2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法規(guī)與業(yè)務(wù)知識(shí)》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門(mén)提交備案材料（）A.縣級(jí)以上人民政府B.縣級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門(mén)C.縣級(jí)以上人民政府公安部門(mén)D.縣級(jí)以上人民政府稅務(wù)部門(mén)答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在設(shè)立后，應(yīng)當(dāng)向其所在地的縣級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門(mén)辦理備案手續(xù)。這是為了便于政府主管部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保障市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則不包括（）A.合法原則B.誠(chéng)信原則C.利益優(yōu)先原則D.公平原則答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、誠(chéng)信、公平、公正等基本原則。利益優(yōu)先原則雖然在實(shí)際業(yè)務(wù)中很重要，但并不是一個(gè)基本原則，甚至可能與誠(chéng)信原則相沖突。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)以客戶(hù)利益為先，但不能以犧牲客戶(hù)利益為代價(jià)來(lái)追求自身利益。3.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的表述，錯(cuò)誤的是（）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間設(shè)立、變更、終止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)關(guān)系的協(xié)議B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商確定D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂必須經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽字答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂雖然需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的參與，但并非必須由其親自簽字。合同可以由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的代表簽字，或者按照法律規(guī)定和當(dāng)事人約定進(jìn)行簽字。合同的關(guān)鍵在于內(nèi)容合法、雙方自愿、形式合規(guī)。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，其權(quán)利不包括（）A.了解委托人的真實(shí)需求B.搜集、整理、傳播與委托房產(chǎn)相關(guān)的必要資料C.代為簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同D.在委托權(quán)限內(nèi)以委托人名義開(kāi)展活動(dòng)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受委托后，有權(quán)在委托權(quán)限內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，包括了解委托人需求、搜集整理資料、發(fā)布房源信息等。但是，代為簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同通常需要委托人的授權(quán)，并且合同最終由委托人和交易相對(duì)人簽訂。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)本身一般不直接作為合同的一方當(dāng)事人。其權(quán)利主要是提供服務(wù)和促成交易，而非直接簽訂交易合同。5.委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同后，可以單方面解除合同的情形不包括（）A.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違反合同約定，情節(jié)嚴(yán)重C.委托人故意隱瞞與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的重要事項(xiàng)D.委托人經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)介紹與賣(mài)方達(dá)成交易答案：C解析：根據(jù)合同法及相關(guān)規(guī)定，委托人或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有確切證據(jù)證明對(duì)方存在欺詐、惡意串通、違反合同約定等嚴(yán)重違約行為時(shí)，可以單方面解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方也可以協(xié)商解除。委托人故意隱瞞重要事項(xiàng)屬于締約過(guò)失責(zé)任，可能導(dǎo)致合同無(wú)效或被撤銷(xiāo)，但不直接構(gòu)成單方面解除合同的理由。D選項(xiàng)是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)并促成交易后的正常結(jié)果，不構(gòu)成解除合同的情形。6.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，關(guān)于信息披露的表述，錯(cuò)誤的是（）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向委托人如實(shí)告知與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的重要事項(xiàng)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以自行決定是否向委托人披露房屋的實(shí)際成交價(jià)格D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向委托人披露所推薦的房地產(chǎn)交易相對(duì)人的基本情況答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有義務(wù)向委托人進(jìn)行充分、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息披露。這包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋信息（包括實(shí)際成交價(jià)格，除非法律另有規(guī)定或當(dāng)事人另有約定）、交易相對(duì)人（如適用）的基本情況等與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的重要事項(xiàng)。隱瞞成交價(jià)格等關(guān)鍵信息是違反信息披露義務(wù)的行為。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)妥善保管委托人的哪些信息（）A.個(gè)人身份信息B.家庭住址信息C.財(cái)務(wù)狀況信息D.以上都是答案：D解析：委托人在與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接觸過(guò)程中，會(huì)提供大量的個(gè)人隱私信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、家庭住址、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有義務(wù)和責(zé)任對(duì)這些信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露或用于與委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的目的。保護(hù)委托人信息是維護(hù)客戶(hù)信任和遵守法律法規(guī)的基本要求。8.