肯德基圣誕火車活動方案一、活動主題“歡樂圣誕，肯德基帶你搭乘夢幻火車”二、活動目的1.提升肯德基品牌在圣誕節(jié)期間的知名度和美譽度，吸引更多消費者關(guān)注。2.通過有趣的互動活動，增加顧客與品牌的粘性，促進節(jié)日期間的銷售增長。3.打造獨特的圣誕消費場景，為顧客帶來難忘的節(jié)日體驗，樹立肯德基在消費者心中的歡樂、溫馨形象。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋圣誕節(jié)前后一周左右，例如12月18日12月25日]四、活動地點1.全國主要城市的肯德基門店：確保活動覆蓋范圍廣泛，讓更多消費者能夠參與。2.部分人流量較大的商圈門店：進一步提升活動的曝光度和參與度。五、目標受眾1.兒童及家庭：以家庭為單位，吸引孩子和家長共同參與，營造歡樂的家庭氛圍。2.年輕情侶：提供浪漫有趣的活動環(huán)節(jié)，吸引情侶前來共度圣誕時光。3.上班族：在忙碌的工作之余，為他們提供一個放松娛樂的好去處，緩解工作壓力。六、活動內(nèi)容及流程（一）前期預熱（活動前一周）1.社交媒體宣傳官方微博、微信公眾號發(fā)布活動預告海報和短視頻，介紹圣誕火車活動的亮點和特色，引發(fā)粉絲關(guān)注和討論。制作話題標簽，如肯德基圣誕火車、圣誕歡樂行等，鼓勵粉絲分享和互動，擴大活動影響力。2.線下門店宣傳在門店張貼活動海報、擺放宣傳展架，吸引到店顧客的注意。員工向顧客口頭介紹活動內(nèi)容，發(fā)放活動傳單，告知顧客活動時間、地點和參與方式。（二）活動期間1.圣誕火車主題布置在門店內(nèi)設(shè)置圣誕火車場景，火車軌道環(huán)繞店內(nèi)主要區(qū)域，火車模型沿著軌道行駛?；疖囓嚿硌b飾圣誕彩燈、雪花、鈴鐺等元素，營造出濃厚的圣誕氛圍。在火車軌道旁設(shè)置多個主題車廂，如禮品車廂、美食車廂、游戲車廂等。禮品車廂內(nèi)擺放各種圣誕禮品和優(yōu)惠券；美食車廂展示肯德基的圣誕特色美食；游戲車廂設(shè)置有趣的互動游戲設(shè)備。2.活動流程上午場（10:0012:00）開場秀：活動開始時，安排圣誕老人和圣誕精靈在火車旁進行歡快的舞蹈表演，吸引顧客的注意力，營造熱烈的活動氛圍。乘坐圣誕火車：顧客可以排隊乘坐圣誕火車，環(huán)繞店內(nèi)一周。在乘坐過程中，圣誕老人和圣誕精靈會向顧客發(fā)放小禮品，如圣誕帽、糖果等。主題車廂體驗禮品車廂：顧客乘坐火車到達禮品車廂后，可參與抽獎活動。獎品包括肯德基套餐、玩具、優(yōu)惠券等。抽獎方式為轉(zhuǎn)動幸運大轉(zhuǎn)盤，指針停留的區(qū)域即為中獎獎品。美食車廂：推出圣誕特色美食套餐，如圣誕炸雞桶、雪人冰淇淋等。顧客在美食車廂購買套餐后，可獲得一份限量版的圣誕美食紀念品（如圣誕造型的餐盤、杯子等）。游戲車廂：設(shè)置親子互動游戲，如圣誕拼圖比賽、圣誕歌曲猜猜猜等。獲勝的家庭或個人可獲得游戲車廂提供的小獎品，如兒童玩具、優(yōu)惠券等。下午場（14:0016:00）圣誕故事分享會：邀請圣誕老人在店內(nèi)的休息區(qū)為孩子們講述圣誕故事。故事結(jié)束后，圣誕老人會與孩子們進行互動問答，發(fā)放小禮品。圣誕手工制作：在店內(nèi)設(shè)置手工制作區(qū)域，提供材料，讓顧客可以制作圣誕賀卡、圣誕掛件等手工藝品。制作完成后，顧客可以將自己的作品掛在店內(nèi)的圣誕樹上展示。情侶專屬活動：為情侶們準備浪漫的圣誕拍照打卡點，如圣誕樹下的愛心造型、火車旁的甜蜜合影區(qū)等。