肯德基周邊活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“美味相伴，周邊趣享——肯德基歡樂(lè)時(shí)光”二、活動(dòng)目的1.提高肯德基品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新顧客，維護(hù)老顧客關(guān)系。2.增加肯德基周邊產(chǎn)品的銷量，提升品牌周邊的影響力。3.通過(guò)有趣的活動(dòng)增強(qiáng)顧客與品牌之間的互動(dòng)和粘性，打造良好的消費(fèi)體驗(yàn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：為期一個(gè)月，從[開始日期]至[結(jié)束日期]]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.各肯德基線下門店2.線上官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)五、活動(dòng)對(duì)象廣大肯德基愛好者，包括兒童、青少年、上班族以及家庭群體等六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）周邊新品發(fā)布與展示1.新品設(shè)計(jì)與推出提前數(shù)月策劃設(shè)計(jì)新的肯德基周邊產(chǎn)品，結(jié)合當(dāng)下熱門元素或節(jié)日主題，確保產(chǎn)品具有吸引力和獨(dú)特性。例如，推出與即將到來(lái)的熱門電影聯(lián)動(dòng)的角色玩偶，或者針對(duì)特定季節(jié)設(shè)計(jì)的限量版餐具。2.線下展示在各門店設(shè)置專門的周邊展示區(qū)，將新品周邊以精美的陳列方式展示出來(lái)。展示區(qū)可以采用主題化布置，營(yíng)造出與周邊產(chǎn)品相契合的氛圍，如以電影聯(lián)動(dòng)玩偶為主題的展示區(qū)，可以布置成電影中的場(chǎng)景風(fēng)格，擺放相關(guān)的宣傳海報(bào)和道具。3.線上展示在肯德基官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置新品周邊專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹新品周邊的設(shè)計(jì)理念、材質(zhì)、尺寸等信息，并配以高清圖片和視頻展示。同時(shí)，在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布新品周邊的預(yù)告短視頻，引發(fā)顧客的關(guān)注和期待。（二）周邊購(gòu)買優(yōu)惠活動(dòng)1.套餐搭配優(yōu)惠推出包含熱門食品和指定周邊產(chǎn)品的套餐組合，給予一定的價(jià)格折扣。例如，購(gòu)買一份全家桶套餐，加10元即可獲得一款限量版周邊玩具；或者購(gòu)買任意一款新品漢堡套餐，可半價(jià)購(gòu)買指定的周邊鑰匙鏈。2.滿額贈(zèng)送設(shè)定消費(fèi)滿一定金額后贈(zèng)送周邊產(chǎn)品的規(guī)則。如消費(fèi)滿100元贈(zèng)送一張定制的主題明信片，滿200元贈(zèng)送一個(gè)帶有肯德基標(biāo)志的保溫杯等。贈(zèng)送的周邊產(chǎn)品可以根據(jù)消費(fèi)金額的不同設(shè)置不同檔次，以滿足不同顧客的需求。3.會(huì)員專屬優(yōu)惠針對(duì)肯德基會(huì)員推出特別的周邊購(gòu)買優(yōu)惠。例如，會(huì)員在活動(dòng)期間購(gòu)買周邊產(chǎn)品可享受8折優(yōu)惠，或者積分加倍活動(dòng)，會(huì)員每消費(fèi)1元可獲得雙倍積分，積分可用于兌換周邊產(chǎn)品或優(yōu)惠券。（三）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.周邊DIY活動(dòng)在部分門店設(shè)置DIY區(qū)域，提供一些簡(jiǎn)單的材料和工具，讓顧客可以親手制作屬于自己的肯德基周邊。例如，顧客可以在空白的T恤上繪制肯德基的標(biāo)志或卡通形象，或者利用彩色卡紙制作肯德基主題的賀卡?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，制作完成的作品顧客可以帶走留念，同時(shí)也可以激發(fā)顧客對(duì)品牌的創(chuàng)造力和參與感。2.周邊拍照打卡活動(dòng)在門店內(nèi)設(shè)置多個(gè)以周邊產(chǎn)品為主題的拍照打卡點(diǎn)，如布置一個(gè)大型的周邊玩偶場(chǎng)景、擺放各種特色周邊道具等。鼓勵(lì)顧客在打卡點(diǎn)拍照，并分享到社交媒體平臺(tái)上，添加指定的話題標(biāo)簽和定位。顧客參與拍照打卡并符合要求的，可獲得一張周邊優(yōu)惠券或者小禮品，如一張5元的食品優(yōu)惠券或者一個(gè)迷你周邊徽章。3.線上互動(dòng)游戲在肯德基官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上推出與周邊產(chǎn)品相關(guān)的互動(dòng)游戲。例如，設(shè)計(jì)一款類似消除游戲的小游戲，游戲畫面中出現(xiàn)各種肯德基周邊產(chǎn)品，玩家通過(guò)消除相同的周邊來(lái)獲得積分，積分可以用于兌換虛擬周邊或者線下周邊產(chǎn)品的抽獎(jiǎng)資格。同時(shí)，定期舉辦線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，參與者只需關(guān)注肯德基官方賬號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)推文并@三位好友，即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括限量版周邊產(chǎn)品、免費(fèi)餐券等。