跟團旅游合同一、合同基本信息（一）合同主體甲方（旅游者）：姓名______，身份證號碼______，聯(lián)系電話______，通訊地址______。乙方（旅行社）：名稱______，注冊地址______，法定代表人______，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號______，聯(lián)系電話______。（二）旅游團基本信息旅游團號：______，成團人數(shù)______人，行程天數(shù)______天______晚。出發(fā)日期：年______月______日______時______分，出發(fā)地點；返回日期：年______月______日______時______分，返回地點。二、服務(wù)內(nèi)容與標準（一）行程安排交通服務(wù)：乙方提供______（交通工具類型，如“空調(diào)旅游大巴”“高鐵二等座”“經(jīng)濟艙”），具體班次為______，座位等級______。往返交通費用已包含在總費用中，甲方無需額外支付。住宿安排：全程住宿標準為______星級酒店（或同級），共計______晚。酒店名稱______，房間類型為______（如“標準雙人間”“大床房”），住宿設(shè)施需符合國家衛(wèi)生及安全標準，提供______（如“24小時熱水”“免費WiFi”）等基礎(chǔ)服務(wù)。餐飲安排：全程包含______次早餐、次正餐，餐標為______元/人/餐。早餐為住宿酒店提供的自助或圍桌餐，正餐為（如“八菜一湯”“當?shù)靥厣汀保?，不含酒水及加餐費用。景點門票：包含行程中所列______個景點的首道門票，具體景點名稱及游覽時間如下：______（如“第一天：XX景區(qū)，游覽時間3小時；第二天：XX博物館，游覽時間2小時”）。自費項目需另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。導游服務(wù)：乙方指派持有國家旅游局頒發(fā)的導游證的導游______（姓名）提供全程服務(wù)，導游聯(lián)系電話______。導游需提前______天向甲方告知行程注意事項，并在行程中提供講解、協(xié)調(diào)及安全提示服務(wù)。（二）行程變更與調(diào)整因不可抗力（如自然災害、政府行為、公共衛(wèi)生事件等）導致行程無法按約定履行的，乙方應(yīng)提前______小時通知甲方，雙方協(xié)商變更行程或解除合同。變更后增加的費用由______（如“雙方平均分擔”），減少的費用由乙方退還甲方。非因不可抗力因素需調(diào)整行程的，乙方應(yīng)征得甲方書面同意，若甲方不同意，乙方應(yīng)退還因行程調(diào)整減少的費用，并承擔______（如“合同總金額5%”）的違約金。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利知悉行程詳情：有權(quán)要求乙方提供書面行程單，明確服務(wù)項目、標準及費用構(gòu)成；拒絕強制消費：有權(quán)拒絕乙方安排的合同外付費項目或購物活動；安全保障：在旅游過程中人身、財產(chǎn)安全受到威脅時，有權(quán)要求乙方采取救助措施；投訴與索賠：對服務(wù)質(zhì)量不滿的，可向乙方或旅游主管部門投訴，并要求賠償直接損失。義務(wù)如實提供信息：向乙方準確告知健康狀況（如“心臟病史”“食物過敏”等）、特殊需求及身份信息，隱瞞信息導致的后果由甲方自行承擔；按時支付費用：按合同約定時間支付旅游費用，逾期支付需按日承擔______（如“未付金額0.05%”）的違約金；遵守紀律：不得擅自離團、遲到或中途退團，因個人原因影響行程的，需承擔由此產(chǎn)生的額外費用（如“改簽交通費”“住宿費”）；文明旅游：遵守目的地法律法規(guī)及風俗習慣，不得損壞文物、環(huán)境或擾亂公共秩序。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利收取費用：按合同約定向甲方收取旅游費用及合理的額外費用（如甲方自愿選擇的自費項目）；拒絕不合理要求：對甲方提出的超出合同范圍的要求（如“單獨安排住宿”“更改行程順序”），有權(quán)拒絕或協(xié)商收費；追責權(quán)：因甲方故意或過失導致乙方或第三方損失的，有權(quán)要求甲方賠償。