情侶們在拍照打卡后，可將照片分享至社交媒體，并帶上活動話題標簽，即可獲得一份情侶專屬的圣誕小禮品（如情侶杯、巧克力等）。晚上場（18:0020:00）圣誕派對：邀請樂隊在店內(nèi)表演圣誕歌曲和舞蹈，營造歡樂的派對氛圍。顧客可以與圣誕老人、圣誕精靈一起跳舞、互動，享受節(jié)日的歡樂時光。點亮圣誕樹：在活動接近尾聲時，舉行圣誕樹點亮儀式。圣誕老人和顧客代表一起上臺，按下點亮按鈕，將店內(nèi)的圣誕樹點亮，象征著圣誕的到來。同時，店內(nèi)播放歡快的圣誕歌曲，全體工作人員和顧客一起歡呼慶祝。幸運大抽獎：在派對期間，進行幸運大抽獎。顧客通過掃描店內(nèi)的活動二維碼，進入抽獎頁面。獎品包括平板電腦、智能手機、肯德基全年免費套餐等豐厚大獎。（三）活動后期1.顧客反饋收集在門店設(shè)置反饋箱，鼓勵顧客寫下對活動的評價和建議。通過線上調(diào)查問卷的方式，收集顧客對活動的滿意度、意見和建議，以便后續(xù)活動改進。2.社交媒體總結(jié)官方微博、微信公眾號發(fā)布活動總結(jié)推文，回顧活動的精彩瞬間，感謝顧客的參與和支持。整理活動期間顧客在社交媒體上分享的照片和視頻，制作活動回顧視頻，發(fā)布在各大平臺上，進一步擴大活動影響力。七、活動準備（一）物料準備1.圣誕火車模型及軌道：定制或采購符合活動主題的圣誕火車模型和軌道，確?；疖囆旭偘踩㈨槙?。2.主題車廂裝飾材料：如彩燈、雪花、鈴鐺、禮品盒、美食道具、游戲設(shè)備等，用于裝飾各個主題車廂。3.宣傳物料：制作活動海報、宣傳展架、傳單、抽獎券、禮品券等。海報和展架設(shè)計要突出活動主題和特色，吸引顧客的注意力；傳單內(nèi)容要簡潔明了，包含活動時間、地點、內(nèi)容和參與方式；抽獎券和禮品券設(shè)計要精美，具有收藏價值。4.手工制作材料：準備制作圣誕賀卡、圣誕掛件等手工藝品所需的材料，如彩紙、剪刀、膠水、顏料、絲帶等。5.圣誕樹及裝飾：采購一棵大型圣誕樹，裝飾彩燈、彩球、星星、禮物等元素，作為活動的核心裝飾。6.音響設(shè)備：準備專業(yè)的音響設(shè)備，確?；顒悠陂g音樂播放清晰、音量適中，營造良好的氛圍。7.燈光設(shè)備：除了圣誕火車和圣誕樹上的彩燈外，還需準備一些輔助燈光設(shè)備，如舞臺燈光、裝飾燈等，增強活動的視覺效果。8.獎品及禮品：根據(jù)活動設(shè)置，準備豐富多樣的獎品和禮品，如肯德基套餐、玩具、優(yōu)惠券、平板電腦、智能手機、情侶杯、巧克力、圣誕帽、糖果等。獎品和禮品要與活動主題相關(guān)，具有吸引力。（二）人員準備1.活動工作人員圣誕老人和圣誕精靈：招聘或邀請專業(yè)的演員扮演圣誕老人和圣誕精靈，要求形象符合角色設(shè)定，具備良好的表演能力和互動能力。提前對他們進行培訓，熟悉活動流程和臺詞，確保能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。活動主持人：選拔一名經(jīng)驗豐富、口才出眾的主持人，負責活動的開場、流程引導、互動環(huán)節(jié)組織等工作。主持人要熟悉活動內(nèi)容，能夠調(diào)動現(xiàn)場氣氛，與顧客進行良好的溝通和互動。服務(wù)人員：增加門店的服務(wù)人員數(shù)量，確保在活動期間能夠為顧客提供及時、周到的服務(wù)。服務(wù)人員要熟悉活動流程和產(chǎn)品信息，能夠熱情地為顧客解答疑問，引導顧客參與活動。攝影師和攝像師：安排專業(yè)的攝影師和攝像師，負責活動期間的照片和視頻拍攝。