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是（）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)維護(hù)委托人的合法權(quán)益B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐客戶(hù)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以為了促成交易而隱瞞重要信息D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待交易各方答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德要求經(jīng)紀(jì)人員誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)待人，維護(hù)委托人和交易各方的合法權(quán)益。隱瞞重要信息以促成交易是違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范的行為，可能損害委托人或交易相對(duì)人的利益，也破壞了市場(chǎng)公平和信任。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)委托人提供的文件和資料，應(yīng)當(dāng)（）A.全部接受，不進(jìn)行核實(shí)B.根據(jù)需要選擇性地核實(shí)C.委托人要求怎樣就怎樣，不予干預(yù)D.必須全部復(fù)印留存答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)前，有責(zé)任對(duì)委托人提供的文件和資料進(jìn)行必要的核實(shí)，以確保信息的真實(shí)性和完整性。核實(shí)的內(nèi)容和程度應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要而定，例如核對(duì)房產(chǎn)證、身份證明等關(guān)鍵文件。這有助于避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全。完全接受不核實(shí)、完全聽(tīng)從委托人安排不核實(shí)、或者必須全部復(fù)印留存的做法都是不恰當(dāng)?shù)摹?0.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式，下列表述正確的是（）A.只能按照服務(wù)面積收費(fèi)B.只能按照成交金額的一定比例收費(fèi)C.可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度、服務(wù)周期等因素綜合確定收費(fèi)方式D.收費(fèi)方式由政府部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定，不得協(xié)商答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)方式靈活多樣，可以根據(jù)服務(wù)的具體內(nèi)容（如房源推薦、帶看、談判、代辦手續(xù)等）、服務(wù)的難度、服務(wù)周期長(zhǎng)短、市場(chǎng)行情以及委托人的需求等因素，由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商確定。常見(jiàn)的收費(fèi)方式包括固定收費(fèi)、按成交金額比例收費(fèi)、按時(shí)收費(fèi)等，或者組合方式。政府部門(mén)通常會(huì)規(guī)定收費(fèi)的原則和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，但具體收費(fèi)方式一般由市場(chǎng)調(diào)節(jié)和雙方協(xié)商。11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)變更名稱(chēng)的，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門(mén)辦理變更手續(xù)（）A.原備案部門(mén)B.作出處罰決定的部門(mén)C.上級(jí)主管部門(mén)D.所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)答案：A解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的備案信息發(fā)生變更時(shí)，如名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)人等，都應(yīng)向原備案部門(mén)提交變更申請(qǐng)和有關(guān)材料，辦理變更手續(xù)。原備案部門(mén)負(fù)責(zé)審核并辦理變更登記。12.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)的表述，錯(cuò)誤的是（）A.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的人員，經(jīng)過(guò)注冊(cè)后方能以注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊(cè)有效期為3年C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要在注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)前30日內(nèi)辦理再次注冊(cè)手續(xù)D.未辦理再次注冊(cè)或者注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)未延續(xù)注冊(cè)的，其執(zhí)業(yè)資格自動(dòng)失效答案：B解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理）的注冊(cè)有效期為初始注冊(cè)有效期和再次注冊(cè)有效期。初始注冊(cè)有效期和每次再次注冊(cè)的有效期均為2年，而非3年。因此，B選項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤的。13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，代理權(quán)限一般不包括（）A.代為發(fā)布房源信息B.代為簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同C.代為收取房?jī)r(jià)款或租金D.代為辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，其代理權(quán)限由委托人通過(guò)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同明確約定。常見(jiàn)的代理權(quán)限包括發(fā)布房源信息、代為接待客戶(hù)、代為談判、代為簽訂交易合同、代為收取款項(xiàng)等。辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)通常是涉及不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利變動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，法律對(duì)其代理權(quán)限有嚴(yán)格限制，一般需要委托人親自辦理或特別授權(quán)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一般不具備直接辦理該手續(xù)的代理權(quán)限，除非有特別約定或法律另有規(guī)定。14.委托人違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任（）A.賠償損失B.支付違約金C.承擔(dān)刑事責(zé)任D.以上都是答案：A解析：根據(jù)合同法原則，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。委托人違反與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的服務(wù)合同，如拖欠服務(wù)費(fèi)、提供虛假信息導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生損失等，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。支付違約金是另一種常見(jiàn)的違約責(zé)任形式，但賠償損失是更基本的責(zé)任。承擔(dān)刑事責(zé)任通常適用于犯罪行為。因此，A選項(xiàng)是最直接和基本的責(zé)任形式。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，對(duì)委托房屋的室內(nèi)設(shè)施狀況進(jìn)行查驗(yàn)后，應(yīng)當(dāng)（）A.僅將查驗(yàn)結(jié)果告知委托人B.將查驗(yàn)結(jié)果載入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同附件C.將查驗(yàn)結(jié)果匿名發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D.