電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析復(fù)習(xí)題

1.下列不屬于競爭對(duì)手的是（）。

銷售兒童保溫杯的不同網(wǎng)店

造成自身網(wǎng)店客戶流失的其他網(wǎng)店

銷售女士棉衣的網(wǎng)店和銷售女士羽絨服的網(wǎng)店

銷售電視的網(wǎng)店和銷售智能音響的網(wǎng)店（；）

2.DSR評(píng)分高低與（）無關(guān)。

寶貝詳情頁

競品數(shù)量（正確名

物流服務(wù)

客服態(tài)度

3.采購管理的5R原則包括適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)和（）。

適地（正確答、

適銷

適變

適用

4.通過（）分析可以反應(yīng)某個(gè)行業(yè)的飽和度和壟斷程度。

行業(yè)集中度（正確咨

市場趨勢(shì)

市場容量

客戶品牌偏好

5.下列不屬于物流評(píng)價(jià)維度的是（）。

發(fā)貨速度

攬收速度

配送速度

物流公司（一―

6.下列屬于競爭對(duì)手的是（）。

銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店（二"?：）

淘寶網(wǎng)某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店

銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店

線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店

7.下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。

性別

生育狀態(tài)

活躍度（正確笞案）

出生日期

8.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于客戶行為的是（）。

購買時(shí)?間

瀏覽路徑

商品詳情頁停留時(shí)間

收貨地址（一：「

9.以下不屬于矩陣式組織優(yōu)點(diǎn)的是（）。

結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一指揮（I

充分利用企業(yè)資源，減少人力資源浪費(fèi)

能解決項(xiàng)目成員的歸宿問題

可避免各部門重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性

10.影響點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的因素主要是（）。

笑鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞市場情況

流量精準(zhǔn)度和產(chǎn)品承接轉(zhuǎn)化能力（：左）

產(chǎn)品推廣位、平均點(diǎn)擊花費(fèi)

客單價(jià)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)

11.店鋪整體銷售額、成本、利潤的關(guān)系是（）。

利潤二銷售額-固定成本總額

利潤=銷售額-可變成本總額

利潤=銷售額.變動(dòng)成本總額

利潤二銷售額-固定成本總額-變動(dòng)成本總額，I廣

12.關(guān)于關(guān)鍵詞推廣效果分析，以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的（）。

客戶通過關(guān)鍵詞查找所需的商品而產(chǎn)生的流量往往在店鋪整體流量中占據(jù)很大的比

重

在推廣某個(gè)單品寶貝時(shí)，通過精準(zhǔn)的搜索匹配給店鋪帶來了優(yōu)質(zhì)的買家，當(dāng)買家進(jìn)

人店鋪時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一次或者是多次的流量跳轉(zhuǎn)，利于促成其他商品的成交

通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、投放關(guān)鍵詞廣告，就能提升產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì)

淘寶賣家在經(jīng)營過程中，最常采用的關(guān)鍵詞推廣方式是：百度關(guān)鍵詞推廣（山畫

案）

13.客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析和（）等類型。

推廣數(shù)據(jù)分析

電子商務(wù)企業(yè)（L

教育機(jī)構(gòu)

個(gè)人

18.負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣定位和主題策劃設(shè)計(jì)工作。通過自身的主題式營銷再結(jié)合淘寶活

動(dòng)，增強(qiáng)買家的購物體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)營銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率”，這句話說是企

業(yè)的

市場部

營銷部（

運(yùn)營部

推廣部

19.以下不屬于矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是

結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一指揮（正確咨?

充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)

解決了項(xiàng)目成員的歸宿問題

可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性

20.欠干電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的工作流程，正確的是

確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營優(yōu)化

確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤

確定運(yùn)營目標(biāo)?搭建指標(biāo)體系?數(shù)據(jù)采集?數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營優(yōu)化?持續(xù)跟蹤T—、）

確定運(yùn)營目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營優(yōu)化

21.客戶質(zhì)量指標(biāo)主要包括（）。

活躍客戶數(shù)I.-）

復(fù)購率?Q

流失率（正確答

動(dòng)銷率

22.爆款商品的表現(xiàn)形式是（）。

高流量（正確答

高曝光量（確答案）

高成交轉(zhuǎn)化率（二

高單價(jià)

23.典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為哪幾個(gè)階段。［）

投入期（正也

成長期

飽和期（正確答

衰退期

24.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指（）的綜合評(píng)分。

開店歷史

寶貝與描述相符（一%）

賣家服務(wù)態(tài)度（工）

物流服務(wù)的質(zhì)量（17）

25.店鋪購入商品的成本包括（）。

進(jìn)價(jià)I

采購過程中發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)?

