中國(guó)郵政集團(tuán)筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是？A.EMSB.CPCC.CHINAPOSTD.POSTCHINA2.中國(guó)郵政成立于哪一年？A.1949B.1950C.1951D.19523.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國(guó)郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)？A.信件郵寄B.快遞包裹C.金融理財(cái)D.報(bào)刊發(fā)行4.中國(guó)郵政的企業(yè)使命是？A.情系萬(wàn)家，信達(dá)天下B.快速傳遞，服務(wù)全球C.連接城鄉(xiāng)，服務(wù)大眾D.安全可靠，使命必達(dá)5.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身是？A.郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局B.郵政儲(chǔ)蓄所C.郵政銀行D.儲(chǔ)蓄銀行6.中國(guó)郵政的標(biāo)志顏色主要是？A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色7.中國(guó)郵政的服務(wù)理念不包括？A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.高價(jià)8.中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋？A.全國(guó)城市B.全國(guó)城鄉(xiāng)C.部分地區(qū)D.全球9.中國(guó)郵政主要承擔(dān)的普遍服務(wù)義務(wù)不涉及？A.信件寄遞B.包裹運(yùn)輸C.高端物流D.機(jī)要通信10.中國(guó)郵政在國(guó)際上的合作不包括？A.國(guó)際郵政聯(lián)盟B.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟C.國(guó)際快遞協(xié)會(huì)D.國(guó)際電信聯(lián)盟答案：1.C2.A3.C4.C5.A6.A7.D8.B9.C10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)包括？A.郵政函件B.郵政包裹C.郵政匯兌D.郵政儲(chǔ)蓄2.中國(guó)郵政的優(yōu)勢(shì)有？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富C.品牌知名度高D.技術(shù)先進(jìn)3.中國(guó)郵政的企業(yè)文化包括？A.家國(guó)情懷B.客戶至上C.員工為本D.創(chuàng)新發(fā)展4.中國(guó)郵政參與的公益活動(dòng)可能有？A.愛(ài)心包裹B.扶貧助農(nóng)C.綠色郵政D.科技創(chuàng)新5.中國(guó)郵政在物流方面的特點(diǎn)有？A.配送范圍廣B.時(shí)效性強(qiáng)C.安全性高D.成本低6.中國(guó)郵政的金融業(yè)務(wù)涵蓋？A.儲(chǔ)蓄B.貸款C.保險(xiǎn)D.證券7.中國(guó)郵政的服務(wù)對(duì)象有？A.個(gè)人B.企業(yè)C.政府D.社會(huì)組織8.中國(guó)郵政的發(fā)展方向可能包括？A.智能化B.國(guó)際化C.多元化D.專(zhuān)業(yè)化9.中國(guó)郵政的員工培訓(xùn)內(nèi)容有？A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.服務(wù)技能C.職業(yè)素養(yǎng)D.創(chuàng)新能力10.中國(guó)郵政面臨的挑戰(zhàn)有？A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B.技術(shù)變革C.政策調(diào)整D.人才短缺答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政只提供國(guó)內(nèi)服務(wù)。（）2.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是國(guó)有獨(dú)資銀行。（）3.中國(guó)郵政的包裹業(yè)務(wù)只收寄小件物品。（）4.中國(guó)郵政的標(biāo)志是由英文和圖案組成。（）5.中國(guó)郵政的企業(yè)文化是一成不變的。（）6.中國(guó)郵政在農(nóng)村地區(qū)沒(méi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（）7.中國(guó)郵政的金融業(yè)務(wù)收益穩(wěn)定。（）8.中國(guó)郵政的快遞業(yè)務(wù)速度比民營(yíng)快遞慢。（）9.中國(guó)郵政不參與國(guó)際郵政合作。（）10.中國(guó)郵政的服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)郵政的主要業(yè)務(wù)板塊。答：主要包括郵政普遍服務(wù)、郵政速遞物流、郵政金融、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)板塊。2.中國(guó)郵政在普遍服務(wù)方面的重要意義是什么？答：保障公民通信權(quán)利，促進(jìn)城鄉(xiāng)交流，維護(hù)國(guó)家信息安全等。3.中國(guó)郵政金融業(yè)務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有何作用？答：提供資金融通，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)民生需求。4.中國(guó)郵政如何提升服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式等。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待中國(guó)郵政在電商時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇？答：利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與電商合作，創(chuàng)新服務(wù)滿足需求。2.中國(guó)郵政的國(guó)際合作對(duì)自身發(fā)展有何重要性？答：借鑒經(jīng)驗(yàn)，拓展市場(chǎng)，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。3.