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文檔簡介

快餐店加盟合同一、合同主體與資質(zhì)甲方(特許方)為依法成立并有效存續(xù)的餐飲企業(yè),擁有“XX快餐”品牌的注冊商標(biāo)專用權(quán)、經(jīng)營模式及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),法定代表人為[甲方法定代表人姓名],注冊地址為[甲方注冊地址],統(tǒng)一社會信用代碼為[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]。乙方(加盟方)為具備獨立民事行為能力的自然人或法人,若為企業(yè)則需提供法定代表人信息及營業(yè)執(zhí)照,若為個人則需提供身份證號碼及住址,確保具備合法的餐飲經(jīng)營主體資格,能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任并履行本合同約定的義務(wù)。雙方均承諾所提供的主體信息真實、準(zhǔn)確、完整,不存在任何虛假陳述或重大遺漏。二、加盟權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)授予乙方在合同約定區(qū)域內(nèi)獨家使用“XX快餐”品牌的權(quán)利,該區(qū)域范圍以乙方加盟店實際經(jīng)營地址為中心,半徑[具體距離]公里內(nèi)不得設(shè)立第二家加盟店或直營店,以保障乙方的市場獨占性。甲方需向乙方提供加蓋公章的品牌授權(quán)書,明確授權(quán)期限與使用范圍,并確保該商標(biāo)在合同期內(nèi)持續(xù)有效。在運營過程中,甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),包括但不限于定期派遣運營督導(dǎo)人員實地檢查、調(diào)取門店銷售數(shù)據(jù)、審查食材采購記錄等,檢查頻率為每月至少一次,檢查結(jié)果需形成書面報告并由雙方簽字確認(rèn)。甲方的核心義務(wù)包括提供全方位的運營支持,具體涵蓋:向乙方提供《XX快餐運營手冊》,包含產(chǎn)品配方、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作規(guī)范等核心內(nèi)容;協(xié)助乙方完成加盟店選址,組織專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行商圈分析、人流量測算、競爭對手調(diào)研,出具選址評估報告供乙方參考;提供統(tǒng)一的門店裝修設(shè)計方案,包括門頭形象、店內(nèi)布局、色彩搭配、燈光設(shè)計等VI系統(tǒng)元素,確保與品牌整體形象一致,裝修圖紙需經(jīng)甲方審核通過后方可施工;建立完善的培訓(xùn)體系,為乙方及其員工提供為期[具體天數(shù)]的免費培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容分為理論課程(品牌文化、法律法規(guī)、財務(wù)管理)和實操課程(產(chǎn)品制作、收銀系統(tǒng)操作、客戶投訴處理),考核合格后方可上崗。在供應(yīng)鏈保障方面,甲方需與乙方簽訂食材供應(yīng)協(xié)議,明確食材種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送頻率及價格調(diào)整機(jī)制。甲方承諾所提供的食材符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),每批次產(chǎn)品附帶質(zhì)檢報告,若因食材質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失,甲方需承擔(dān)全額賠償責(zé)任,包括但不限于行政處罰、客戶索賠及商譽損失。同時,甲方應(yīng)持續(xù)投入品牌建設(shè),每年將營收的[具體百分比]用于市場推廣,包括線上廣告投放、線下活動策劃及新品研發(fā),定期向乙方推送營銷方案及促銷物料。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)以“XX快餐”品牌名義開展經(jīng)營活動,自主決定門店人員招聘、薪酬體系及日常管理,但需遵守甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范。乙方可參與甲方組織的加盟商大會及行業(yè)交流活動,獲取最新的市場動態(tài)與運營經(jīng)驗,有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)建議,若甲方連續(xù)三個月未響應(yīng)合理訴求,乙方可書面申請減免當(dāng)月管理費。