美發(fā)新春活動方案一、活動主題“煥新顏，迎新春——美發(fā)盛宴，魅力綻放”二、活動目的1.增加新春期間店鋪的客流量，提升品牌知名度。2.促進美發(fā)產(chǎn)品及服務的銷售，提高業(yè)績。3.回饋老客戶，增強客戶粘性，吸引新客戶。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節(jié)前一周至春節(jié)后兩周]四、活動地點[美發(fā)店鋪詳細地址]五、活動對象1.現(xiàn)有會員客戶2.潛在客戶3.周邊居民及上班族六、活動內(nèi)容及流程前期預熱（提前兩周）1.線上宣傳利用社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）發(fā)布活動預告海報和短視頻，介紹活動主題、時間、優(yōu)惠內(nèi)容及特色服務。文案示例：“新年新氣象，[美發(fā)店名]邀您煥新顏！春節(jié)期間，多重優(yōu)惠等你來享，還有驚喜好禮相送！”制作活動專屬H5頁面，詳細展示活動詳情，并設置分享獎勵機制，鼓勵客戶分享給親朋好友。向會員客戶發(fā)送短信通知，告知活動信息，提醒他們關注。2.線下宣傳在店鋪周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方張貼活動海報。在店鋪門口擺放活動展架，展示活動亮點和優(yōu)惠信息。活動期間（春節(jié)前一周至春節(jié)后兩周）1.優(yōu)惠套餐基礎套餐：推出“新春煥新套餐”，包括洗剪吹一次+燙染二選一+護理一次，原價[X]元，活動價[X]元。進階套餐：“時尚造型套餐”，包含洗剪吹一次+燙染二選一+護理一次+時尚造型設計，原價[X]元，活動價[X]元。高端套餐：“奢華定制套餐”，提供個性化發(fā)型設計+頂級燙染服務+專屬護理+造型定制，原價[X]元，活動價[X]元。2.折扣優(yōu)惠活動期間，所有美發(fā)產(chǎn)品一律[X]折優(yōu)惠。非套餐項目，如單獨的洗剪吹、燙染、護理等，均可享受[X]折優(yōu)惠。3.消費滿贈消費滿[X]元，贈送精美洗發(fā)水一瓶。消費滿[X]元，贈送護發(fā)素+發(fā)膜套裝一份。消費滿[X]元，贈送價值[X]元的美發(fā)工具一套（如梳子、發(fā)夾等）。消費滿[X]元，贈送全年免費洗剪吹[X]次的貴賓卡一張。4.幸運抽獎凡在活動期間消費的客戶，均可參與現(xiàn)場抽獎。獎品設置：一等獎[X]名，品牌美發(fā)工具套裝一套；二等獎[X]名，高級護發(fā)精華一瓶；三等獎[X]名，美發(fā)優(yōu)惠券[X]元；幸運獎若干，小禮品一份（如美發(fā)造型啫喱、發(fā)膠等）。5.專屬服務為預約客戶提供免費的飲品和小吃，營造舒適的等待環(huán)境。針對老客戶，安排專屬的美發(fā)顧問進行一對一服務，根據(jù)客戶需求和發(fā)質(zhì)特點，提供個性化的發(fā)型建議。推出“新年限時快速造型服務”，為忙碌的客戶在短時間內(nèi)打造精致發(fā)型，滿足他們的應急需求?；顒恿鞒贪才?.客戶接待活動期間，安排專人在店鋪門口迎接客戶，引導客戶進店，并熱情問候。為客戶提供活動宣傳冊，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，解答客戶疑問。2.發(fā)型設計溝通美發(fā)師與客戶進行充分溝通，了解客戶的喜好、職業(yè)、生活習慣等，結(jié)合客戶發(fā)質(zhì)特點，為客戶設計合適的發(fā)型。提供發(fā)型效果圖或參考圖片，讓客戶直觀感受發(fā)型效果。3.美發(fā)服務實施美發(fā)師按照設計好的發(fā)型方案，為客戶提供專業(yè)的美發(fā)服務，確保服務質(zhì)量和效果。在服務過程中，與客戶保持良好溝通，及時調(diào)整發(fā)型細節(jié)，滿足客戶需求。4.產(chǎn)品推薦與銷售根據(jù)客戶的發(fā)質(zhì)和發(fā)型需求，美發(fā)師向客戶推薦適合的美發(fā)產(chǎn)品，并介紹產(chǎn)品的功效和使用方法。鼓勵客戶購買美發(fā)產(chǎn)品，告知客戶活動期間的產(chǎn)品折扣優(yōu)惠。