（四）主題派對(duì)活動(dòng)1.活動(dòng)策劃選擇特定的時(shí)間段，如周末下午，在部分門店舉辦主題派對(duì)活動(dòng)。根據(jù)當(dāng)季的周邊主題進(jìn)行派對(duì)布置，如夏季可以布置成海灘風(fēng)格，擺放沙灘椅和遮陽(yáng)傘，配合與海洋主題相關(guān)的周邊產(chǎn)品展示；冬季可以布置成冰雪世界風(fēng)格，設(shè)置雪人、雪橇等元素，展示與冬季主題相關(guān)的周邊。2.派對(duì)內(nèi)容表演環(huán)節(jié)：邀請(qǐng)專業(yè)的兒童表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行舞蹈、魔術(shù)等表演，表演內(nèi)容可以融入肯德基的元素，如以肯德基的卡通形象為主角的舞蹈節(jié)目。親子互動(dòng)游戲：設(shè)計(jì)一些適合親子共同參與的游戲，如親子接力拼圖比賽，比賽內(nèi)容為將肯德基周邊產(chǎn)品的拼圖拼完整，獲勝的家庭可獲得一套周邊產(chǎn)品套裝。周邊知識(shí)問(wèn)答：準(zhǔn)備一些關(guān)于肯德基周邊產(chǎn)品的知識(shí)問(wèn)題，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客參與問(wèn)答，答對(duì)的顧客可獲得一份小周邊禮品，如一個(gè)周邊手機(jī)支架。3.活動(dòng)宣傳提前通過(guò)門店海報(bào)、官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道進(jìn)行宣傳，告知顧客派對(duì)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，吸引顧客報(bào)名參加。同時(shí)，可以邀請(qǐng)一些當(dāng)?shù)氐闹┲鳌⒕W(wǎng)紅到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，并請(qǐng)他們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行分享，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。（五）周邊收藏冊(cè)活動(dòng)1.收藏冊(cè)設(shè)計(jì)與制作推出一本精美的肯德基周邊收藏冊(cè)，收藏冊(cè)內(nèi)包含不同系列的周邊產(chǎn)品圖片、介紹以及一些有趣的品牌故事和互動(dòng)元素。收藏冊(cè)的設(shè)計(jì)要具有收藏價(jià)值和觀賞性，材質(zhì)可以選用高質(zhì)量的紙張和硬殼封面。2.購(gòu)買方式與套餐顧客可以單獨(dú)購(gòu)買收藏冊(cè)，也可以選擇購(gòu)買包含收藏冊(cè)和部分周邊產(chǎn)品的套餐。例如，購(gòu)買“收藏冊(cè)+限量版徽章套裝”套餐，享受一定的價(jià)格優(yōu)惠。3.收藏冊(cè)互動(dòng)活動(dòng)鼓勵(lì)顧客收集不同的周邊產(chǎn)品并在收藏冊(cè)中進(jìn)行展示，分享自己的收藏心得和故事?？梢栽诠俜缴缃幻襟w平臺(tái)上開設(shè)一個(gè)“周邊收藏達(dá)人”話題，顧客將自己的收藏冊(cè)照片和故事發(fā)布在話題下，參與評(píng)選。每月評(píng)選出優(yōu)秀的收藏作品，作者可獲得一套限量版周邊產(chǎn)品以及一本定制的肯德基品牌紀(jì)念冊(cè)。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）物料準(zhǔn)備1.周邊產(chǎn)品采購(gòu)根據(jù)活動(dòng)策劃，提前與供應(yīng)商溝通，確保足量的周邊新品及時(shí)到貨。對(duì)采購(gòu)的周邊產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求。2.活動(dòng)道具與裝飾材料準(zhǔn)備好DIY活動(dòng)所需的材料，如空白T恤、彩色卡紙、顏料、畫筆；拍照打卡活動(dòng)所需的道具，如玩偶、道具飾品；主題派對(duì)活動(dòng)所需的布置材料，如氣球、彩帶、主題道具等。3.宣傳物料制作設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、優(yōu)惠券等宣傳物料。海報(bào)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，放置在各門店顯眼位置以及人流量較大的地方進(jìn)行張貼；宣傳單頁(yè)可以在門店內(nèi)發(fā)放給顧客，也可以通過(guò)線上渠道進(jìn)行推送；優(yōu)惠券要根據(jù)不同的活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，方便顧客使用。（二）人員準(zhǔn)備1.培訓(xùn)活動(dòng)工作人員對(duì)門店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、周邊產(chǎn)品信息以及各自的工作職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括周邊新品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)說(shuō)明、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)指導(dǎo)、顧客咨詢解答等方面，確保員工能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。