某商業(yè)百貨公司招商手冊教案一、教學(xué)內(nèi)容分析1.課程標準解讀分析本教案針對某商業(yè)百貨公司招商手冊，旨在幫助學(xué)習者掌握商業(yè)百貨公司招商的基本知識和技能。在課程標準解讀方面，本課內(nèi)容與《市場營銷》課程中的“招商策略與執(zhí)行”單元緊密相連，是培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)思維和實際操作能力的重要環(huán)節(jié)。首先，在知識與技能維度，本課的核心概念包括招商策略、招商流程、招商合同等，關(guān)鍵技能包括市場調(diào)研、招商談判、合同審查等。根據(jù)課程標準，學(xué)習者需要“了解”招商的基本概念和流程，“理解”招商策略的制定和執(zhí)行，“應(yīng)用”所學(xué)知識進行實際招商操作，“綜合”運用多種技能解決招商過程中遇到的問題。其次，在過程與方法維度，本課倡導(dǎo)的學(xué)科思想方法包括市場導(dǎo)向、客戶需求導(dǎo)向、合同規(guī)范等。具體的學(xué)習活動可設(shè)計為：分組討論招商策略的制定，模擬招商談判場景，進行招商合同審查等。最后，在情感·態(tài)度·價值觀、核心素養(yǎng)維度，本課旨在培養(yǎng)學(xué)生具備良好的商業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和團隊協(xié)作精神。通過學(xué)習招商知識，使學(xué)生認識到誠信、合作、創(chuàng)新等價值觀的重要性。2.學(xué)情分析針對本教案的學(xué)情分析，主要從以下幾個方面展開：首先，在知識儲備方面，學(xué)習者應(yīng)具備一定的市場營銷基礎(chǔ)知識，了解市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理等基本概念。其次，在生活經(jīng)驗方面，學(xué)習者應(yīng)關(guān)注商業(yè)活動，了解商業(yè)百貨公司的運營模式和發(fā)展趨勢。再次，在技能水平方面，學(xué)習者應(yīng)具備一定的溝通能力、談判能力和團隊合作能力。此外，在認知特點方面，學(xué)習者應(yīng)具備較強的邏輯思維和問題解決能力。最后，在學(xué)習興趣方面，學(xué)習者對商業(yè)活動具有濃厚興趣，愿意參與實踐操作。基于以上分析，針對不同層次的學(xué)生，教師應(yīng)采取以下教學(xué)對策：對基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，加強基礎(chǔ)知識的教學(xué)，注重培養(yǎng)其基本技能。對基礎(chǔ)較好的學(xué)生，提高教學(xué)難度，引導(dǎo)其進行深入思考和拓展學(xué)習。對具有特殊需求的學(xué)生，進行個別輔導(dǎo)，幫助其克服學(xué)習困難。二、教學(xué)目標1.知識目標本課程旨在使學(xué)生深入了解商業(yè)百貨公司招商的相關(guān)知識，包括招商策略、市場分析、合同管理等。學(xué)生將能夠識記招商的基本概念和流程，理解招商策略的制定和執(zhí)行原理，并能夠描述和分析招商過程中的關(guān)鍵因素。通過比較不同招商策略的優(yōu)缺點，學(xué)生能夠歸納出適合特定商業(yè)環(huán)境的招商方案，并設(shè)計出可行的招商方案以解決實際問題。2.能力目標學(xué)生將能夠通過實際操作，獨立并規(guī)范地完成招商流程中的各項任務(wù)，如市場調(diào)研、招商談判、合同審查等。他們能夠從多個角度評估證據(jù)的可靠性，提出創(chuàng)新性的問題解決方案，并通過小組合作完成復(fù)雜的調(diào)查研究報告。