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文檔簡介

節(jié)后旅游促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“節(jié)后狂歡,暢游特惠”二、活動(dòng)目的在節(jié)后旅游市場(chǎng)相對(duì)淡季的情況下,通過舉辦促銷活動(dòng),吸引更多游客,提升旅游產(chǎn)品的銷售量,增加品牌知名度和市場(chǎng)份額,同時(shí)為即將到來的旅游旺季預(yù)熱。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象對(duì)旅游有興趣的廣大消費(fèi)者,包括家庭、情侶、學(xué)生群體、上班族等五、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠措施(一)折扣優(yōu)惠1.景區(qū)門票折扣與各大熱門景區(qū)合作,推出門票折扣套餐。例如,原價(jià)[X]元的A景區(qū)門票,活動(dòng)期間折扣至[X]元;原價(jià)[X]元的B景區(qū)門票,活動(dòng)期間購買兩張及以上可享受[X]折優(yōu)惠。2.酒店住宿折扣與多家酒店達(dá)成合作協(xié)議,提供不同檔次的酒店住宿折扣。三星級(jí)酒店原價(jià)每晚[X]元,活動(dòng)期間優(yōu)惠至[X]元;四星級(jí)酒店原價(jià)每晚[X]元,活動(dòng)期間可享受[X]折優(yōu)惠;五星級(jí)酒店原價(jià)每晚[X]元,活動(dòng)期間預(yù)訂可立減[X]元。3.旅游線路折扣針對(duì)不同類型的旅游線路推出折扣優(yōu)惠。國內(nèi)短線游,如原價(jià)[X]元的[城市名稱]三日游,活動(dòng)期間折扣至[X]元;出境游線路,如原價(jià)[X]元的[國家名稱]七日游,活動(dòng)期間直降[X]元。(二)滿減活動(dòng)1.消費(fèi)滿減游客在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí),每滿[X]元可立減[X]元。例如,預(yù)訂總費(fèi)用為[X]元的旅游套餐,可享受滿減優(yōu)惠后只需支付[X]元。2.購物滿減在指定的旅游購物場(chǎng)所消費(fèi),滿[X]元減[X]元。如購買旅游紀(jì)念品、特產(chǎn)等,讓游客在游玩過程中也能享受實(shí)惠。(三)贈(zèng)送禮品1.預(yù)訂即送成功預(yù)訂旅游產(chǎn)品的游客,可獲得一份精美禮品。禮品包括旅游周邊產(chǎn)品,如定制的旅行背包、便攜式充電寶、旅游攻略手冊(cè)等。2.消費(fèi)滿贈(zèng)游客在旅游過程中消費(fèi)達(dá)到一定金額,可額外獲得特色禮品。例如,消費(fèi)滿[X]元贈(zèng)送當(dāng)?shù)靥厣朗扯Y盒;消費(fèi)滿[X]元贈(zèng)送景區(qū)特色紀(jì)念品或體驗(yàn)項(xiàng)目(如一次免費(fèi)的溫泉浴、一次特色民俗表演觀看券等)。(四)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.線上抽獎(jiǎng)在活動(dòng)官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上設(shè)置抽獎(jiǎng)入口。游客在活動(dòng)期間關(guān)注官方渠道,即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括旅游現(xiàn)金券(可直接用于下次旅游消費(fèi))、高端旅游用品(如品牌戶外帳篷、專業(yè)相機(jī)等)、免費(fèi)旅游名額(可選擇指定的熱門旅游線路)。2.線下抽獎(jiǎng)在旅游目的地或游客集中的場(chǎng)所設(shè)置線下抽獎(jiǎng)點(diǎn)。游客在完成旅游行程后,憑相關(guān)憑證可參與線下抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置與線上抽獎(jiǎng)?lì)愃疲⒅嘏c當(dāng)?shù)靥厣嘟Y(jié)合,如當(dāng)?shù)刂频甑拿赓M(fèi)住宿券、當(dāng)?shù)靥厣蛷d的高額消費(fèi)券等。(五)親子特惠1.親子套票推出親子旅游套票,包含景區(qū)門票、酒店住宿、兒童游樂項(xiàng)目等。例如,原價(jià)[X]元的親子三日游套票,活動(dòng)期間優(yōu)惠至[X]元,還可額外獲得兒童專屬禮品(如兒童玩具、學(xué)習(xí)用品等)。2.親子互動(dòng)活動(dòng)在旅游行程中安排豐富的親子互動(dòng)活動(dòng),如親子手工制作、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子烹飪課程等,讓家長和孩子在游玩中增進(jìn)感情,留下美好的回憶。(六)情侶專屬優(yōu)惠1.情侶套餐打造情侶旅游套餐,提供浪漫的住宿安排(如海景情侶房、特色主題情侶套房等)、專屬的情侶活動(dòng)(如情侶攝影跟拍、浪漫燭光晚餐等)。原價(jià)[X]元的情侶五日游套餐,活動(dòng)期間優(yōu)惠至[X]元,并贈(zèng)送情侶專屬紀(jì)念品(如定制的情侶對(duì)戒、情侶T恤等)。2.情侶互動(dòng)游戲在旅游過程中設(shè)置情侶互動(dòng)游戲環(huán)節(jié),獲勝的情侶可獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),如免費(fèi)升級(jí)酒店房型、享受一次SPA服務(wù)等,為情侶們?cè)鎏砝寺諊?。六、活?dòng)宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠內(nèi)容。定期推送精彩的旅游攻略、景點(diǎn)介紹、游客分享等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注。制作吸引人的短視頻,展示旅游目的地的美景、特色活動(dòng)以及本次促銷活動(dòng)的亮點(diǎn),在抖音等平臺(tái)上進(jìn)行推廣,提高活動(dòng)的曝光度。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,針對(duì)目標(biāo)用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。例如,在微信朋友圈投放活動(dòng)廣告,設(shè)置年齡、地域、興趣愛好等定向條件,提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。2.