[天津某電影院]電影院安全管理與服務標準第一章總則

第一條為有效預防、及時控制和妥善處理電影院各類突發(fā)事件，提升應急響應能力，健全電影院安全管理體系，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障[居民/員工]生命和財產安全，維護正常的電影放映及運營秩序，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》等相關法律法規(guī)及政策規(guī)定，結合本電影院實際情況，制定本管理標準。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應。本電影院設立應急指揮部，作為統(tǒng)一指揮機構，全面負責電影院突發(fā)事件的應對處置工作。建立快速反應機制，確保信息接收、評估、決策、指令下達、處置執(zhí)行等環(huán)節(jié)高效銜接，實現(xiàn)快速響應、精準施策、果斷處置。

2.分級負責，屬地管理。遵循“誰主管、誰負責”和“屬地管理”原則，根據事件性質、影響范圍和級別，明確應急響應級別和相應工作組的職責。本電影院主要負責人是本單位安全與應急管理的第一責任人，對轄區(qū)內突發(fā)事件的預防和處置負總責。

3.預防為主，及時控制。堅持預防為主、常備不懈的方針，定期開展安全風險排查與隱患治理，強化對各類安全信息的監(jiān)測、分析和研判，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)蔓延和擴大，最大限度減少損失。

4.系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。構建電影院內部各部門、各崗位協(xié)同配合的應急聯(lián)動體系，并與外部相關單位（如公安、消防、衛(wèi)生、應急管理等）建立信息共享和協(xié)作機制。發(fā)動[居民/員工]積極參與應急演練和處置工作，形成整體合力，實現(xiàn)群防群控。

5.區(qū)分性質，依法處置。嚴格依照國家法律法規(guī)及本標準規(guī)定，根據突發(fā)事件的性質、特點和危害程度，采取相應措施。在處置過程中，始終將保障[居民/員工]生命財產安全放在首位，依法保護各方合法權益，做到程序規(guī)范、處置得當、結果公正。

第三條適用范圍

本管理標準適用于[天津某電影院]（以下簡稱“本電影院”）各類突發(fā)事件的預防和應急處置工作。本管理標準所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[居民/員工]身體傷亡、財產損失、電影院正常運營秩序受到嚴重影響、聲譽受到損害的事件。其系統(tǒng)劃分主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：電影院周邊發(fā)生的涉及[居民/員工]的各種非法集會、游行、示威、請愿以及聚眾滋事、擾亂秩序等群體性事件；發(fā)生針對本電影院或[居民/員工]的恐怖襲擊、暴力犯罪等事件；以及其他可能危害電影院安全穩(wěn)定的社會安全事件。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在電影院內的盜竊、搶劫、詐騙等重大治安案件；針對[居民/員工]的侵害事件；以及電影院周邊發(fā)生的、可能嚴重影響電影院安全秩序的刑事案件。

3.事故災害類突發(fā)事件。電影院建筑物坍塌、火災、電力中斷、供水中斷等重大安全事故；特種設備（如電梯）故障導致人員被困；自然災害（如暴雨、風暴、地震）及其引發(fā)的次生災害對電影院造成的嚴重影響；以及其他可能導致電影院運營中斷的事故災難。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。發(fā)生在本電影院或電影院周邊的傳染病疫情（如流感、新冠肺炎等）；發(fā)生食物中毒事件；以及其他可能對[居民/員工]健康造成危害的公共衛(wèi)生事件。

5.自然災害類突發(fā)事件。包括：暴雨、洪水、高溫、寒潮、雷擊、臺風等氣象災害；以及發(fā)生在電影院所在地的地震等地質災害。

6.網絡與信息安全類突發(fā)事件。包括：電影院信息系統(tǒng)（如售票系統(tǒng)、放映系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)）遭受黑客攻擊、病毒入侵導致癱瘓或信息泄露；網絡詐騙、網絡謠言傳播對電影院聲譽造成負面影響等事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。本標準不適用。因本電影院非教育機構，未組織考試。

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。包括：發(fā)生重大輿情事件，對電影院聲譽造成嚴重負面影響；以及上述類別未能涵蓋的其他突發(fā)公共事件，可能對電影院安全穩(wěn)定造成威脅。

第二章應急組織體系及職責

第四條突發(fā)事件應急組織體系

本電影院成立突發(fā)事件處置工作領導小組，領導小組下設辦公室，設立社會安全、重大治安刑事、事故災害、公共衛(wèi)生、自然災害、網絡與信息安全、考試安全、信息等八個專項應急處置工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領導小組及主要職責