這些能力將使學(xué)生能夠在商業(yè)環(huán)境中有效地進行招商工作。3.情感態(tài)度與價值觀目標學(xué)生將通過學(xué)習招商知識，培養(yǎng)對商業(yè)道德的尊重，對工作的嚴謹態(tài)度，以及對社會責任的意識。他們能夠?qū)⒄n堂所學(xué)的知識應(yīng)用于日常生活，提出環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的改進建議，并在實驗過程中養(yǎng)成如實記錄數(shù)據(jù)的習慣，培養(yǎng)合作分享的精神。4.科學(xué)思維目標學(xué)生將學(xué)會運用模型化思維，識別問題本質(zhì)，建立簡化模型，并運用模型進行推演。他們能夠評估結(jié)論所依據(jù)的證據(jù)是否充分有效，并通過質(zhì)疑、求證和邏輯分析來解決問題。此外，學(xué)生將能夠運用設(shè)計思維的流程，針對實際問題提出原型解決方案。5.科學(xué)評價目標學(xué)生將學(xué)會運用評價量規(guī)，對同伴的實驗報告給出具體、有依據(jù)的反饋意見，并能夠反思自己的學(xué)習策略，提出改進點。他們將能夠根據(jù)既定標準評價作業(yè)、作品、報告，并重視對信息來源和可靠性的甄別，運用多種方法交叉驗證網(wǎng)絡(luò)信息的可信度。三、教學(xué)重點、難點1.教學(xué)重點本課程的教學(xué)重點在于使學(xué)生深入理解商業(yè)百貨公司招商的核心策略和操作流程。重點包括：招商策略的制定原則、市場調(diào)研的方法與技巧、招商合同的條款解讀以及招商談判的技巧。這些內(nèi)容是學(xué)生未來從事商業(yè)活動的基礎(chǔ)，因此需要通過案例分析、角色扮演等方式，確保學(xué)生能夠牢固掌握并能夠靈活應(yīng)用于實際招商工作中。2.教學(xué)難點教學(xué)的難點在于學(xué)生對招商流程中復(fù)雜邏輯的理解和運用。難點包括：如何準確識別目標市場、如何進行有效的客戶溝通以及如何處理合同中的法律風險。這些難點源于學(xué)生對抽象商業(yè)概念的理解不足和實際操作經(jīng)驗的缺乏。為了突破這些難點，將通過模擬真實招商場景、提供法律咨詢案例等方式，幫助學(xué)生逐步克服理解障礙，提高實際操作能力。四、教學(xué)準備清單多媒體課件：包含招商流程圖解、案例分析、策略制定步驟。教具：市場調(diào)研表格、招商談判模擬卡片、合同條款分析模板。實驗器材：無特殊實驗器材需求。音頻視頻資料：招商成功案例視頻、行業(yè)專家講座。任務(wù)單：分組討論任務(wù)單、個人學(xué)習任務(wù)單。評價表：招商策略評估表、談判技巧反饋表。學(xué)生預(yù)習：閱讀招商手冊、收集相關(guān)行業(yè)資料。學(xué)習用具：畫筆、計算器、筆記本。教學(xué)環(huán)境：小組座位排列、黑板板書設(shè)計框架。五、教學(xué)過程第一、導(dǎo)入環(huán)節(jié)引言：同學(xué)們，今天我們要一起探索一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的話題——商業(yè)百貨公司的招商。你們可能經(jīng)常在商場里看到各種品牌的店鋪，但你們知道這些店鋪是如何進入商場的嗎？今天，我們就來揭開這個神秘的面紗。情境創(chuàng)設(shè)：想象一下，你們正在參加一場商業(yè)模擬活動，你們是一個小型的百貨公司，現(xiàn)在需要從眾多品牌中挑選合適的店鋪進行招商。這個任務(wù)看似簡單，但其中蘊藏著許多學(xué)問。認知沖突：讓我們來看一個有趣的案例。有一個百貨公司，它的招商策略與其他公司截然不同。它不是根據(jù)品牌知名度或者產(chǎn)品銷量來選擇店鋪，而是根據(jù)店鋪的地理位置和周邊消費者的需求。