美發(fā)店夏天活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題夏日煥新顏，秀發(fā)清涼秀二、活動(dòng)目的1.增加夏季美發(fā)店的客流量，提高店鋪知名度。2.促進(jìn)美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的銷售，提升銷售額。3.增強(qiáng)顧客粘性，培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：7月1日7月31日]四、活動(dòng)地點(diǎn)美發(fā)店內(nèi)五、活動(dòng)對(duì)象所有追求時(shí)尚、注重形象，且有美發(fā)需求的人群六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）活動(dòng)預(yù)熱（活動(dòng)前一周）1.線上宣傳利用美發(fā)店官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出夏日主題，如使用清涼色調(diào)、加入夏日元素（如太陽帽、冰淇淋等），文案中詳細(xì)介紹活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度等信息，并設(shè)置互動(dòng)話題，引導(dǎo)粉絲留言討論，例如“你最期待的夏日發(fā)型是什么？”。在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上更新店鋪信息，添加活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，如活動(dòng)套餐、優(yōu)惠折扣等，并上傳精美的店鋪環(huán)境和美發(fā)作品圖片，吸引新顧客關(guān)注。發(fā)動(dòng)美發(fā)店員工在自己的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，邀請(qǐng)親朋好友幫忙擴(kuò)散。2.線下宣傳在美發(fā)店周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)同樣要突出夏日特色，一面為活動(dòng)海報(bào)，另一面為店鋪服務(wù)項(xiàng)目介紹和優(yōu)惠券。在美發(fā)店門口懸掛活動(dòng)橫幅，擺放活動(dòng)展架，展示活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引過往行人的注意。（二）活動(dòng)期間1.清涼體驗(yàn)區(qū)在美發(fā)店內(nèi)設(shè)置清涼體驗(yàn)區(qū)，擺放冰墊、風(fēng)扇、提供免費(fèi)的冰鎮(zhèn)飲料（如檸檬水、酸梅湯等）和小零食（如水果切片、餅干等），為顧客營(yíng)造一個(gè)舒適涼爽的環(huán)境，緩解夏日等待的燥熱。安排專人負(fù)責(zé)體驗(yàn)區(qū)的服務(wù)，及時(shí)為顧客遞上飲品和零食，并與顧客交流互動(dòng)，了解他們對(duì)活動(dòng)的看法和需求。2.夏日專屬發(fā)型設(shè)計(jì)推出一系列夏日專屬發(fā)型套餐，如清爽短發(fā)套餐、浪漫卷發(fā)套餐、俏皮馬尾套餐等。每個(gè)套餐都有獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格，結(jié)合顧客的臉型、發(fā)質(zhì)和個(gè)人喜好進(jìn)行個(gè)性化定制。邀請(qǐng)專業(yè)的美發(fā)師為顧客提供免費(fèi)的發(fā)型設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，根據(jù)顧客的特點(diǎn)給出專業(yè)的建議，并現(xiàn)場(chǎng)展示一些簡(jiǎn)單的夏日發(fā)型打理技巧，如如何用絲巾打造時(shí)尚發(fā)飾、如何使用發(fā)帶增加發(fā)型亮點(diǎn)等，讓顧客對(duì)自己的新發(fā)型充滿期待。設(shè)立發(fā)型展示區(qū)，展示不同風(fēng)格的夏日發(fā)型效果圖和真人模特示范，讓顧客更直觀地了解各種發(fā)型的魅力，激發(fā)他們嘗試新發(fā)型的欲望。3.優(yōu)惠促銷活動(dòng)折扣優(yōu)惠所有美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目一律享受[X]折優(yōu)惠，包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)理等。對(duì)于購(gòu)買多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的顧客，可享受更優(yōu)惠的組合套餐折扣，如剪發(fā)+染發(fā)套餐享受[X]折優(yōu)惠，剪發(fā)+燙發(fā)+護(hù)理套餐享受[X]折優(yōu)惠等。滿減活動(dòng)消費(fèi)滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，上不封頂。顧客在活動(dòng)期間充值會(huì)員卡，充值金額達(dá)到一定額度可享受額外的滿減優(yōu)惠，如充值500元立減100元，充值1000元立減300元等。贈(zèng)品活動(dòng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客，均可獲得一份夏日專屬美發(fā)贈(zèng)品，如時(shí)尚發(fā)夾、優(yōu)質(zhì)洗發(fā)水小樣、護(hù)發(fā)素、造型噴霧等。