聯(lián)通互動(dòng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“聯(lián)通無限，暢玩互動(dòng)”二、活動(dòng)目的1.提升聯(lián)通品牌知名度和用戶美譽(yù)度，增強(qiáng)用戶對聯(lián)通服務(wù)的認(rèn)同感和忠誠度。2.通過互動(dòng)活動(dòng)吸引新用戶，拓展用戶群體，提高市場占有率。3.促進(jìn)聯(lián)通各類業(yè)務(wù)的推廣和使用，增加業(yè)務(wù)流量和收入。4.加強(qiáng)與用戶的溝通與互動(dòng)，收集用戶反饋，了解用戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線上活動(dòng)平臺(tái)：聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳APP、社交媒體平臺(tái)（微信公眾號、微博、抖音等）。2.線下活動(dòng)場地：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和形式選擇合適的場地，如大型商場中庭、寫字樓大廳、社區(qū)活動(dòng)中心等。五、參與人員1.目標(biāo)用戶：聯(lián)通現(xiàn)有用戶、潛在用戶，包括個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。2.聯(lián)通工作人員：活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)、客服人員、技術(shù)支持人員、現(xiàn)場工作人員等。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程線上互動(dòng)活動(dòng)1.聯(lián)通知識(shí)問答挑戰(zhàn)活動(dòng)規(guī)則：在聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP內(nèi)設(shè)置知識(shí)問答板塊，用戶每天有3次答題機(jī)會(huì)。題目圍繞聯(lián)通的業(yè)務(wù)套餐、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢等方面展開，每次答題限時(shí)3分鐘。用戶答對題目可獲得相應(yīng)積分，積分可用于兌換聯(lián)通話費(fèi)、流量包、禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)流程：用戶打開聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP，進(jìn)入活動(dòng)頁面。點(diǎn)擊“開始答題”按鈕，系統(tǒng)隨機(jī)抽取5道題目。用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題，提交答案后系統(tǒng)顯示答題結(jié)果。答對題目獲得積分，積分實(shí)時(shí)更新，用戶可在積分商城查看積分明細(xì)和可兌換的獎(jiǎng)品。準(zhǔn)備工作：技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)手機(jī)營業(yè)廳APP內(nèi)的答題系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。策劃團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備豐富多樣的題目庫，涵蓋聯(lián)通的各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定期更新題目。客服團(tuán)隊(duì)提前培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)規(guī)則和流程，以便及時(shí)解答用戶的疑問。2.聯(lián)通創(chuàng)意短視頻大賽活動(dòng)規(guī)則：用戶圍繞聯(lián)通主題創(chuàng)作短視頻，內(nèi)容可以是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷生活、聯(lián)通5G的精彩應(yīng)用、聯(lián)通服務(wù)的暖心故事等等。視頻時(shí)長要求在1分鐘以上5分鐘以內(nèi)，格式為MP4。用戶將短視頻上傳至聯(lián)通官方抖音賬號或指定的活動(dòng)平臺(tái)，帶上活動(dòng)話題聯(lián)通互動(dòng)并@聯(lián)通官方賬號。根據(jù)視頻的點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等綜合數(shù)據(jù)評選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?；顒?dòng)流程：活動(dòng)開始前，通過聯(lián)通官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音等渠道發(fā)布活動(dòng)通知，介紹活動(dòng)主題、規(guī)則、獎(jiǎng)品設(shè)置等信息。用戶在活動(dòng)期間創(chuàng)作短視頻并上傳至指定平臺(tái)?；顒?dòng)結(jié)束后，由專業(yè)評審團(tuán)隊(duì)對參賽視頻進(jìn)行評選，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。在聯(lián)通官方平臺(tái)公布獲獎(jiǎng)名單，并通過私信、電話等方式通知獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取獎(jiǎng)品。