演講主持人演講稿一.開場白（引言）

各位來賓，各位朋友，大家好！

今天，我懷著無比激動的心情站在這里，首先，請允許我向每一位到場的朋友表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！感謝大家在百忙之中抽出時間，共同參與這場思想的盛宴。正是因為你們的關(guān)注與支持，才讓今天的活動更加意義非凡。

我們今天相聚于此，是為了探討一個至關(guān)重要的主題——如何用溝通的力量，點亮彼此的人生。在這個信息爆炸的時代，我們每天都在與無數(shù)人打交道，但真正能夠觸動心靈的交流，卻越來越少。這讓我不禁思考：溝通的本質(zhì)究竟是什么？它如何能夠幫助我們建立更深厚的人際關(guān)系，甚至推動社會的進步？

或許在座的各位，都曾有過類似的困惑。我們渴望被理解，也渴望去理解他人，但往往在交流中遇到障礙，話到嘴邊卻變得笨拙，甚至引發(fā)誤解。今天，我們將一起踏上這場探索之旅，學(xué)習(xí)如何用真誠、用技巧、用智慧，讓每一句話都成為連接心靈的橋梁。

我相信，通過今天的分享與交流，我們不僅能夠收獲實用的溝通方法，更能體會到語言藝術(shù)的魅力。讓我們一起打開心扉，用熱情點燃話題，用思考碰撞火花。因為，溝通不僅是一門學(xué)問，更是一種藝術(shù)，它能讓平凡的生活綻放出不平凡的光彩。

那么，就讓我們從現(xiàn)在開始，共同開啟這段精彩的旅程吧！

二.背景信息

在我們生活的世界里，溝通無處不在。從清晨與家人的溫馨問候，到工作中與同事的協(xié)作討論，再到社交場合與陌生人的初次見面，我們無時無刻不在進行著信息交換。然而，溝通并非簡單的語言傳遞，它是一門深奧的學(xué)問，一門需要不斷學(xué)習(xí)和實踐的藝術(shù)。正是基于這樣的背景，我們今天要探討的主題——如何提升溝通能力，顯得尤為重要且迫切。

我們不妨回想一下，在日常生活中，有多少次溝通是無效的？有多少次誤會是因為表達不清而引發(fā)的？又有多少美好的關(guān)系，因為缺乏有效的溝通而漸行漸遠？這些問題或許我們都曾遇到過，也或許我們都曾目睹過。溝通，就像一座橋梁，它連接著人與人之間的思想與情感；如果橋梁建造不當(dāng)，甚至缺失，那么隔閡與疏離便會隨之而來。

在當(dāng)今社會，信息傳播的速度前所未有，但信息的質(zhì)量卻參差不齊。我們每天被海量的信息包圍，如何篩選、理解并傳遞有價值的內(nèi)容，成為了每個人必須面對的挑戰(zhàn)。同時，隨著科技的發(fā)展，線上溝通逐漸成為主流，但虛擬空間的交流往往更容易讓人產(chǎn)生誤解。文字的表述、表情的符號、語氣的變化，這些在現(xiàn)實中微妙的非語言信號，在網(wǎng)絡(luò)上卻難以被完整捕捉。因此，我們更需要掌握溝通的技巧，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞和情感的真摯交流。

溝通的重要性，不僅體現(xiàn)在個人層面，更關(guān)乎社會的和諧與發(fā)展。一個高效、和諧的團隊，必然是建立在良好溝通基礎(chǔ)之上的。在家庭中，有效的溝通能夠增進理解，減少矛盾；在職場上，它能夠提升效率，促進合作；在社區(qū)里，它能夠拉近鄰里關(guān)系，構(gòu)建和諧社會；在全球化的今天，它更是不同文化、不同人群相互理解、和平共處的關(guān)鍵。

事實上，溝通能力并非與生俱來，而是可以通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提升的。許多成功人士都深諳溝通之道，他們善于傾聽，能夠準(zhǔn)確把握他人的需求；他們表達清晰，能夠用簡潔的語言傳遞復(fù)雜的情感；他們懂得尊重，能夠在交流中保持雙方的平等與尊嚴(yán)。這些能力，并非遙不可及，只要我們愿意付出努力，就一定能夠掌握。