贈(zèng)品的選擇要與美發(fā)服務(wù)相關(guān)，且具有一定的實(shí)用性和吸引力。對(duì)于購(gòu)買指定高端美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的顧客，可額外贈(zèng)送一次免費(fèi)的頭皮護(hù)理或頭發(fā)深層滋養(yǎng)護(hù)理服務(wù)，讓顧客感受到更貼心的關(guān)懷。抽獎(jiǎng)活動(dòng)顧客在消費(fèi)后可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，如一等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的美發(fā)套餐（包含剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)及護(hù)理），二等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品禮盒，三等獎(jiǎng)為免費(fèi)剪發(fā)券或染發(fā)優(yōu)惠券，四等獎(jiǎng)為小禮品（如梳子、發(fā)圈等）。每天定時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，確?；顒?dòng)的公平公正。中獎(jiǎng)?lì)櫩彤?dāng)場(chǎng)公布，并記錄相關(guān)信息，以便后續(xù)安排獎(jiǎng)品發(fā)放。4.會(huì)員專屬福利對(duì)于美發(fā)店的會(huì)員，在活動(dòng)期間可享受雙倍積分優(yōu)惠。積分可用于兌換美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目、美發(fā)產(chǎn)品或其他禮品，鼓勵(lì)會(huì)員積極消費(fèi)，增加會(huì)員粘性。為會(huì)員提供專屬的活動(dòng)套餐，如會(huì)員夏日特惠套餐，價(jià)格更優(yōu)惠，服務(wù)更貼心，讓會(huì)員感受到與眾不同的待遇。邀請(qǐng)會(huì)員參加特別的會(huì)員活動(dòng)，如會(huì)員專屬發(fā)型設(shè)計(jì)講座、美發(fā)技巧分享會(huì)等，增進(jìn)與會(huì)員的溝通和互動(dòng)，提升會(huì)員對(duì)美發(fā)店的忠誠(chéng)度。5.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)發(fā)型DIY挑戰(zhàn)賽在活動(dòng)期間的特定時(shí)間段內(nèi)，舉辦發(fā)型DIY挑戰(zhàn)賽。顧客可以利用美發(fā)店內(nèi)提供的假發(fā)、發(fā)飾、工具等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如30分鐘）設(shè)計(jì)一款自己心儀的夏日發(fā)型。邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客和美發(fā)師作為評(píng)委，對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)選。獲勝者可獲得價(jià)值[X]元的美發(fā)服務(wù)套餐或美發(fā)產(chǎn)品大獎(jiǎng)，其他參與者也可獲得參與禮品（如小梳子、發(fā)帶等）。通過這個(gè)活動(dòng)，不僅能增加顧客的參與度和趣味性，還能展示顧客的創(chuàng)意和美發(fā)店的產(chǎn)品豐富度。美發(fā)知識(shí)問答在店內(nèi)設(shè)置美發(fā)知識(shí)問答區(qū)域，準(zhǔn)備一些與美發(fā)相關(guān)的問題，如不同發(fā)質(zhì)適合的洗發(fā)水類型、夏日發(fā)型保養(yǎng)技巧等。顧客可以通過回答問題獲得相應(yīng)的積分，積分可用于兌換禮品或抵扣消費(fèi)金額。安排專人負(fù)責(zé)解答顧客的疑問，引導(dǎo)顧客參與問答活動(dòng)，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)向顧客普及美發(fā)知識(shí)，提升顧客對(duì)美發(fā)的認(rèn)知度和專業(yè)性的認(rèn)可。社交媒體互動(dòng)鼓勵(lì)顧客在活動(dòng)期間拍攝自己在美發(fā)店的體驗(yàn)照片或視頻，分享到微信朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，并帶上美發(fā)店的活動(dòng)主題和定位信息。對(duì)于在社交媒體上分享并獲得一定數(shù)量點(diǎn)贊、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)的顧客，可額外獲得一張優(yōu)惠券或小禮品。通過這種方式，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍，吸引更多潛在顧客關(guān)注美發(fā)店。（三）活動(dòng)后期跟進(jìn)1.顧客回訪活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，安排美發(fā)店員工對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪。回訪方式可以是電話回訪或微信回訪，主要了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度、對(duì)美發(fā)服務(wù)的評(píng)價(jià)以及是否有其他需求和建議。對(duì)于顧客提出的問題和建議，要認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便對(duì)美發(fā)店的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。2.活動(dòng)效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、顧客消費(fèi)金額、新顧客數(shù)量、會(huì)員新增數(shù)量等數(shù)據(jù)，與活動(dòng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)的效果。分析活動(dòng)期間不同宣傳渠道帶來的客流量和銷售額占比，了解哪種宣傳方式效果最佳，為今后的活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，為今后舉辦類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。3.會(huì)員維護(hù)與拓展對(duì)活動(dòng)期間新加入的會(huì)員進(jìn)行信息整理和完善，建立詳細(xì)的會(huì)員檔案。定期向會(huì)員發(fā)送美發(fā)知識(shí)小貼士、優(yōu)惠活動(dòng)信息、生日祝福等，保持與會(huì)員的良好溝通和互動(dòng)。針對(duì)活動(dòng)期間沒有參與活動(dòng)的老會(huì)員，通過短信、微信等方式向他們介紹活動(dòng)的精彩內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)他們下次參與美發(fā)店的活動(dòng)，同時(shí)感謝他們一直以來對(duì)美發(fā)店的支持。制定會(huì)員拓展計(jì)劃，通過舉辦會(huì)員推薦有禮活動(dòng)（如老會(huì)員推薦新會(huì)員成功辦理會(huì)員卡，老會(huì)員和新會(huì)員均可獲得一定的優(yōu)惠券或禮品）、開展會(huì)員專屬活動(dòng)等方式，吸引更多潛在顧客成為美發(fā)店的會(huì)員，擴(kuò)大會(huì)員群體。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.美發(fā)師培訓(xùn)在活動(dòng)前一周組織美發(fā)師進(jìn)行培訓(xùn)，包括夏日專屬發(fā)型的設(shè)計(jì)技巧、不同發(fā)型套餐的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、與顧客溝通的技巧等內(nèi)容，確保美發(fā)師能夠熟練掌握活動(dòng)期間的發(fā)型設(shè)計(jì)和服務(wù)要求，為顧客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)美發(fā)師進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間要熱情接待顧客，耐心解答顧客的問題，注重顧客體驗(yàn)，提高顧客滿意度。2.服務(wù)人員培訓(xùn)對(duì)負(fù)責(zé)清涼體驗(yàn)區(qū)、前臺(tái)接待、活動(dòng)引導(dǎo)等服務(wù)崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確各崗位的職責(zé)和工作流程，如如何為顧客提供飲品和零食、如何引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)、如何處理顧客投訴等。培訓(xùn)服務(wù)人員的溝通技巧和禮儀規(guī)范，要求他們以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度迎接每一位顧客，為顧客營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。3.活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)組建成立活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的分工和職責(zé)，包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)組織、獎(jiǎng)品管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，溝通活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)解決活動(dòng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）物資準(zhǔn)備1.宣傳物料制作設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、展架、橫幅等宣傳物料。海報(bào)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，設(shè)計(jì)風(fēng)格要符合夏日氛圍；傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠內(nèi)容、店鋪聯(lián)系方式等；展架和橫幅要醒目，能夠吸引過往行人的注意力。