組長：電影院總經理

副組長：電影院副總經理

成員：本電影院辦公室、票務部、放映部、技術部、保安部、場務部、客服中心等部門主要負責人。

領導小組職責：負責統(tǒng)一決策、組織、指揮本電影院各類突發(fā)事件的應急響應行動，下達應急處置指令，協(xié)調各方資源，確保應急處置工作高效有序進行。對重大突發(fā)事件，決定啟動應急響應，并負責向上級主管部門報告和請求支援。

第六條領導小組辦公室及主要職責

突發(fā)事件應急處置工作領導小組下設辦公室，領導小組辦公室設在電影院辦公室，負責日常工作。

領導小組辦公室的主要職責：負責收集、分析突發(fā)事件相關信息，及時向領導小組報告；協(xié)助領導小組制定和修訂應急預案；根據領導小組決策，擬定應急處置工作方案和措施；協(xié)調各部門落實應急處置工作；收集整理應急處置過程中的資料，并負責事件的總結評估和經驗教訓的推廣；督導、檢查各部門落實應急處置工作的情況。

第七條處置工作組及主要職責

針對各類突發(fā)事件，領導小組下設相應的專項應急處置工作組：

1.社會安全類突發(fā)事件應急處置工作組。組長由保安部經理擔任，副組長由辦公室經理擔任。工作組成員由保安部、票務部、場務部、客服中心等部門人員組成。工作組辦公室設在保安部。

主要職責：負責電影院周邊及內部的治安秩序維護，預防和處置各類群體性事件、非法集會、恐怖襲擊等事件；實施現(xiàn)場警戒、人員疏散和隔離，保護現(xiàn)場證據；配合公安機關開展調查處置工作；及時報告事件情況，并根據領導小組指令采取相應措施。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應急處置工作組。組長由保安部經理擔任，副組長由辦公室經理擔任。工作組成員由保安部、票務部、場務部、客服中心等部門人員組成。工作組辦公室設在保安部。

主要職責：負責處置發(fā)生在電影院內的盜竊、搶劫、詐騙等治安案件，以及針對[居民/員工]的侵害事件；實施現(xiàn)場處置，保護現(xiàn)場，控制嫌疑人，并配合公安機關開展調查取證；疏導現(xiàn)場交通，維護現(xiàn)場秩序，安撫受害者情緒。

3.事故災害類突發(fā)事件應急處置工作組。組長由技術部經理擔任，副組長由辦公室經理擔任。工作組成員由技術部、放映部、場務部、保安部等部門人員組成。工作組辦公室設在技術部。

主要職責：負責處置電影院建筑物坍塌、火災、電力中斷、供水中斷等重大安全事故；實施應急搶修，保障電影院基本運行；組織人員疏散和救援，保護人員安全；調查事故原因，并提出防范措施。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應急處置工作組。組長由客服中心經理擔任，副組長由辦公室經理擔任。工作組成員由客服中心、場務部、放映部、保安部等部門人員組成。工作組辦公室設在客服中心。

主要職責：負責處置發(fā)生在電影院內的傳染病疫情（如流感、新冠肺炎等）和食物中毒事件；實施人員隔離、消毒等措施，防止疫情擴散；組織醫(yī)療救護，保障患者得到及時救治；配合衛(wèi)生部門開展調查處置工作。

5.自然災害類突發(fā)事件應急處置工作組。組長由辦公室經理擔任，副組長由技術部經理擔任。工作組成員由辦公室、技術部、放映部、場務部、保安部等部門人員組成。工作組辦公室設在辦公室。

主要職責：負責處置發(fā)生在電影院所在地的暴雨、洪水、高溫、寒潮、雷擊、臺風等氣象災害，以及地震等地質災害；實施應急避險，保障人員安全；組織搶險救災，減少損失；及時報告事件情況，并根據領導小組指令采取相應措施。

6.網絡與信息安全類突發(fā)事件應急處置工作組。組長由技術部經理擔任，副組長由辦公室經理擔任。工作組成員由技術部、票務部、客服中心等部門人員組成。工作組辦公室設在技術部。

主要職責：負責處置電影院信息系統(tǒng)（如售票系統(tǒng)、放映系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)）遭受黑客攻擊、病毒入侵導致癱瘓或信息泄露事件；實施應急措施，恢復系統(tǒng)運行；保護用戶信息安全，防止信息泄露；調查事件原因，并加強網絡安全防護。

7.考試安全類突發(fā)事件應急處置工作組。本電影院不適用。因本電影院非教育機構，未組織考試。

8.信息工作組。組長由辦公室經理擔任，副組長由客服中心經理擔任。工作組成員由辦公室、客服中心、票務部、放映部、技術部、保安部等部門人員組成。工作組辦公室設在辦公室。

