肯德基新年活動方案一、活動主題“歡樂新年，美味相伴——肯德基新年狂歡派對”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，吸引新顧客，鞏固老顧客。2.在新年期間增加銷售額，提高市場占有率。3.增強與顧客的互動和粘性，營造歡樂、溫馨的新年氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋新年期間的重要節(jié)點，如元旦、春節(jié)前后等]四、活動地點全國各大門店五、活動對象廣大消費者，包括家庭、年輕人、上班族等六、活動內(nèi)容1.新年套餐驚喜上線推出多款新年主題套餐，套餐內(nèi)包含人氣美食如吮指原味雞、香辣雞腿堡、薯條等，搭配特色飲品。套餐包裝采用新年元素設計，如紅色為主色調(diào)，印有可愛的生肖圖案、福字、鞭炮等，營造濃厚的新年氛圍。2.集?？ㄚA好禮在門店消費或通過線上渠道參與活動即可獲得?？?。?？ǚ譃椴煌愋停纭敖鸶？ā薄般y福卡”“銅?？ā钡?。消費者集齊一套特定的?？ǎㄈ绨じ？ǎ?，可兌換肯德基限量版周邊禮品，如生肖玩偶、定制保溫杯、主題鑰匙鏈等。部分稀有福卡還可額外獲得優(yōu)惠券、免費餐品等福利，增加活動的趣味性和吸引力。3.親子歡樂時光舉辦親子DIY活動，如在特定時間段邀請小朋友和家長一起制作新年主題的手工飾品，如用彩色卡紙制作生肖頭飾、用吸管搭建新年城堡等?，F(xiàn)場設置拍照打卡區(qū)，提供道具（如新年背景板、生肖面具等），讓親子家庭留下歡樂的新年合影，并可分享至社交媒體參與線上評選，有機會獲得肯德基家庭套餐一份。安排卡通人偶互動環(huán)節(jié)，肯德基經(jīng)典卡通形象（如奇奇、蒂蒂等）在店內(nèi)與小朋友互動玩耍，發(fā)放小禮品，如糖果、貼紙等，增添歡樂氛圍。4.線上互動贏大獎開展線上抽獎活動，消費者關注肯德基官方微信公眾號或下載手機APP，進入活動頁面參與抽獎。獎品包括平板電腦、智能手表、大額優(yōu)惠券、免費全家桶等。舉辦“新年美食攝影大賽”，鼓勵消費者拍攝在肯德基享用美食的照片，分享至社交媒體并帶上指定話題肯德基新年美味，參與者有機會獲得肯德基美食兌換券，優(yōu)秀作品還有機會在肯德基官方渠道展示。推出線上小游戲，如“美食連連看”“新年大富翁”等，玩家通過游戲可獲得積分，積分可兌換優(yōu)惠券或參與線下抽獎活動。5.外賣專屬福利針對外賣訂單推出特別優(yōu)惠，如滿減活動、贈品活動等。例如，新年期間，外賣訂單滿[X]元減[X]元，同時每單贈送一份新年小零食（如蝦片、雞米花等）。為外賣騎手提供新年紅包獎勵，鼓勵他們積極配送肯德基訂單，保障配送速度和服務質量。七、活動宣傳1.線下宣傳在門店張貼活動海報、懸掛橫幅，展示新年套餐、集?？ɑ顒拥葍?nèi)容，吸引過往顧客的注意。在門店周邊發(fā)放活動傳單，傳單設計突出活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引路人參與。安排員工在店門口進行活動介紹和宣傳，引導顧客了解活動詳情。2.線上宣傳利用肯德基官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動海報、視頻、圖文介紹等，吸引粉絲關注和參與。制作活動H5頁面，通過朋友圈分享、微信群轉發(fā)等方式擴大活動傳播范圍。邀請美食博主、網(wǎng)紅達人體驗肯德基新年活動，并在其社交媒體賬號上發(fā)布體驗內(nèi)容和推薦信息，借助他們的影響力吸引更多消費者。投放本地生活類廣告，如在美團、大眾點評等平臺上展示活動廣告，精準觸達目標消費者。八、活動準備1.人員準備組建活動專項小組，包括活動策劃、營銷推廣、門店運營、客服等人員，明確各人員職責和分工。對門店員工進行活動培訓，使其熟悉活動內(nèi)容、流程和服務標準，能夠為顧客提供準確、熱情的服務。2.物料準備制作新年套餐包裝、活動海報、橫幅、傳單、福卡、禮品、道具等物料，確保物料的設計和質量符合活動主題和要求。準備活動所需的設備和工具，如攝影器材、游戲道具、手工制作材料等，并提前調(diào)試和檢查，確保正常使用。3.商品準備根據(jù)活動期間的預估銷量，提前做好新年套餐及相關商品的庫存準備，確保充足供應，避免出現(xiàn)缺貨情況。優(yōu)化商品陳列，將新年套餐及特色商品擺放在門店顯眼位置，方便顧客選購。4.線上系統(tǒng)準備對肯德基官方微信公眾號、APP等線上平臺進行功能測試和優(yōu)化，確保集福卡活動、線上抽獎、小游戲等功能正常運行，用戶體驗良好。