2025年職高旅游心理試卷及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游動機中最主要、最核心的動機是（B）。A.社交動機B.探索動機C.放松動機D.競爭動機2.在旅游決策過程中，游客最常使用的決策方式是（A）。A.理性決策B.感性決策C.隨機決策D.群體決策3.旅游者對旅游目的地的感知主要通過哪種方式形成（C）。A.直接體驗B.間接經(jīng)驗C.媒體信息D.朋友推薦4.旅游中的“從眾行為”主要受哪種心理影響（B）。A.認知失調(diào)B.社會規(guī)范C.記憶偏差D.情緒感染5.旅游者滿意度的主要影響因素不包括（D）。A.服務質(zhì)量B.環(huán)境舒適度C.個人期望D.政治經(jīng)濟狀況6.旅游者對旅游目的地的期望主要通過哪種方式表達（A）。A.口頭評價B.書面評價C.行為評價D.情感評價7.旅游中的“認知失調(diào)”現(xiàn)象主要表現(xiàn)為（C）。A.感覺過敏B.感覺遲鈍C.行為與認知不一致D.記憶模糊8.旅游者對旅游目的地的選擇主要受哪種因素影響（B）。A.個人興趣B.經(jīng)濟條件C.文化背景D.年齡因素9.旅游中的“情緒感染”現(xiàn)象主要表現(xiàn)為（A）。A.情緒傳遞B.情緒壓抑C.情緒爆發(fā)D.情緒遺忘10.旅游者對旅游目的地的忠誠度主要受哪種因素影響（C）。A.旅游價格B.旅游時間C.旅游體驗D.旅游距離二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游動機主要包括（ABCD）。A.探索動機B.放松動機C.社交動機D.競爭動機2.旅游決策過程中的影響因素包括（ABCD）。A.個人興趣B.經(jīng)濟條件C.文化背景D.年齡因素3.旅游者對旅游目的地的感知方式包括（ABC）。A.直接體驗B.間接經(jīng)驗C.媒體信息D.朋友推薦4.旅游中的社會影響現(xiàn)象包括（ABD）。A.從眾行為B.社會規(guī)范C.認知失調(diào)D.情緒感染5.旅游者滿意度的影響因素包括（ABC）。A.服務質(zhì)量B.環(huán)境舒適度C.個人期望D.政治經(jīng)濟狀況6.旅游者對旅游目的地的期望表達方式包括（AB）。A.口頭評價B.書面評價C.行為評價D.情感評價7.旅游中的認知失調(diào)現(xiàn)象的表現(xiàn)包括（CD）。A.感覺過敏B.感覺遲鈍C.行為與認知不一致D.記憶模糊8.旅游者對旅游目的地的選擇因素包括（ABCD）。A.個人興趣B.經(jīng)濟條件C.文化背景D.年齡因素9.旅游中的情緒感染現(xiàn)象的表現(xiàn)包括（AD）。A.情緒傳遞B.情緒壓抑C.情緒爆發(fā)D.情緒遺忘10.旅游者對旅游目的地的忠誠度影響因素包括（BC）。A.旅游價格B.旅游體驗C.旅游距離D.旅游時間三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅游動機是旅游行為的直接驅(qū)動力。（正確）2.旅游決策過程是一個理性的決策過程。（錯誤）3.旅游者對旅游目的地的感知主要通過直接體驗形成。（正確）4.旅游中的從眾行為主要受社會規(guī)范影響。（正確）5.旅游者滿意度的主要影響因素是服務質(zhì)量。（正確）6.旅游者對旅游目的地的期望主要通過書面評價表達。（錯誤）7.旅游中的認知失調(diào)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為行為與認知不一致。（正確）8.旅游者對旅游目的地的選擇主要受經(jīng)濟條件影響。（正確）9.旅游中的情緒感染現(xiàn)象主要表現(xiàn)為情緒傳遞。（正確）10.旅游者對旅游目的地的忠誠度主要受旅游體驗影響。（正確）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游動機的主要類型及其特點。答：旅游動機主要包括探索動機、放松動機、社交動機和競爭動機。探索動機是指對未知世界的向往和探索，放松動機是指通過旅游來緩解工作和生活的壓力，社交動機是指通過旅游來增進與他人的關(guān)系，競爭動機是指通過旅游來展示自己的能力和地位。不同類型的旅游動機具有不同的特點，對旅游行為的影響也不同。2.簡述旅游決策過程的主要步驟。答：旅游決策過程主要包括問題認知、信息收集、方案評估、決策制定和決策實施五個步驟。問題認知是指游客意識到旅游需求，信息收集是指游客通過各種渠道收集旅游信息，方案評估是指游客對不同的旅游方案進行評估，決策制定是指游客選擇最合適的旅游方案，決策實施是指游客按照決策方案進行旅游活動。3.簡述旅游者滿意度的影響因素。答：旅游者滿意度的主要影響因素包括服務質(zhì)量、環(huán)境舒適度和個人期望。服務質(zhì)量是指旅游服務提供者的服務水平和態(tài)度，環(huán)境舒適度是指旅游目的地的自然環(huán)境和人文環(huán)境，個人期望是指游客對旅游目的地的期望值。這些因素的不同組合會影響游客的滿意度。4.簡述旅游中的社會影響現(xiàn)象的表現(xiàn)。答：旅游中的社會影響現(xiàn)象主要包括從眾行為、社會規(guī)范和情緒感染。從眾行為是指游客在旅游過程中模仿他人的行為，社會規(guī)范是指游客在旅游過程中遵守的社會規(guī)則，情緒感染是指游客在旅游過程中受到他人的情緒影響。這些現(xiàn)象會影響游客的旅游行為和體驗。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游動機對旅游行為的影響。答：旅游動機對旅游行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，旅游動機是旅游行為的直接驅(qū)動力，不同的旅游動機會促使游客選擇不同的旅游目的地和旅游方式。其次，旅游動機會影響游客的旅游決策過程，游客會根據(jù)自身的旅游動機來收集信息、評估方案和制定決策。最后，旅游動機會影響游客的旅游體驗和滿意度，游客的旅游動機越強烈，其對旅游體驗的期望值越高，滿意度也越高。2.討論旅游者對旅游目的地的感知方式及其影響。答：旅游者對旅游目的地的感知方式主要包括直接體驗、間接經(jīng)驗和媒體信息。直接體驗是指游客通過親自到訪旅游目的地來感知其特點，間接經(jīng)驗是指游客通過他人的旅游經(jīng)歷來感知旅游目的地，媒體信息是指游客通過電視、網(wǎng)絡等媒體來感知旅游目的地。不同的感知方式會影響游客對旅游目的地的認知和期望，進而影響其旅游決策和行為。3.討論旅游中的社會影響現(xiàn)象對旅游行為的影響。答：旅游中的社會影響現(xiàn)象對旅游行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，從眾行為會促使游客選擇熱門的旅游目的地和旅游方式，但也可能導致游客的旅游體驗單一化。其次，社會規(guī)范會約束游客的旅游行為，使其遵守旅游目的地的社會規(guī)則和文化習慣。最后，情緒感染會傳遞積極的情緒給游客，提升其旅游體驗和滿意度，但也可能導致游客的情緒波動和旅游行為失控。4.討論旅游者對旅游目的地的忠誠度形成機制。答：旅游者對旅游目的地的忠誠度形成機制主要包括以下幾個方面：首先，旅游體