兼職外賣配送2025年貨物安全合同協(xié)議兼職外賣配送貨物安全合同協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂：甲方（公司）：[公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[公司地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（配送員）：[配送員姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，甲乙雙方就乙方作為兼職外賣配送員在配送過程中保障貨物安全的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“貨物”是指由甲方平臺(tái)承接、乙方負(fù)責(zé)配送給收件人的各類商品，包括但不限于食品、飲料、藥品、電子產(chǎn)品及其他快消品。1.2本協(xié)議所稱“配送員”是指與甲方建立合作關(guān)系，以非全日制或靈活工作形式，使用個(gè)人或甲方提供的交通工具，按照甲方要求完成貨物配送任務(wù)的外賣配送人員。1.3本協(xié)議所稱“平臺(tái)”是指甲方運(yùn)營(yíng)的用于發(fā)布訂單、管理配送任務(wù)、支付報(bào)酬等信息的技術(shù)系統(tǒng)。第二條貨物接收與保護(hù)責(zé)任2.1乙方應(yīng)在接受訂單后，按照甲方指示及時(shí)從指定地點(diǎn)（如餐廳、發(fā)件點(diǎn)）接收貨物。2.2乙方在接收貨物時(shí)，有義務(wù)當(dāng)場(chǎng)核對(duì)貨物信息（包括但不限于訂單號(hào)、商品名稱、數(shù)量、特殊備注等）與訂單是否一致，并檢查貨物外觀、包裝是否完好無損。2.3如發(fā)現(xiàn)貨物存在損壞、污染、缺失或與訂單不符等問題，乙方應(yīng)立即拍照或錄像留存證據(jù)，并第一時(shí)間通過平臺(tái)或約定的聯(lián)系方式向甲方客服或站點(diǎn)經(jīng)理報(bào)告，未及時(shí)報(bào)告導(dǎo)致問題無法查證或責(zé)任難以劃分的，乙方可能需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4乙方在持有貨物的期間，應(yīng)妥善保管貨物，根據(jù)貨物特性采取必要保護(hù)措施。例如，對(duì)需要保溫或保冷的貨物，應(yīng)使用甲方提供的或符合要求的保溫箱/袋，并盡量減少在惡劣環(huán)境下暴露的時(shí)間；對(duì)易碎、貴重或特殊商品，應(yīng)輕拿輕放，避免劇烈震動(dòng)或碰撞。2.5乙方應(yīng)全程負(fù)責(zé)所配送貨物的安全，直至按照訂單要求送達(dá)收件人手中并完成簽收流程。對(duì)于需要代收貨款、驗(yàn)視或其他特殊簽收條件的訂單，乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方規(guī)定或訂單要求操作。第三條配送過程中的安全規(guī)范3.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī)，安全駕駛或推行交通工具，文明出行。3.2乙方應(yīng)根據(jù)訂單信息、平臺(tái)導(dǎo)航建議及實(shí)際情況，選擇合理、安全的配送路線。在行駛過程中，應(yīng)集中注意力，注意觀察路況，避免因分心、超速、違章駕駛等行為導(dǎo)致交通事故，從而引發(fā)貨物損壞或延誤。3.3乙方應(yīng)密切關(guān)注天氣變化、交通狀況等外部環(huán)境因素，如遇可能影響貨物安全或配送時(shí)效的情況（如惡劣天氣、嚴(yán)重交通擁堵、道路封閉），應(yīng)及時(shí)通過平臺(tái)向甲方報(bào)告，并根據(jù)甲方指示調(diào)整配送行為或暫緩配送。3.4乙方應(yīng)確保在配送過程中，貨物始終處于視線范圍內(nèi)或安全的保管狀態(tài)，避免將貨物遺留在車內(nèi)、路邊或其他不安全場(chǎng)所。第四條貨物安全事件的報(bào)告機(jī)制4.1如在配送過程中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)貨物損壞、丟失、污染、變質(zhì)、過期或因乙方原因?qū)е滤瓦_(dá)延誤等情況（以下簡(jiǎn)稱“貨物安全事件”），乙方必須在事件發(fā)生后第一時(shí)間，通過平臺(tái)內(nèi)的相應(yīng)功能、短信、電話或郵件等方式向甲方報(bào)告。4.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)，包括但不限于：訂單號(hào)、貨物信息、事件發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、事件經(jīng)過、貨物當(dāng)前狀態(tài)描述、相關(guān)證據(jù)（照片、視頻鏈接等）、以及乙方已采取的措施。4.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，配合進(jìn)行貨物安全事件的調(diào)查，如實(shí)提供所需信息和證據(jù)材料，并按照甲方指示完成相關(guān)記錄填寫。