乙方的主要義務(wù)包括費用支付與合規(guī)經(jīng)營兩大方面。費用支付需嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行,包括一次性加盟費、月度管理費及年度品牌使用費,逾期支付的需按日繳納逾期金額[具體百分比]的違約金,逾期超過[具體天數(shù)]的,甲方有權(quán)暫停食材供應(yīng)直至費用結(jié)清。合規(guī)經(jīng)營要求乙方不得擅自改變門店形象,如確需調(diào)整裝修風(fēng)格,需提前[具體天數(shù)]書面申請并經(jīng)甲方審批;不得銷售非甲方指定的產(chǎn)品,嚴(yán)禁使用過期食材或更改產(chǎn)品配方;不得將加盟權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方,如需轉(zhuǎn)讓需經(jīng)甲方評估受讓方資質(zhì)并重新簽訂合同,轉(zhuǎn)讓過程中產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。此外,乙方需建立完善的財務(wù)臺賬,按月向甲方報送經(jīng)營報表,包括銷售額、成本支出、客流量等數(shù)據(jù),配合甲方的審計與檢查工作。在品牌維護(hù)方面,乙方應(yīng)積極參與甲方組織的品牌推廣活動,承擔(dān)區(qū)域內(nèi)的本地化營銷費用,不得發(fā)表任何有損品牌聲譽的言論或?qū)嵤┣謾?quán)行為,若因乙方原因?qū)е缕放菩蜗笫軗p,需承擔(dān)消除影響、賠償損失等責(zé)任。三、特許經(jīng)營費用及支付方式(一)費用構(gòu)成加盟費:乙方需一次性支付加盟費人民幣[具體金額]元,該費用為品牌授權(quán)的對價,不予退還,涵蓋品牌使用許可、初始培訓(xùn)及開業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。管理費:合同期內(nèi),乙方按月支付管理費,標(biāo)準(zhǔn)為月銷售額的[具體百分比],最低不低于人民幣[具體金額]元/月,用于甲方提供的持續(xù)運營支持、系統(tǒng)維護(hù)及市場調(diào)研服務(wù)。保證金:乙方需繳納保證金人民幣[具體金額]元,作為履行合同的擔(dān)保,合同終止后如乙方無違約行為且完成品牌標(biāo)識拆除,甲方在[具體天數(shù)]內(nèi)無息退還。其他費用:乙方需承擔(dān)門店裝修費(預(yù)估人民幣[具體金額]元)、設(shè)備采購費(包括廚房設(shè)備、收銀系統(tǒng)等,預(yù)估人民幣[具體金額]元)、首次食材采購費(預(yù)估人民幣[具體金額]元)及水電費、物業(yè)費等日常運營成本。(二)支付方式加盟費與保證金需在合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶,甲方在收到款項后[具體天數(shù)]內(nèi)開具等額發(fā)票。管理費按月結(jié)算,乙方需在每月[具體日期]前將上月管理費劃至甲方賬戶,付款憑證需同步發(fā)送至甲方財務(wù)郵箱。所有費用支付均需備注“XX加盟店+費用類型”,如因乙方未備注導(dǎo)致對賬延遲,責(zé)任由乙方承擔(dān)。四、運營支持與培訓(xùn)(一)選址與裝修支持甲方提供的選址支持包括三個階段:初步篩選階段,甲方根據(jù)乙方提供的意向區(qū)域,通過大數(shù)據(jù)分析推薦[具體數(shù)量]個備選地址;實地考察階段,甲方派遣選址專家與乙方共同考察備選地址,評估物業(yè)條件、租金水平及周邊競爭環(huán)境;最終決策階段,甲方出具選址可行性報告,包含投資回報預(yù)測、盈虧平衡點分析等關(guān)鍵指標(biāo),供乙方參考決策。裝修支持方面,甲方提供的設(shè)計方案包含平面布局圖、效果圖及施工圖紙,乙方需選擇甲方認(rèn)證的裝修公司進(jìn)行施工,施工過程中甲方將進(jìn)行[具體次數(shù)]次現(xiàn)場監(jiān)理,重點檢查隱蔽工程、材料質(zhì)量及工藝標(biāo)準(zhǔn)。裝修完成后需通過甲方驗收,驗收標(biāo)準(zhǔn)包括:門頭標(biāo)識與設(shè)計圖一致,誤差不超過[具體厘米數(shù)];后廚動線符合操作規(guī)范,生熟區(qū)嚴(yán)格分離;前廳座位數(shù)與設(shè)計方案偏差不超過[具體百分比]。驗收合格后方可辦理開業(yè)手續(xù),驗收不合格的需限期整改,整改費用由乙方承擔(dān)。(二)培訓(xùn)體系培訓(xùn)分為初始培訓(xùn)與持續(xù)培訓(xùn)兩類。初始培訓(xùn)在甲方總部進(jìn)行,乙方需派遣[具體人數(shù)]名核心員工(包括店長、廚師長及收銀員)參加,培訓(xùn)周期為[具體天數(shù)],采用“理論+實操+考核”的模式,理論課程占比[具體百分比],實操課程占比[具體百分比]。