今天，我們聚集在這里，正是為了探討如何提升溝通能力，讓我們的交流更加高效、更加溫暖、更加有意義。接下來的內(nèi)容，將圍繞溝通的原理、技巧以及實際應(yīng)用展開，希望能為大家提供一些啟發(fā)和幫助。因為，我相信，只有當(dāng)我們真正學(xué)會如何溝通時，才能更好地理解世界，才能更好地與他人相處，才能最終實現(xiàn)自我成長與進步。

三.主體部分

我們之所以在此深入探討溝通的藝術(shù)，是因為它如同空氣和水一般，雖看似平凡，卻維系著我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，深刻影響著個人幸福、職業(yè)發(fā)展乃至社會和諧。有效的溝通并非簡單的信息傳遞，而是一種能夠建立連接、激發(fā)共鳴、解決問題的能力。它要求我們不僅要有清晰的思路，更要有真誠的態(tài)度和恰當(dāng)?shù)谋磉_技巧。在接下來的時間里，我將從三個核心維度，為大家詳細解析溝通藝術(shù)的精髓，希望能為大家?guī)韱l(fā)與收獲。

**（一）溝通的藝術(shù)：理解與傾聽——溝通的基石**

溝通，從本質(zhì)上講，是心與心的對話。然而，在現(xiàn)實生活中，許多交流往往以誤解和隔閡收場，究其原因，往往在于我們?nèi)狈φ嬲睦斫夂蛢A聽。許多人自認(rèn)為已經(jīng)聽懂了對方的意思，卻忽略了對方話語背后的情感需求。例如，當(dāng)朋友向你傾訴煩惱時，如果你急于給出建議，而非先傾聽他的感受，那么這場對話注定是失敗的。真正的傾聽，不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心靈感受情感。它要求我們放下偏見，專注地聽，敏銳地捕捉對方的情緒變化，甚至適時給予回應(yīng)，讓對方感受到被尊重和理解。

事實上，許多成功的人際關(guān)系，都建立在深刻理解與用心傾聽的基礎(chǔ)之上。以蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯為例，他并非技術(shù)天才，卻擁有超凡的溝通能力。他深諳用戶的內(nèi)心需求，能夠用簡潔而富有感染力的語言，將復(fù)雜的技術(shù)概念轉(zhuǎn)化為大眾易于理解的語言。他的成功，很大程度上得益于他善于傾聽，能夠站在用戶的角度思考問題，從而設(shè)計出真正符合市場需求的產(chǎn)品。喬布斯的溝通藝術(shù)，啟示我們：只有真正理解對方，才能實現(xiàn)有效溝通，才能創(chuàng)造出真正有價值的內(nèi)容。

在個人生活中，理解和傾聽同樣重要。夫妻之間的溝通，往往不是簡單的意見交換，而是情感的交流。如果你能用心傾聽妻子的抱怨，理解她背后的不安與需求，而不是簡單地反駁或逃避，那么你們的關(guān)系必將更加穩(wěn)固。反之，如果只顧表達自己的觀點，而忽略妻子的感受，那么即使你們擁有相同的立場，也可能會因為溝通不暢而產(chǎn)生矛盾。因此，我們要學(xué)會放下自我，用心去理解他人，用傾聽去建立連接。

**（二）溝通的藝術(shù)：表達與呈現(xiàn)——溝通的橋梁**

在溝通中，傾聽固然重要，但表達同樣不可或缺。如果說傾聽是溝通的基石，那么表達就是溝通的橋梁。如何清晰地表達自己的想法，如何用恰當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)信息，直接關(guān)系到溝通的效果。許多人擁有豐富的內(nèi)心世界，卻無法用語言準(zhǔn)確表達，這導(dǎo)致了溝通的障礙。因此，提升表達能力，是提升溝通能力的關(guān)鍵一步。