旅游電商平臺(tái)在各大旅游電商平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)頁面,展示活動(dòng)詳情和優(yōu)惠產(chǎn)品。與平臺(tái)合作,進(jìn)行首頁推薦、專題展示等,提高活動(dòng)產(chǎn)品的曝光量。3.電子郵件營銷收集潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和優(yōu)惠信息。郵件內(nèi)容要簡潔明了,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠力度,附上活動(dòng)鏈接,方便用戶直接點(diǎn)擊參與。(二)線下宣傳1.旅行社門店在各合作旅行社門店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料,向進(jìn)店咨詢的客戶詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策,并鼓勵(lì)客戶現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂。2.社區(qū)宣傳在周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,介紹活動(dòng)優(yōu)惠,吸引社區(qū)居民和過往行人的關(guān)注。3.合作商家宣傳與酒店、景區(qū)、餐廳等旅游相關(guān)合作商家合作,在其場(chǎng)所內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳資料,并請(qǐng)商家工作人員向客戶推薦活動(dòng)。七、活動(dòng)流程及準(zhǔn)備工作(一)活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)開始前[X]天)1.成立活動(dòng)策劃小組由市場(chǎng)部、銷售部、產(chǎn)品部等相關(guān)部門人員組成活動(dòng)策劃小組,明確各成員的職責(zé)和分工,確?;顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.合作伙伴洽談與各大景區(qū)、酒店、旅行社等合作伙伴進(jìn)行洽談,確定合作細(xì)節(jié)和優(yōu)惠政策。簽訂合作協(xié)議,確保各方權(quán)益得到保障。3.活動(dòng)方案制定根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和主題,制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠措施、宣傳推廣計(jì)劃、活動(dòng)流程等。方案需經(jīng)過相關(guān)部門審核和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.宣傳資料制作設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、傳單、宣傳視頻、活動(dòng)頁面等宣傳資料。宣傳資料要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠亮點(diǎn),吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注。5.獎(jiǎng)品及禮品準(zhǔn)備根據(jù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)和贈(zèng)送禮品的設(shè)置,準(zhǔn)備相應(yīng)的獎(jiǎng)品和禮品。獎(jiǎng)品和禮品要具有吸引力和實(shí)用性,與旅游主題相關(guān)。6.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程等,確保能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。(二)活動(dòng)預(yù)熱階段(活動(dòng)開始前[X]天活動(dòng)開始前1天)1.線上預(yù)熱在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息,逐步透露活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和期待。啟動(dòng)電子郵件營銷,向潛在客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和優(yōu)惠信息,提醒用戶活動(dòng)即將開始。在旅游電商平臺(tái)上提前上線活動(dòng)頁面,展示部分優(yōu)惠產(chǎn)品,吸引用戶提前預(yù)訂。2.線下預(yù)熱在旅行社門店、社區(qū)、商業(yè)區(qū)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料,進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱宣傳。與合作商家溝通協(xié)調(diào),確保其在場(chǎng)所內(nèi)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣,營造活動(dòng)氛圍。(三)活動(dòng)進(jìn)行階段(活動(dòng)開始日活動(dòng)結(jié)束日)1.客戶咨詢與預(yù)訂設(shè)立專門的咨詢熱線和在線客服渠道,及時(shí)解答客戶關(guān)于活動(dòng)的疑問,接受客戶預(yù)訂。銷售人員積極跟進(jìn)客戶預(yù)訂情況,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,并及時(shí)為客戶提供預(yù)訂確認(rèn)和相關(guān)服務(wù)。2.宣傳推廣執(zhí)行按照宣傳推廣計(jì)劃,持續(xù)在社交媒體平臺(tái)、旅游電商平臺(tái)等渠道上發(fā)布活動(dòng)信息和用戶反饋,吸引更多潛在客戶參與活動(dòng)。定期收集用戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳內(nèi)容,提高活動(dòng)效果。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織按照抽獎(jiǎng)規(guī)則,定期組織線上和線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)。確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開,及時(shí)公布中獎(jiǎng)名單,并通知中獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取獎(jiǎng)品。