主要職責：負責收集、整理、分析突發(fā)事件相關信息，并及時向領導小組報告；負責與上級主管部門、媒體、公眾等溝通聯(lián)絡，發(fā)布事件信息；負責事件的宣傳報道，維護電影院聲譽；負責收集社會各界對事件處置的意見和建議，并及時反饋給領導小組。

第三章預防和預警機制

第八條預防預警信息管理規(guī)范

為有效預防和處置突發(fā)事件，建立規(guī)范的信息報送和管理機制，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

突發(fā)事件預防預警信息的報送應遵循以下核心原則：

(1)及時性。信息報送必須迅速及時，確保第一時間掌握和傳遞事件信息。

(2)首報意識。各部門及[員工]發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或潛在風險，必須第一時間向電影院辦公室報告。

(3)真實性。信息內容必須客觀真實，準確反映事件情況，不得虛構、夸大或隱瞞。

(4)完整性。信息報送應包含事件發(fā)生、發(fā)展、處置等全過程的關鍵信息要素，確保信息全面。

(5)續(xù)報要求。事件發(fā)展過程中，應及時續(xù)報事件進展、處置措施和最新情況，直至事件處置完畢。

2.信息報送流程

信息報送遵循“部門報告>辦公室匯總>領導小組決策>上級報告”的流程：

(1)部門報告：電影院內各部室及[員工]發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或潛在風險，應立即向所在部室負責人報告，并第一時間以電話或短信方式向電影院辦公室報告簡要情況。

(2)辦公室匯總：電影院辦公室接到報告后，應立即核實信息，初步研判事件性質和級別，并將信息匯總后報告領導小組組長和副組長。

(3)領導小組決策：領導小組根據信息匯總情況，決定事件響應級別，并指令相關工作組開展處置工作，同時根據事件級別決定是否向上級報告。

(4)上級報告：根據領導小組決策，電影院辦公室負責將事件信息按照規(guī)定程序和時限向上級主管部門報告。

3.緊急書面信息報送流程

(1)初步報告：電影院辦公室在接到突發(fā)事件報告后，應在10分鐘內以電話方式向領導小組組長和副組長報告事件初步情況。

(2)書面報告：電影院辦公室應在接到報告后30分鐘內，將事件的初步調查情況、已采取措施等以書面形式報送領導小組。對于重大突發(fā)事件，領導小組決定啟動應急響應后，電影院辦公室應在2小時內完成書面報告，并視情況加密報告頻率。

(3)加密報告：根據事件發(fā)展態(tài)勢，電影院辦公室應加密報告頻率，并及時向領導小組提供事件進展、處置情況、風險評估等詳細信息。

4.應急信息核心要素清單

突發(fā)事件信息報送應包含以下核心要素：

(1)時間：事件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、報告的具體時間。

(2)地點：事件發(fā)生的具體位置。

(3)規(guī)模：事件涉及的人數(shù)、范圍等。

(4)傷亡：事件造成的傷亡情況，包括死亡人數(shù)、受傷人數(shù)等。

(5)起因：事件發(fā)生的原因或初步原因分析。

(6)評估：對事件性質、級別、發(fā)展趨勢和影響的初步評估。

(7)措施：已采取的應急處置措施和擬采取的措施。

(8)進展：事件處置的進展情況，包括現(xiàn)場情況、人員情況、財產損失等。

(9)建議：對事件處置工作的意見和建議。

5.重大突發(fā)事件緊急報告清單

下列突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內通過電話向[上級主管部門]口頭報告，并在2小時內以書面形式正式報告：

(1)重大自然災害：如地震、暴雨、洪水等造成或可能造成重大人員傷亡、財產損失的自然災害。

(2)重大事故災難：如火災、建筑物坍塌、特種設備事故等造成或可能造成重大人員傷亡、財產損失的事故災難。

(3)重大公共衛(wèi)生事件：如傳染病疫情（如流感、新冠肺炎等）發(fā)生或可能發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、社會恐慌的公共衛(wèi)生事件。

(4)涉國防、港澳臺、外交領域重要緊急動態(tài)：如發(fā)生涉及國家安全、領土完整、主權和統(tǒng)一等領域的重大突發(fā)情況。

(5)重大預警動向：如收到可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感信息、預警信息，并可能對電影院造成重大影響的。

(6)其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況：如發(fā)生嚴重影響電影院正常運營、聲譽，并可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的重要緊急情況。

