2025年抖音小店考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店的商品發(fā)布中，以下哪一項(xiàng)不是必須填寫的信息？A.商品標(biāo)題B.商品圖片C.商品價(jià)格D.商品分類答案：B2.在抖音小店的運(yùn)營(yíng)中，以下哪一項(xiàng)不是影響商品曝光的重要因素？A.商品銷量B.商品價(jià)格C.商品評(píng)價(jià)D.商品關(guān)鍵詞答案：B3.抖音小店的優(yōu)惠券設(shè)置中，以下哪一項(xiàng)是正確的？A.優(yōu)惠券只能設(shè)置一次B.優(yōu)惠券不支持組合使用C.優(yōu)惠券可以設(shè)置成滿減或折扣D.優(yōu)惠券只能針對(duì)特定商品設(shè)置答案：C4.抖音小店的直播功能中，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.直播可以增加商品曝光B.直播可以實(shí)時(shí)互動(dòng)C.直播只能由商家進(jìn)行D.直播可以增加商品銷量答案：C5.抖音小店的物流服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是必須的？A.物流信息填寫完整B.物流時(shí)效保證C.物流費(fèi)用合理D.物流支持多種支付方式答案：D6.抖音小店的客服功能中，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.客服可以在線解答用戶問(wèn)題B.客服只能通過(guò)電話聯(lián)系C.客服可以處理售后問(wèn)題D.客服可以增加用戶粘性答案：B7.抖音小店的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置中，以下哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的活動(dòng)類型？A.滿減活動(dòng)B.折扣活動(dòng)C.限時(shí)秒殺D.會(huì)員積分答案：D8.抖音小店的商品評(píng)價(jià)中，以下哪一項(xiàng)不是影響用戶購(gòu)買決策的重要因素？A.評(píng)價(jià)內(nèi)容B.評(píng)價(jià)數(shù)量C.評(píng)價(jià)時(shí)間D.評(píng)價(jià)圖片答案：C9.抖音小店的廣告投放中，以下哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的廣告形式？A.信息流廣告B.搜索廣告C.視頻廣告D.地推廣告答案：D10.抖音小店的數(shù)據(jù)分析中，以下哪一項(xiàng)不是重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)？A.商品銷量B.用戶訪問(wèn)量C.商品轉(zhuǎn)化率D.用戶注冊(cè)量答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店的商品發(fā)布中，以下哪些信息是必須填寫的？A.商品標(biāo)題B.商品圖片C.商品價(jià)格D.商品分類E.商品描述答案：A,B,C,D2.在抖音小店的運(yùn)營(yíng)中，以下哪些因素會(huì)影響商品曝光？A.商品銷量B.商品價(jià)格C.商品評(píng)價(jià)D.商品關(guān)鍵詞E.商品庫(kù)存答案：A,C,D3.抖音小店的優(yōu)惠券設(shè)置中，以下哪些是正確的？A.優(yōu)惠券可以設(shè)置成滿減或折扣B.優(yōu)惠券可以支持組合使用C.優(yōu)惠券可以設(shè)置成限時(shí)使用D.優(yōu)惠券只能針對(duì)特定商品設(shè)置E.優(yōu)惠券可以設(shè)置成免郵答案：A,C,E4.抖音小店的直播功能中，以下哪些是正確的？A.直播可以增加商品曝光B.直播可以實(shí)時(shí)互動(dòng)C.直播可以增加商品銷量D.直播可以提升品牌形象E.直播只能由商家進(jìn)行答案：A,B,C,D5.抖音小店的物流服務(wù)中，以下哪些是必須的？A.物流信息填寫完整B.物流時(shí)效保證C.物流費(fèi)用合理D.物流支持多種支付方式E.物流支持上門取件答案：A,B,C6.抖音小店的客服功能中，以下哪些是正確的？A.客服可以在線解答用戶問(wèn)題B.客服可以處理售后問(wèn)題C.客服可以增加用戶粘性D.客服只能通過(guò)電話聯(lián)系E.客服可以提供多種語(yǔ)言服務(wù)答案：A,B,C,E7.抖音小店的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置中，以下哪些是常見(jiàn)的活動(dòng)類型？A.滿減活動(dòng)B.折扣活動(dòng)C.限時(shí)秒殺D.會(huì)員積分E.贈(zèng)品活動(dòng)答案：A,B,C,E8.抖音小店的商品評(píng)價(jià)中，以下哪些是影響用戶購(gòu)買決策的重要因素？A.評(píng)價(jià)內(nèi)容B.評(píng)價(jià)數(shù)量C.評(píng)價(jià)時(shí)間D.評(píng)價(jià)圖片E.評(píng)價(jià)真實(shí)性答案：A,B,D,E9.抖音小店的廣告投放中，以下哪些是常見(jiàn)的廣告形式？A.信息流廣告B.搜索廣告C.視頻廣告D.地推廣告E.社交廣告答案：A,B,C,E10.