isp協(xié)議書(shū)未修復(fù)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張三，性別：男，身份證號(hào)碼：110101XXXXXXXXXX，聯(lián)系電話(huà)電子郵箱：zhangsan@。甲方是一家從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、云計(jì)算技術(shù)及數(shù)字化解決方案研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，具備獨(dú)立法人資格，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任。甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過(guò)乙方提供并維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)設(shè)施”），用于其在線(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求，故與乙方達(dá)成合作協(xié)議。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX產(chǎn)業(yè)園X棟X層X(jué)室，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115MA02XXXX8。乙方法定代表人：李四，性別：女，身份證號(hào)碼：310101XXXXXXXXXX，聯(lián)系電話(huà)電子郵箱：lisi@。乙方是一家專(zhuān)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施租賃、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任。乙方擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、穩(wěn)定的帶寬資源和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可為甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施及配套運(yùn)維服務(wù)，故雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成合作協(xié)議。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議的簽訂基于以下背景和前提條件：甲方作為一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，在日常運(yùn)營(yíng)中需依賴(lài)穩(wěn)定、高效的服務(wù)設(shè)施支撐其業(yè)務(wù)需求，包括但不限于托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、API接口服務(wù)等。然而，甲方現(xiàn)有部分服務(wù)設(shè)施因設(shè)備老化、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路故障或系統(tǒng)維護(hù)不及時(shí)等原因，導(dǎo)致服務(wù)中斷或性能下降，影響用戶(hù)體驗(yàn)及業(yè)務(wù)連續(xù)性。為解決上述問(wèn)題，甲方經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研及評(píng)估，選擇與乙方合作，由乙方提供并負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。乙方承諾在協(xié)議期內(nèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)設(shè)施及運(yùn)維保障，包括但不限于硬件設(shè)備部署、網(wǎng)絡(luò)連接優(yōu)化、故障排查修復(fù)等服務(wù)，以幫助甲方提升業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和服務(wù)效率。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂不僅解決了甲方服務(wù)設(shè)施運(yùn)維的痛點(diǎn)，也為乙方提供了穩(wěn)定的客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。協(xié)議內(nèi)容涵蓋服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格支付、違約責(zé)任等核心條款，旨在明確雙方合作的具體要求及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。甲方通過(guò)乙方獲得專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)支持，能夠降低自身運(yùn)維成本，提高業(yè)務(wù)可靠性；乙方則通過(guò)提供定制化服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方均以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作、互利共贏(yíng)為目標(biāo)，確保協(xié)議各項(xiàng)條款得到有效履行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供并維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)設(shè)施”）的條款與條件，確保服務(wù)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需求。服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)設(shè)施的硬件設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等）的部署與安裝；網(wǎng)絡(luò)連接的配置與優(yōu)化（如帶寬分配、IP地址管理、負(fù)載均衡等）；日常運(yùn)維監(jiān)控（如性能監(jiān)測(cè)、流量分析、安全掃描等）；故障排查與修復(fù)（包括但不限于硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等問(wèn)題的診斷與解決）；以及根據(jù)甲方需求提供的其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)。通過(guò)本協(xié)議，甲方獲得專(zhuān)業(yè)、可靠的服務(wù)設(shè)施運(yùn)維支持，保障其業(yè)務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)品質(zhì)；乙方則依據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并確保服務(wù)設(shè)施的可用性和安全性。

第二條定義

1.服務(wù)設(shè)施：指乙方為甲方提供并維護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)中心空間、帶寬資源及相關(guān)軟件系統(tǒng)。

2.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：指乙方提供的與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障修復(fù)、安全防護(hù)、技術(shù)咨詢(xún)等。

3.可用性承諾：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，保證服務(wù)設(shè)施達(dá)到的運(yùn)行狀態(tài)，通常以正常運(yùn)行時(shí)間百分比（如99.9%）表示。

4.故障修復(fù)：指乙方在服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)非預(yù)期停機(jī)或性能下降時(shí)，采取的排查、診斷及恢復(fù)措施。

5.甲方需求：指甲方在使用服務(wù)設(shè)施過(guò)程中提出的具體配置要求、性能指標(biāo)或服務(wù)變更請(qǐng)求。

6.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)：指乙方負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)實(shí)施、技術(shù)支持及運(yùn)維管理的專(zhuān)業(yè)人員及團(tuán)隊(duì)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)設(shè)施及運(yùn)維服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和可用性進(jìn)行監(jiān)督。甲方有權(quán)獲取服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行報(bào)告、維護(hù)記錄及故障處理詳情。甲方有權(quán)在支付完全部服務(wù)費(fèi)用后，要求乙方提供服務(wù)設(shè)施的最終交付文件（包括設(shè)備清單、配置文檔、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等）。若乙方未能履行協(xié)議義務(wù)，甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)在嚴(yán)重違約情況下解除協(xié)議。

