郵箱短信協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，需詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道門牌號(hào)]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人辦公電話及電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱或個(gè)人姓名]

乙方地址：[乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，需詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道門牌號(hào)]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人辦公電話及電子郵箱]

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

為明確甲乙雙方在電子郵件及短信服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在電子郵件及短信發(fā)送、接收、使用及相關(guān)權(quán)益義務(wù)的分配，確保雙方合作的合法性與高效性。合作背景如下：

甲方作為[甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如企業(yè)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、信息通知等]領(lǐng)域的需求方，需通過電子郵件及短信渠道向目標(biāo)群體發(fā)送商業(yè)信息、服務(wù)通知或其他相關(guān)內(nèi)容。乙方作為專業(yè)的電子郵件及短信服務(wù)提供商，具備合法、合規(guī)的服務(wù)資質(zhì)及技術(shù)能力，可滿足甲方在信息發(fā)送、數(shù)據(jù)分析、效果監(jiān)測(cè)等方面的需求。雙方基于各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)需求，決定建立長(zhǎng)期或臨時(shí)的服務(wù)合作關(guān)系，通過本協(xié)議約定雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行。

本協(xié)議的簽訂，基于以下前提條件：

（1）甲方保證其發(fā)送內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不存在侵權(quán)、誹謗、欺詐等違法違規(guī)行為；

（2）乙方保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具備數(shù)據(jù)安全保障能力，確保郵件及短信的穩(wěn)定送達(dá)；

（3）雙方確認(rèn)本協(xié)議項(xiàng)下的合作內(nèi)容不涉及國(guó)家禁止或限制發(fā)送的信息類型，且雙方均具備簽署及履行本協(xié)議的合法主體資格。

雙方同意，本協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，任何一方均不得利用本協(xié)議從事非法活動(dòng)。本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行，構(gòu)成雙方就電子郵件及短信服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通記錄，具有法律約束力。雙方均確認(rèn)已充分理解本協(xié)議內(nèi)容，并自愿受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在電子郵件及短信服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)及具體內(nèi)容，確保甲方能夠通過乙方提供的專業(yè)服務(wù)，高效、合規(guī)地向目標(biāo)群體發(fā)送商業(yè)信息、服務(wù)通知或其他相關(guān)內(nèi)容。協(xié)議范圍包括但不限于：

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供電子郵件及短信發(fā)送服務(wù)，包括內(nèi)容審核、發(fā)送通道管理、發(fā)送效果監(jiān)測(cè)等；

2.甲方提供發(fā)送內(nèi)容素材及目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性及合法性；

3.雙方就服務(wù)費(fèi)用、發(fā)送量、送達(dá)率、違約責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成約定，并各自履行相應(yīng)義務(wù)。本協(xié)議適用于雙方所有涉及電子郵件及短信發(fā)送的合作項(xiàng)目，直至合作終止或另行約定。

第二條定義

1.**電子郵件服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方要求，使用合法的電子郵件發(fā)送通道，將甲方提供的商業(yè)信息、營(yíng)銷內(nèi)容等通過電子郵件形式發(fā)送至目標(biāo)用戶的行為。

2.**短信服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方要求，使用合法的短信網(wǎng)關(guān)，將甲方提供的短信息內(nèi)容發(fā)送至目標(biāo)用戶手機(jī)的行為。

3.**發(fā)送量**：指協(xié)議約定期間內(nèi)，甲方授權(quán)發(fā)送的電子郵件及短信總數(shù)，具體按協(xié)議約定統(tǒng)計(jì)。

4.**送達(dá)率**：指發(fā)送的電子郵件及短信成功進(jìn)入目標(biāo)用戶收件箱或短信收件箱的比例。

5.**內(nèi)容審核**：指乙方對(duì)甲方提供的發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性、合法性審查的過程，包括但不限于禁止性內(nèi)容篩查。

6.**用戶數(shù)據(jù)**：指甲方提供的用于接收電子郵件或短信的目標(biāo)用戶信息，包括但不限于手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

①甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過程中的問題提出整改意見；

②甲方有權(quán)要求乙方提供發(fā)送效果的數(shù)據(jù)報(bào)告，包括送達(dá)率、打開率（如適用）、退訂率等；

③甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)享有約定的服務(wù)權(quán)限，包括發(fā)送量及功能使用權(quán)限。