第九條預防預警行動

在突發(fā)事件處置工作領導小組的統(tǒng)一部署下，電影院各專項應急處置工作組及各部門必須常態(tài)化開展以下預防預警行動：

1.加強應急機制日常管理。各工作組及部門應在領導小組的指導下，強化應急管理的日?；⒅贫然ㄔO，完善應急工作制度，明確職責分工，健全工作機制，確保應急管理工作落實到位。

2.持續(xù)完善各類應急預案。定期組織對電影院各類突發(fā)事件應急預案的評估和修訂，確保預案的科學性、針對性和可操作性。根據電影院實際情況變化、法律法規(guī)更新以及突發(fā)事件處置經驗教訓，及時補充、修訂和完善應急預案，并做好預案的宣傳、培訓和備案工作。

3.加強應急隊伍建設。組建結構合理、素質優(yōu)良的應急隊伍，明確隊伍職責，加強隊伍培訓，提升隊伍的應急處置能力。定期對應急隊伍進行考核，確保隊伍成員熟悉應急預案、掌握應急處置技能，并保持隊伍的戰(zhàn)斗力。

4.定期組織應急培訓和模擬演練。定期組織開展針對不同類型突發(fā)事件的應急培訓，提高電影院[員工]的應急意識和自救互救能力。定期組織模擬演練，檢驗應急預案的實用性和可操作性，檢驗應急隊伍的實戰(zhàn)能力，并根據演練情況進一步完善應急預案和改進應急處置措施。

5.做好關鍵應急物資的儲備、管理和維護。根據電影院實際需要和突發(fā)事件應對要求，制定應急物資儲備清單，做好應急物資的儲備、管理和維護工作，確保應急物資的種類、數(shù)量和質量滿足應急需要。定期檢查應急物資，及時補充和更新，確保應急物資處于良好狀態(tài)，需要時能夠充足、及時供應。

第四章應急響應

第十條按事件等級響應

1.事件等級劃分

為規(guī)范突發(fā)事件應急響應工作，根據事件的性質、危害程度和影響范圍，將突發(fā)事件劃分為以下四個等級：

(1)I級事件（紅色預警）：特別重大突發(fā)事件。指造成或可能造成重大人員傷亡（如死亡10人以上或重傷30人以上）、重大財產損失、嚴重影響電影院正常運營和社會穩(wěn)定，或需要跨區(qū)域協(xié)調處置的特別重大事故災難、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件。

(2)II級事件（橙色預警）：重大突發(fā)事件。指造成或可能造成較大人員傷亡（如死亡3人以上10人以下或重傷30人以上）、較大財產損失、嚴重影響電影院正常運營的事件，或需要較大力氣進行處置的較大事故災難、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件。

(3)III級事件（黃色預警）：較大突發(fā)事件。指造成或可能造成一定人員傷亡（如死亡3人以下）或財產損失，對電影院正常運營造成較嚴重影響，或需要一定力量進行處置的事件。

(4)IV級事件（藍色預警）：一般突發(fā)事件。指造成或可能造成少量人員傷亡或財產損失，對電影院正常運營造成一定影響，但影響范圍和程度較輕微的事件。

2.各級事件應急響應程序

(1)I級事件（特別重大）應急響應

I級事件發(fā)生后，電影院辦公室必須在20分鐘內向突發(fā)事件處置工作領導小組組長報告，并立即啟動I級應急響應預案。領導小組組長立即宣布啟動應急響應，成立現(xiàn)場指揮部，并迅速組織開展應急處置工作。電影院辦公室須在1小時內將事件基本情況、已采取措施等書面報告上級主管部門。

(2)II級事件（重大）應急響應

II級事件發(fā)生后，電影院辦公室必須在20分鐘內向突發(fā)事件處置工作領導小組組長報告，并立即啟動II級應急響應預案。領導小組組長立即宣布啟動應急響應，成立現(xiàn)場指揮部，并迅速組織開展應急處置工作。電影院辦公室須在1小時內將事件基本情況、已采取措施等書面報告上級主管部門。

(3)III級事件（較大）應急響應

III級事件發(fā)生后，電影院辦公室必須在20分鐘內向突發(fā)事件處置工作領導小組組長報告，并立即啟動III級應急響應預案。領導小組組長立即宣布啟動應急響應，成立現(xiàn)場指揮部，并迅速組織開展應急處置工作。電影院辦公室須在1小時內將事件基本情況、已采取措施等書面報告上級主管部門。

(4)IV級事件（一般）應急響應

IV級事件發(fā)生后，電影院辦公室必須在20分鐘內向突發(fā)事件處置工作領導小組組長報告，并立即啟動IV級應急響應預案。領導小組組長根據事件情況決定是否成立現(xiàn)場指揮部，并組織開展應急處置工作。電影院辦公室須在1小時內將事件基本情況、已采取措施等書面報告上級主管部門。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務