拍攝內(nèi)容包括活動現(xiàn)場的布置、表演、互動環(huán)節(jié)、顧客參與情況等，為后續(xù)的活動宣傳和總結(jié)提供素材。2.培訓安排在活動前一周，組織所有工作人員進行集中培訓。培訓內(nèi)容包括活動流程、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項、互動技巧等方面。通過培訓，讓工作人員熟悉活動內(nèi)容，掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。針對不同崗位的工作人員，進行有針對性的培訓。例如，對圣誕老人和圣誕精靈進行表演培訓，對主持人進行主持技巧培訓，對服務(wù)人員進行服務(wù)流程和產(chǎn)品知識培訓，對攝影師和攝像師進行拍攝技巧培訓等。（三）場地準備1.門店空間規(guī)劃：根據(jù)活動內(nèi)容和流程，合理規(guī)劃門店內(nèi)的空間布局。確保圣誕火車軌道、主題車廂、手工制作區(qū)域、表演舞臺、抽獎區(qū)域等各個活動區(qū)域設(shè)置合理，互不干擾，同時又能方便顧客參與活動。2.場地清潔和布置：在活動前一天，對門店進行全面的清潔和消毒，確保場地干凈整潔。按照活動設(shè)計方案，進行場地布置，安裝圣誕火車軌道、擺放主題車廂、裝飾圣誕樹、懸掛宣傳海報等，營造出濃厚的圣誕氛圍。3.安全檢查：活動前對場地進行安全檢查，確?；疖囓壍腊惭b牢固、電氣設(shè)備安全無隱患、消防設(shè)施完好有效等。對活動現(xiàn)場的通道、樓梯、扶手等進行檢查，確保顧客通行順暢，避免發(fā)生安全事故。（四）設(shè)備準備1.火車行駛設(shè)備：確保圣誕火車模型的動力設(shè)備正常運行，定期進行調(diào)試和維護，保證火車行駛平穩(wěn)、安全。2.互動游戲設(shè)備：對游戲車廂內(nèi)的互動游戲設(shè)備進行檢查和調(diào)試，確保設(shè)備性能良好，能夠正常運行。準備好游戲所需的道具和獎品，如拼圖、卡片、玩具等。3.音響和燈光設(shè)備：提前檢查音響設(shè)備和燈光設(shè)備的連接情況，調(diào)試音量、燈光效果等參數(shù)，確?；顒悠陂g設(shè)備運行正常，能夠營造出良好的氛圍。（五）宣傳準備1.制定宣傳計劃：根據(jù)活動時間和目標受眾，制定詳細的宣傳計劃。明確各個宣傳渠道的宣傳內(nèi)容、發(fā)布時間和頻率，確保宣傳活動有條不紊地進行。2.社交媒體運營：提前規(guī)劃好社交媒體上的宣傳內(nèi)容，包括活動預告海報、短視頻、互動話題等。安排專人負責社交媒體的日常運營，及時回復粉絲的評論和私信，與粉絲進行互動，提高粉絲的參與度和活躍度。3.線下宣傳合作：與周邊商圈、社區(qū)、學校等合作，進行線下宣傳推廣。例如，在商圈發(fā)放傳單、在社區(qū)張貼海報、在學校舉辦活動介紹會等，擴大活動的宣傳范圍。八、活動預算活動預算主要包括物料采購、人員費用、場地布置、設(shè)備租賃、宣傳推廣等方面的費用，具體預算如下：（一）物料采購1.圣誕火車模型及軌道：[X]元2.主題車廂裝飾材料：[X]元3.宣傳物料（海報、展架、傳單、抽獎券、禮品券等）：[X]元4.手工制作材料：[X]元5.圣誕樹及裝飾：[X]元6.獎品及禮品：[X]元7.其他物料（如圣誕帽、糖果等）：[X]元物料采購總計：[X]元（二）人員費用1.圣誕老人和圣誕精靈：[X]元2.活動主持人：[X]元3.服務(wù)人員加班費：[X]元4.攝影師和攝像師：[X]元人員費用總計：[X]元（三）場地布置1.場地清潔和布置費用：[X]元2