表達能力，并非指口若懸河、滔滔不絕，而是指能夠用簡潔、準(zhǔn)確、生動的語言，將復(fù)雜的信息傳遞給他人。在職場中，一個優(yōu)秀的員工，不僅要有扎實的專業(yè)技能，更要有出色的表達能力。他能夠清晰地向上級匯報工作，準(zhǔn)確地與同事協(xié)作，生動地向客戶介紹產(chǎn)品。他的表達，不僅能夠傳遞信息，更能打動人心，促進合作。

事實上，許多成功人士都深諳表達之道。以美國總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬為例，他以其極具感染力的演講能力而聞名于世。他的演講，既有深刻的思想內(nèi)涵，又有生動的語言表達，能夠準(zhǔn)確地傳遞他的理念，激發(fā)聽眾的熱情。他的成功，很大程度上得益于他出色的表達能力。奧巴馬的表達藝術(shù)，啟示我們：表達不是簡單的信息傳遞，而是一種能夠打動人心的藝術(shù)。它要求我們不僅要言之有物，更要言之有理、言之有情。

在日常生活中，提升表達能力同樣重要。例如，當(dāng)你向朋友推薦一部電影時，如果你只是簡單地說“這部電影很好看”，那么你的推薦可能不會有太大的影響力。但如果你能夠用生動的語言，描述電影的情節(jié)、人物、主題，以及它帶給你的感受，那么你的推薦就更有可能打動朋友，激發(fā)他的興趣。因此，我們要學(xué)會用語言描繪畫面，用情感傳遞力量，讓我們的表達更加生動、更加有感染力。

**（三）溝通的藝術(shù)：智慧與應(yīng)變——溝通的升華**

溝通，并非簡單的語言交流，而是一種需要智慧與應(yīng)變能力的藝術(shù)。在現(xiàn)實生活中，我們往往需要面對各種復(fù)雜的溝通場景，需要根據(jù)不同的對象、不同的情境，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。這要求我們不僅要具備良好的表達能力和傾聽能力，更要具備靈活的應(yīng)變能力和智慧的溝通技巧。

智慧的溝通，首先要求我們懂得換位思考。在溝通中，我們往往容易站在自己的角度思考問題，而忽略對方的感受和需求。這導(dǎo)致了溝通的障礙和誤解。因此，我們要學(xué)會換位思考，站在對方的角度思考問題，理解他的立場、他的需求、他的感受。只有這樣，我們才能找到有效的溝通方式，才能實現(xiàn)真正的溝通。

例如，當(dāng)你在工作中與同事發(fā)生分歧時，如果你能夠站在同事的角度思考問題，理解他的想法和難處，那么你就能更容易地找到解決問題的方法。反之，如果你只顧堅持自己的觀點，而忽略同事的感受，那么你們之間的矛盾只會越來越深。因此，我們要學(xué)會換位思考，用智慧去化解沖突，用溝通去建立共識。

同時，智慧的溝通，還要求我們具備靈活的應(yīng)變能力。在溝通中，我們往往需要根據(jù)不同的情境，調(diào)整自己的溝通方式。例如，當(dāng)你與朋友交流時，你可以用輕松幽默的語言；當(dāng)你與上級匯報工作時，你需要用正式規(guī)范的語言；當(dāng)你與客戶談判時，你需要用誠懇專業(yè)的語言。這要求我們具備靈活的應(yīng)變能力，能夠根據(jù)不同的情境，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

事實上，許多成功的人際關(guān)系，都建立在智慧的溝通基礎(chǔ)之上。以微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨為例，他不僅是一位技術(shù)天才，更是一位溝通高手。他深諳人際交往的智慧，能夠根據(jù)不同的對象，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。他與同事交流時，可以輕松幽默；與客戶談判時，可以誠懇專業(yè)；與合作伙伴合作時，可以坦誠相待。他的成功，很大程度上得益于他智慧的溝通能力。蓋茨的溝通藝術(shù)，啟示我們：溝通不僅是語言的交流，更是智慧的碰撞。只有用智慧去溝通，才能實現(xiàn)真正的心與心的對話。

**總結(jié)：溝通的藝術(shù)，是連接心靈的橋梁，是推動進步的力量。它要求我們用心去理解，用情去傾聽，用智慧去表達，用應(yīng)變?nèi)贤?。只有不斷提升溝通能力，我們才能更好地連接世界，才能更好地實現(xiàn)自我價值。讓我們從現(xiàn)在開始，共同學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，用語言點亮生命，用溝通創(chuàng)造未來！**