準(zhǔn)備工作：與抖音等平臺(tái)合作，開通活動(dòng)專屬話題和頁面，方便用戶參與和管理。準(zhǔn)備詳細(xì)的活動(dòng)說明和參賽指南，在活動(dòng)頁面顯著位置展示，指導(dǎo)用戶正確參與活動(dòng)。邀請專業(yè)的短視頻評審團(tuán)隊(duì)，制定公平公正的評選標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)備豐厚的獎(jiǎng)品，如手機(jī)、平板電腦、耳機(jī)、聯(lián)通定制禮品等。線下互動(dòng)活動(dòng)1.聯(lián)通5G體驗(yàn)日活動(dòng)規(guī)則：在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置多個(gè)5G體驗(yàn)區(qū)，展示聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)的高速性能、低延遲特點(diǎn)以及豐富的應(yīng)用場景。用戶可以現(xiàn)場體驗(yàn)5G手機(jī)游戲、高清視頻播放、VR/AR互動(dòng)等項(xiàng)目。同時(shí)，安排專業(yè)的工作人員為用戶講解5G知識(shí)和聯(lián)通5G業(yè)務(wù)優(yōu)勢，解答用戶疑問。用戶在體驗(yàn)過程中可參與互動(dòng)抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得聯(lián)通5G套餐優(yōu)惠、5G手機(jī)優(yōu)惠券等福利?；顒?dòng)流程：活動(dòng)現(xiàn)場布置：搭建5G體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置展示臺(tái)、體驗(yàn)設(shè)備、宣傳展板等。擺放桌椅，劃分咨詢區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)等功能區(qū)域?；顒?dòng)開場：主持人介紹活動(dòng)背景、目的、流程和主要內(nèi)容，歡迎用戶參與。5G知識(shí)講解：專業(yè)工作人員通過PPT、視頻等形式向用戶介紹5G的概念、發(fā)展歷程、技術(shù)優(yōu)勢以及聯(lián)通5G的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況和業(yè)務(wù)應(yīng)用。5G體驗(yàn)環(huán)節(jié)：用戶在工作人員的引導(dǎo)下，依次體驗(yàn)5G手機(jī)游戲、高清視頻播放、VR/AR互動(dòng)等項(xiàng)目，親身感受5G帶來的便捷和樂趣?；?dòng)抽獎(jiǎng)：用戶在體驗(yàn)過程中或體驗(yàn)結(jié)束后，可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。工作人員通過抽獎(jiǎng)箱或線上抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取幸運(yùn)用戶，現(xiàn)場公布中獎(jiǎng)名單，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。自由交流環(huán)節(jié)：用戶可以與工作人員、聯(lián)通技術(shù)專家進(jìn)行自由交流，分享體驗(yàn)感受，提出問題和建議?；顒?dòng)結(jié)束：主持人總結(jié)活動(dòng)內(nèi)容，感謝用戶參與，提醒用戶關(guān)注聯(lián)通5G業(yè)務(wù)和后續(xù)活動(dòng)。工作人員清理現(xiàn)場，整理設(shè)備和資料。準(zhǔn)備工作：提前與場地管理方溝通協(xié)調(diào)，確定活動(dòng)場地的使用時(shí)間、場地布置要求，并辦理相關(guān)手續(xù)。準(zhǔn)備充足的5G體驗(yàn)設(shè)備，如5G手機(jī)、VR/AR設(shè)備、游戲主機(jī)等，并確保設(shè)備性能良好，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。安排專業(yè)的技術(shù)人員和講解人員，提前進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉5G知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確、詳細(xì)的講解和指導(dǎo)。制作宣傳展板、海報(bào)、宣傳單頁等宣傳資料，內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、獎(jiǎng)品設(shè)置等信息，提前在周邊社區(qū)、商場、寫字樓等地進(jìn)行宣傳推廣。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品等抽獎(jiǎng)物資，確保獎(jiǎng)品豐富多樣，具有吸引力。2.聯(lián)通親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)規(guī)則：以家庭為單位報(bào)名參加，設(shè)置多個(gè)趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如親子跳繩接力、親子運(yùn)球比賽、家庭拔河比賽等。每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)完成時(shí)間或比賽成績評選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)置美食區(qū)、游戲區(qū)，為參賽家庭提供休閑娛樂的空間。