將查驗(yàn)結(jié)果銷(xiāo)毀，以備后用答案：B解析：對(duì)委托房屋進(jìn)行查驗(yàn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。查驗(yàn)后，將查驗(yàn)結(jié)果，包括房屋的實(shí)物狀況、室內(nèi)設(shè)施情況等，客觀、真實(shí)地載入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同附件或其他必要文件中，是規(guī)范執(zhí)業(yè)的要求。這既是對(duì)委托人的告知，也為后續(xù)的交易和可能出現(xiàn)的糾紛提供了證據(jù)。告知委托人、匿名發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、銷(xiāo)毀查驗(yàn)結(jié)果的做法都存在不規(guī)范甚至違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)委托人提供的資料不齊全或者不符合要求的，應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕承接業(yè)務(wù)B.自行收集齊全后繼續(xù)承接C.告知委托人補(bǔ)充或者更正D.視情況而定，無(wú)需特別說(shuō)明答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)前，有責(zé)任審查委托人提供的資料是否齊全、真實(shí)、有效。如果資料不齊全或者不符合要求，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知委托人需要補(bǔ)充或更正的內(nèi)容，以便順利完成業(yè)務(wù)。直接拒絕承接可能過(guò)于草率，自行收集可能超出自身職責(zé)范圍，視情況而定則缺乏規(guī)范性。告知是必要且專(zhuān)業(yè)的做法。17.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)用的表述，正確的是（）A.可以在未完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)前，向委托人收取全部服務(wù)費(fèi)B.收取的服務(wù)費(fèi)用必須事先向委托人明示，并經(jīng)委托人書(shū)面同意C.只能按照政府部門(mén)規(guī)定的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)D.可以隨意收取與服務(wù)內(nèi)容不符的費(fèi)用答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)遵循公平、合理、透明的原則。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中明確約定，并事先向委托人明示，必須經(jīng)委托人書(shū)面同意后方可收取。不得在未完成約定服務(wù)前收取全部費(fèi)用，也不得收取不合理的費(fèi)用或與約定服務(wù)內(nèi)容不符的費(fèi)用。政府可以制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，但并非強(qiáng)制只能按最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶(hù)（尤其是潛在客戶(hù)）介紹房源時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.完全按照委托人的要求，不添加個(gè)人意見(jiàn)B.只介紹優(yōu)點(diǎn)，隱瞞或淡化缺點(diǎn)C.客觀、全面地介紹房源信息，包括優(yōu)缺點(diǎn)D.優(yōu)先介紹自己代理的房源答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德要求其提供客觀、真實(shí)、全面的房源信息。在介紹房源時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知房源的物理狀況、設(shè)施設(shè)備、周邊環(huán)境、潛在風(fēng)險(xiǎn)等，包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不得作虛假或引人誤解的宣傳。雖然優(yōu)先介紹自己代理的房源是業(yè)務(wù)實(shí)踐中的常態(tài)，但介紹時(shí)必須堅(jiān)持客觀性原則，不能因此隱瞞信息。19.下列關(guān)于房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)的表述，錯(cuò)誤的是（）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代為出租委托的房屋B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向承租人說(shuō)明房屋租賃相關(guān)法律法規(guī)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代收租金，但不得向出租人和承租人收取傭金D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助出租人和承租人簽訂房屋租賃合同答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在提供房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，可以接受委托代為出租房屋，并向承租人說(shuō)明相關(guān)的法律法規(guī)和政策。同時(shí)，它可以協(xié)助出租人和承租人協(xié)商談判，簽訂房屋租賃合同。代收租金是常見(jiàn)的代理行為。然而，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，無(wú)論是為出租方還是承租方服務(wù)，都應(yīng)當(dāng)收取傭金。因此，C選項(xiàng)“不得向出租人和承租人收取傭金”的表述是錯(cuò)誤的。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)不得擅自更改備案信息，包括（）A.許可證號(hào)B.機(jī)構(gòu)名稱(chēng)C.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址D.注冊(cè)資本金額答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的備案信息，如機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址）、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、注冊(cè)資本、業(yè)務(wù)范圍等，都是經(jīng)過(guò)主管部門(mén)核準(zhǔn)登記的。任何單位和個(gè)人都不得擅自更改這些備案信息。更改備案信息需要按照規(guī)定程序向原備案部門(mén)申請(qǐng)變更。注冊(cè)資本金額屬于備案信息，但更改通常涉及更復(fù)雜的審批程序，且不像名稱(chēng)、地址等可以直接“擅自更改”。在選項(xiàng)中，A、B、C都是可以直接更改但需報(bào)備的項(xiàng)目，而D（注冊(cè)資本金額）的更改往往意味著公司主體的變更或增資減資，程序更嚴(yán)格，更符合“不得擅自更改”的限定。但題目要求選擇不得擅自更改的，A、B、C均可更改但需報(bào)備，D的更改更需嚴(yán)格程序。如果理解為一般性的“不得擅自更改”，A、B、C均可更改，D通常需要更正式變更。題目可能意圖強(qiáng)調(diào)注冊(cè)資本的特殊性。按常見(jiàn)理解，機(jī)構(gòu)地址、名稱(chēng)是相對(duì)直接更改備案信息。但若選D，因其更改程序更特殊，可視為“更不得擅自”?；诖?，D可能是最佳答案，盡管實(shí)際操作中地址、名稱(chēng)也可更改需報(bào)備。按通常考試思路，可能考察注冊(cè)資本的特殊性。此處按D解釋。二、多選題1.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述，正確的有（）?A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的成立不需要經(jīng)過(guò)政府部門(mén)批準(zhǔn)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)當(dāng)依法辦理變更手續(xù)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理變更手續(xù)答案：ABDE?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立，專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的企業(yè)法人或其他組織，通常是營(yíng)利性的（A正確）。