（2）**義務(wù)**：

①甲方保證其發(fā)送內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)電信條例》等法律法規(guī)，不得包含虛假宣傳、侵權(quán)信息、惡意鏈接等內(nèi)容；

②甲方負(fù)責(zé)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)來源合法，已獲得用戶明確同意接收郵件或短信；

③甲方需提前向乙方提供發(fā)送內(nèi)容的完整素材，并配合乙方完成內(nèi)容審核，審核通過后方可發(fā)送；

④甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任；

⑤甲方不得將乙方提供的服務(wù)用于發(fā)送垃圾郵件或騷擾信息，否則乙方有權(quán)中止服務(wù)并要求賠償損失。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

①乙方有權(quán)要求甲方提供合法的發(fā)送內(nèi)容及用戶數(shù)據(jù)，并對(duì)不符合要求的內(nèi)容或數(shù)據(jù)拒絕服務(wù)；

②乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前30日書面通知甲方；

③乙方有權(quán)對(duì)甲方發(fā)送量進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常行為（如短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)送、投訴率過高），有權(quán)暫停服務(wù)并處理。

（2）**義務(wù)**：

①乙方應(yīng)保證提供穩(wěn)定、高效的電子郵件及短信發(fā)送通道，確保服務(wù)可用性不低于98%；

②乙方需對(duì)甲方提供的發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性審核，審核時(shí)間不超過2個(gè)工作日，對(duì)通過審核的內(nèi)容保證正常發(fā)送；

③乙方應(yīng)提供專業(yè)的發(fā)送效果監(jiān)測(cè)報(bào)告，包括實(shí)時(shí)發(fā)送狀態(tài)、送達(dá)率、退訂統(tǒng)計(jì)等，按協(xié)議約定周期提交；

④乙方需建立數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，對(duì)甲方提供的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)及脫敏處理，不得泄露或用于協(xié)議外用途；

⑤乙方應(yīng)配合甲方處理用戶退訂請(qǐng)求，并在收到退訂指令后24小時(shí)內(nèi)完成用戶名單更新及停止發(fā)送；

⑥乙方需提供技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題提供7×24小時(shí)響應(yīng)及解決方案。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方應(yīng)向乙方支付電子郵件及短信服務(wù)的費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）按發(fā)送量計(jì)費(fèi)：每發(fā)送1封電子郵件收費(fèi)[具體金額]元，每發(fā)送1條短信收費(fèi)[具體金額]元；

（2）按套餐計(jì)費(fèi)：甲方可選擇預(yù)付費(fèi)套餐，套餐包含[具體發(fā)送量]及[具體功能]，費(fèi)用為[具體金額]元/月/次；

（3）其他費(fèi)用：如需額外服務(wù)（如內(nèi)容定制化開發(fā)、高級(jí)數(shù)據(jù)分析等），費(fèi)用另行協(xié)商確定。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或線上支付方式將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶：

賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]

開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]

銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]

3.**支付時(shí)間**：

（1）按發(fā)送量計(jì)費(fèi)：每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提供的發(fā)送量報(bào)告支付當(dāng)月費(fèi)用；

（2）按套餐計(jì)費(fèi)：套餐費(fèi)用于簽訂協(xié)議時(shí)一次性支付，或按月支付；

（3）逾期支付：甲方逾期支付費(fèi)用超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金按每日[具體比例]計(jì)算。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期[具體期限，如1年]，期滿前30日如需續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.**服務(wù)期限**：乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照甲方需求持續(xù)提供服務(wù)，確保郵件及短信發(fā)送的穩(wěn)定性。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

（1）內(nèi)容審核完成時(shí)間：甲方提供內(nèi)容后，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核；

（2）退訂處理時(shí)間：乙方收到用戶退訂請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成名單更新；

（3）費(fèi)用結(jié)算周期：每月1日至10日為上月費(fèi)用結(jié)算周期，甲方應(yīng)在周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