同時(shí)，聯(lián)通工作人員在現(xiàn)場宣傳聯(lián)通的家庭套餐、兒童智能手表等業(yè)務(wù)，為用戶提供咨詢服務(wù)。活動(dòng)流程：活動(dòng)報(bào)名：通過聯(lián)通官方網(wǎng)站、微信公眾號、社區(qū)公告等渠道發(fā)布活動(dòng)報(bào)名通知，用戶填寫報(bào)名信息（家庭名稱、聯(lián)系方式、參賽人員等）進(jìn)行報(bào)名。報(bào)名截止后，統(tǒng)計(jì)參賽家庭名單?；顒?dòng)現(xiàn)場布置：搭建運(yùn)動(dòng)會(huì)場地，設(shè)置比賽區(qū)域、休息區(qū)、美食區(qū)、游戲區(qū)等。布置比賽道具，如跳繩、籃球、拔河繩等。懸掛活動(dòng)橫幅、彩旗，營造活動(dòng)氛圍。活動(dòng)開場：主持人介紹活動(dòng)背景、目的、流程和比賽規(guī)則，歡迎參賽家庭入場。親子趣味運(yùn)動(dòng)比賽：按照預(yù)定的比賽順序依次進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)目的比賽，工作人員記錄比賽成績。頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：根據(jù)比賽成績，為獲獎(jiǎng)家庭頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書，邀請獲獎(jiǎng)家庭代表上臺(tái)發(fā)言，分享活動(dòng)感受。美食與游戲體驗(yàn)：參賽家庭在美食區(qū)品嘗聯(lián)通提供的特色美食，在游戲區(qū)參與親子互動(dòng)游戲，如親子拼圖、親子繪畫等，增進(jìn)親子關(guān)系和家庭間的交流。業(yè)務(wù)宣傳與咨詢：聯(lián)通工作人員在現(xiàn)場設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，向參賽家庭宣傳聯(lián)通的家庭套餐、兒童智能手表、寬帶業(yè)務(wù)等產(chǎn)品和服務(wù)，解答用戶的疑問，收集用戶反饋?；顒?dòng)結(jié)束：主持人總結(jié)活動(dòng)內(nèi)容，感謝參賽家庭的參與和支持，宣布活動(dòng)結(jié)束。工作人員清理現(xiàn)場，整理設(shè)備和物資。準(zhǔn)備工作：確定活動(dòng)場地，提前與場地管理方溝通協(xié)調(diào)，確保場地安全、衛(wèi)生，并符合活動(dòng)要求。準(zhǔn)備豐富多樣的趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目道具，如跳繩、籃球、拔河繩、拼圖、繪畫工具等，確保道具數(shù)量充足、質(zhì)量良好。安排專業(yè)的裁判人員，提前進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，保證比賽公平公正進(jìn)行。準(zhǔn)備美食和飲料，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和預(yù)算確定美食種類和數(shù)量，確保食品衛(wèi)生安全。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、報(bào)名表格等資料，在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置指示牌、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便參賽家庭參與活動(dòng)。準(zhǔn)備獎(jiǎng)品和證書，獎(jiǎng)品設(shè)置要具有吸引力，能夠激發(fā)參賽家庭的積極性。證書設(shè)計(jì)要體現(xiàn)活動(dòng)主題和獎(jiǎng)項(xiàng)名稱，制作精美。七、活動(dòng)宣傳推廣1.線上宣傳聯(lián)通官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、時(shí)間、獎(jiǎng)品等信息，并在網(wǎng)站顯著位置滾動(dòng)展示活動(dòng)海報(bào)和宣傳語。利用聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP推送活動(dòng)通知，在APP首頁、消息中心等位置向用戶發(fā)送活動(dòng)提醒，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁面參與活動(dòng)。在聯(lián)通官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容，制作吸引人的圖文、視頻等宣傳素材，通過定期推送、話題互動(dòng)、直播等方式擴(kuò)大活動(dòng)影響力。例如，在微信公眾號發(fā)布活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和參與方式，鼓勵(lì)用戶分享朋友圈；在抖音平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)短視頻，展示活動(dòng)精彩瞬間，吸引用戶關(guān)注和參與。與各大互聯(lián)網(wǎng)媒體、科技媒體合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿和宣傳報(bào)道，借助媒體的影響力和傳播力提高活動(dòng)知名度。2.線下宣傳在聯(lián)通自有營業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳單頁，向進(jìn)店用戶宣傳活動(dòng)信息，引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)。