四.解決方案/建議

探索了溝通藝術(shù)的重要性及其核心要素，我們不禁要問：面對溝通中的挑戰(zhàn)，我們該如何應(yīng)對？又該如何將理論轉(zhuǎn)化為實踐，真正提升我們的溝通能力呢？這正是我們接下來要討論的重點——解決方案與行動呼吁。因為溝通并非一蹴而就的能力，它需要持續(xù)的學(xué)習(xí)、刻意的練習(xí)和真誠的實踐。只有將今天所學(xué)的理念和方法付諸行動，我們才能真正掌握溝通的藝術(shù)，讓它成為我們生活中的得力助手。這個話題之所以值得深入探討，是因為有效的溝通能力是個人成長和社會和諧的基石。它直接影響我們的職場表現(xiàn)、人際關(guān)系乃至幸福感。提升溝通能力，不僅僅是為了更好地表達自己，更是為了更好地理解他人，構(gòu)建一個更加和諧、高效的社會環(huán)境。因此，提出切實可行的解決方案，并鼓勵大家付諸行動，顯得尤為重要且緊迫。

**（一）提升溝通能力：具體可行的行動方案**

提升溝通能力并非遙不可及的目標(biāo)，而是可以通過一系列具體、可行的步驟來實現(xiàn)的。以下是我為大家總結(jié)的幾個關(guān)鍵行動方案：

**1.培養(yǎng)主動傾聽的習(xí)慣：**主動傾聽是有效溝通的起點。它要求我們不僅僅是用耳朵接收信息，更是用心靈去理解對方的意圖和感受。在溝通中，我們要放下手機，停止思考自己的回應(yīng)，全身心地專注于對方?？梢酝ㄟ^一些簡單的技巧來培養(yǎng)主動傾聽的習(xí)慣，例如，適時點頭表示理解，用“嗯”、“是的”等簡單的詞語回應(yīng)，提出開放式的問題引導(dǎo)對方繼續(xù)表達，以及在對方說完后，用自己的話總結(jié)一下他的觀點，以確保自己沒有理解錯誤。例如，當(dāng)朋友向你傾訴工作時遇到的困難時，你可以say，“所以你的意思是，你負(fù)責(zé)的項目遇到了瓶頸，而且你覺得團隊協(xié)作不太順暢，是嗎？”這樣的總結(jié)不僅表明你在認(rèn)真傾聽，也促使對方進一步澄清或補充信息。培養(yǎng)主動傾聽的習(xí)慣，需要我們在日常生活中不斷練習(xí)，從與家人的日常對話開始，逐步應(yīng)用到更復(fù)雜的溝通場景中。

**2.鍛煉清晰表達的能力：**清晰的表達是有效溝通的終點。它要求我們能夠用簡潔、準(zhǔn)確、生動的語言，將自己的想法和感受傳遞給他人。為了鍛煉清晰表達的能力，我們可以從以下幾個方面入手：

***結(jié)構(gòu)化思考：**在表達之前，先整理好自己的思路，明確想要表達的核心觀點，并圍繞這個核心觀點supportingarguments和examples?？梢試L試使用“首先”、“其次”、“最后”或者“一方面”、“另一方面”等邏輯連接詞，使你的表達更加條理清晰。

***簡化語言：**避免使用過于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語或冗長的句子，盡量用簡單、直接的語言表達你的意思?？梢允褂靡恍┍扔鳌⒐适禄蛘呱鷦拥睦觼磔o助說明，使你的表達更加生動、形象。

***注意非語言信號：**非語言信號，例如眼神、表情、肢體語言等，在溝通中起著重要的作用。我們要注意自己的非語言信號是否與我們的語言表達一致，是否能夠傳遞出我們的真實意圖。同時，也要注意觀察對方的非語言信號，以便更好地理解他的感受和需求。例如，當(dāng)你向客戶介紹產(chǎn)品時，如果你面帶微笑，眼神真誠，那么你的介紹就會更有說服力。