這個策略看似冒險，但結(jié)果卻出人意料地成功。同學(xué)們，你們認為這個策略成功的關(guān)鍵在哪里呢？問題提出：學(xué)習路線圖：為了解答這些問題，我們需要先了解招商的基本流程，然后學(xué)習如何進行市場調(diào)研和品牌評估，最后討論如何制定和執(zhí)行招商策略。我們將一步步地深入探討，確保每個環(huán)節(jié)都清晰易懂。舊知鏈接：在開始之前，讓我們回顧一下之前學(xué)過的知識。我們知道，市場調(diào)研是了解消費者需求的重要手段，品牌評估則是判斷品牌價值的關(guān)鍵。這些知識將是今天學(xué)習的基礎(chǔ)。口語化表達：同學(xué)們，你們有沒有想過，為什么有些品牌能成為商場的熱門店鋪，而有些則默默無聞？這就是我們今天要探索的問題。讓我們一起開啟這段有趣的旅程吧！第二、新授環(huán)節(jié)任務(wù)一：招商策略概述教師活動：1.引入情境：展示一家正在招商的百貨公司照片，提出問題：“你們認為這家百貨公司應(yīng)該如何招商？”2.提出問題：引導(dǎo)學(xué)生思考招商策略的重要性。3.小組討論：分配學(xué)生為小組，討論招商策略的基本要素。4.總結(jié)分享：每組派代表分享討論結(jié)果。5.概念闡釋：介紹招商策略的定義和基本步驟。學(xué)生活動：1.觀察圖片：注意百貨公司的位置、環(huán)境、目標客戶群。2.參與討論：分享對招商策略的看法。3.總結(jié)要點：記錄小組討論的關(guān)鍵點。4.分享觀點：向全班介紹小組討論結(jié)果。5.理解概念：學(xué)習招商策略的基本步驟和要素。即時評價標準：1.學(xué)生能否準確解釋招商策略的概念。2.學(xué)生是否能識別和描述招商策略的基本步驟。3.學(xué)生是否能根據(jù)案例分析招商策略的有效性。任務(wù)二：市場調(diào)研技巧教師活動：1.引入案例：分享一個成功的市場調(diào)研案例。2.介紹方法：講解市場調(diào)研的不同方法，如問卷調(diào)查、訪談等。3.示范操作：展示如何設(shè)計問卷和進行訪談。4.小組練習：引導(dǎo)學(xué)生分組設(shè)計問卷和進行模擬訪談。5.反饋與討論：收集學(xué)生作品，進行反饋和討論。學(xué)生活動：1.分析案例：理解市場調(diào)研在招商中的重要性。2.學(xué)習方法：了解不同的市場調(diào)研方法。3.設(shè)計問卷：分組設(shè)計問卷，提出問題。4.模擬訪談：進行模擬訪談，收集信息。5.反饋與交流：分享問卷和訪談結(jié)果，進行討論。即時評價標準：1.學(xué)生是否能設(shè)計出合理有效的問卷。2.學(xué)生是否能進行有效的訪談和收集信息。3.學(xué)生是否能分析問卷和訪談結(jié)果。任務(wù)三：品牌評估與選擇教師活動：1.引入討論：提出問題：“如何評估一個品牌是否適合招商？”2.介紹指標：講解品牌評估的指標，如品牌知名度、市場占有率等。3.案例分析：分析一個品牌評估的案例。4.小組活動：引導(dǎo)學(xué)生分組進行品牌評估練習。5.展示與評價：每組展示評估結(jié)果，進行評價和反饋。學(xué)生活動：1.參與討論：分享對品牌評估的看法。2.學(xué)習指標：了解品牌評估的指標。3.進行評估：分組對品牌進行評估。4.展示結(jié)果：向全班展示評估結(jié)果。5.接受反饋：聽取他人的評價和建議。即時評價標準：1.學(xué)生是否能正確使用品牌評估的指標。2.學(xué)生是否能進行客觀、全面的品牌評估。3.學(xué)生是否能從評估中得出合理的結(jié)論。任務(wù)四：招商合同談判教師活動：1.引入情境：模擬一個招商合同談判的場景。2.講解技巧：講解談判的基本技巧，如溝通技巧、妥協(xié)策略等。3.角色扮演：引導(dǎo)學(xué)生進行角色扮演，模擬談判過程。