肯德基圣誕火車(chē)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)圣誕，肯德基帶你搭乘夢(mèng)幻火車(chē)”二、活動(dòng)目的1.提升肯德基品牌在圣誕節(jié)期間的知名度和美譽(yù)度，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。2.通過(guò)有趣的互動(dòng)活動(dòng)，增加顧客與品牌的粘性，促進(jìn)節(jié)日期間的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。3.打造獨(dú)特的圣誕消費(fèi)場(chǎng)景，為顧客帶來(lái)難忘的節(jié)日體驗(yàn)，樹(shù)立肯德基在消費(fèi)者心中的歡樂(lè)、溫馨形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋圣誕節(jié)前后一周左右，例如12月18日12月25日]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.全國(guó)主要城市的肯德基門(mén)店：確?；顒?dòng)覆蓋范圍廣泛，讓更多消費(fèi)者能夠參與。2.部分人流量較大的商圈門(mén)店：進(jìn)一步提升活動(dòng)的曝光度和參與度。五、目標(biāo)受眾1.兒童及家庭：以家庭為單位，吸引孩子和家長(zhǎng)共同參與，營(yíng)造歡樂(lè)的家庭氛圍。2.年輕情侶：提供浪漫有趣的活動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引情侶前來(lái)共度圣誕時(shí)光。3.上班族：在忙碌的工作之余，為他們提供一個(gè)放松娛樂(lè)的好去處，緩解工作壓力。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）前期預(yù)熱（活動(dòng)前一周）1.社交媒體宣傳官方微博、微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和短視頻，介紹圣誕火車(chē)活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，引發(fā)粉絲關(guān)注和討論。制作話題標(biāo)簽，如肯德基圣誕火車(chē)、圣誕歡樂(lè)行等，鼓勵(lì)粉絲分享和互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下門(mén)店宣傳在門(mén)店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架，吸引到店顧客的注意。員工向顧客口頭介紹活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)放活動(dòng)傳單，告知顧客活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和參與方式。（二）活動(dòng)期間1.圣誕火車(chē)主題布置在門(mén)店內(nèi)設(shè)置圣誕火車(chē)場(chǎng)景，火車(chē)軌道環(huán)繞店內(nèi)主要區(qū)域，火車(chē)模型沿著軌道行駛。火車(chē)車(chē)身裝飾圣誕彩燈、雪花、鈴鐺等元素，營(yíng)造出濃厚的圣誕氛圍。在火車(chē)軌道旁設(shè)置多個(gè)主題車(chē)廂，如禮品車(chē)廂、美食車(chē)廂、游戲車(chē)廂等。禮品車(chē)廂內(nèi)擺放各種圣誕禮品和優(yōu)惠券；美食車(chē)廂展示肯德基的圣誕特色美食；游戲車(chē)廂設(shè)置有趣的互動(dòng)游戲設(shè)備。2.活動(dòng)流程上午場(chǎng)（10:0012:00）開(kāi)場(chǎng)秀：活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，安排圣誕老人和圣誕精靈在火車(chē)旁進(jìn)行歡快的舞蹈表演，吸引顧客的注意力，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。乘坐圣誕火車(chē)：顧客可以排隊(duì)乘坐圣誕火車(chē)，環(huán)繞店內(nèi)一周。在乘坐過(guò)程中，圣誕老人和圣誕精靈會(huì)向顧客發(fā)放小禮品，如圣誕帽、糖果等。主題車(chē)廂體驗(yàn)禮品車(chē)廂：顧客乘坐火車(chē)到達(dá)禮品車(chē)廂后，可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括肯德基套餐、玩具、優(yōu)惠券等。抽獎(jiǎng)方式為轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，指針停留的區(qū)域即為中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。美食車(chē)廂：推出圣誕特色美食套餐，如圣誕炸雞桶、雪人冰淇淋等。顧客在美食車(chē)廂購(gòu)買(mǎi)套餐后，可獲得一份限量版的圣誕美食紀(jì)念品（如圣誕造型的餐盤(pán)、杯子等）。游戲車(chē)廂：設(shè)置親子互動(dòng)游戲，如圣誕拼圖比賽、圣誕歌曲猜猜猜等。獲勝的家庭或個(gè)人可獲得游戲車(chē)廂提供的小獎(jiǎng)品，如兒童玩具、優(yōu)惠券等。下午場(chǎng)（14:0016:00）圣誕故事分享會(huì)：邀請(qǐng)圣誕老人在店內(nèi)的休息區(qū)為孩子們講述圣誕故事。故事結(jié)束后，圣誕老人會(huì)與孩子們進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答，發(fā)放小禮品。圣誕手工制作：在店內(nèi)設(shè)置手工制作區(qū)域，提供材料，讓顧客可以制作圣誕賀卡、圣誕掛件等手工藝品。制作完成后，顧客可以將自己的作品掛在店內(nèi)的圣誕樹(shù)上展示。情侶專(zhuān)屬活動(dòng)：為情侶們準(zhǔn)備浪漫的圣誕拍照打卡點(diǎn)，如圣誕樹(shù)下的愛(ài)心造型、火車(chē)旁的甜蜜合影區(qū)等。情侶們?cè)谂恼沾蚩ê?