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并需要向分支機(jī)構(gòu)所在地的主管部門(mén)備案（B正確）。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立通常需要滿(mǎn)足一定的條件，并向主管部門(mén)備案或申請(qǐng)?jiān)S可，并非完全不需要批準(zhǔn)，備案是關(guān)鍵程序之一，故C表述不完全準(zhǔn)確。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)范圍、名稱(chēng)、地址等重要信息發(fā)生變更時(shí)，必須按照規(guī)定向原備案部門(mén)或主管部門(mén)辦理變更手續(xù)（D正確，E正確）。因此，正確答案為ABDE。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容有（）?A.委托人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及住所B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的種類(lèi)、范圍、方式C.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成時(shí)間E.違約責(zé)任答案：ABCDE?解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面、清晰。主要包括：委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)及住所（A）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的種類(lèi)、范圍、方式（B）；服務(wù)費(fèi)用及其支付方式（C）；服務(wù)完成時(shí)間或期限（D）；合同解除條件；違約責(zé)任（E）；爭(zhēng)議解決方式等。缺少任何一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容都可能導(dǎo)致合同不完整或后續(xù)糾紛。因此，正確答案為ABCDE。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括（）?A.誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐客戶(hù)B.維護(hù)委托人的合法權(quán)益C.公平對(duì)待交易各方D.保守委托人在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中知悉的商業(yè)秘密E.低買(mǎi)高賣(mài)以獲取傭金答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德是其從業(yè)的基礎(chǔ)，要求其必須誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐行為（A）；始終將維護(hù)委托人的合法權(quán)益放在首位（B）；在撮合交易時(shí)，應(yīng)公平對(duì)待交易各方，不得偏袒（C）；對(duì)在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中接觸到的委托人商業(yè)秘密，如個(gè)人信息、房產(chǎn)底價(jià)等，負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露或不當(dāng)使用（D）。低買(mǎi)高賣(mài)以獲取傭金是違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為（E）。因此，正確答案為ABCD。4.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)流程的表述，正確的有（）?A.應(yīng)當(dāng)核實(shí)委托人及委托房地產(chǎn)的合法資格B.應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書(shū)面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.可以根據(jù)自身情況決定是否告知委托人重要事項(xiàng)D.應(yīng)當(dāng)告知委托人服務(wù)費(fèi)用及支付方式E.應(yīng)當(dāng)向委托人明示可能存在的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，有一系列規(guī)范的操作流程。首先，必須核實(shí)委托人以及其委托的房地產(chǎn)的合法資格，確保交易標(biāo)的和主體資格有效（A正確）。其次，必須與委托人簽訂書(shū)面的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)（B正確）。在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人明示服務(wù)費(fèi)用及其支付方式，這是合同的重要內(nèi)容（D正確）。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)告知委托人可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，履行告知義務(wù)（E正確）。C選項(xiàng)表述錯(cuò)誤，告知委托人重要事項(xiàng)是法定義務(wù)，不能根據(jù)機(jī)構(gòu)自身情況決定是否告知。因此，正確答案為ABDE。（注：原參考答案為ABDE，此處根據(jù)C的明顯錯(cuò)誤調(diào)整為ABD。如果E也視為“重要事項(xiàng)”之一，則ABDE都有可能，但C的錯(cuò)誤性更突出。根據(jù)通?？荚囘壿?，優(yōu)先排除明顯錯(cuò)誤的C。）5.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，委托人的主要權(quán)利包括（）?A.要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德B.要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、完整的房源信息C.對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商和修改D.按照合同約定收取或支付服務(wù)費(fèi)用E.對(duì)不符合要求的經(jīng)紀(jì)行為進(jìn)行投訴答案：ABCDE?解析：委托人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中享有多項(xiàng)權(quán)利。有權(quán)要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員依法合規(guī)、遵守職業(yè)道德（A）；有權(quán)要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的房源或客戶(hù)信息（B）；作為合同當(dāng)事人之一，有權(quán)對(duì)服務(wù)合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并在達(dá)成一致后修改合同（C）；有權(quán)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式收取服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)也有按時(shí)支付費(fèi)用的義務(wù)（D）；如果經(jīng)紀(jì)行為不符合約定或法律法規(guī)，委托人有權(quán)進(jìn)行投訴或采取法律手段維權(quán)（E）。因此，正確答案為ABCDE。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）?A.遵守有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度B.向委托人明示服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.按照約定提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)D.對(duì)委托人信息和商業(yè)秘密進(jìn)行保密E.依法納稅答案：ABCDE?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)作為市場(chǎng)主體，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)有多項(xiàng)法定義務(wù)。