外包打掃合同一、合同雙方基本信息合同雙方應在合同首部明確列出基本信息，包括甲方（委托方）和乙方（承包方）的全稱、注冊地址、法定代表人或授權代表人姓名、聯(lián)系電話等。甲方作為服務需求方，需確保所提供的地址和聯(lián)系方式真實有效，以便乙方能夠準確送達服務相關文件和溝通重要事宜；乙方作為服務提供方，應提供其營業(yè)執(zhí)照等相關資質證明文件的復印件作為合同附件，證明其具備承接外包打掃服務的合法資質和專業(yè)能力。雙方的基本信息是合同主體身份的重要標識，是合同履行過程中權利義務歸屬的基礎，任何一方信息發(fā)生變更，應及時書面通知對方并簽訂補充協(xié)議確認。二、服務內容與范圍服務內容與范圍是外包打掃合同的核心部分，需要進行詳細且明確的約定。服務內容應具體列出乙方需要提供的各項打掃服務項目，例如日常清潔包括對指定區(qū)域地面的清掃、拖拭，確保地面無明顯污漬、雜物和積水；墻面、門窗及玻璃的擦拭，保證表面潔凈、無灰塵和印痕；辦公家具、設備表面的除塵，如辦公桌、椅子、文件柜、電腦等；衛(wèi)生間的清潔與消毒，包括馬桶、洗手池、鏡面、地面等部位，需達到無異味、無污漬、無積水，并定期進行消毒處理；垃圾的收集、分類和清運，確保垃圾桶內垃圾及時清空，垃圾袋按時更換，垃圾運輸過程中不散落、不污染環(huán)境。服務區(qū)域范圍需清晰界定，應詳細說明乙方負責打掃的具體場所和區(qū)域，如辦公樓的公共區(qū)域（大廳、走廊、樓梯間、電梯轎廂）、各部門辦公室、會議室、接待室、茶水間、衛(wèi)生間等，必要時可附上服務區(qū)域的平面圖作為合同附件，明確劃分各區(qū)域的邊界和范圍，避免因區(qū)域模糊而產(chǎn)生責任糾紛。服務時間安排也應在本條款中明確，包括日常打掃的具體時間段（如每日上午8:00-12:00，下午13:00-17:00）、每周打掃的頻率（如每日一次、每周五次等），以及特殊情況下的服務時間調整，如節(jié)假日、公司重大活動期間的加班打掃等，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并提前書面確認。三、服務費用及支付方式服務費用及支付方式是合同履行的重要經(jīng)濟條款，雙方應在充分協(xié)商的基礎上進行明確約定。服務費用總額應根據(jù)服務內容、范圍、頻率、難度以及市場價格等因素綜合確定，以人民幣大寫和小寫兩種形式在合同中注明，確保金額的準確性和一致性。費用構成可進一步細化，包括人工費用（保潔人員的工資、福利、社保等）、清潔物料費用（清潔劑、清潔工具、垃圾袋等）、設備使用及維護費用（如吸塵器、洗地機等清潔設備的折舊、維修保養(yǎng)費用）等，使甲方清楚了解費用的具體構成。支付方式應明確約定，常見的支付方式包括按月支付、按季度支付或按年度支付等。例如，雙方可約定按月支付，乙方在每月結束后的5個工作日內，向甲方提交上一個月的服務費用結算申請及相關憑證（如服務確認單、費用明細表等），甲方在收到結算申請及憑證后的10個工作日內進行審核，審核無誤后通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。付款期限應明確規(guī)定，如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照逾期付款金額的千分之三向乙方支付逾期付款違約金，逾期超過15日的，乙方有權暫停提供服務，由此造成的損失由甲方承擔。四、服務期限服務期限條款應明確合同的生效日期和終止日期。合同生效日期一般為雙方簽字蓋章之日，服務期限可根據(jù)甲方的實際需求確定，如一年、兩年等，具體表述為“本合同服務期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止”。合同期限屆滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應在合同期滿前30日內協(xié)商續(xù)簽合同事宜，如雙方未能就續(xù)簽達成一致，本合同自動終止，乙方應在合同終止日前完成所有服務收尾工作，并與甲方辦理服務交接手續(xù)。合同終止條件除合同期限屆滿外，還應包括以下情形：雙方協(xié)商一致同意終止合同；一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內仍未糾正的，守約方有權單方解除合同；因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致合同無法繼續(xù)履行的，合同自動終止，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件；法律法規(guī)規(guī)定的其他可以終止合同的情形。合同終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算，乙方應返還甲方提供的相關物品和資料，甲方應支付乙方已完成服務但尚未支付的服務費用。五、質量要求與驗收標準質量要求與驗收標準是確保乙方提供合格服務的重要保障，合同中應進行詳細規(guī)定。質量要求方面，乙方應確保其提供的打掃服務符合國家及地方相關的衛(wèi)生標準和行業(yè)規(guī)范，同時滿足甲方提出的特定質量要求。例如，地面清潔標準為無明顯灰塵、污漬、毛發(fā)，不同材質地面（如瓷磚、木地板、地毯等）應采用相應的清潔方法和工具；衛(wèi)生間清潔標準為無異味、無污垢、無積水，洗手臺、鏡面、馬桶等設施潔凈光亮，衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補充；垃圾清運應做到日產(chǎn)日清，垃圾桶及周邊環(huán)境保持整潔。