，可將照片分享至社交媒體，并帶上活動(dòng)話題標(biāo)簽，即可獲得一份情侶專(zhuān)屬的圣誕小禮品（如情侶杯、巧克力等）。晚上場(chǎng)（18:0020:00）圣誕派對(duì)：邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)在店內(nèi)表演圣誕歌曲和舞蹈，營(yíng)造歡樂(lè)的派對(duì)氛圍。顧客可以與圣誕老人、圣誕精靈一起跳舞、互動(dòng)，享受節(jié)日的歡樂(lè)時(shí)光。點(diǎn)亮圣誕樹(shù)：在活動(dòng)接近尾聲時(shí)，舉行圣誕樹(shù)點(diǎn)亮儀式。圣誕老人和顧客代表一起上臺(tái)，按下點(diǎn)亮按鈕，將店內(nèi)的圣誕樹(shù)點(diǎn)亮，象征著圣誕的到來(lái)。同時(shí)，店內(nèi)播放歡快的圣誕歌曲，全體工作人員和顧客一起歡呼慶祝。幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：在派對(duì)期間，進(jìn)行幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。顧客通過(guò)掃描店內(nèi)的活動(dòng)二維碼，進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面。獎(jiǎng)品包括平板電腦、智能手機(jī)、肯德基全年免費(fèi)套餐等豐厚大獎(jiǎng)。（三）活動(dòng)后期1.顧客反饋收集在門(mén)店設(shè)置反饋箱，鼓勵(lì)顧客寫(xiě)下對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。通過(guò)線上調(diào)查問(wèn)卷的方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度、意見(jiàn)和建議，以便后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)。2.社交媒體總結(jié)官方微博、微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)推文，回顧活動(dòng)的精彩瞬間，感謝顧客的參與和支持。整理活動(dòng)期間顧客在社交媒體上分享的照片和視頻，制作活動(dòng)回顧視頻，發(fā)布在各大平臺(tái)上，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）物料準(zhǔn)備1.圣誕火車(chē)模型及軌道：定制或采購(gòu)符合活動(dòng)主題的圣誕火車(chē)模型和軌道，確保火車(chē)行駛安全、順暢。2.主題車(chē)廂裝飾材料：如彩燈、雪花、鈴鐺、禮品盒、美食道具、游戲設(shè)備等，用于裝飾各個(gè)主題車(chē)廂。3.宣傳物料：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳展架、傳單、抽獎(jiǎng)券、禮品券等。海報(bào)和展架設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和特色，吸引顧客的注意力；傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參與方式；抽獎(jiǎng)券和禮品券設(shè)計(jì)要精美，具有收藏價(jià)值。4.手工制作材料：準(zhǔn)備制作圣誕賀卡、圣誕掛件等手工藝品所需的材料，如彩紙、剪刀、膠水、顏料、絲帶等。5.圣誕樹(shù)及裝飾：采購(gòu)一棵大型圣誕樹(shù)，裝飾彩燈、彩球、星星、禮物等元素，作為活動(dòng)的核心裝飾。6.音響設(shè)備：準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)的音響設(shè)備，確?；顒?dòng)期間音樂(lè)播放清晰、音量適中，營(yíng)造良好的氛圍。7.燈光設(shè)備：除了圣誕火車(chē)和圣誕樹(shù)上的彩燈外，還需準(zhǔn)備一些輔助燈光設(shè)備，如舞臺(tái)燈光、裝飾燈等，增強(qiáng)活動(dòng)的視覺(jué)效果。8.獎(jiǎng)品及禮品：根據(jù)活動(dòng)設(shè)置，準(zhǔn)備豐富多樣的獎(jiǎng)品和禮品，如肯德基套餐、玩具、優(yōu)惠券、平板電腦、智能手機(jī)、情侶杯、巧克力、圣誕帽、糖果等。獎(jiǎng)品和禮品要與活動(dòng)主題相關(guān)，具有吸引力。（二）人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)工作人員圣誕老人和圣誕精靈：招聘或邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的演員扮演圣誕老人和圣誕精靈，要求形象符合角色設(shè)定，具備良好的表演能力和互動(dòng)能力。提前對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)流程和臺(tái)詞，確保能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)?；顒?dòng)主持人：選拔一名經(jīng)驗(yàn)豐富、口才出眾的主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)、流程引導(dǎo)、互動(dòng)環(huán)節(jié)組織等工作。主持人要熟悉活動(dòng)內(nèi)容，能夠調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，與顧客進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)。服務(wù)人員：增加門(mén)店的服務(wù)人員數(shù)量，確保在活動(dòng)期間能夠?yàn)轭櫩吞峁┘皶r(shí)、周到的服務(wù)。服務(wù)人員要熟悉活動(dòng)流程和產(chǎn)品信息，能夠熱情地為顧客解答疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。攝影師和攝像師：安排專(zhuān)業(yè)的攝影師和攝像師，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的照片和視頻拍攝。