4.討論與反思：討論談判過程中的成功和失敗之處。5.總結(jié)經(jīng)驗：總結(jié)談判的技巧和經(jīng)驗。學(xué)生活動：1.參與模擬：在角色扮演中扮演不同角色。2.學(xué)習技巧：了解談判的基本技巧。3.進行談判：模擬談判過程。4.討論經(jīng)驗：分享談判過程中的感受和經(jīng)驗。5.總結(jié)經(jīng)驗：學(xué)習談判的技巧和經(jīng)驗。即時評價標準：1.學(xué)生是否能有效運用談判技巧。2.學(xué)生是否能處理談判中的沖突。3.學(xué)生是否能達成共識。任務(wù)五：招商策略實施與評估教師活動：1.引入討論：提出問題：“如何確保招商策略的有效實施？”2.介紹評估方法：講解招商策略實施后的評估方法，如銷售數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度調(diào)查等。3.案例分析：分析一個招商策略實施與評估的案例。4.小組活動：引導(dǎo)學(xué)生分組進行招商策略實施與評估練習。5.展示與評價：每組展示評估結(jié)果，進行評價和反饋。學(xué)生活動：1.參與討論：分享對招商策略實施與評估的看法。2.學(xué)習方法：了解招商策略實施后的評估方法。3.進行評估：分組對招商策略實施進行評估。4.展示結(jié)果：向全班展示評估結(jié)果。5.接受反饋：聽取他人的評價和建議。即時評價標準：1.學(xué)生是否能正確使用招商策略實施后的評估方法。2.學(xué)生是否能進行客觀、全面的評估。3.學(xué)生是否能從評估中得出合理的結(jié)論。第三、鞏固訓(xùn)練基礎(chǔ)鞏固層練習1：閱讀招商手冊，填寫以下表格，總結(jié)不同招商策略的特點和適用場景。招商策略|特點|適用場景||......練習2：根據(jù)所學(xué)知識，選擇正確的招商策略，并解釋理由。問題：以下哪種招商策略最適合新開業(yè)的購物中心？A.低價策略|B.高端策略|C.差異化策略|D.促銷策略練習3：分析以下案例，討論招商策略的制定和執(zhí)行過程中可能遇到的問題。案例描述：某百貨公司計劃在市中心開設(shè)一家新店，但面臨租金高、競爭激烈等問題。綜合應(yīng)用層練習4：設(shè)計一份市場調(diào)研問卷，用于了解目標客戶的消費習慣和偏好。練習5：分析一家知名品牌的招商案例，討論其成功的原因和可借鑒的經(jīng)驗。練習6：模擬招商談判場景，練習談判技巧和策略。拓展挑戰(zhàn)層練習7：設(shè)計一個招商活動方案，包括活動目標、時間安排、預(yù)算等。練習8：探討如何利用社交媒體進行招商宣傳，提高品牌知名度。練習9：分析招商合同中的關(guān)鍵條款，討論如何保護公司的利益。第四、課堂小結(jié)知識體系構(gòu)建引導(dǎo)學(xué)生通過思維導(dǎo)圖或概念圖，梳理招商策略、市場調(diào)研、品牌評估、招商談判和招商策略實施與評估等知識點之間的邏輯關(guān)系。強調(diào)知識體系的重要性，引導(dǎo)學(xué)生將知識點串聯(lián)起來，形成一個完整的知識網(wǎng)絡(luò)。方法提煉與元認知培養(yǎng)回顧本節(jié)課所學(xué)的科學(xué)思維方法，如建模、歸納、證偽等。通過反思性問題，如“這節(jié)課你最欣賞誰的思路？”來培養(yǎng)學(xué)生的元認知能力。懸念與差異化作業(yè)設(shè)置懸念，引導(dǎo)學(xué)生思考下節(jié)課的內(nèi)容。布置差異化作業(yè)，包括鞏固基礎(chǔ)的“必做”和滿足個性化發(fā)展的“選做”兩部分。要求作業(yè)指令清晰、與學(xué)習目標一致，并提供完成路徑指導(dǎo)?？谡Z化表達在課堂小結(jié)中，教師可以使用以下口語化表達：“同學(xué)們，今天我們學(xué)習了招商策略，你們覺得哪個策略最吸引你們？”