4.4甲方在收到乙方報(bào)告后，將根據(jù)事件性質(zhì)啟動(dòng)內(nèi)部處理程序，進(jìn)行核實(shí)、評(píng)估，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)規(guī)定，確定責(zé)任承擔(dān)方及相應(yīng)的處理方案（如啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠、進(jìn)行賠償?shù)龋?，并將處理結(jié)果或進(jìn)展及時(shí)告知乙方。第五條貨物安全相關(guān)的培訓(xùn)與指導(dǎo)5.1甲方有義務(wù)在乙方上崗前或定期對(duì)其進(jìn)行貨物安全知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：不同類型貨物的特性識(shí)別、安全防護(hù)要求、包裝規(guī)范、常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、異常情況處理流程、平臺(tái)相關(guān)操作等。5.2甲方應(yīng)通過平臺(tái)公告、工作群、在線學(xué)習(xí)模塊、配送前提示等方式，向乙方持續(xù)發(fā)布與貨物安全相關(guān)的更新信息、操作指南、注意事項(xiàng)等，確保乙方掌握最新的安全要求。第六條責(zé)任承擔(dān)與賠償6.1乙方的責(zé)任：乙方因以下原因?qū)е仑浳锇l(fā)生損壞、丟失、污染、變質(zhì)或延誤，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任：*故意損壞、篡改、丟棄或未按訂單要求簽收貨物。*因重大過失未履行本協(xié)議第二條約定的貨物保護(hù)義務(wù)，即使損失并非完全可歸咎于該過失。*違反交通規(guī)則或安全操作規(guī)程導(dǎo)致事故，且該事故直接造成貨物損失。*未按甲方指示或訂單要求進(jìn)行操作，導(dǎo)致貨物無法正常送達(dá)或損壞。*其他因乙方主觀過錯(cuò)或嚴(yán)重失職造成的貨物損失。具體的賠償責(zé)任計(jì)算方式和上限，參照本協(xié)議第七條執(zhí)行。6.2甲方的責(zé)任：*因甲方提供的配送工具（如保溫箱、袋等）存在制造缺陷或明顯瑕疵，且該缺陷是導(dǎo)致貨物損壞的直接原因，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)、更換或賠償。*因甲方調(diào)度錯(cuò)誤、發(fā)布錯(cuò)誤指令、未能提供必要的平臺(tái)支持或信息指引，導(dǎo)致貨物無法按時(shí)、按質(zhì)地送達(dá)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。*對(duì)于因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）原因?qū)е碌呢浳飺p失，甲方在已盡到合理組織協(xié)調(diào)和提示義務(wù)的前提下，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方處理后續(xù)事宜。*甲方為配送員和貨物投保的保險(xiǎn)范圍內(nèi)發(fā)生的損失，甲方將依照保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，并將所得賠款優(yōu)先用于彌補(bǔ)損失，不足部分根據(jù)責(zé)任認(rèn)定由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。*在保險(xiǎn)賠付不足或根據(jù)責(zé)任認(rèn)定甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的情況下，甲方將按照本協(xié)議第七條約定的流程和標(biāo)準(zhǔn)處理賠償事宜。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與流程：*賠償金額的確定將綜合考慮貨物的實(shí)際價(jià)值、訂單金額、保價(jià)金額（如有）、損失程度、責(zé)任認(rèn)定以及相關(guān)保險(xiǎn)條款等因素。具體計(jì)算方式以雙方協(xié)商或事后核定為依據(jù)。*乙方認(rèn)為貨物發(fā)生損失需要索賠的，應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如3天]內(nèi)提交書面或平臺(tái)申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)。*甲方應(yīng)在收到索賠申請(qǐng)后[具體天數(shù)，如10天]內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果或處理進(jìn)度通知乙方。審核通過的，按照約定方式支付賠償；審核不通過的，應(yīng)說明理由。*如涉及保險(xiǎn)理賠，乙方需配合甲方提供索賠所需文件，甲方負(fù)責(zé)辦理理賠手續(xù)。理賠結(jié)果不影響乙方根據(jù)本協(xié)議約定的索賠權(quán)利，除非保險(xiǎn)條款有特殊約定。