紋繡老帶新活動方案一、活動主題“紋繡傳承，美麗共享——老帶新專屬優(yōu)惠活動”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶關(guān)注紋繡服務(wù)。2.通過老客戶的口碑傳播，快速增加新客戶數(shù)量，提高門店業(yè)績。3.增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度，促進(jìn)老客戶持續(xù)消費(fèi)，并帶動新客戶長期合作。三、活動時間[具體活動時間段，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.老客戶：在本店有過紋繡消費(fèi)記錄的所有客戶。2.新客戶：首次到店咨詢或預(yù)約紋繡服務(wù)的潛在客戶。五、活動內(nèi)容（一）老客戶優(yōu)惠政策1.推薦獎勵老客戶成功推薦新客戶消費(fèi)紋繡項目，即可獲得以下獎勵：推薦一位新客戶消費(fèi)滿[X]元紋繡項目，老客戶可獲得價值[X]元的紋繡護(hù)理產(chǎn)品一套。推薦兩位新客戶消費(fèi)滿[X]元紋繡項目，老客戶除獲得兩套紋繡護(hù)理產(chǎn)品外，還可享受一次免費(fèi)的紋繡補(bǔ)色服務(wù)。推薦三位及以上新客戶消費(fèi)滿[X]元紋繡項目，老客戶將獲得價值[X]元的紋繡項目抵用券，可用于下次消費(fèi)；同時，老客戶和新客戶共同獲得一次店內(nèi)特色紋繡體驗課程。2.專屬折扣老客戶在活動期間再次消費(fèi)紋繡項目，可享受[X]折優(yōu)惠。（二）新客戶優(yōu)惠政策1.首次體驗折扣新客戶首次到店消費(fèi)紋繡項目，可享受[X]折優(yōu)惠。2.免費(fèi)咨詢與設(shè)計新客戶到店即可享受一次免費(fèi)的紋繡咨詢服務(wù)，由專業(yè)紋繡師根據(jù)客戶面部特征和個人需求，提供個性化的紋繡設(shè)計方案。3.消費(fèi)滿減新客戶消費(fèi)紋繡項目滿[X]元，可立減[X]元；滿[X]元，可立減[X]元。4.贈品新客戶消費(fèi)紋繡項目，即可額外獲得以下贈品：價值[X]元的紋繡術(shù)后護(hù)理禮包一份，包含修復(fù)液、修復(fù)面膜等護(hù)理產(chǎn)品。參與抽獎活動，有機(jī)會贏取免費(fèi)紋繡項目或其他精美禮品。（三）抽獎活動1.抽獎規(guī)則新客戶消費(fèi)紋繡項目后，即可參與現(xiàn)場抽獎活動。抽獎箱內(nèi)放置不同獎項的抽獎券，新客戶隨機(jī)抽取一張，根據(jù)券面信息確定中獎結(jié)果。2.獎項設(shè)置一等獎：價值[X]元的免費(fèi)紋繡項目（眉眼唇任選一項）[X]名二等獎：價值[X]元的紋繡代金券[X]名三等獎：價值[X]元精美紋繡工具套裝[X]名幸運(yùn)獎：價值[X]元紋繡護(hù)理產(chǎn)品小樣一份[X]名（四）特色紋繡體驗課程1.課程內(nèi)容針對新客戶和成功推薦新客戶的老客戶，開設(shè)特色紋繡體驗課程。課程內(nèi)容包括紋繡基礎(chǔ)知識講解、紋繡工具介紹、紋繡操作技巧演示、真人實操練習(xí)等環(huán)節(jié)，讓參與者親身體驗紋繡的魅力和樂趣。2.課程時間與地點時間：[具體課程時間，例如：每周六下午2點4點]地點：店內(nèi)培訓(xùn)室六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報和文案，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和參與方式。文案中突出老帶新的優(yōu)勢和新客戶的優(yōu)惠福利，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。例如，在微信朋友圈投放圖文廣告，設(shè)置年齡、性別、地域等定向條件，提高廣告曝光率和點擊率。2.客戶微信群將活動信息發(fā)送至老客戶微信群，鼓勵老客戶積極分享活動鏈接和海報，邀請新客戶參與活動。同時，安排專人在群內(nèi)解答客戶疑問，及時回復(fù)客戶咨詢。3.線上合作推廣與本地生活服務(wù)類平臺、美容美發(fā)相關(guān)論壇、女性時尚類網(wǎng)站等進(jìn)行合作，發(fā)布活動信息和推廣鏈接。通過與這些平臺建立合作關(guān)系，擴(kuò)大活動的傳播范圍，吸引更多潛在客戶。（二）線下宣傳1.門店宣傳在門店顯著位置張貼活動海報，擺放宣傳展架，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策。安排店內(nèi)員工向到店客戶介紹活動詳情，引導(dǎo)客戶參與活動。2.周邊社區(qū)與商圈宣傳在門店周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，吸引周邊潛在客戶關(guān)注。傳單設(shè)計要簡潔明了，突出活動主題和優(yōu)惠信息，同時附上門店地址和聯(lián)系方式。3.異業(yè)合作宣傳與周邊美容院、美甲店、美發(fā)店等相關(guān)行業(yè)商家進(jìn)行合作，互相宣傳推廣。例如，在合作商家店內(nèi)放置活動傳單和海報，或在合作商家舉辦的活動中進(jìn)行宣傳介紹；同時，邀請合作商家推薦客戶到店參與活動，給予一定的推薦獎勵。七、活動流程（一）活動籌備階段1.成立活動策劃小組由店長擔(dān)任組長，帶領(lǐng)紋繡師團(tuán)隊、市場推廣人員和客服人員組成活動策劃小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.