(2)**義務(wù)**

甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的甲方需求信息及配置要求，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)設(shè)施的部署、調(diào)試及驗(yàn)收工作。甲方在使用服務(wù)設(shè)施期間，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用服務(wù)設(shè)施從事違法活動(dòng)，并對(duì)因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)安全事件承擔(dān)全部責(zé)任。甲方應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)按約定承擔(dān)違約金。甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋服務(wù)需求及問(wèn)題。如甲方需變更服務(wù)需求或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合（如提供賬戶(hù)信息、配置權(quán)限等）以完成服務(wù)設(shè)施的運(yùn)維工作。乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并在發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)通知甲方。乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)或維護(hù)，但應(yīng)提前通知甲方并盡量減少對(duì)服務(wù)的影響。若甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定（如逾期支付費(fèi)用、從事違法活動(dòng)等），乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至問(wèn)題解決，或解除協(xié)議并要求賠償損失。

(2)**義務(wù)**

乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及可用性要求，提供并維護(hù)服務(wù)設(shè)施。乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保7x24小時(shí)響應(yīng)甲方的運(yùn)維需求，并配備必要的工具及資源以快速解決故障。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)運(yùn)維流程（包括故障排查、應(yīng)急響應(yīng)、變更管理等），并定期向甲方提交運(yùn)維報(bào)告。乙方應(yīng)保障服務(wù)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行，采取必要的安全防護(hù)措施（如防火墻配置、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)備份等），并遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)。乙方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)施的配置符合甲方需求，并在部署完成后提供必要的操作培訓(xùn)。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌脑O(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷或數(shù)據(jù)損壞的責(zé)任，并負(fù)責(zé)修復(fù)及賠償損失。乙方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)施的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及第三方軟件許可合法有效，避免侵犯甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向任何第三方泄露。如乙方需暫?；蛑袛喾?wù)（如計(jì)劃性維護(hù)、設(shè)備升級(jí)等），應(yīng)提前不少于24小時(shí)通知甲方，并盡量安排在業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)優(yōu)化服務(wù)方案。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**

甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)等級(jí)及實(shí)際使用情況確定。具體價(jià)格明細(xì)如下：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方每月需支付固定基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣XX元，包含服務(wù)設(shè)施的日常運(yùn)維、監(jiān)控及標(biāo)準(zhǔn)故障修復(fù)服務(wù)。

（2）帶寬費(fèi)用：超出約定帶寬部分，按實(shí)際使用量按月結(jié)算，單價(jià)為人民幣XX元/GB。

（3）增值服務(wù)費(fèi)：如甲方需乙方提供高級(jí)安全防護(hù)、緊急故障搶修、定制化開(kāi)發(fā)等增值服務(wù)，需另行協(xié)商并支付費(fèi)用。

2.**支付方式**

甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票，甲方憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。

3.**支付時(shí)間**

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及帶寬費(fèi)用于每月10日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；增值服務(wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容完成情況分階段支付。甲方逾期支付任何款項(xiàng)，應(yīng)按每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。甲方支付的所有費(fèi)用均不包含稅費(fèi)，如需乙方代繳稅費(fèi)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)稅負(fù)。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)書(shū)面異議，可自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**

（1）服務(wù)啟動(dòng)期：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成服務(wù)設(shè)施的部署及初步調(diào)試，并達(dá)到雙方約定的可用性標(biāo)準(zhǔn)。

（2）驗(yàn)收期：甲方應(yīng)在服務(wù)設(shè)施部署完成后XX日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如無(wú)異議，應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)。若甲方在驗(yàn)收期內(nèi)提出合理異議，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收。

（3）維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾在接到甲方故障通知后，核心故障（如完全服務(wù)中斷）應(yīng)在XX分鐘內(nèi)響應(yīng)，非核心故障應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

（4）報(bào)告提交時(shí)間：乙方應(yīng)每月第5個(gè)工作日前向甲方提交上一個(gè)月的運(yùn)維報(bào)告，包括運(yùn)行狀態(tài)、故障記錄、安全事件等。