提前準備好線上活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析系統(tǒng)，以便及時了解活動參與情況和用戶反饋。九、活動流程1.活動預熱階段（活動前[X]天）通過線上線下渠道逐步發(fā)布活動信息，引起消費者關注。開始制作并投放活動相關物料，如張貼海報、發(fā)放傳單等。線上平臺開啟集?？ɑ顒拥念A熱頁面，引導消費者提前了解活動規(guī)則。2.活動啟動階段（活動第一天）門店在早上營業(yè)前完成所有活動布置，如懸掛橫幅、擺放禮品展示等。員工提前到崗，再次熟悉活動流程和服務規(guī)范。線上平臺正式上線集?？ɑ顒?、線上抽獎、小游戲等功能，同時發(fā)布新年套餐上線信息?；顒赢斕?，安排專人在店門口引導顧客，介紹活動內(nèi)容，發(fā)放傳單。3.活動進行階段（活動期間）門店按照活動方案正常開展各項活動，如親子DIY活動、卡通人偶互動等，確保活動有序進行。員工積極引導顧客參與集?？ɑ顒雍途€上互動，幫助顧客解決遇到的問題。及時統(tǒng)計線上活動數(shù)據(jù)，根據(jù)參與情況適時調(diào)整活動策略。加強外賣訂單的處理和配送，確保顧客能夠及時享受到美食和優(yōu)惠。4.活動高潮階段（如春節(jié)假期等重要節(jié)點）加大線上線下宣傳力度，通過社交媒體發(fā)布實時活動動態(tài)，吸引更多消費者參與。推出限時優(yōu)惠活動，如特定時間段內(nèi)新年套餐額外打折、集?？y度降低等，刺激消費。舉辦特別的慶?；顒?，如在門店舉辦小型的新年派對，邀請顧客一起參與，增加活動的趣味性和互動性。5.活動收尾階段（活動結束前[X]天）逐步減少活動宣傳和物料投放，通知顧客活動即將結束。對線上活動進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，評估活動效果。對活動期間的商品銷售情況進行盤點，及時補貨或調(diào)整庫存。整理活動期間的顧客反饋和意見，為后續(xù)活動改進提供參考。6.活動結束階段（活動結束后）對活動進行全面總結，評估活動目標的達成情況，分析活動成功和不足之處。公布線上攝影大賽、抽獎活動等的獲獎名單，并通過線上線下渠道通知獲獎者領取獎品。感謝所有參與活動的顧客、員工和合作伙伴，為后續(xù)活動積累良好口碑。十、活動預算1.物料制作費用：[X]元，包括海報、傳單、?？ā⒍Y品、道具等的設計和制作成本。2.線上宣傳費用：[X]元，如廣告投放、網(wǎng)紅合作等費用。3.員工培訓費用：[X]元，用于活動相關培訓的師資、教材等費用。4.獎品及贈品費用：[X]元，包括線上線下活動的獎品、新年套餐贈品等。5.活動布置費用：[X]元，如門店的裝飾、道具擺放等費用。6.其他費用：[X]元，如不可預見的費用支出等。總預算：[X]元十一、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估對比活動前后的銷售額、銷售量，分析新年套餐及相關商品的銷售增長情況，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。統(tǒng)計不同時間段、不同門店的銷售數(shù)據(jù)，了解活動在各區(qū)域的影響力和差異。2.顧客參與度評估通過線上線下渠道統(tǒng)計集?？ɑ顒拥膮⑴c人數(shù)、線上互動游戲的參與次數(shù)、親子活動的參與家庭數(shù)等，評估活動的吸引力和顧客參與熱情。分析顧客參與活動的來源渠道，了解哪種宣傳方式效果最佳，為后續(xù)宣傳提供參考。3.品牌知名度和美譽度評估通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析，了解活動相關話題的曝光量、討論量、分享量等，評估活動對品牌知名度的提升作用。收集顧客的反饋意見和評價，通過問卷調(diào)查、在線評論等方式了解顧客對活動的滿意度和對品牌形象的影響，評估活動對品牌美譽度的影響。4.成本效益評估對比活動預算和實際支出，分析活動的成本控制情況。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和活動投入，計算活動的回報率，評估活動的經(jīng)濟效益。十二、注意事項1.確?；顒游锪系馁|量和數(shù)量，提前做好物料的制作和儲備，避免活動期間出現(xiàn)物料短缺或質量