（1）**內(nèi)容違規(guī)**：如甲方發(fā)送內(nèi)容違反法律法規(guī)（如涉及詐騙、色情、敏感等），乙方有權(quán)立即中止服務(wù)，并要求甲方賠償因此造成的損失，包括但不限于行政處罰、用戶投訴賠償?shù)?，甲方需承?dān)違約金[具體金額或比例]。

（2）**數(shù)據(jù)虛假**：若甲方提供的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)不真實(shí)或未獲用戶同意，導(dǎo)致發(fā)送效果嚴(yán)重降低或產(chǎn)生法律糾紛，甲方需承擔(dān)全部責(zé)任，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失，違約金不低于[具體金額]。

（3）**逾期支付**：甲方逾期支付費(fèi)用超過30日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付總費(fèi)用[具體比例]的違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方因追討費(fèi)用產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（4）**擅自轉(zhuǎn)包**：甲方不得將乙方服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，如發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求賠償損失。

2.**乙方違約責(zé)任**

（1）**服務(wù)中斷**：因乙方技術(shù)故障或不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷超過4小時(shí)，乙方應(yīng)減免當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用[具體比例]，并賠償甲方直接損失，賠償上限不超過[具體金額]。

（2）**數(shù)據(jù)泄露**：如乙方因管理不善導(dǎo)致甲方提供的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任，賠償甲方直接損失，并支付違約金[具體金額或比例]。

（3）**審核延誤**：乙方未按約定時(shí)間完成內(nèi)容審核，導(dǎo)致甲方發(fā)送延遲，每延誤1日，乙方應(yīng)賠償甲方[具體金額]的損失。

（4）**退訂處理不當(dāng)**：乙方未按時(shí)處理用戶退訂請(qǐng)求，導(dǎo)致用戶持續(xù)接收郵件或短信，每發(fā)生1起，乙方應(yīng)賠償用戶[具體金額]的損失，并承擔(dān)違約金[具體金額]。

3.**違約金上限**：本協(xié)議約定的違約金總額不超過[具體金額]，如實(shí)際損失超過違約金，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則需承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失。

4.**不可抗力免責(zé)**：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令、稅收政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或技術(shù)故障等。

2.**不可抗力影響**：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故報(bào)告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30]日，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際貢獻(xiàn)比例分擔(dān)。

4.**不可抗力證明**：本協(xié)議所稱不可抗力，以中國(guó)法律及相關(guān)司法實(shí)踐認(rèn)定為有效。任何一方主張不可抗力抗辯的，應(yīng)提供權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件，否則視為不可抗力不存在。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為[具體天數(shù)，如15]日。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.**調(diào)解解決**：協(xié)商不成的，雙方可共同向[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.**仲裁或訴訟**：調(diào)解不成的或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，爭(zhēng)議應(yīng)提交[具體仲裁委員會(huì)或法院，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]解決。仲裁適用[具體仲裁規(guī)則，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則]，裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。若選擇訴訟，以本協(xié)議簽訂地法院為管轄法院。

4.**爭(zhēng)議前置條件**：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款，任何一方不得單方面中止合作。爭(zhēng)議解決期間，非爭(zhēng)議事項(xiàng)的履行不受影響。

5.**法律適用**：本協(xié)議爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何一方均不得援引國(guó)際慣例或外國(guó)法律。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的通知、文件送達(dá)等，均應(yīng)采用書面形式，可通過快遞、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或傳真方式發(fā)送的，寄出或發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如5]日書面通知對(duì)方，否則按原方式送達(dá)視為有效。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.**保密條款**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、價(jià)格等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[具體年限，如3]年。

4.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：乙方提供的服務(wù)技術(shù)及平臺(tái)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用過程中不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行反向工程或脫密。

5.**協(xié)議終止**：

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)約的，協(xié)議自動(dòng)終止；

（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議；

（3）雙方協(xié)商一致，可書面解除協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并按約定處理用戶數(shù)據(jù)及服務(wù)資源。

6.**完整協(xié)議**：本協(xié)議構(gòu)成雙方就電子郵件及短信服務(wù)的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通記錄。任何爭(zhēng)議均以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第十條附則

1.**附件**：本協(xié)議附件包括但不限于：

（1）《電子郵件及短信發(fā)送