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銷售合同管理模板(含風(fēng)險控制條款)適用業(yè)務(wù)場景標(biāo)準(zhǔn)化操作流程一、合同準(zhǔn)備階段需求梳理與信息收集銷售人員與客戶溝通,明確合同標(biāo)的(產(chǎn)品/服務(wù)名稱、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù))、數(shù)量、單價、總價、交付時間、交付方式、付款條件、違約責(zé)任等核心要素。收集客戶主體資格信息:營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)、法定代表人證件號碼明、授權(quán)委托書(若由代理人簽署)、客戶經(jīng)營資質(zhì)(如特殊行業(yè)許可證明),保證客戶具備合法簽約主體資格。內(nèi)部評審啟動銷售人員將收集的客戶信息及合同核心要素整理成《合同評審表》,提交部門負(fù)責(zé)人初審,重點評估業(yè)務(wù)可行性、利潤空間及客戶信用風(fēng)險。二、合同擬定與條款審核模板調(diào)用與條款填充基于本模板“核心工具模板”部分,結(jié)合業(yè)務(wù)類型選擇對應(yīng)合同版本(如標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售合同、定制化服務(wù)合同),填寫合同基本信息(合同編號、簽約主體、簽約日期等)。填寫核心商務(wù)條款:標(biāo)的詳情、數(shù)量、價格(含是否含稅、稅率)、交付時間/地點、驗收標(biāo)準(zhǔn)、付款方式(如預(yù)付款比例、節(jié)點、賬戶信息)等。風(fēng)險控制條款重點擬定主體資質(zhì)條款:明確客戶需保證其簽約主體資格合法有效,提供虛假信息需承擔(dān)違約責(zé)任。所有權(quán)保留條款:約定在客戶付清全部款項前,標(biāo)的物所有權(quán)仍歸賣方所有(適用于高價值或定制化產(chǎn)品)。違約責(zé)任條款:明確逾期付款、逾期交付、質(zhì)量不達標(biāo)等情形的違約金計算方式(如按日萬分之五計算)及賠償范圍(含直接損失、合理律師費等)。爭議解決條款:約定合同爭議由賣方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決(或選擇仲裁,明確仲裁機構(gòu))。保密條款:明確雙方在合同履行過程中獲知的商業(yè)秘密(如技術(shù)參數(shù)、客戶信息)的保密義務(wù)及期限。多部門聯(lián)合審核法務(wù)審核:重點審查條款合法性、合規(guī)性,排除法律歧義,保證風(fēng)險控制條款有效。財務(wù)審核:確認(rèn)付款方式、發(fā)票類型、稅務(wù)處理與企業(yè)財務(wù)制度一致,評估回款風(fēng)險。業(yè)務(wù)部門復(fù)核:確認(rèn)條款與業(yè)務(wù)實際需求一致,避免因條款僵化導(dǎo)致無法履行。三、合同簽署與生效客戶確認(rèn)與蓋章將審核通過的合同版本提交客戶確認(rèn),雙方協(xié)商一致后,由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(合同專用章)。保證客戶公章與營業(yè)執(zhí)照名稱一致,若為分支機構(gòu)簽署,需提供總公司授權(quán)書。內(nèi)部用印與登記銷售部門持簽署完成的合同及《合同評審表》至企業(yè)行政部門申請用印,用印后原件至少一式兩份(買賣雙方各執(zhí)一份),復(fù)印件分發(fā)至法務(wù)、財務(wù)、業(yè)務(wù)部門存檔。在《合同登記臺賬》中記錄合同編號、簽約方、標(biāo)的金額、履行期限、負(fù)責(zé)人等信息,實現(xiàn)合同全生命周期跟蹤。四、合同履行與監(jiān)控交付與驗收銷售部門協(xié)同物流/生產(chǎn)部門按合同約定交付標(biāo)的物,客戶簽署《收貨確認(rèn)單》;需驗收的合同,嚴(yán)格按照約定標(biāo)準(zhǔn)(如國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議)進行驗收,客戶簽署《驗收合格報告》?;乜罡欂攧?wù)部門根據(jù)合同約定監(jiān)控付款節(jié)點,提前5日提醒客戶付款;逾期未付的,銷售部門協(xié)同法務(wù)部門發(fā)送《催款函》,啟動違約條款追責(zé)流程。