抖音小店的廣告投放中，以下哪些是重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)？A.商品銷量B.用戶訪問(wèn)量C.商品轉(zhuǎn)化率D.用戶注冊(cè)量E.廣告點(diǎn)擊率答案：B,C,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖音小店的商品發(fā)布中，商品標(biāo)題可以不填寫。答案：錯(cuò)誤2.抖音小店的運(yùn)營(yíng)中，商品價(jià)格不是影響商品曝光的重要因素。答案：錯(cuò)誤3.抖音小店的優(yōu)惠券設(shè)置中，優(yōu)惠券只能設(shè)置一次。答案：錯(cuò)誤4.抖音小店的直播功能中，直播只能由商家進(jìn)行。答案：錯(cuò)誤5.抖音小店的物流服務(wù)中，物流費(fèi)用不是必須保證合理的。答案：錯(cuò)誤6.抖音小店的客服功能中，客服只能通過(guò)電話聯(lián)系。答案：錯(cuò)誤7.抖音小店的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置中，會(huì)員積分不是常見(jiàn)的活動(dòng)類型。答案：錯(cuò)誤8.抖音小店的商品評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)時(shí)間不是影響用戶購(gòu)買決策的重要因素。答案：錯(cuò)誤9.抖音小店的廣告投放中，地推廣告不是常見(jiàn)的廣告形式。答案：錯(cuò)誤10.抖音小店的廣告投放中，用戶注冊(cè)量不是重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述抖音小店的商品發(fā)布流程。答案：抖音小店的商品發(fā)布流程包括：選擇商品分類、填寫商品標(biāo)題、上傳商品圖片、填寫商品價(jià)格、填寫商品描述、設(shè)置商品SKU、填寫物流信息、設(shè)置優(yōu)惠券等。2.簡(jiǎn)述抖音小店的直播功能如何增加商品銷量。答案：抖音小店的直播功能可以通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)、限時(shí)秒殺、主播推薦等方式增加商品銷量。直播可以增加商品的曝光度，通過(guò)主播的講解和演示，可以吸引用戶的注意力，提高用戶的購(gòu)買欲望。3.簡(jiǎn)述抖音小店的客服功能如何增加用戶粘性。答案：抖音小店的客服功能可以通過(guò)及時(shí)解答用戶問(wèn)題、處理售后問(wèn)題、提供多種語(yǔ)言服務(wù)等方式增加用戶粘性。客服可以提升用戶的滿意度，增加用戶對(duì)店鋪的信任度，從而增加用戶粘性。4.簡(jiǎn)述抖音小店的廣告投放中，如何提高廣告點(diǎn)擊率。答案：抖音小店的廣告投放中，可以通過(guò)優(yōu)化廣告創(chuàng)意、選擇合適的廣告位置、設(shè)置合理的廣告價(jià)格等方式提高廣告點(diǎn)擊率。廣告創(chuàng)意要吸引用戶的注意力，廣告位置要符合用戶的瀏覽習(xí)慣，廣告價(jià)格要合理，避免過(guò)高或過(guò)低。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖音小店的商品評(píng)價(jià)對(duì)用戶購(gòu)買決策的影響。答案：抖音小店的商品評(píng)價(jià)對(duì)用戶購(gòu)買決策有重要影響。商品評(píng)價(jià)可以提供商品的真實(shí)情況，幫助用戶了解商品的質(zhì)量和使用體驗(yàn)。正面的評(píng)價(jià)可以提高用戶的購(gòu)買欲望，負(fù)面的評(píng)價(jià)可以提醒用戶注意商品的不足之處。因此，商家要重視商品評(píng)價(jià)的管理，及時(shí)回應(yīng)用戶的評(píng)價(jià)，提升用戶的滿意度。2.討論抖音小店的直播功能如何提升品牌形象。答案：抖音小店的直播功能可以通過(guò)主播的個(gè)人魅力、商品的展示、品牌的宣傳等方式提升品牌形象。直播可以增加品牌的曝光度，通過(guò)主播的講解和演示，可以傳遞品牌的價(jià)值和理念，增加用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感。同時(shí)，直播可以與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，增加用戶對(duì)品牌的粘性，從而提升品牌形象。3.討論抖音小店的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置中，如何提高活動(dòng)效果。答案：抖音小店的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置中，可以通過(guò)設(shè)置合理的活動(dòng)規(guī)則、選擇合適的活動(dòng)時(shí)間、提供有吸引力的優(yōu)惠等方式提高活動(dòng)效果。活動(dòng)規(guī)則要簡(jiǎn)單明了，活動(dòng)時(shí)間要符合用戶的購(gòu)物習(xí)慣，優(yōu)惠要具有吸引力，能夠激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。同時(shí)，要注重活動(dòng)的宣傳和推廣，增加活動(dòng)的曝光度，從而提高活動(dòng)效果。4.討論抖音小店的廣告投放中，如何選擇合適的廣告形式。答案：抖音