2.招募志愿者與兼職人員根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和需求，招募一定數(shù)量的志愿者和兼職人員。志愿者主要負(fù)責(zé)協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和秩序維護(hù)，兼職人員可以承擔(dān)一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，如引導(dǎo)顧客參與互動(dòng)游戲、發(fā)放宣傳物料等。對(duì)招募的人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其了解活動(dòng)的整體安排和注意事項(xiàng)。（三）場(chǎng)地準(zhǔn)備1.門店現(xiàn)場(chǎng)布置按照活動(dòng)設(shè)計(jì)的要求，對(duì)各門店的展示區(qū)、DIY區(qū)域、拍照打卡點(diǎn)等進(jìn)行精心布置。確保布置風(fēng)格與活動(dòng)主題相符，營(yíng)造出良好的活動(dòng)氛圍。同時(shí)，要合理規(guī)劃場(chǎng)地空間，保證顧客在活動(dòng)過(guò)程中能夠順暢地參與各項(xiàng)活動(dòng)，不出現(xiàn)擁擠和混亂的情況。2.線上平臺(tái)搭建與維護(hù)對(duì)肯德基官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，確保活動(dòng)專題頁(yè)面和互動(dòng)游戲能夠穩(wěn)定運(yùn)行，不出現(xiàn)卡頓、加載緩慢等問(wèn)題。安排專人負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和維護(hù)，及時(shí)回復(fù)顧客的留言和咨詢，保證線上活動(dòng)的順利開展。（四）宣傳推廣準(zhǔn)備1.制定宣傳計(jì)劃確定活動(dòng)宣傳的渠道和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃。宣傳渠道包括門店海報(bào)、官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、線下傳單發(fā)放、合作媒體推廣等。根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)和受眾群體，制定相應(yīng)的宣傳內(nèi)容和推廣策略。2.社交媒體預(yù)熱在活動(dòng)開始前一周，通過(guò)肯德基官方社交媒體賬號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告短視頻、圖片以及文字介紹，引發(fā)顧客的關(guān)注和討論。利用社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，與顧客進(jìn)行互動(dòng)，收集顧客的意見和建議，進(jìn)一步優(yōu)化活動(dòng)方案。同時(shí)，邀請(qǐng)一些有影響力的社交媒體博主、網(wǎng)紅提前體驗(yàn)活動(dòng)，并請(qǐng)他們?cè)诨顒?dòng)前發(fā)布相關(guān)的宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控（一）活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)期間，各門店要嚴(yán)格按照活動(dòng)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行。工作人員要熱情接待顧客，及時(shí)解答顧客的疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客參與各項(xiàng)活動(dòng)。確保周邊產(chǎn)品的展示和銷售有序進(jìn)行，互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)區(qū)域的道具和材料充足供應(yīng)，拍照打卡活動(dòng)的照片收集和獎(jiǎng)品發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確。2.線上活動(dòng)運(yùn)營(yíng)安排專人負(fù)責(zé)線上活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，及時(shí)更新線上互動(dòng)游戲的內(nèi)容和規(guī)則，保證游戲的趣味性和挑戰(zhàn)性。對(duì)線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程的公平公正，并及時(shí)公布中獎(jiǎng)名單?；貜?fù)顧客在社交媒體平臺(tái)上的留言和評(píng)論，與顧客保持良好的互動(dòng)，提升顧客的參與度和滿意度。（二）活動(dòng)監(jiān)控1.數(shù)據(jù)收集與分析通過(guò)門店銷售系統(tǒng)、線上平臺(tái)后臺(tái)等渠道收集活動(dòng)期間的相關(guān)數(shù)據(jù)，如周邊產(chǎn)品的銷售數(shù)量、顧客參與互動(dòng)活動(dòng)的人數(shù)、線上游戲的參與次數(shù)、社交媒體平臺(tái)的曝光量和互動(dòng)量等。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估活動(dòng)的效果，了解顧客的需求和反饋，為后續(xù)活動(dòng)的改進(jìn)提供依據(jù)。2.