驗收標準應與質量要求相對應，具有可操作性和可衡量性。甲方應建立日常檢查和定期驗收制度，日常檢查可由甲方指定人員隨時進行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方整改；定期驗收可每月進行一次，由雙方共同參與，按照合同約定的質量要求和驗收標準對乙方的服務質量進行全面檢查。驗收程序為乙方在完成一個周期的服務后，向甲方提交驗收申請，甲方在收到申請后的3個工作日內組織驗收，驗收合格的，由雙方代表簽字確認；驗收不合格的，甲方應向乙方發(fā)出書面整改通知，明確整改內容和期限，乙方應在規(guī)定期限內完成整改并重新申請驗收，直至驗收合格，整改期間產(chǎn)生的費用由乙方承擔。六、安全生產(chǎn)與事故處理安全生產(chǎn)與事故處理是保障服務過程中人員安全和財產(chǎn)安全的重要條款。乙方應嚴格遵守國家及地方有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，對其工作人員進行安全生產(chǎn)培訓和教育，確保工作人員具備必要的安全知識和操作技能。乙方應為其工作人員配備符合安全標準的勞動防護用品，如安全帽、手套、防滑鞋等，并監(jiān)督工作人員正確佩戴和使用。在服務過程中，乙方應采取必要的安全防護措施，如在濕滑地面設置警示標識、規(guī)范操作清潔設備等，防止發(fā)生安全事故。如在服務過程中發(fā)生安全事故（包括但不限于乙方工作人員人身傷害、甲方或第三方財產(chǎn)損失等），乙方應立即采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，并在事故發(fā)生后2小時內書面通知甲方，同時保護好事故現(xiàn)場。甲方在接到通知后，應積極配合乙方進行事故處理。事故責任認定應根據(jù)雙方的過錯程度確定，如因乙方未履行安全生產(chǎn)義務、違規(guī)操作等原因導致事故發(fā)生的，乙方應承擔全部責任，賠償由此給甲方或第三方造成的全部損失，包括醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失費等；如因甲方提供的服務場所存在安全隱患或指揮不當?shù)仍驅е率鹿拾l(fā)生的，甲方應承擔相應的責任；如因不可抗力導致事故發(fā)生的，雙方互不承擔責任，但應及時協(xié)商處理善后事宜。七、違約責任違約責任條款是合同履行的約束機制，雙方應在合同中明確約定違約情形及相應的責任承擔方式。乙方常見的違約情形包括：未按照合同約定的服務內容、范圍、時間或質量標準提供服務的；擅自減少服務人員數(shù)量或降低服務頻率的；未按時提交服務報告或結算申請的；泄露甲方商業(yè)秘密或隱私信息的；違反安全生產(chǎn)規(guī)定導致事故發(fā)生的等。對于乙方的違約行為，甲方有權根據(jù)違約情節(jié)的嚴重程度要求乙方承擔相應的違約責任，如責令限期整改、扣減相應的服務費用、支付違約金等，違約金的數(shù)額可根據(jù)合同總金額的一定比例或實際損失確定，一般不超過合同總金額的30%。若乙方的違約行為給甲方造成嚴重損失的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償全部損失。甲方常見的違約情形包括：未按照合同約定的時間和金額支付服務費用的；單方面無故解除合同的；未向乙方提供必要的服務條件和協(xié)助的；擅自變更服務內容或范圍未與乙方協(xié)商一致的等。對于甲方的違約行為，乙方有權要求甲方限期支付拖欠的服務費用，并按照逾期付款金額的一定比例支付違約金；若甲方的違約行為導致乙方無法正常提供服務或造成損失的，乙方有權要求甲方賠償損失，情節(jié)嚴重的，乙方有權解除合同。八、爭議解決爭議解決條款旨在明確合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式和途徑。雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應在爭議發(fā)生后15日內進行，雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，積極溝通，尋求解決方案。若協(xié)商不成，任何一方均有權依法向有管轄權的人民法院提起訴訟，訴訟地點一般約定為甲方所在地或合同簽訂地的人民法院，具體可由雙方在合同中協(xié)商確定。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款的約定，不得因爭議而中止或終止合同的履行，除非雙方另有書面約定。訴訟費用由敗訴方承擔，或由雙方根據(jù)法院的判決結果承擔相應的費用。通過訴訟解決爭議時，雙方應提供相關的證據(jù)材料，如合同文本、服務記錄、驗收報告、溝通函件等，以支持自己的主張。九、其他條款除上述核心條款外，外包打掃合同還可根據(jù)實際需要約定其他條款，如保密條款、知識產(chǎn)權條款、不可抗力條款等。保密條款中，乙方應承諾對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（如客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、技術資料等）和工作秘密承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露，保密期限為合同履行期間及合同終止后3年。知識產(chǎn)權條款中，如乙方在服務過程中使用了甲方提供的具有知識產(chǎn)權的資料或工具，應遵守甲方的知識產(chǎn)權規(guī)定，不得擅自用于合同以外的其他目的。不可抗力條款中，應明確不可抗力是指不能預見、