蘇果超市購物活動方案一、活動主題“繽紛購物季，暢享蘇果惠”二、活動目的1.提升蘇果超市的品牌知名度和美譽度，吸引更多新顧客光顧。2.增加顧客的購物頻次和單次購物金額，提高銷售額和市場份額。3.加強與顧客的互動和粘性，培養(yǎng)顧客忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點蘇果超市各門店五、活動對象廣大消費者六、活動內(nèi)容（一）購物滿額贈禮1.活動規(guī)則活動期間，凡在蘇果超市一次性購物滿[X]元，即可憑購物小票到服務(wù)臺領(lǐng)取精美禮品一份。滿[X]元可領(lǐng)取禮品A；滿[X]元可領(lǐng)取禮品B；滿[X]元及以上可領(lǐng)取禮品C。禮品設(shè)置要具有吸引力和實用性，如家居用品、廚房用具、個人護理產(chǎn)品等。禮品數(shù)量有限，先到先得，領(lǐng)完即止。2.準備工作采購部負責(zé)根據(jù)禮品預(yù)算，提前采購各類禮品，并確保禮品的質(zhì)量和數(shù)量。運營部在各門店服務(wù)臺設(shè)置禮品領(lǐng)取區(qū)域，擺放好禮品展示架，并安排專人負責(zé)禮品發(fā)放。財務(wù)部準備好禮品發(fā)放記錄表格，用于登記顧客領(lǐng)取禮品的相關(guān)信息。（二）會員專享折扣1.活動規(guī)則活動期間，蘇果超市會員在指定商品區(qū)域可享受[X]折優(yōu)惠。會員專享商品涵蓋食品、日用品、生鮮等多個品類，具體商品清單由采購部和運營部共同確定。會員需持有效會員卡購物，收銀員在結(jié)算時自動識別會員身份并給予相應(yīng)折扣。2.準備工作信息部負責(zé)在超市收銀系統(tǒng)中設(shè)置會員專享折扣功能，確保系統(tǒng)能夠準確識別會員并計算折扣金額。采購部與供應(yīng)商協(xié)商，爭取更多商品參與會員專享折扣活動，并確定商品的折扣價格。運營部通過超市廣播、海報、電子顯示屏等渠道，向會員宣傳會員專享折扣活動信息。（三）幸運大抽獎1.活動規(guī)則活動期間，凡在蘇果超市購物的顧客，均可憑購物小票參與幸運大抽獎活動。抽獎方式為電腦隨機抽取，每天上午10點和下午4點各抽取一次。獎項設(shè)置為：一等獎[X]名，獎品為[具體獎品A]；二等獎[X]名，獎品為[具體獎品B]；三等獎[X]名，獎品為[具體獎品C]；幸運獎若干，獎品為小禮品一份。中獎顧客需在抽獎現(xiàn)場憑購物小票和有效身份證件領(lǐng)取獎品，如中獎顧客未在現(xiàn)場，視為自動放棄中獎資格。2.準備工作采購部準備好抽獎所需的獎品，確保獎品的質(zhì)量和數(shù)量。信息部開發(fā)抽獎程序，并與超市收銀系統(tǒng)對接，實現(xiàn)購物小票信息的自動導(dǎo)入。運營部在超市顯眼位置設(shè)置抽獎區(qū)域，擺放抽獎箱和抽獎?wù)f明海報。安排專人負責(zé)抽獎活動的組織和實施，確保抽獎過程公平、公正、公開。（四）互動游戲贏好禮1.活動規(guī)則在超市指定區(qū)域設(shè)置互動游戲區(qū)域，如投籃機、套圈游戲等。顧客在購物滿[X]元后，可憑購物小票參與互動游戲。根據(jù)游戲成績，顧客可獲得相應(yīng)的禮品獎勵，如游戲得分達到[X]分可領(lǐng)取禮品D，得分越高禮品越豐厚。2.準備工作采購部采購互動游戲設(shè)備，并確保設(shè)備的質(zhì)量和安全性。運營部負責(zé)游戲區(qū)域的布置和管理，安排專人指導(dǎo)顧客參與游戲。財務(wù)部準備好游戲禮品的發(fā)放記錄表格，用于登記顧客參與游戲和領(lǐng)取禮品的相關(guān)信息。（五）生鮮特惠區(qū)1.活動規(guī)則在超市生鮮區(qū)域設(shè)立特惠區(qū)，提供部分生鮮商品的特價銷售。特惠區(qū)商品包括蔬菜、水果、肉類、海鮮等，特價商品每天更新，確保價格具有吸引力。顧客可在特惠區(qū)自由選購特價生鮮商品。2.準備工作采購部與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，爭取更多生鮮商品的特價資源，并確保商品的新鮮度和質(zhì)量。運營部在生鮮區(qū)域設(shè)置明顯的特惠區(qū)標(biāo)識，安排專人負責(zé)特價商品的標(biāo)價簽更換和庫存管理。（六）線上線下互動1.活動規(guī)則關(guān)注蘇果超市官方微信公眾號，參與線上互動活動，如分享購物心得、推薦商品等，即可獲得線上專屬優(yōu)惠券。線上優(yōu)惠券可在活動期間到蘇果超市各門店使用，享受相應(yīng)的購物優(yōu)惠。同時，在超市內(nèi)設(shè)置線上互動活動宣傳海報，引導(dǎo)顧客關(guān)注公眾號并參與活動。2.準備工作市場部負責(zé)策劃和執(zhí)行線上互動活動，設(shè)計活動規(guī)則和獎品設(shè)置。