首先，必須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度（A）；其次，有義務(wù)向委托人明示服務(wù)的內(nèi)容、方式以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保透明度（B）；必須按照與委托人簽訂的合同約定，認(rèn)真履行經(jīng)紀(jì)服務(wù)職責(zé)（C）；對(duì)在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中知悉的委托人信息和商業(yè)秘密，負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露或?yàn)E用（D）；作為經(jīng)營(yíng)主體，還需要依法納稅（E）。這些都是其應(yīng)盡的基本義務(wù)。因此，正確答案為ABCDE。7.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同解除，下列表述正確的有（）?A.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，可以解除合同B.當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除合同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違反合同約定，情節(jié)嚴(yán)重的，委托人可以解除合同D.委托人違反合同約定，給經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以解除合同E.無(wú)論什么情況，合同都必須履行完畢答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的解除需要滿(mǎn)足法定條件或滿(mǎn)足雙方約定。根據(jù)合同法及相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)以下情況可以解除合同：因不可抗力致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的（A）；當(dāng)事人協(xié)商一致同意解除合同的（B）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違反合同約定，達(dá)到一定嚴(yán)重程度，如泄露重大信息、挪用資金等，委托人有權(quán)解除合同（C）；委托人違反合同約定，如拖欠服務(wù)費(fèi)數(shù)額較大或行為嚴(yán)重影響合同履行，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也有權(quán)解除合同（D）。合同并非必須履行完畢，在滿(mǎn)足解除條件時(shí)可以提前終止。因此，正確答案為ABCD。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，對(duì)委托房屋進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）?A.查驗(yàn)房屋的物理狀況，包括結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)施等B.核實(shí)委托人提供的房屋權(quán)屬證明文件C.記錄查驗(yàn)情況，并經(jīng)委托人確認(rèn)D.將查驗(yàn)結(jié)果作為確定服務(wù)費(fèi)用依據(jù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)E.對(duì)房屋存在的瑕疵進(jìn)行拍照或錄像答案：ABCE?解析：對(duì)委托房屋進(jìn)行查驗(yàn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真細(xì)致。應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)房屋的物理狀況，包括房屋結(jié)構(gòu)、裝修情況、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的功能狀態(tài)等（A）；同時(shí)，需要核對(duì)委托人提供的房屋權(quán)屬證明文件，確保房屋可以合法交易（B）；查驗(yàn)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將查驗(yàn)情況詳細(xì)記錄，并最好有委托人（或其代理人）簽字確認(rèn)，作為重要憑證（C）；對(duì)房屋存在的明顯瑕疵或需要特別說(shuō)明的情況，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行拍照或錄像，留作記錄和提示（E）。服務(wù)費(fèi)用通常由合同約定或市場(chǎng)行情決定，查驗(yàn)結(jié)果是重要參考，但并非唯一標(biāo)準(zhǔn)（D）。因此，正確答案為ABCE。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，其主要職責(zé)包括（）?A.發(fā)布委托房源信息B.幫助委托人確定合理的售價(jià)C.引導(dǎo)潛在買(mǎi)受人進(jìn)行實(shí)地看房D.代為收取房?jī)r(jià)款E.協(xié)助委托人與買(mǎi)受人簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同答案：ABCE?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房屋出售服務(wù)時(shí)，主要職責(zé)圍繞促成交易展開(kāi)。包括：根據(jù)委托人要求，將委托房源信息發(fā)布到各類(lèi)渠道（A）；利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為委托人提供定價(jià)建議，幫助其確定合理的售價(jià)（B）；接待潛在買(mǎi)受人咨詢(xún)，并根據(jù)委托人授權(quán)安排實(shí)地看房（C）；在委托人授權(quán)范圍內(nèi)，可以協(xié)助委托人與買(mǎi)受人進(jìn)行談判，并協(xié)助簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同（E）。代為收取房?jī)r(jià)款通常也是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定可以承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容（D）。因此，這些都屬于其可能承擔(dān)的主要職責(zé)范圍。因此，正確答案為ABCDE。10.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的表述，正確的有（）?A.縣級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)在社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，進(jìn)行行業(yè)自律管理C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)報(bào)備相關(guān)部門(mén)E.違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)法律法規(guī)的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)予以處罰答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的監(jiān)督管理體系通常由政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同構(gòu)成?？h級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門(mén)（或相應(yīng)的房地產(chǎn)管理部門(mén)）是負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)監(jiān)督管理的法定部門(mén)（A正確）。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)作為社會(huì)團(tuán)體，在政府部門(mén)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)推動(dòng)行業(yè)自律管理，如制定自律規(guī)范、開(kāi)展職業(yè)道德教育等（B正確）。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為一種專(zhuān)業(yè)職業(yè)，需要接受繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)和技能，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展（C正確）。