“通過今天的練習，我發(fā)現(xiàn)大家對市場調(diào)研有了更深入的理解?！薄跋Ｍ蠹以谡n后能夠繼續(xù)思考，將所學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中?！绷⒆鳂I(yè)設(shè)計基礎(chǔ)性作業(yè)請根據(jù)課堂所學(xué)，完成以下練習：1.簡述招商策略的三個基本步驟。2.解釋市場調(diào)研在招商中的作用。3.列舉并解釋三個品牌評估的指標。請根據(jù)招商手冊，分析一家品牌的招商策略，并評價其有效性。拓展性作業(yè)請選擇一個你感興趣的商場或購物中心，進行市場調(diào)研，分析其招商策略，并撰寫一份簡短的報告。請設(shè)計一個招商活動方案，包括活動目標、時間安排、預(yù)算等，并解釋你選擇該方案的原因。探究性/創(chuàng)造性作業(yè)請思考如何利用社交媒體進行招商宣傳，提高品牌知名度，并設(shè)計一個具體的宣傳方案。請以“未來購物中心”為主題，設(shè)計一個概念店，包括其招商策略、市場定位、品牌組合等，并繪制概念店的平面圖。七、本節(jié)知識清單及拓展1.招商策略的定義與類型：招商策略是指商業(yè)百貨公司在選擇和吸引商家入駐時所采取的一系列方法和措施，包括低價策略、高端策略、差異化策略和促銷策略等。2.市場調(diào)研的重要性：市場調(diào)研是招商前的重要步驟，通過調(diào)研了解目標市場的消費者需求、競爭狀況和潛在商機，為招商策略的制定提供依據(jù)。3.品牌評估的指標：品牌評估涉及品牌知名度、市場占有率、品牌形象、品牌忠誠度等多個指標，用于評估品牌的價值和吸引力。4.招商談判的技巧：招商談判是招商過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要掌握溝通技巧、妥協(xié)策略和談判策略，以確保雙方達成共識。5.招商合同的內(nèi)容與條款：招商合同是商家入駐的正式文件，包括租金、租期、經(jīng)營權(quán)限、違約責任等條款，需要仔細審查和談判。6.招商活動的策劃與執(zhí)行：招商活動的策劃需要考慮活動目標、時間安排、預(yù)算、宣傳方式等，執(zhí)行過程中要確?；顒禹樌M行。7.招商效果的評估方法：招商效果的評估可以通過銷售數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度調(diào)查、品牌知名度提升等指標進行。8.社交媒體在招商中的作用：社交媒體可以用于招商宣傳，提高品牌知名度，吸引潛在商家。9.概念店的定義與設(shè)計：概念店是一種創(chuàng)新的商業(yè)形式，通過獨特的概念和設(shè)計吸引消費者，為商家提供新的經(jīng)營模式。10.未來購物中心的特點：未來購物中心將融合科技、文化、娛樂等多種元素，提供更加豐富和個性化的購物體驗。11.招商策略的制定原則：招商策略的制定應(yīng)遵循市場導(dǎo)向、客戶需求導(dǎo)向、合同規(guī)范等原則。12.招商過程中的風險與應(yīng)對：招商過程中可能面臨租金高、競爭激烈、合同糾紛等風險，需要采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。八、教學(xué)反思在本節(jié)課的教學(xué)過程中，我深刻體會到了教學(xué)反思的重要性。以下是我對本次教學(xué)的反思：教學(xué)目標達成度評估通過對課堂檢測數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對招商策略的定義和類型掌握得較好，但對市場調(diào)研和品牌評估的理解相對較弱。這表明我在教學(xué)過程中需要更加注重這些知識點的講解和練習。教學(xué)過程