考核內(nèi)容包括產(chǎn)品制作速度(如漢堡制作需在[具體時間]分鐘內(nèi)完成)、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行度(如客戶投訴處理滿意度達(dá)[具體百分比])及理論知識掌握程度(考試分?jǐn)?shù)不低于[具體分?jǐn)?shù)]分),考核不合格者需免費參加下期培訓(xùn)。持續(xù)培訓(xùn)采用線上線下結(jié)合的方式,線上通過甲方開發(fā)的加盟商學(xué)習(xí)平臺提供視頻課程,每月更新[具體數(shù)量]節(jié),內(nèi)容涵蓋新品制作、成本控制技巧等;線下每季度舉辦區(qū)域培訓(xùn)會,由甲方運營專家現(xiàn)場授課,針對當(dāng)季經(jīng)營問題進(jìn)行案例分析與方案研討。乙方每年需至少派遣[具體人數(shù)]名員工參加線下培訓(xùn),未達(dá)標(biāo)的需向甲方支付每人[具體金額]元的培訓(xùn)費。(三)運營督導(dǎo)甲方建立三級督導(dǎo)體系:區(qū)域督導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常巡查,每周至少到訪門店一次,檢查產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生狀況,填寫《運營督導(dǎo)表》并由乙方簽字確認(rèn);品類專家針對特定產(chǎn)品(如炸雞、飲品)進(jìn)行專項指導(dǎo),每季度提供一次口味優(yōu)化建議;高層督導(dǎo)每半年進(jìn)行一次綜合評估,分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù),制定業(yè)績提升方案。督導(dǎo)結(jié)果與乙方管理費掛鉤,連續(xù)三次評估優(yōu)秀的門店可享受下月管理費[具體百分比]的減免,連續(xù)兩次評估不合格的需繳納整改保證金人民幣[具體金額]元。五、品牌管理(一)商標(biāo)使用規(guī)范乙方僅可在授權(quán)區(qū)域內(nèi)使用“XX快餐”商標(biāo),使用范圍包括門店招牌、員工工服、外賣平臺店鋪頭像及宣傳物料,不得將商標(biāo)用于與經(jīng)營無關(guān)的活動。商標(biāo)使用需嚴(yán)格遵循甲方提供的《VI手冊》,不得擅自改變字體、顏色或比例,門店招牌的最小尺寸為[具體尺寸],確保在[具體距離]米外清晰可見。乙方如需在區(qū)域內(nèi)投放廣告,廣告內(nèi)容需經(jīng)甲方審核,審核通過后方可發(fā)布,未經(jīng)授權(quán)的廣告宣傳甲方有權(quán)要求乙方立即停止并消除影響。(二)產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需嚴(yán)格按照甲方制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),包括食材配比(如漢堡肉餅重量為[具體克數(shù)]±[具體克數(shù)])、烹飪時間(如薯條油炸時間為[具體秒數(shù)])及溫度控制(如炸雞保溫溫度需維持在[具體溫度]℃)。甲方每月將隨機(jī)抽取門店產(chǎn)品進(jìn)行檢測,檢測項目包括口感評分、重量偏差及微生物指標(biāo),連續(xù)兩次檢測不合格的門店將被暫停新品供應(yīng)資格。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,乙方需執(zhí)行甲方制定的“[具體服務(wù)口號]”服務(wù)流程,包括迎賓話術(shù)(“歡迎光臨XX快餐,請問需要點什么?”)、點單推薦(主動介紹當(dāng)季新品)及售后跟進(jìn)(客戶離店時詢問“用餐體驗還滿意嗎?”)。甲方通過神秘顧客暗訪的方式評估服務(wù)質(zhì)量,暗訪頻率為每季度[具體次數(shù)]次,評分低于[具體分?jǐn)?shù)]分的門店需組織全員服務(wù)再培訓(xùn)。(三)廣告宣傳管理甲方負(fù)責(zé)全國性品牌宣傳,包括電視廣告、社交媒體推廣及行業(yè)展會參展,乙方需承擔(dān)區(qū)域內(nèi)的本地化宣傳費用,如社區(qū)活動贊助、電梯廣告投放等。乙方參與甲方組織的全國性促銷活動(如“XX節(jié)特惠套餐”)時,需按照統(tǒng)一方案執(zhí)行價格體系與物料陳列,不得擅自調(diào)整促銷力度。乙方自行策劃的促銷活動需提前[具體天數(shù)]向甲方備案,活動內(nèi)容不得與品牌整體戰(zhàn)略沖突,且促銷期限單次最長不超過[具體天數(shù)]。