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)備案信息的變更，如名稱(chēng)、地址等，按規(guī)定需要及時(shí)報(bào)備原備案部門(mén)（D正確）。至于E選項(xiàng)，處罰主體并非一定是市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，根據(jù)違法行為的性質(zhì)和涉及部門(mén)的不同，可能由建設(shè)主管部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)（如涉及虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等）或其他相關(guān)執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行處罰，不能一概而論。因此，更準(zhǔn)確的表述應(yīng)指明具體主管部門(mén)。但若題目意在泛指監(jiān)管部門(mén)的處罰，ABCD是明確且普遍正確的。按此理解，ABCD為正確選項(xiàng)。11.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案的表述，正確的有（）?A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立后應(yīng)當(dāng)依法備案B.備案是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營(yíng)的前提條件C.備案信息包括機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、住所、負(fù)責(zé)人等D.備案機(jī)構(gòu)變更名稱(chēng)需要重新備案E.備案機(jī)構(gòu)可以自行決定是否進(jìn)行備案答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案管理是行業(yè)監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)。首先，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在設(shè)立后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向所在地的主管部門(mén)提交備案材料，完成備案手續(xù)（A正確）。備案是機(jī)構(gòu)合法執(zhí)業(yè)的基礎(chǔ)，未備案或備案不合格的機(jī)構(gòu)不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（B正確）。備案材料通常需要包含機(jī)構(gòu)的基本信息，如名稱(chēng)、住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）、法定代表人或負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等（C正確）。當(dāng)備案機(jī)構(gòu)的備案信息發(fā)生變更，如名稱(chēng)、地址等重大事項(xiàng)變更時(shí)，需要及時(shí)向原備案部門(mén)提交變更申請(qǐng)，辦理變更備案手續(xù)（D正確）。備案是法定義務(wù)，并非機(jī)構(gòu)可以自行決定是否進(jìn)行的事項(xiàng)（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，關(guān)于委托人義務(wù)的表述，正確的有（）?A.提供真實(shí)、合法的委托人身份證明文件B.如實(shí)陳述與委托房地產(chǎn)相關(guān)的重要事項(xiàng)C.按照約定支付服務(wù)費(fèi)用D.負(fù)責(zé)處理與委托房地產(chǎn)相關(guān)的債權(quán)債務(wù)問(wèn)題E.接受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的必要協(xié)助答案：ABC?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是明確委托人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)權(quán)利義務(wù)的法律文件。委托人在合同中承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：首先，必須提供真實(shí)、合法的身份證明文件，以證明其主體資格（A正確）；其次，有義務(wù)如實(shí)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)陳述與委托房地產(chǎn)相關(guān)的重要事項(xiàng)，如權(quán)屬狀況、是否存在抵押、租賃、查封等限制以及可能存在的瑕疵等（B正確）；同時(shí)，委托人應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用（C正確）。處理委托房地產(chǎn)相關(guān)的債權(quán)債務(wù)問(wèn)題通常是委托人的固有責(zé)任，與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)本身有所區(qū)別，雖然經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可能需要協(xié)助，但這并非委托人的合同義務(wù)（D不完全準(zhǔn)確或錯(cuò)誤）；接受經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的必要協(xié)助是委托人的配合義務(wù)，但不是其核心義務(wù)的獨(dú)立表述，通常包含在配合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)履行合同義務(wù)中（E表述不夠清晰獨(dú)立）。因此，最核心且明確的委托人義務(wù)是ABC。（注：D選項(xiàng)責(zé)任歸屬不清，E選項(xiàng)表述模糊，故優(yōu)先選擇ABC。）13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中，對(duì)委托人信息保密的義務(wù)體現(xiàn)在（）?A.不得泄露委托人的個(gè)人身份信息B.不得泄露委托人的家庭住址信息C.未經(jīng)委托人同意，不得泄露委托人的財(cái)產(chǎn)狀況D.不得將委托人信息用于與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的用途E.在委托人要求的情況下，可以公開(kāi)委托人信息答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)委托人信息的保密義務(wù)是其職業(yè)道德和法定義務(wù)的重要組成部分。這包括：對(duì)委托人的個(gè)人身份信息（如姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等）嚴(yán)格保密，不得非法泄露（A正確）；對(duì)委托人的家庭住址等隱私信息同樣負(fù)有保密責(zé)任（B正確）；對(duì)委托人提供的財(cái)產(chǎn)狀況、交易價(jià)格等敏感信息，未經(jīng)委托人明確同意，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露（C正確）；保密義務(wù)的目的是保護(hù)委托人的合法權(quán)益，因此，委托人信息不得被用于經(jīng)紀(jì)人員自身或他人謀取不正當(dāng)利益，即不得用于與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的用途（D正確）。在委托人要求的情況下，經(jīng)紀(jì)人員通常有義務(wù)配合，但這并不意味著可以隨意公開(kāi)，公開(kāi)的范圍和方式仍需符合約定和法律規(guī)定。因此，正確答案為ABCD。14.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的表述，正確的有（）?A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向分支機(jī)構(gòu)所在地主管部門(mén)備案B.分支機(jī)構(gòu)能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任C.分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格D.分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為由設(shè)立它的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事責(zé)任E.分支機(jī)構(gòu)可以變更名稱(chēng)答案：ACD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的管理遵循相關(guān)規(guī)定。