現(xiàn)場(chǎng)情況監(jiān)控安排專人對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如周邊產(chǎn)品供應(yīng)不足、顧客排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)道具損壞等情況，要及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和處理，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，關(guān)注顧客的情緒和反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)節(jié)奏和氛圍，提升顧客的體驗(yàn)感。九、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)（一）顧客反饋收集與處理1.收集反饋活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查、線下意見箱、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見。了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、周邊產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度和建議，為改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)提供參考。2.反饋處理對(duì)顧客的反饋意見進(jìn)行整理和分析，針對(duì)顧客提出的問(wèn)題和建議及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。對(duì)于顧客滿意的方面要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，對(duì)于存在的不足之處要制定改進(jìn)措施，認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提升顧客的滿意度。（二）活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)1.效果評(píng)估根據(jù)活動(dòng)期間收集的數(shù)據(jù)和顧客反饋，對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括品牌知名度提升情況、周邊產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)情況、顧客參與度和滿意度提升情況以及活動(dòng)的投入產(chǎn)出比等。通過(guò)與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析活動(dòng)的成功之處和不足之處。2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，組織活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)部門人員參加。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分享活動(dòng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。針對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，提出改進(jìn)措施和建議，為今后類似活動(dòng)的策劃和執(zhí)行提供參考。（三）周邊產(chǎn)品庫(kù)存管理與優(yōu)化1.庫(kù)存盤點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)剩余的周邊產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，了解各類產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量和銷售情況。根據(jù)庫(kù)存情況和市場(chǎng)需求，制定合理的庫(kù)存管理策略，確保庫(kù)存數(shù)量既能滿足市場(chǎng)需求，又不會(huì)造成積壓。2.產(chǎn)品優(yōu)化根據(jù)顧客的反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)周邊產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。例如，根據(jù)顧客對(duì)周邊產(chǎn)品材質(zhì)、設(shè)計(jì)等方面提出的建議，對(duì)后續(xù)的周邊產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)，推出更符合顧客需求的產(chǎn)品。十、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.周邊產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)道具與裝飾材料費(fèi)用：[X]元3.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元4.人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.志愿者與兼職人員報(bào)酬：[X]元6.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元7.線上平臺(tái)搭建與維護(hù)費(fèi)用：[X]元8.獎(jiǎng)品與優(yōu)惠券費(fèi)用：[X]元9.其他費(fèi)用（如水電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算