對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì),分析抽獎(jiǎng)活動(dòng)的參與度和效果,為后續(xù)活動(dòng)提供參考。4.禮品發(fā)放對(duì)于預(yù)訂即送和消費(fèi)滿贈(zèng)的禮品,及時(shí)為客戶發(fā)放。確保禮品的質(zhì)量和包裝,讓客戶感受到活動(dòng)的誠意。建立禮品發(fā)放記錄,跟蹤禮品的發(fā)放情況,避免出現(xiàn)禮品發(fā)放錯(cuò)誤或遺漏的情況。5.旅游行程安排與服務(wù)保障對(duì)于預(yù)訂成功的客戶,按照預(yù)訂的旅游產(chǎn)品和行程安排,提前與景區(qū)、酒店、交通等相關(guān)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),確保旅游行程順利進(jìn)行。在旅游行程中,安排專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的問題,確??蛻裟軌蛳硎苡淇斓穆糜误w驗(yàn)。(四)活動(dòng)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,包括預(yù)訂數(shù)量、銷售額、客戶來源、客戶滿意度等。通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估活動(dòng)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后類似活動(dòng)提供參考。2.客戶回訪對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,感謝客戶的參與和支持。通過客戶回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度。3.合作伙伴結(jié)算與各大合作伙伴進(jìn)行結(jié)算,按照合作協(xié)議支付相關(guān)費(fèi)用。對(duì)合作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保合作關(guān)系的持續(xù)穩(wěn)定。4.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,對(duì)活動(dòng)策劃、執(zhí)行、宣傳推廣等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施和建議,為今后舉辦類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面:(一)宣傳推廣費(fèi)用1.社交媒體廣告投放費(fèi)用:[X]元2.旅游電商平臺(tái)合作費(fèi)用:[X]元3.電子郵件營銷費(fèi)用:[X]元4.宣傳資料制作費(fèi)用(海報(bào)、傳單、視頻等):[X]元5.線下宣傳活動(dòng)費(fèi)用(社區(qū)宣傳、門店布置等):[X]元宣傳推廣總費(fèi)用預(yù)計(jì):[X]元(二)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用1.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元2.預(yù)訂即送禮品費(fèi)用:[X]元3.消費(fèi)滿贈(zèng)禮品費(fèi)用:[X]元獎(jiǎng)品及禮品總費(fèi)用預(yù)計(jì):[X]元(三)合作伙伴費(fèi)用1.景區(qū)門票折扣補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元2.酒店住宿折扣補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元3.旅行社合作推廣費(fèi)用:[X]元合作伙伴總費(fèi)用預(yù)計(jì):[X]元(四)人員費(fèi)用1.活動(dòng)策劃小組人員薪酬:[X]元2.客服人員薪酬:[X]元3.銷售人員提成:[X]元人員總費(fèi)用預(yù)計(jì):[X]元(五)其他費(fèi)用1.活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用:[X]元2.辦公設(shè)備及耗材費(fèi)用:[X]元3.水電費(fèi)等雜費(fèi):[X]元其他總費(fèi)用預(yù)計(jì):[X]元活動(dòng)總預(yù)算預(yù)計(jì):[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.預(yù)訂數(shù)量:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間旅游產(chǎn)品的預(yù)訂數(shù)量,與活動(dòng)前的預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷售的拉動(dòng)效果。2.銷售額:核算活動(dòng)期間的銷售額,分析銷售額的增長情況,評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績的貢獻(xiàn)。3.客戶滿意度:通過客戶回訪、在線評(píng)價(jià)等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋,以便改進(jìn)和提升后續(xù)活動(dòng)。4.品牌知名度:分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、關(guān)注度、分享量等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。同時(shí),通過市場(chǎng)調(diào)研了解活動(dòng)前后潛在客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度變化。5.市場(chǎng)反饋:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)反饋,了解競爭對(duì)手對(duì)本次活動(dòng)的反應(yīng),以及活動(dòng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的影響。收集旅游行業(yè)媒體、合作伙伴等方面的評(píng)價(jià)和建議,為后續(xù)活動(dòng)策劃提供參考。十、注意事項(xiàng)1.確?;顒?dòng)宣傳資料內(nèi)容準(zhǔn)

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