5.抽獎環(huán)節(jié)在客戶完成美發(fā)服務后，引導客戶到抽獎區(qū)域參與抽獎。抽獎過程公開透明，邀請客戶現(xiàn)場抽取獎券，公布中獎結(jié)果，并頒發(fā)獎品。6.客戶送別服務結(jié)束后，美發(fā)師再次與客戶確認發(fā)型效果，提醒客戶注意日常護理和使用推薦的美發(fā)產(chǎn)品。安排專人將客戶送至店鋪門口，感謝客戶光臨，并告知客戶活動后續(xù)信息及優(yōu)惠活動。七、活動準備人員準備1.美發(fā)師培訓活動前一周，組織美發(fā)師進行培訓，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、發(fā)型設計技巧、服務流程等方面的培訓，確保美發(fā)師能夠熟練掌握活動信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。培訓期間，安排發(fā)型示范和模擬演練，讓美發(fā)師熟悉不同發(fā)型的設計和操作方法，提高服務水平。2.服務人員安排增加前臺接待人員，確?？蛻暨M店時能夠及時得到接待和引導。安排專人負責飲品和小吃的供應，以及抽獎環(huán)節(jié)的組織和獎品頒發(fā)。物資準備1.宣傳物料設計并制作活動海報、展架、宣傳冊、H5頁面等宣傳物料，突出活動主題和優(yōu)惠信息。提前準備好足夠數(shù)量的宣傳海報，張貼在店鋪周邊及人流量較大的地方。制作活動抽獎券、消費滿贈禮品券等相關票據(jù)。2.美發(fā)產(chǎn)品根據(jù)活動期間的預計銷售量，提前儲備充足的美發(fā)產(chǎn)品，包括洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜、燙染劑、美發(fā)工具等。確保產(chǎn)品種類齊全，滿足不同客戶的需求。3.獎品及禮品按照抽獎和消費滿贈的獎品設置，準備好相應的獎品和禮品，如品牌美發(fā)工具套裝、高級護發(fā)精華、美發(fā)優(yōu)惠券、洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜套裝、美發(fā)工具、小禮品等。對獎品和禮品進行分類整理和包裝，確保外觀精美。4.店內(nèi)布置營造新春氛圍，在店鋪內(nèi)懸掛紅燈籠、張貼春聯(lián)、擺放花卉綠植等，增添節(jié)日氣息。設置專門的抽獎區(qū)域，擺放抽獎箱和獎品展示臺。對店鋪進行全面清潔和整理，確保環(huán)境整潔舒適。設備準備1.美發(fā)設備檢查活動前對店內(nèi)的美發(fā)設備進行全面檢查和維護，確保設備正常運行，如吹風機、燙發(fā)機、染發(fā)機、剪刀、梳子等。準備好備用設備，以防突發(fā)故障。2.其他設備準備確保店內(nèi)的照明、空調(diào)、音響等設備正常工作，為客戶提供舒適的服務環(huán)境。準備好足夠數(shù)量的座椅、鏡子、毛巾等用品，滿足客戶需求。八、活動預算1.宣傳費用：[X]元（包括海報制作、展架制作、H5頁面制作、短信通知等費用）2.美發(fā)產(chǎn)品成本：[X]元（根據(jù)活動期間預計銷售量計算）3.獎品及禮品費用：[X]元4.人員培訓費用：[X]元5.店內(nèi)布置費用：[X]元（包括紅燈籠、春聯(lián)、花卉綠植等）6.其他費用：[X]元（如飲品、小吃、抽獎箱等費用）總預算：[X]元九、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計活動期間，安排專人統(tǒng)計每天的進店客流量，與活動前的客流量進行對比，評估活動對吸引新客戶的效果。2.銷售額統(tǒng)計統(tǒng)計活動期間美發(fā)產(chǎn)品及服務的銷售額，與活動前的銷售額進行對比，分析活動對業(yè)績提升的影響。3.客戶滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內(nèi)容、服務質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面