng)估組織活動(dòng)策劃小組召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的整體效果進(jìn)行評(píng)估，分析活動(dòng)成功之處和不足之處。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案和執(zhí)行流程。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用線上宣傳：與網(wǎng)紅、博主合作費(fèi)用[X]元，微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用（包括廣告投放、文案撰寫等）[X]元，短信群發(fā)費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。線下宣傳：活動(dòng)傳單印刷費(fèi)用[X]元，宣傳海報(bào)制作費(fèi)用[X]元，展架制作費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。宣傳推