制定活動方案根據(jù)活動目的和目標(biāo)客戶群體，制定詳細(xì)的活動方案，明確活動主題、內(nèi)容、優(yōu)惠政策、宣傳方式、活動流程等具體細(xì)節(jié)。3.準(zhǔn)備活動物料設(shè)計制作活動海報、宣傳展架、傳單、抽獎券、禮品券等宣傳物料。準(zhǔn)備紋繡護(hù)理產(chǎn)品、紋繡工具套裝、紋繡術(shù)后護(hù)理禮包等高價值禮品。采購抽獎箱、抽獎券、計算器、打印機(jī)等活動現(xiàn)場所需設(shè)備和用品。4.培訓(xùn)活動工作人員組織活動工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動方案、優(yōu)惠政策、宣傳話術(shù)和活動流程，確保工作人員能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地向客戶介紹活動信息，解答客戶疑問。（二）活動宣傳階段1.線上宣傳執(zhí)行按照線上宣傳計劃，在社交媒體平臺發(fā)布活動海報和文案，投放廣告，維護(hù)客戶微信群，與線上合作平臺進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確?；顒有畔⒓皶r、準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體。2.線下宣傳執(zhí)行在門店張貼海報、擺放展架，向到店客戶介紹活動詳情；在周邊社區(qū)、商圈發(fā)放傳單，與異業(yè)合作商家進(jìn)行溝通合作，開展線下宣傳推廣活動。（三）活動實施階段1.新客戶接待新客戶到店后，前臺接待人員熱情迎接，引導(dǎo)客戶填寫咨詢表格，了解客戶需求。安排專業(yè)紋繡師為新客戶提供免費(fèi)咨詢與設(shè)計服務(wù)，根據(jù)客戶面部特征和個人需求，提供個性化的紋繡設(shè)計方案，并詳細(xì)介紹紋繡項目、價格、優(yōu)惠政策等信息。2.老客戶推薦獎勵登記老客戶推薦新客戶到店消費(fèi)時，需向工作人員提供新客戶的聯(lián)系方式和推薦關(guān)系證明（如微信聊天記錄、電話錄音等）。工作人員在系統(tǒng)中登記老客戶推薦信息，并為新客戶建立專屬檔案。3.紋繡項目消費(fèi)新客戶確定消費(fèi)意向后，引導(dǎo)客戶選擇合適的紋繡項目，并按照活動優(yōu)惠政策進(jìn)行收費(fèi)結(jié)算。在客戶消費(fèi)過程中，可以適當(dāng)介紹老帶新活動和抽獎活動，鼓勵客戶參與。4.抽獎活動新客戶消費(fèi)完成后，工作人員邀請客戶參與抽獎活動。在抽獎現(xiàn)場，設(shè)置專門的抽獎區(qū)域，擺放抽獎箱和獎品展示臺。由客戶隨機(jī)抽取抽獎券，工作人員根據(jù)券面信息現(xiàn)場公布中獎結(jié)果，并為中獎客戶頒發(fā)獎品。5.特色紋繡體驗課程按照特色紋繡體驗課程安排，組織新客戶和成功推薦新客戶的老客戶參加課程。課程開始前，準(zhǔn)備好教學(xué)設(shè)備、紋繡工具和材料等。在課程過程中，由專業(yè)紋繡師進(jìn)行講解和演示，并指導(dǎo)參與者進(jìn)行真人實操練習(xí)。課程結(jié)束后，對參與者進(jìn)行總結(jié)和反饋，收集客戶意見和建議。（四）活動后續(xù)跟進(jìn)階段1.客戶回訪活動結(jié)束后，安排客服人員對新客戶和老客戶進(jìn)行回訪。了解客戶對活動的滿意度、紋繡效果反饋以及對后續(xù)服務(wù)的需求，及時解答客戶疑問，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.老客戶推薦獎勵發(fā)放根據(jù)老客戶推薦新客戶的消費(fèi)情況，按照活動獎勵政策及時發(fā)放推薦獎勵。將紋繡護(hù)理產(chǎn)品、紋繡補(bǔ)色服務(wù)、紋繡項目抵用券等獎勵以禮品券或電子券的形式發(fā)送給老客戶，并告知老客戶使用方法和有效期。3.活動效果評估收集活動期間的客戶數(shù)據(jù)，包括新客戶數(shù)量、老客戶推薦數(shù)量、銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)，對活動效果進(jìn)行評估分析?？偨Y(jié)活動成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。八、活動預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元（包括海報設(shè)計制作、展架制作、傳單印刷等）2.禮品費(fèi)用：[X]元（紋繡護(hù)理產(chǎn)品、紋繡工具套裝、紋繡術(shù)后護(hù)理禮包、抽獎獎品等）3.廣告投放費(fèi)用：[X]元（社交媒體平臺廣告投放費(fèi)用）4.異業(yè)合作費(fèi)用：[X]元（與周邊商家合作宣傳推廣費(fèi)用）5.活動現(xiàn)場布置費(fèi)用：[X]元（抽獎箱、抽獎券、計算器、打印機(jī)等設(shè)備和用品采購費(fèi)用）6.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元7.其他費(fèi)用：[X]元（包括水電費(fèi)、通訊費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元九、注意事項1.活動期間，工作人員要保持熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的紋繡服務(wù)和咨詢解答。2.確?；顒有麄餍畔⒌臏?zhǔn)確性和一致