**3.學(xué)習(xí)換位思考的技巧：**換位思考是有效溝通的橋梁。它要求我們能夠站在對方的角度思考問題，理解他的立場、他的需求、他的感受。為了學(xué)習(xí)換位思考的技巧，我們可以嘗試以下方法：

***角色扮演：**在溝通之前，可以嘗試站在對方的角度思考問題，想象一下如果自己處于對方的位置，會怎么想、會怎么感受、會怎么說。例如，在參加一個會議之前，可以提前思考一下其他與會者的立場和觀點，以便在會議中更好地與他們溝通。

***積極提問：**在溝通中，可以通過提出一些開放式的問題來了解對方的想法和感受。例如，“你為什么會這么想？”、“你有什么擔(dān)憂嗎？”、“你希望我們怎么做？”等問題，可以幫助我們更好地理解對方。

***尋求反饋：**在溝通之后，可以尋求對方的反饋，了解他是否理解了你的意思，是否對你的表達有任何建議。例如，你可以問，“我剛才的解釋清楚嗎？”、“你還有什么問題嗎？”等，通過對方的反饋，我們可以不斷改進自己的溝通方式。

**4.積極尋求反饋并持續(xù)改進：**溝通能力的提升是一個持續(xù)的過程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)、實踐和改進。積極尋求反饋是提升溝通能力的重要途徑。我們可以向信任的朋友、家人、同事或者上級尋求反饋，了解他們在與我們的溝通中有什么感受和建議。例如，你可以問，“你覺得我剛才的發(fā)言怎么樣？”、“你有沒有什么建議？”等。在收到反饋后，要認(rèn)真思考，分析自己的不足之處，并制定改進計劃。例如，如果朋友告訴你，你說話太快，不容易理解，那么你可以嘗試放慢語速，注意停頓，以便對方更好地理解你的意思。持續(xù)改進的過程，需要我們擁有耐心和毅力，不斷地挑戰(zhàn)自己，突破自己的舒適區(qū)。

**（二）呼吁行動：將溝通藝術(shù)融入生活**

朋友們，提升溝通能力，不僅僅是為了讓自己變得更受歡迎，更為了構(gòu)建一個更加和諧、高效的社會。因此，我呼吁大家從現(xiàn)在開始，將溝通藝術(shù)融入自己的生活，用溝通的力量，創(chuàng)造更加美好的未來。

**1.從日常小事做起：**溝通能力的提升，不是一蹴而就的，而是需要我們在日常生活中不斷練習(xí)。因此，我希望大家從今天開始，從日常的小事做起，刻意練習(xí)溝通的技巧。例如，在與家人交流時，可以嘗試用心傾聽他們的想法，表達自己的感受；在與同事合作時，可以嘗試清晰地表達自己的想法，積極尋求反饋；在與朋友交往時，可以嘗試站在他們的角度思考問題，用真誠的語言與他們溝通。通過這些日常的練習(xí)，我們的溝通能力將會得到逐漸的提升。

**2.創(chuàng)造積極的溝通環(huán)境：**積極的溝通環(huán)境，是提升溝通能力的重要保障。因此，我呼吁大家在日常生活中，積極創(chuàng)造一個積極的溝通環(huán)境。例如，在家庭中，可以與家人一起制定溝通規(guī)則，鼓勵彼此表達自己的想法和感受；在職場中，可以與同事、上級共同營造一個開放、包容的溝通氛圍；在社區(qū)中，可以積極參與社區(qū)活動，與鄰居建立良好的溝通關(guān)系。通過這些努力，我們可以讓溝通的力量在更廣闊的范圍內(nèi)發(fā)揮作用。

**3.持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進步：**溝通的藝術(shù)，博大精深，需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進步。因此，我呼吁大家保持一顆好奇心，不斷學(xué)習(xí)新的溝通理念和方法，并將它們應(yīng)用到自己的生活中?？梢酝ㄟ^閱讀溝通方面的書籍，參加溝通培訓(xùn)課程，或者與溝通高手交流等方式，來提升自己的溝通能力。記住，溝通是一場永無止境的修行，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進步。