首先，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)需要向分支機(jī)構(gòu)所在地的主管部門(mén)進(jìn)行備案（A正確）。分支機(jī)構(gòu)是設(shè)立它的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的一部分，不具有獨(dú)立的法人資格（C正確），它只是總機(jī)構(gòu)在特定區(qū)域設(shè)立的從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的場(chǎng)所。因此，分支機(jī)構(gòu)自身的經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生的民事責(zé)任，最終由設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)（D正確）。分支機(jī)構(gòu)不具有獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的能力（B錯(cuò)誤）。分支機(jī)構(gòu)作為總機(jī)構(gòu)的一部分，其名稱(chēng)通常由總機(jī)構(gòu)名稱(chēng)加地域名稱(chēng)和分支機(jī)構(gòu)類(lèi)型構(gòu)成，一般不能隨意自行變更名稱(chēng)（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ACD。15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止的情形包括（）?A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成B.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行C.當(dāng)事人協(xié)商一致解除合同D.委托人無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付服務(wù)費(fèi)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)破產(chǎn)答案：ABCE?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止是指合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的終止。合同終止的情形主要包括：首先，合同約定的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)完成，委托人的經(jīng)紀(jì)需求得到滿(mǎn)足（A正確）；其次，出現(xiàn)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的情況，合同可以終止（B正確）；再次，合同雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商一致，同意解除合同關(guān)系（C正確）；此外，如果一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，如委托人無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付已產(chǎn)生的、合理的服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的，守約方可以解除合同（D可以理解為一種解除情形，但“無(wú)正當(dāng)理由”是前提）；最后，如果經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)本身發(fā)生破產(chǎn)等嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)異常情況，也可能導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行而終止（E正確）。因此，正確答案為ABCE。16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶(hù)介紹房源時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.客觀陳述房源的優(yōu)缺點(diǎn)B.根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適房源C.夸大房源的升值潛力D.向客戶(hù)說(shuō)明房源的潛在風(fēng)險(xiǎn)E.介紹房源時(shí)可以忽略房屋的瑕疵答案：ABD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在介紹房源時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范，做到客觀、真實(shí)、全面。首先，應(yīng)客觀陳述房源的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶(hù)全面了解房屋情況（A正確）；其次，應(yīng)根據(jù)對(duì)客戶(hù)需求的分析，為其推薦最合適的房源，提高交易成功率和客戶(hù)滿(mǎn)意度（B正確）；同時(shí)，對(duì)于房源存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)或瑕疵，如產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、結(jié)構(gòu)隱患、鄰里糾紛等，有義務(wù)向客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明，避免客戶(hù)日后產(chǎn)生不必要的麻煩（D正確）?？浯蠓吭吹纳禎摿儆诓粚?shí)宣傳，誤導(dǎo)客戶(hù)，是違反職業(yè)道德的行為（C錯(cuò)誤）。介紹房源時(shí)隱瞞房屋瑕疵同樣是違規(guī)行為（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABD。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)用的原則包括（）?A.公平原則B.合理原則C.透明原則D.自愿原則E.事先告知原則答案：ABCE?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi)用需要遵循一系列基本原則，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和保障委托人權(quán)益。首先是公平原則，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)公平合理，不偏袒任何一方（A正確）；其次是合理原則，收費(fèi)水平應(yīng)與提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度、市場(chǎng)行情等相匹配，避免過(guò)高或過(guò)低的收費(fèi)（B正確）；收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)透明，明確告知委托人，避免隱形收費(fèi)（C正確）；收費(fèi)行為應(yīng)當(dāng)基于委托人的真實(shí)意愿，即委托人有權(quán)選擇是否接受服務(wù)以及是否按約定支付費(fèi)用，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能強(qiáng)制收費(fèi)（D正確，雖然實(shí)踐中多為委托人接受，但原則上是自愿）；同時(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定和最終收費(fèi)行為，都必須在服務(wù)合同簽訂之前向委托人明示，并獲得委托人的書(shū)面同意（E正確）。因此，正確答案為ABCE。18.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案信息的表述，正確的有（）?A.備案信息包括機(jī)構(gòu)編碼B.備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新C.備案信息是主管部門(mén)實(shí)施監(jiān)管的基礎(chǔ)D.備案信息包括機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人E.備案機(jī)構(gòu)可以自行決定是否公開(kāi)備案信息答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案信息的管理是行業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)工作。備案信息通常包含機(jī)構(gòu)的基本識(shí)別碼或編碼（A正確），以方便管理和識(shí)別；機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人是其重要的運(yùn)營(yíng)管理人員，備案信息中通常會(huì)包含此內(nèi)容（D正確）。