信息部開發(fā)線上互動活動平臺，確保活動的穩(wěn)定性和安全性。運營部在超市內(nèi)張貼線上互動活動宣傳海報，引導(dǎo)顧客參與活動。七、活動宣傳1.線上宣傳蘇果超市官方微信公眾號發(fā)布活動信息、海報、視頻等內(nèi)容，定期推送活動進展和優(yōu)惠信息，吸引粉絲關(guān)注和參與。利用社交媒體平臺，如微博、抖音等，發(fā)布活動短視頻和圖文信息，擴大活動影響力。向會員發(fā)送活動短信通知，提醒會員關(guān)注活動詳情。2.線下宣傳在蘇果超市各門店張貼活動海報、懸掛橫幅，營造活動氛圍。在超市入口處、收銀臺、貨架等位置擺放活動宣傳單頁，方便顧客了解活動內(nèi)容。安排員工在超市內(nèi)進行活動宣傳和引導(dǎo)，向顧客介紹活動規(guī)則和優(yōu)惠信息。八、活動執(zhí)行流程（一）活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動策劃小組，由活動策劃專家擔(dān)任組長，負責(zé)活動方案的制定和執(zhí)行。2.采購部根據(jù)活動內(nèi)容，完成禮品、抽獎獎品、互動游戲設(shè)備等物資的采購工作。3.信息部對超市收銀系統(tǒng)進行調(diào)試，確保會員專享折扣、幸運大抽獎等功能正常運行。4.運營部完成活動現(xiàn)場的布置，包括禮品領(lǐng)取區(qū)域、抽獎區(qū)域、互動游戲區(qū)域等的設(shè)置和裝飾。5.市場部制定線上宣傳方案，開始通過微信公眾號、社交媒體等渠道發(fā)布活動信息。6.財務(wù)部準備好活動預(yù)算和費用結(jié)算方案，對活動成本進行監(jiān)控和控制。（二）活動預(yù)熱階段（活動前[X]天）1.加大線上宣傳力度，通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告視頻和圖文信息，吸引更多潛在顧客關(guān)注。2.在超市內(nèi)張貼活動海報、懸掛橫幅，擺放活動宣傳單頁，營造濃厚的活動氛圍。3.組織員工培訓(xùn)，使員工熟悉活動規(guī)則和流程，以便更好地為顧客提供服務(wù)和引導(dǎo)。（三）活動進行階段（活動期間）1.每天上午10點和下午4點準時進行幸運大抽獎活動，確保抽獎過程公平、公正、公開。2.會員專享折扣活動正常開展，收銀員準確識別會員身份并給予相應(yīng)折扣。3.購物滿額贈禮活動有序進行，服務(wù)臺工作人員認真核對購物小票，為顧客發(fā)放禮品。4.互動游戲區(qū)域開放，安排專人指導(dǎo)顧客參與游戲，根據(jù)游戲成績發(fā)放禮品。5.生鮮特惠區(qū)商品及時補貨和標(biāo)價簽更換，確保特價商品供應(yīng)充足。6.線上互動活動同步開展，市場部及時回復(fù)顧客的參與信息，發(fā)放線上優(yōu)惠券。7.安排專人負責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護和顧客咨詢解答工作，確?；顒禹樌M行。（四）活動收尾階段（活動結(jié)束后[X]天）1.對活動期間的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，評估活動效果。2.采購部對剩余禮品、獎品等物資進行清理和盤點，做好庫存管理。3.信息部對超市收銀系統(tǒng)進行恢復(fù)和調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運行。4.運營部拆除活動現(xiàn)場的布置，恢復(fù)超市正常營業(yè)環(huán)境。5.市場部對線上互動活動進行總結(jié)，分析參與人數(shù)、互動效果等數(shù)據(jù)，為后續(xù)活動提供參考。6.財務(wù)部完成活動費用的結(jié)算和報銷工作，對活動成本進行核算和分析。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：1.禮品費用：[X]元2.抽獎獎品費用：[X]元3.互動游戲設(shè)備采購費用：[X]元4.線上宣傳推廣費用：[X]元5.線下宣傳物料制作費用：[X]元6.員工培訓(xùn)費用：[X]元7.其他費用（如活動現(xiàn)場布置、水電費等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.銷售額評估：對比活動期間與活動前的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。2.客流量評估：統(tǒng)計活動期間各門店的客流量，評估活動對吸引顧客的作用。3.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集顧客對活動的滿意度評價，了