準(zhǔn)備足夠數(shù)量的宣傳物料，并根據(jù)活動(dòng)宣傳計(jì)劃，在活動(dòng)預(yù)熱期間及時(shí)將物料發(fā)放到指定地點(diǎn)，如社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地。2.活動(dòng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)設(shè)置的獎(jiǎng)項(xiàng)和贈(zèng)品內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的獎(jiǎng)品和贈(zèng)品。獎(jiǎng)品要具有吸引力，如高端美發(fā)套餐、美發(fā)產(chǎn)品禮盒等；贈(zèng)品要實(shí)用，如洗發(fā)水小樣、護(hù)發(fā)素、造型噴霧、發(fā)夾、梳子等。對(duì)獎(jiǎng)品和贈(zèng)品進(jìn)行分類整理和編號(hào)，建立獎(jiǎng)品和贈(zèng)品管理臺(tái)賬，記錄獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的領(lǐng)取情況，確保獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的發(fā)放準(zhǔn)確無誤。3.店內(nèi)布置在美發(fā)店內(nèi)設(shè)置清涼體驗(yàn)區(qū)，擺放冰墊、風(fēng)扇、桌椅等設(shè)施，并配備充足的飲品和零食。設(shè)立發(fā)型展示區(qū)，展示不同風(fēng)格的夏日發(fā)型效果圖和真人模特示范，展示區(qū)要布置得美觀大方，吸引顧客的目光。在店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅、擺放展架，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。同時(shí)，對(duì)店內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行全面清潔和整理，確保店鋪整潔、舒適。4.活動(dòng)道具準(zhǔn)備為發(fā)型DIY挑戰(zhàn)賽準(zhǔn)備假發(fā)、發(fā)飾、工具等道具，道具的種類和數(shù)量要滿足活動(dòng)需求，確保顧客能夠充分發(fā)揮創(chuàng)意。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、問答題目卡片、積分兌換禮品等活動(dòng)道具，并確保道具的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。（三）資金準(zhǔn)備1.預(yù)算制定根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)模，制定詳細(xì)的活動(dòng)預(yù)算。預(yù)算包括宣傳物料制作費(fèi)用、獎(jiǎng)品及贈(zèng)品費(fèi)用、店內(nèi)布置費(fèi)用、活動(dòng)道具費(fèi)用、員工培訓(xùn)費(fèi)用、飲品和零食費(fèi)用、廣告投放費(fèi)用等各項(xiàng)支出。對(duì)預(yù)算進(jìn)行合理分配，確保各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作都有足夠的資金支持。同時(shí)，要預(yù)留一定的備用資金，以應(yīng)對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的意外支出。2.資金籌集根據(jù)活動(dòng)預(yù)算，籌集所需的活動(dòng)資金。資金籌集方式可以包括美發(fā)店自有資金、會(huì)員卡充值、合作伙伴贊助等。與合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)商，爭(zhēng)取獲得他們的贊助和支持。合作伙伴可以是美發(fā)產(chǎn)品供應(yīng)商、周邊商家等，通過與他們的合作，不僅可以籌集資金，還可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。八、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)期間美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量，所有美發(fā)師和服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范和流程，為顧客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，避免因服務(wù)問題引發(fā)顧客投訴。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)安全管理，確保顧客在享受美發(fā)服務(wù)和參與活動(dòng)過程中的人身安全。特別是在發(fā)型DIY挑戰(zhàn)賽等互動(dòng)環(huán)節(jié)，要提前檢查道具的安全性，避免因道具使用不當(dāng)造成意外傷害。3.活動(dòng)宣傳要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