備案信息是主管部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)基本情況、實(shí)施有效監(jiān)管的重要依據(jù)（C正確）。當(dāng)備案機(jī)構(gòu)的基本情況，如名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本等發(fā)生變更時(shí)，有義務(wù)及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告并更新備案信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（B正確）。備案信息是政府部門(mén)掌握的行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并非由備案機(jī)構(gòu)自行決定是否公開(kāi)，其公開(kāi)通常需要遵循信息公開(kāi)的相關(guān)規(guī)定（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)（）?A.遵守法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范B.誠(chéng)信守信，恪守職業(yè)道德C.維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)D.不得利用虛假信息或隱瞞重要事實(shí)欺騙客戶(hù)E.優(yōu)先考慮自身利益最大化答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多項(xiàng)責(zé)任，遵守職業(yè)規(guī)范和法律要求。首先，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及行業(yè)主管部門(mén)制定的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)（A正確）；其次，必須堅(jiān)持誠(chéng)信守信的原則，恪守職業(yè)道德，如誠(chéng)實(shí)告知、公平交易等（B正確）；同時(shí)，有責(zé)任維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（C正確）；在提供信息和服務(wù)時(shí)，不得利用虛假信息或隱瞞重要事實(shí)來(lái)欺騙客戶(hù)，損害客戶(hù)利益（D正確）。經(jīng)紀(jì)活動(dòng)以營(yíng)利為目的，但追求自身利益最大化不能以犧牲客戶(hù)利益、違背職業(yè)道德和法律規(guī)定為代價(jià)（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同糾紛的解決途徑包括（）?A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.報(bào)警答案：ABCD?解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同糾紛是指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。解決這些糾紛可以通過(guò)多種途徑：首先是協(xié)商，即合同雙方自行溝通，嘗試達(dá)成和解協(xié)議（A正確）；如果協(xié)商不成，可以尋求第三方調(diào)解，如行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解或行政調(diào)解，以促成雙方和解（B正確）；對(duì)于協(xié)商和調(diào)解不成的糾紛，雙方可以根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決具有法律效力（C正確）；如果仲裁或調(diào)解無(wú)法解決，或者雙方?jīng)]有選擇仲裁，最終可以通過(guò)訴訟途徑，由人民法院依法判決（D正確）。報(bào)警通常適用于涉及刑事犯罪或治安管理處罰的情況，一般不適用于普通的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同糾紛（E錯(cuò)誤）。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)變更經(jīng)營(yíng)范圍的，無(wú)需告知委托人。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行名稱(chēng)、住所（地址）、負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等備案信息變更的，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)向原備案部門(mén)辦理變更手續(xù)，并可能需要告知委托人，特別是涉及服務(wù)內(nèi)容變化的經(jīng)營(yíng)范圍變更，應(yīng)確保委托人知曉可能影響其利益的變化。因此，無(wú)需告知委托人的表述是錯(cuò)誤的。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以采用口頭形式。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。書(shū)面形式有利于明確雙方的權(quán)利義務(wù)，減少糾紛，也便于監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行檢查?？陬^形式的合同缺乏證據(jù)支持，容易引發(fā)爭(zhēng)議。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同必須采用書(shū)面形式，不能采用口頭形式。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)屬于專(zhuān)業(yè)服務(wù)，通常需要由依法設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)承接，并由機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人通常不能以個(gè)人名義獨(dú)立承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，而是應(yīng)通過(guò)所屬的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展活動(dòng)，并遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。以個(gè)人名義承接業(yè)務(wù)可能違反規(guī)定，也難以承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金后，不得再向委托人收取其他費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)誤解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金是提供服務(wù)的主要方式之一，但并不排除其可以根據(jù)服務(wù)合同約定，就其他服務(wù)內(nèi)容（如代辦手續(xù)、廣告發(fā)布等）向委托人收取相應(yīng)費(fèi)用。關(guān)鍵在于收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定，并且符合相關(guān)規(guī)定，不得亂收費(fèi)。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)保守委托人的商業(yè)秘密。（）答案：正確解析：保守委托人的商業(yè)秘密是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員最基本的職業(yè)道德要求之一。這包括委托人的個(gè)人身份信息、財(cái)產(chǎn)狀況、交易意向等，未經(jīng)委托人同意，不得泄露給任何第三方，也不得將信息用于與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的用途。這是維護(hù)委托人利益、建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。6.委托人可以要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同樣本。（）答案：正確解析：委托人在委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)前，有權(quán)要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)合同樣本進(jìn)行閱讀，了解合同內(nèi)容，保障自身權(quán)益。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有義務(wù)提供合同樣本供委托人審閱，這