變更與解除管理合同履行中需變更的(如交付時間、數(shù)量),雙方需簽訂《補充協(xié)議》,經(jīng)原審核流程審批后生效;單方解除合同的,需符合法定或約定條件,并書面通知對方,避免擅自解約導(dǎo)致額外損失。五、合同歸檔與復(fù)盤檔案歸檔合同履行完畢(含終止/解除)后,銷售部門將合同正本、簽署附件、付款憑證、驗收報告等資料整理成冊,移交檔案管理部門統(tǒng)一歸檔,保存期限不低于合同履行完畢后5年。履約復(fù)盤每季度對已履行合同進行復(fù)盤,分析履約中的風(fēng)險點(如客戶逾期付款、質(zhì)量爭議),優(yōu)化合同模板及審核流程,持續(xù)提升風(fēng)險管控能力。核心工具模板表1:銷售合同基本信息表合同編號|簽約日期|甲方(賣方)|名稱(蓋章):_________________________
法定代表人:_____|地址:_________|聯(lián)系人:_____|電話:_________
乙方(買方)|名稱(蓋章):_________________________
法定代表人:_____|地址:_________|聯(lián)系人:_____|電話:_________
合同標(biāo)的|產(chǎn)品/服務(wù)名稱:_________________________
規(guī)格型號:_______|數(shù)量:_________|單價(元):_________|總價(元):_________(含稅/不含稅)
履行期限|交付時間:_______年_月_日|驗收期限:_______年_月_日
付款方式|□預(yù)付款:____%簽約后_日內(nèi)支付□到貨款:_%交付后_日內(nèi)支付□驗收款:_%驗收合格后____日內(nèi)支付
爭議解決|□訴訟由甲方所在地人民法院管轄□仲裁由______仲裁委員會仲裁表2:風(fēng)險控制條款清單表風(fēng)險點控制條款內(nèi)容責(zé)任部門客戶主體風(fēng)險乙方需提供真實有效的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人證件號碼明;若乙方提供虛假信息,甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失銷售部門所有權(quán)保留風(fēng)險標(biāo)的物所有權(quán)自乙方付清全部貨款之日起轉(zhuǎn)移;乙方未付清全款前,標(biāo)的物毀損、滅失風(fēng)險由乙方承擔(dān)法務(wù)部門付款逾期風(fēng)險乙方逾期付款,每逾期一日按應(yīng)付未付款金額的萬分之五支付違約金;逾期超過30日,甲方有權(quán)解除合同財務(wù)部門質(zhì)量爭議風(fēng)險乙方應(yīng)在驗收期內(nèi)提出質(zhì)量異議,逾期視為驗收合格;質(zhì)量問題經(jīng)確認(rèn)屬甲方責(zé)任的,負(fù)責(zé)免費維修或更換業(yè)務(wù)部門保密信息泄露雙方對在合作中獲知的商業(yè)秘密(含技術(shù)、客戶信息)承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為合同終止后____年法務(wù)部門表3:合同履行跟蹤表合同編號標(biāo)的物名稱交付日期實際交付日期驗收日期驗收結(jié)果付款節(jié)點實際收款日期履行狀態(tài)關(guān)鍵執(zhí)行要點客戶資質(zhì)審查“三查”原則查營業(yè)執(zhí)照(是否在有效期內(nèi)、經(jīng)營范圍是否含相關(guān)業(yè)務(wù))、查法人資格(法定代表人證件號碼明真實性)、查授權(quán)委托(代理人簽字需附授權(quán)書及授權(quán)范圍),避免與無簽約主體資格的客戶簽約。條款表述“三明確”原則明確時間節(jié)點(如“交付后5個工作日內(nèi)”)、明確金額標(biāo)準(zhǔn)(如“違約金按日萬分之五計算”)、明確責(zé)任主體(如“質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)維修”),避免模糊表述引發(fā)爭議。合同版本“三統(tǒng)一”原則統(tǒng)一編號規(guī)則(如“年份+部門+序號”)、統(tǒng)一模板版本(未經(jīng)審批不得擅自修改核心條款)、統(tǒng)一用印流程(嚴(yán)禁先簽后批或空白合同蓋章),保證合同管理規(guī)范性。風(fēng)險監(jiān)控“三及時”原則及時跟蹤回款(付款日前3日提醒)、及
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