6.4免責(zé)：因收件人原因（如明確拒絕簽收、保管不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞、地址錯(cuò)誤導(dǎo)致無法送達(dá)且乙方已按地址成功投遞）或不可抗力因素造成的貨物損失，甲方和乙方根據(jù)各自責(zé)任認(rèn)定可相應(yīng)免除或減輕責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若乙方違反本協(xié)議第二條約定的貨物保護(hù)義務(wù)，或違反第三條約定的安全規(guī)范，導(dǎo)致貨物損失或發(fā)生其他不良后果，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予乙方警告、通報(bào)批評(píng)、扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、限制派單權(quán)限直至解除本協(xié)議等處理。對(duì)于造成的實(shí)際損失或額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2若甲方因管理失誤、指令錯(cuò)誤等原因?qū)е仑浳飺p失，除本協(xié)議第六條所述甲方的責(zé)任外，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行內(nèi)部處理。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條保險(xiǎn)與保障8.1甲方承諾為配送員本人的人身安全及配送過程中可能發(fā)生的意外提供必要的保障，并建議或?yàn)橐曳劫?gòu)買[說明公司提供的保險(xiǎn)類型，如意外傷害險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等]。具體保險(xiǎn)條款以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。8.2甲方為平臺(tái)上的訂單貨物投保[說明貨物保險(xiǎn)類型和保額范圍，如保價(jià)險(xiǎn)等]。發(fā)生貨物損失時(shí)，首先由貨物保險(xiǎn)賠付。保險(xiǎn)不足部分，按本協(xié)議第六條處理。8.3乙方有權(quán)了解自身及所配送貨物享有的保險(xiǎn)權(quán)益，并應(yīng)遵守保險(xiǎn)條款的相關(guān)規(guī)定。乙方自行購(gòu)買的其他保險(xiǎn)，其效果獨(dú)立于本協(xié)議及甲方提供的保險(xiǎn)。第九條合同期限與變更9.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期一年（2025年）。9.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，可另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。9.3在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。甲方就貨物安全責(zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵條款的變更，應(yīng)確保有效通知到乙方，并取得乙方確認(rèn)。第十條解除協(xié)議10.1除本協(xié)議第九條約定的續(xù)約情況外，發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可被解除：*乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù)，如15天]仍未改正的。*乙方被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)行政部門認(rèn)定存在嚴(yán)重違法行為的。*乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方簽訂協(xié)議基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。*甲方因經(jīng)營(yíng)調(diào)整、政策變化等原因，經(jīng)與乙方協(xié)商未能達(dá)成一致，需要停止配送業(yè)務(wù)的。*法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除協(xié)議的情形。10.2協(xié)議解除時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求完成手持設(shè)備、車輛等公司財(cái)產(chǎn)的歸還，并結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。關(guān)于貨物安全責(zé)任的處理，按本協(xié)議約定執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如3天]以書面形式通知對(duì)方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、平臺(tái)內(nèi)正式消息）發(fā)送給本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。第十三條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均