任何一方如需變更協(xié)議期限或關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后方可變更。

第六條違約責(zé)任

1.**乙方違約責(zé)任**

（1）服務(wù)不可用責(zé)任：若因乙方原因?qū)е路?wù)設(shè)施連續(xù)不可用超過(guò)XX分鐘（非計(jì)劃性維護(hù)除外），每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元；連續(xù)不可用超過(guò)XX小時(shí)，違約金上限為人民幣XX元。違約金累計(jì)超過(guò)XX元后，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）故障響應(yīng)延誤責(zé)任：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或修復(fù)故障，每延誤一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，但單次違約金不超過(guò)人民幣XX元。因延誤導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任，賠償上限不超過(guò)該次故障直接經(jīng)濟(jì)損失的XX%。

（3）數(shù)據(jù)安全責(zé)任：若乙方因運(yùn)維疏失導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失補(bǔ)償及法律訴訟費(fèi)用。乙方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的行政處罰或第三方索賠責(zé)任。

（4）服務(wù)降級(jí)責(zé)任：如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低于協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)（如可用性低于99.9%），甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未改善的，甲方有權(quán)按月扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)，直至達(dá)標(biāo)。

2.**甲方違約責(zé)任**

（1）逾期付款責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金；逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金及相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金，甲方仍拒不支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并保留追償權(quán)利。

（2）不當(dāng)使用責(zé)任：若甲方利用服務(wù)設(shè)施從事違法活動(dòng)（如傳播非法信息、攻擊網(wǎng)絡(luò)等），乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除協(xié)議，甲方需承擔(dān)全部法律責(zé)任及乙方因此遭受的損失。

（3）需求變更責(zé)任：甲方單方面要求乙方緊急變更服務(wù)配置或增加非協(xié)議約定內(nèi)容，且要求在XX小時(shí)內(nèi)完成的，甲方應(yīng)額外支付人民幣XX元/次作為緊急響應(yīng)費(fèi)。因變更導(dǎo)致乙方額外成本或損失的，甲方應(yīng)予以補(bǔ)償。

3.**不可抗力免責(zé)**

雙方因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件。不可抗力消除后，應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.**賠償限制**

除本協(xié)議另有約定外，任何一方對(duì)另一方的賠償責(zé)任不超過(guò)違約行為發(fā)生前12個(gè)月的甲方服務(wù)費(fèi)總額，或直接經(jīng)濟(jì)損失的實(shí)際金額，以較高者為準(zhǔn)。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、電力或網(wǎng)絡(luò)中斷（非乙方設(shè)備故障所致）、以及其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)或無(wú)法控制的突發(fā)事件。不可抗力影響應(yīng)持續(xù)一定時(shí)間，足以妨礙任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

2.**舉證與通知**

若一方認(rèn)為遭遇不可抗力，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。若對(duì)方對(duì)不可抗力范圍有異議，可要求提供更詳細(xì)證明。

3.**責(zé)任免除**

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，受影響方應(yīng)立即采取合理措施減輕損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。在此期間，受影響方就未能履行或延遲履行的義務(wù)可部分或全部免除責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.**不可抗力持續(xù)超過(guò)XX日**

若不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過(guò)XX日，雙方應(yīng)友好協(xié)商是否調(diào)整協(xié)議條款或終止協(xié)議。協(xié)商未果的，任何一方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并應(yīng)退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用（如有），互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.**不可抗力不適用范圍**

不可抗力不免除因一方過(guò)錯(cuò)（如故意或重大過(guò)失）導(dǎo)致的違約責(zé)任，也不免除雙方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等義務(wù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請(qǐng)求雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致的，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面調(diào)解協(xié)議并履行。

2.**仲裁**

若協(xié)商或調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至【指定仲裁委員會(huì)名稱(chēng)】，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為【指定城市】，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則約定分擔(dān)。

3.**訴訟**

若雙方未選擇仲裁，任何一方也可將爭(zhēng)議提交至服務(wù)設(shè)施所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。選擇訴訟的，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并遵守法院的訴訟程序。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。

4.**法律適用**

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方變更其住所地或經(jīng)常居所地不影響爭(zhēng)議解決的管轄約定。

5.**爭(zhēng)議專(zhuān)屬**

任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)向多個(gè)司法或仲裁機(jī)構(gòu)提出主張的，除協(xié)議另有約定外，應(yīng)以最先受理的機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)，且其他機(jī)構(gòu)應(yīng)予撤銷(xiāo)。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。若一方未能收到通知，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酱_認(rèn)，并協(xié)商補(bǔ)充送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**

對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭承諾或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。

3.**保密義務(wù)**

雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)名單等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年。

4.**完整協(xié)議**

本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