**4.思考溝通的意義：**在行動的同時，我們也應(yīng)該思考溝通的意義。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流，是心靈的碰撞。通過溝通，我們可以更好地理解他人，建立更深厚的人際關(guān)系；通過溝通，我們可以更好地表達自己，實現(xiàn)自我價值；通過溝通，我們可以更好地解決沖突，構(gòu)建和諧社會。讓我們在提升溝通能力的同時，也思考溝通的意義，用溝通的力量，讓世界變得更美好。

朋友們，溝通的藝術(shù)，是連接心靈的橋梁，是推動進步的力量。它需要我們用心去學(xué)習(xí)，用情去實踐，用智慧去創(chuàng)造。讓我們從現(xiàn)在開始，共同行動起來，用溝通藝術(shù)點亮生活，用溝通力量創(chuàng)造未來！

五.結(jié)尾

朋友們，今天我們一起探討了溝通的藝術(shù)。從傾聽與理解的基礎(chǔ)，到表達與呈現(xiàn)的技巧，再到智慧與應(yīng)變的升華，我們深入剖析了溝通的精髓。我們認(rèn)識到，溝通并非簡單的語言傳遞，而是一種能夠建立連接、激發(fā)共鳴、解決問題的能力。它要求我們用心去理解，用情去傾聽，用智慧去表達，用應(yīng)變?nèi)贤?。有效的溝通，能夠幫助我們更好地認(rèn)識世界，更好地理解他人，更好地實現(xiàn)自我價值。

這個話題之所以值得深入探討，是因為溝通能力是每個人不可或缺的核心素養(yǎng)。它直接影響著我們的個人成長、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展乃至社會和諧。提升溝通能力，不僅能讓我們在職場中更具競爭力，在家庭中更加和諧，在社會中更加融入，更能讓我們體驗到人與人之間真誠交流的美好。因此，掌握溝通的藝術(shù)，對我們每個人來說，都具有極其重要的意義。

溝通的藝術(shù)，就像一把鑰匙，能夠打開我們內(nèi)心世界的大門，也能夠打開與他人心靈溝通的大門。它需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷反思，才能掌握其精髓，運用其力量。讓我們將今天所學(xué)的理念和方法，融入到日常生活中，用溝通去連接世界，用溝通去創(chuàng)造美好。

最后，再次感謝大家的聆聽！愿我們都能在溝通的道路上，不斷前行，不斷成長，最終實現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造更加美好的未來！謝謝大家！

六.問答環(huán)節(jié)

在我們的探討接近尾聲之際，我知道許多朋友心中可能還存有疑問，或者有獨特的見解想要分享。正因如此，我非常樂意安排一個問答環(huán)節(jié)，讓我們有機會進行更深入的交流。這個環(huán)節(jié)的重要性在于，它不僅是對我之前分享內(nèi)容的補充和深化，更是我們共同學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)的寶貴機會。溝通的藝術(shù)，不僅在于單向輸出，更在于雙向互動和思想碰撞。通過問答，我們可以澄清疑慮，激發(fā)新的思考，甚至發(fā)現(xiàn)之前未曾注意到的溝通盲點。這不僅對我是一個學(xué)習(xí)和反思的過程，對在座的每一位來說，都是將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐感悟的絕佳契機。請各位朋友暢所欲言，提出你的問題或分享你的想法，讓我們共同在這場思想的交流中，收獲更多。

在這個環(huán)節(jié)開始之前，我想稍微準(zhǔn)備一下，預(yù)想一些大家可能會關(guān)心的問題。比如，有人可能會問：“在日常生活中，如何快速判斷對方是否在認(rèn)真傾聽？”對于這個問題，我的回答是：除了觀察對方的非語言信號，比如眼神是否專注、身體是否朝向你、是否有點頭或回應(yīng)之外，更重要的是提出一些需要對方詳細闡述或解釋的問題。如果你問一個簡單的是非題，對方可能只需點頭或搖頭；但如果你問一個“你當(dāng)時是怎么想的？”“能多分享一下你的感受嗎？”這類開放式問題，對方就需要更詳細地表達，這時你是否能耐心聽完，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，就能判