建行崗位考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)建設(shè)銀行屬于哪種類(lèi)型的金融機(jī)構(gòu)？A.投資銀行B.商業(yè)銀行C.保險(xiǎn)公司D.證券公司答案：B2.建設(shè)銀行的年報(bào)通常在哪個(gè)時(shí)間發(fā)布？A.每年4月B.每年6月C.每年9月D.每年12月答案：D3.建設(shè)銀行的貸款利率通常受哪種因素影響最大？A.市場(chǎng)利率B.政府政策C.銀行自身成本D.以上都是答案：D4.建設(shè)銀行的信用卡年費(fèi)通常是哪種類(lèi)型？A.免費(fèi)年費(fèi)B.收費(fèi)年費(fèi)C.儲(chǔ)蓄年費(fèi)D.以上都不是答案：B5.建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常分為幾種風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)？A.低、中、高B.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)C.保守型、穩(wěn)健型、進(jìn)取型D.以上都是答案：D6.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)通常需要哪種身份驗(yàn)證方式？A.用戶(hù)名和密碼B.動(dòng)態(tài)口令C.U盾D.以上都是答案：D7.建設(shè)銀行的房貸利率通常與哪種利率掛鉤？A.LPRB.固定利率C.央行基準(zhǔn)利率D.以上都是答案：A8.建設(shè)銀行的手機(jī)銀行APP通常支持哪種支付方式？A.微信支付B.支付寶支付C.銀聯(lián)云閃付D.以上都是答案：D9.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)通常包括哪些內(nèi)容？A.銀行產(chǎn)品知識(shí)B.客戶(hù)服務(wù)技巧C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.以上都是答案：D10.建設(shè)銀行的客戶(hù)投訴處理流程通常包括哪些步驟？A.接收投訴B.調(diào)查核實(shí)C.解決問(wèn)題D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括哪些？A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.投資業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)答案：A,B,D2.建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常有哪些類(lèi)型？A.貨幣基金B(yǎng).股票基金C.理財(cái)債券D.信托產(chǎn)品答案：A,C3.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)通常提供哪些功能？A.轉(zhuǎn)賬匯款B.賬戶(hù)查詢(xún)C.信用卡還款D.理財(cái)購(gòu)買(mǎi)答案：A,B,C,D4.建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)通常有哪些要求？A.良好的信用記錄B.穩(wěn)定的工作收入C.合理的貸款額度D.一定的首付比例答案：A,B,C,D5.建設(shè)銀行的手機(jī)銀行APP通常有哪些特點(diǎn)？A.操作便捷B.安全可靠C.功能全面D.服務(wù)高效答案：A,B,C,D6.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)通常有哪些方式？A.面授培訓(xùn)B.在線(xiàn)學(xué)習(xí)C.案例分析D.實(shí)操演練答案：A,B,C,D7.建設(shè)銀行的客戶(hù)投訴處理流程通常有哪些原則？A.公平公正B.及時(shí)有效C.誠(chéng)實(shí)守信D.客戶(hù)至上答案：A,B,C,D8.建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常有哪些風(fēng)險(xiǎn)？A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)答案：A,B,C,D9.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)通常有哪些安全措施？A.用戶(hù)名和密碼驗(yàn)證B.動(dòng)態(tài)口令C.U盾D.安全鎖答案：A,B,C,D10.建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)通常有哪些優(yōu)勢(shì)？A.利率優(yōu)惠B.貸款額度高C.還款方式靈活D.服務(wù)周到答案：A,B,C,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的年報(bào)通常在每年4月發(fā)布。答案：錯(cuò)誤2.建設(shè)銀行的信用卡年費(fèi)通常是收費(fèi)年費(fèi)。答案：正確3.建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常分為低、中、高三種風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。答案：正確4.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)通常需要用戶(hù)名和密碼、動(dòng)態(tài)口令、U盾等多種身份驗(yàn)證方式。答案：正確5.建設(shè)銀行的房貸利率通常與LPR掛鉤。答案：正確6.建設(shè)銀行的手機(jī)銀行APP通常支持微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)云閃付等多種支付方式。答案：正確7.建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)通常包括銀行產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。答案：正確8.建設(shè)銀行的客戶(hù)投訴處理流程通常包括接收投訴、調(diào)查核實(shí)、解決問(wèn)題等步驟。答案：正確9.建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常有流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。答案：正確10.建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)通常有利率優(yōu)惠、貸款額度高、還款方式靈活、服務(wù)周到等優(yōu)勢(shì)。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)通常提供哪些功能。答案：建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)通常提供轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶(hù)查詢(xún)、信用卡還款、理財(cái)購(gòu)買(mǎi)等功能。這些功能可以幫助客戶(hù)方便快捷地進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)操作，提高生活和工作效率。2.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)通常有哪些要求。答案：建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)通常要求客戶(hù)具有良好的信用記錄、穩(wěn)定的工作收入、合理的貸款額度和一定的首付比例。這些要求有助于銀行評(píng)估客戶(hù)的還款能力，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。3.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常有哪些類(lèi)型。答案：建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品通常包括貨幣基金、理財(cái)債券等類(lèi)型。這些理財(cái)產(chǎn)品可以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值，滿(mǎn)足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資需求。4.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的客戶(hù)投訴處理流程通常包括哪些步驟。答案：建設(shè)銀行的客戶(hù)投訴處理流程通常包括接收投訴、調(diào)查核實(shí)、解決問(wèn)題等步驟。這些步驟有助于銀行及時(shí)有效地處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)對(duì)客戶(hù)生活和工作效率的影響。答案：建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)對(duì)客戶(hù)生活和工作效率的影響是顯著的。通過(guò)網(wǎng)上銀行，客戶(hù)可以方便快捷地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶(hù)查詢(xún)、信用卡還款、理財(cái)購(gòu)買(mǎi)等業(yè)務(wù)，無(wú)需前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)省了時(shí)間和精力。同時(shí)，網(wǎng)上銀行的服務(wù)也更加便捷，客戶(hù)可以隨時(shí)隨地辦理銀行業(yè)務(wù)，提高了生活和工作效率。2.討論建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)購(gòu)房的影響。答案：建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)購(gòu)房的影響是重要的。通過(guò)建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)，客戶(hù)可以獲得合理的貸款額度，享受利率優(yōu)惠，選擇靈活的還款方式，從而降低購(gòu)房成本，提高購(gòu)房能力。同時(shí)，建設(shè)銀行的房貸業(yè)務(wù)也更加便捷，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理貸款申請(qǐng)，提高了購(gòu)房效率。3.討論建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)財(cái)富管理的影響。答案：建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)財(cái)富管理的影響是顯著的。通過(guò)建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，客戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值，滿(mǎn)足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資需求。同時(shí)，建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品也更加安全可靠，客戶(hù)可以通過(guò)銀行的專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值增值，提高了財(cái)富管理水平。4.討論建設(shè)銀行的客戶(hù)投訴處理流