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密(一)知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)甲方對“XX快餐”品牌的商標(biāo)、專利、著作權(quán)及商業(yè)秘密享有獨家所有權(quán),乙方在加盟期間僅獲得使用權(quán),無權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。甲方應(yīng)確保所提供的知識產(chǎn)權(quán)不存在權(quán)利瑕疵,如因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致乙方遭受索賠,甲方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并負(fù)責(zé)處理相關(guān)法律糾紛。乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵權(quán)行為時,應(yīng)立即通知甲方,甲方有權(quán)決定是否采取法律行動,乙方需配合提供證據(jù)及相關(guān)材料。(二)保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密,商業(yè)秘密范圍包括產(chǎn)品配方、客戶數(shù)據(jù)、營銷方案、成本核算表及未公開的財務(wù)信息。保密義務(wù)在合同期內(nèi)及合同終止后[具體年限]年內(nèi)持續(xù)有效,乙方不得向任何第三方泄露,也不得用于與經(jīng)營無關(guān)的目的。乙方員工需簽署保密協(xié)議,明確違反保密義務(wù)的賠償責(zé)任,甲方有權(quán)對乙方的保密措施進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)泄密風(fēng)險,可要求乙方立即整改。七、違約責(zé)任(一)甲方違約情形及責(zé)任甲方未按時提供培訓(xùn)服務(wù)的,每逾期一天需向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元,逾期超過[具體天數(shù)]的,乙方有權(quán)解除合同并要求退還已支付加盟費的[具體百分比]。甲方提供的食材存在質(zhì)量問題,經(jīng)第三方檢測確認(rèn)的,甲方需無條件退換貨,并賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失(包括客戶賠償、行政處罰等),同時支付違約金人民幣[具體金額]元。甲方違反區(qū)域保護(hù)承諾,在乙方授權(quán)區(qū)域內(nèi)增設(shè)加盟店的,需向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元,并立即關(guān)閉違規(guī)門店,賠償乙方因此減少的預(yù)期收益。(二)乙方違約情形及責(zé)任乙方未按時支付管理費的,按日繳納逾期金額[具體百分比]的違約金,逾期超過[具體天數(shù)]的,甲方有權(quán)暫停食材供應(yīng),逾期超過[具體天數(shù)]的,甲方可單方面解除合同并沒收保證金。乙方擅自改變門店形象或產(chǎn)品配方的,需限期恢復(fù)原狀,并處以違約金人民幣[具體金額]元,拒不整改的甲方有權(quán)終止合同,要求乙方拆除所有品牌標(biāo)識并賠償品牌損失費人民幣[具體金額]元。乙方將加盟權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方的,轉(zhuǎn)讓行為無效,甲方有權(quán)解除合同,沒收保證金,并要求乙方支付違約金人民幣[具體金額]元,第三方因此遭受的損失由乙方自行承擔(dān)。八、合同續(xù)簽與終止(一)合同期限與續(xù)簽本合同有效期為[具體年限]年,自雙方簽字蓋章之日起計算。合同期滿前[具體天數(shù)],乙方可向甲方提交書面續(xù)簽申請,需附上過去一年的經(jīng)營報表及門店整改方案。甲方在收到申請后[具體天數(shù)]內(nèi)完成審核,審核通過的雙方簽訂新的加盟合同,續(xù)簽時乙方需支付續(xù)簽費人民幣[具體金額]元;審核未通過的,甲方需書面說明理由,合同到期自動終止。(二)合同終止后的處理合同終止后,乙方需立即停止使用“XX快餐”品牌的所有標(biāo)識,包括拆除門店招牌、銷毀帶有商標(biāo)的物料及刪除外賣平臺上的品牌信息,拆除工作需在[具體天數(shù)]內(nèi)完成,甲方將進(jìn)行現(xiàn)場驗收。乙方剩余的甲方供應(yīng)食材可按原價的[具體百分比]退回甲方,設(shè)備由乙方自行處置,但需確保已清除所有品牌相關(guān)數(shù)據(jù)。乙方的客戶資料需按甲方要求進(jìn)行封存

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