在活動(dòng)場地周邊的社區(qū)、商場、寫字樓、學(xué)校等地張貼海報(bào)、懸掛橫幅，進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。組織工作人員在人流量較大的區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，如商業(yè)街、地鐵站、公交站臺(tái)等，吸引路人關(guān)注活動(dòng)。八、活動(dòng)預(yù)算1.線上活動(dòng)成本技術(shù)開發(fā)費(fèi)用：[X]元，用于聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP答題系統(tǒng)和抖音活動(dòng)平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù)。獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，包括話費(fèi)、流量包、禮品、手機(jī)、平板電腦等各類獎(jiǎng)品。宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，用于與媒體合作、線上廣告投放等宣傳支出。人員費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)策劃、運(yùn)營、客服等人員的薪酬。其他費(fèi)用：[X]元，如服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等費(fèi)用。2.線下活動(dòng)成本場地租賃費(fèi)用：[X]元，根據(jù)活動(dòng)場地的位置、面積和使用時(shí)間確定。設(shè)備采購與租賃費(fèi)用：[X]元，包括5G體驗(yàn)設(shè)備、運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽道具等設(shè)備的采購和租賃費(fèi)用。宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元，如海報(bào)、宣傳單頁、橫幅、指示牌等宣傳物料的制作費(fèi)用。獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，用于親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等線下活動(dòng)的獎(jiǎng)品發(fā)放。美食與飲料費(fèi)用：[X]元，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和參與人數(shù)確定美食和飲料的采購費(fèi)用。人員費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)現(xiàn)場工作人員、裁判人員、主持人等的薪酬。其他費(fèi)用：[X]元，如活動(dòng)保險(xiǎn)、場地布置裝飾等費(fèi)用?？傤A(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評估1.設(shè)定評估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)線上活動(dòng)的答題次數(shù)（知識(shí)問答挑戰(zhàn)）、短視頻參賽數(shù)量（創(chuàng)意短視頻大賽），線下活動(dòng)的報(bào)名人數(shù)、實(shí)際參與人數(shù)等，評估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面?；?dòng)數(shù)據(jù)：分析線上活動(dòng)的用戶積分獲取情況、答題正確率、短視頻的點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等互動(dòng)數(shù)據(jù)，評估用戶參與活動(dòng)的積極性和活動(dòng)的傳播效果。業(yè)務(wù)推廣效果：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間聯(lián)通各類業(yè)務(wù)的辦理量、新用戶注冊數(shù)、業(yè)務(wù)流量增長情況等，評估活動(dòng)對聯(lián)通業(yè)務(wù)推廣的促進(jìn)作用。用戶滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集用戶對活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、獎(jiǎng)品設(shè)置等方面的滿意度評價(jià)，了解用戶對活動(dòng)的反饋和意見。2.評估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：利用聯(lián)通內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、活動(dòng)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)分析工具，對活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告。問卷調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，通過聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP、微信公眾號等渠道向參與活動(dòng)的用戶推送調(diào)查問卷，了解用戶對活動(dòng)的評價(jià)和建議。問卷內(nèi)容包括活動(dòng)滿意度、活動(dòng)內(nèi)容評價(jià)、獎(jiǎng)品滿意度、業(yè)務(wù)了解程度等方面的問題?，F(xiàn)場訪