運(yùn)輸途中的合理損耗?

入庫前的挑選整理費(fèi)用（

26.對(duì)客戶進(jìn)行分類的維度包括（）。

按購買數(shù)量劃分（」;）

按購買狀態(tài)劃分（——）

按客戶屬，性戈U分（一」尸名）

按購買行為劃分（」「—）

27.下列通常用于提升客單價(jià)的方式有（）。

持續(xù)降低商品價(jià)格

提供附加服務(wù)「

開展促銷活動(dòng)（―）

加強(qiáng)客服推薦?工）

28.影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。

商品定價(jià)

流量精準(zhǔn)度?；；）

關(guān)鍵詞市場情況（：—）

父鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式（:工）

29.影響客戶忠誠度的主要因素有（）。

客戶滿意度（〉￡）

客戶年齡段

客戶貢獻(xiàn)度（I；）

客戶依存度?＜；）

30.影響直通車投入產(chǎn)出比的因素有（）。

轉(zhuǎn)化率（-）

客單價(jià)（正刖笞￡）

訂單響應(yīng)時(shí)長

平均點(diǎn)擊花費(fèi)（正確答I

31.運(yùn)營是指對(duì)運(yùn)營過程的（），是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)等密切相笑的各項(xiàng)管理工作

的總稱。

計(jì)劃僭案）

組織（」—）

實(shí)施（正確答

控制（二案）

32.下列不屬于推廣效果數(shù)據(jù)指標(biāo)的是

展現(xiàn)量確答

點(diǎn)擊量斗答案）

客戶地址

投入產(chǎn)出比

33.在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集的過程中，應(yīng)該遵循的原則有

有效性（正確答案）

及時(shí)性（正確答案）

地域性

全面性

34.下列屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集工具的是

火車采集器二）

京東商智（芍案）

梨視頻

生意參謀

35.屬于電子商務(wù)運(yùn)營的基本內(nèi)容的是

店鋪運(yùn)營（二:確答案）

產(chǎn)品運(yùn)營（【爐

流量運(yùn)營（正確名

活動(dòng)運(yùn)營（

36.物流速度是不可控因素，但賣家可以通過積極地溝通與處理，從而盡量避免對(duì)

動(dòng)態(tài)評(píng)分的影響?！保叟袛囝}］

正確（正和

錯(cuò)誤

37.數(shù)據(jù)采集時(shí)需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。［判斷題］

正確

錯(cuò)誤（正確答'

38.在進(jìn)行行業(yè)集中度分析時(shí)，必須統(tǒng)計(jì)行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的市場份額，無論企業(yè)規(guī)

模大小。［判斷題］

正確

錯(cuò)誤（正確答?

39.主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾，是降低DSR評(píng)分的有效措

施。［判斷題］

正確

錯(cuò)誤（"

40.店鋪頁面訪問深度值越大，一般情況下，客服的咨詢轉(zhuǎn)化率也會(huì)越高。［判斷

題I

正確（E確答）

錯(cuò)誤

41.產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)

兩部分。［判斷題］

正確（正確答）

錯(cuò)誤

42.電子商務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)。［判斷

題］

正確（-

錯(cuò)誤

43.行業(yè)數(shù)據(jù)和競爭數(shù)據(jù)屬于市場數(shù)據(jù)。［判斷題］

正確（正確”窠）

錯(cuò)誤

44.運(yùn)營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)。［判斷

題］

正確

錯(cuò)誤（―工）

45.市場類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，是企業(yè)制定經(jīng)

營決策時(shí)需要參考的重要內(nèi)容。［判斷題］

正確（I

錯(cuò)誤

46.運(yùn)營數(shù)據(jù)采集通常包含了客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、市場

需求數(shù)據(jù)等內(nèi)容，具體采集內(nèi)容視數(shù)據(jù)分析的目的而定。［判斷題1

正確

錯(cuò)誤（二案）

47.根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的從商品生產(chǎn)到最終提供給消費(fèi)者使用，可將供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)

類型分為四大類：采購數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)和售后數(shù)據(jù)。［判斷題］

正確

錯(cuò)誤