義務(wù)資質(zhì)保障：確保旅行社及導游具備合法經(jīng)營資質(zhì)，提供真實的行程信息，不得虛假宣傳；安全保障：對旅游過程中的高風險項目（如“登山”“涉水活動”）進行安全提示，為甲方購買旅行社責任險（保額______萬元/人），并協(xié)助甲方購買人身意外險；應(yīng)急處理：發(fā)生突發(fā)事件（如“游客受傷”“行程延誤”）時，乙方需立即啟動應(yīng)急預案，聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)或交通部門，并在______小時內(nèi)通知甲方家屬；信息保密：對甲方提供的個人信息（如身份證號、健康狀況）予以保密，不得用于合同外用途。四、費用與支付（一）費用構(gòu)成旅游總費用為人民幣______元（大寫：______元整），具體明細如下：成人______人，每人______元，合計______元；兒童（______歲以下）______人，每人______元（不含門票及床位費），合計______元；老年人/學生（憑有效證件）______人，每人______元（享受門票優(yōu)惠），合計______元。費用包含：交通、住宿、餐飲、景點首道門票、導游服務(wù)、旅行社責任險；費用不含：個人購物、自費項目、單間差（______元/晚）、航空保險、因不可抗力產(chǎn)生的額外費用。（二）支付方式與時間甲方應(yīng)于______年______月______日前支付定金______元（合同總金額的______%）；余款______元應(yīng)于出發(fā)前______日（即______年______月______日）前付清；支付方式：（如“銀行轉(zhuǎn)賬至乙方賬戶：開戶行，賬號______”“微信/支付寶掃碼支付”）。乙方在收到款項后______日內(nèi)向甲方開具正式發(fā)票。五、合同變更與解除（一）甲方解除合同出發(fā)前解除：出發(fā)前______日以上（含______日）解除的，乙方退還已付費用的______%（扣除手續(xù)費______元）；出發(fā)前______日至______日內(nèi)解除的，退還已付費用的______%；出發(fā)前______日以內(nèi)解除的，不予退還費用，但可轉(zhuǎn)讓名額（需提前______日書面通知乙方并辦理變更手續(xù)）。行程中解除：甲方擅自離團或中途退團的，已付費用不予退還，且需承擔由此產(chǎn)生的返程交通費用。（二）乙方解除合同因甲方未按時支付費用或提供虛假信息，乙方有權(quán)在出發(fā)前______日書面通知解除合同，已收費用不予退還；因乙方原因（如未成團、導游缺席）導致行程取消的，乙方應(yīng)全額退還已付費用，并按合同總金額______%支付違約金。六、違約責任（一）甲方違約未按時支付費用：每逾期1日，按未付金額的______%支付違約金，逾期超過______日的，乙方可解除合同；違反團隊紀律：因酗酒、斗毆等行為造成他人損失的，甲方需承擔賠償責任，乙方有權(quán)終止服務(wù)且不退還費用。（二）乙方違約服務(wù)不達標：住宿、餐飲未達約定標準的，乙方應(yīng)退還差額費用，并按差額的______倍賠償；擅自減少景點或縮短游覽時間的，按該景點門票費用的______倍賠償；行程延誤：因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`超過______小時的，每延誤1小時按合同總金額______%支付違約金；安全責任：因乙方未盡安全保障義務(wù)導致甲方人身傷害的，乙方需承擔醫(yī)療費、誤工費等直接損失，并按相關(guān)法律規(guī)定賠償。七、爭議解決與其他（一）爭議解決合同履行中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向______（如“乙方所在地旅游質(zhì)監(jiān)部門”）投訴，或向______仲裁委員會申請仲裁，也可直接向乙方所在地人民法院提起訴訟。（二）其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；本合同一式兩份，甲乙雙方