拍攝內(nèi)容包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、表演、互動(dòng)環(huán)節(jié)、顧客參與情況等，為后續(xù)的活動(dòng)宣傳和總結(jié)提供素材。2.培訓(xùn)安排在活動(dòng)前一周，組織所有工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)、互動(dòng)技巧等方面。通過(guò)培訓(xùn)，讓工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容，掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)不同崗位的工作人員，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。例如，對(duì)圣誕老人和圣誕精靈進(jìn)行表演培訓(xùn)，對(duì)主持人進(jìn)行主持技巧培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)攝影師和攝像師進(jìn)行拍攝技巧培訓(xùn)等。（三）場(chǎng)地準(zhǔn)備1.門(mén)店空間規(guī)劃：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和流程，合理規(guī)劃門(mén)店內(nèi)的空間布局。確保圣誕火車(chē)軌道、主題車(chē)廂、手工制作區(qū)域、表演舞臺(tái)、抽獎(jiǎng)區(qū)域等各個(gè)活動(dòng)區(qū)域設(shè)置合理，互不干擾，同時(shí)又能方便顧客參與活動(dòng)。2.場(chǎng)地清潔和布置：在活動(dòng)前一天，對(duì)門(mén)店進(jìn)行全面的清潔和消毒，確保場(chǎng)地干凈整潔。按照活動(dòng)設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行場(chǎng)地布置，安裝圣誕火車(chē)軌道、擺放主題車(chē)廂、裝飾圣誕樹(shù)、懸掛宣傳海報(bào)等，營(yíng)造出濃厚的圣誕氛圍。3.安全檢查：活動(dòng)前對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，確保火車(chē)軌道安裝牢固、電氣設(shè)備安全無(wú)隱患、消防設(shè)施完好有效等。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的通道、樓梯、扶手等進(jìn)行檢查，確保顧客通行順暢，避免發(fā)生安全事故。（四）設(shè)備準(zhǔn)備1.火車(chē)行駛設(shè)備：確保圣誕火車(chē)模型的動(dòng)力設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)，保證火車(chē)行駛平穩(wěn)、安全。2.互動(dòng)游戲設(shè)備：對(duì)游戲車(chē)廂內(nèi)的互動(dòng)游戲設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備性能良好，能夠正常運(yùn)行。準(zhǔn)備好游戲所需的道具和獎(jiǎng)品，如拼圖、卡片、玩具等。3.音響和燈光設(shè)備：提前檢查音響設(shè)備和燈光設(shè)備的連接情況，調(diào)試音量、燈光效果等參數(shù)，確?；顒?dòng)期間設(shè)備運(yùn)行正常，能夠營(yíng)造出良好的氛圍。（五）宣傳準(zhǔn)備1.制定宣傳計(jì)劃：根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和目標(biāo)受眾，制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃。明確各個(gè)宣傳渠道的宣傳內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間和頻率，確保宣傳活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。2.社交媒體運(yùn)營(yíng)：提前規(guī)劃好社交媒體上的宣傳內(nèi)容，包括活動(dòng)預(yù)告海報(bào)、短視頻、互動(dòng)話題等。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)社交媒體的日常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)回復(fù)粉絲的評(píng)論和私信，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，提高粉絲的參與度和活躍度。3.線下宣傳合作：與周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等合作，進(jìn)行線下宣傳推廣。例如，在商圈發(fā)放傳單、在社區(qū)張貼海報(bào)、在學(xué)校舉辦活動(dòng)介紹會(huì)等，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括物料采購(gòu)、人員費(fèi)用、場(chǎng)地布置、設(shè)備租賃、宣傳推廣等方面的費(fèi)用，具體預(yù)算如下：（一）物料采購(gòu)1.圣誕火車(chē)模型及軌道：[X]元2.主題車(chē)廂裝飾材料：[X]元3.宣傳物料（海報(bào)、展架、傳單、抽獎(jiǎng)券、禮品券等）：[X]元4.手工制作材料：[X]元5.圣誕樹(shù)及裝飾：[X]元6.獎(jiǎng)品及禮品：[X]元7.其他物料（如圣誕帽、糖果等）：[X]元物料采購(gòu)總計(jì)：[X]元（二）人員費(fèi)用1.圣誕老人和圣誕精靈：[X]元2.活動(dòng)主持人：[X]元3.服務(wù)人員加班費(fèi)：[X]元4.攝影師和攝像師：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）場(chǎng)地布置1.場(chǎng)地清潔和布置費(fèi)用：[X]元2