現(xiàn)場指揮部作為突發(fā)事件現(xiàn)場處置的統(tǒng)一指揮機構，其核心任務包括：

(1)控制事態(tài)：迅速采取措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事件擴大和蔓延，維護現(xiàn)場秩序，確保人員安全。

(2)掌握進展：密切監(jiān)視事件發(fā)展態(tài)勢，及時收集、分析現(xiàn)場信息，準確掌握事件進展情況。

(3)及時報告：按照規(guī)定時限和內容，及時向領導小組和上級主管部門報告事件處置情況。

(4)適時發(fā)布信息：根據領導小組授權，適時向新聞媒體、公眾等發(fā)布事件信息，引導輿論，回應關切，維護電影院聲譽。

第五章應急保障

第十一條通訊與信息保障

為確保突發(fā)事件信息收集、傳遞、報送、處理各環(huán)節(jié)高效、暢通，特制定本保障方案。

1.機制健全：建立健全覆蓋電影院[企業(yè)內]的信息收集、分析、傳遞、報送、處理的閉環(huán)工作機制。明確各環(huán)節(jié)的責任部門、操作規(guī)程、時限要求，確保信息流轉的規(guī)范化、制度化。

2.渠道完善：構建多元化、立體化的信息傳輸渠道，包括有線電話、無線通訊、內部網絡、應急廣播系統(tǒng)、信息平臺等，確保主次渠道暢通，具備應急備份能力。

3.設備完好：定期檢查、維護通訊與信息設備，確保設備功能完好、運行穩(wěn)定，保障突發(fā)事件期間信息傳輸?shù)募磿r性和可靠性。

第十二條物資與資金保障

為確保突發(fā)事件應急處置工作的順利開展，提供必要的物資和資金支持，特制定本保障方案。

1.經費保障：將應急保障經費納入電影院年度預算，并根據實際需要適時調整。確保應急經費?？顚Ｓ?，用于應急物資儲備、設施設備購置、應急處置、善后工作等。

2.物資儲備：

(1)建立健全應急物資儲備制度。根據電影院[企業(yè)內]可能面臨的突發(fā)事件類型和規(guī)模，制定應急物資儲備清單，明確各類物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、儲存要求及更新周期。

(2)建立應急物資儲備庫，指定專人負責。儲備物資包括但不限于：醫(yī)療急救藥品、擔架、急救箱、通訊設備、照明設備、防護用品、生活必需品（如飲用水、食品）、應急照明、指示標識、警戒線、滅火器材等。

(3)實施規(guī)范化管理。明確物資的采購、入庫、儲存、盤點、發(fā)放、維護等環(huán)節(jié)的管理職責和操作規(guī)程。確保物資儲存環(huán)境符合要求，定期檢查物資質量，及時補充和輪換，保證應急物資隨時可用。

(4)特殊物資管理。對消毒劑、特殊藥品等具有特殊要求的物資，實行嚴格的專人專柜保管制度，落實雙人雙鎖管理，確保物資安全和合理使用。

第十三條人員與技術保障

為提升電影院[企業(yè)內]應急處置能力，加強應急隊伍建設和專業(yè)技術支持，特制定本保障方案。

1.應急隊伍建設：

(1)組建常備與預備應急隊伍。常備應急隊伍由電影院各部門骨干力量組成，負責日常應急準備和一般級別突發(fā)事件的先期處置。預備應急隊伍由[企業(yè)內]符合條件的[員工]組成，根據事件需要由指揮部動員調集，承擔較大級別突發(fā)事件的應急處置任務。

(2)明確組成部門。常備與預備應急隊伍由電影院辦公室、保安部、技術部、放映部、場務部等部門人員構成，并根據事件類型動態(tài)調整。

(3)結構優(yōu)化與專業(yè)指導。優(yōu)化應急隊伍人員結構，確保隊伍人員數(shù)量充足、技能互補。定期組織應急隊伍進行能力評估，并積極尋求消防、醫(yī)療、安保等領域的專業(yè)技術指導，提升隊伍的專業(yè)化水平。

第十四條培訓與演練保障

為提高電影院[企業(yè)內]應急處置隊伍的實戰(zhàn)能力，完善應急管理體系，特制定本保障方案。

1.定期培訓：電影院應定期組織開展針對全體[員工]及應急隊伍的專業(yè)技能培訓，內容涵蓋應急處置知識、基本急救技能、疏散引導、信息報告、應急設備使用等，提高全員安全意識和自救互救能力。

2.模擬演練：定期組織不同場景下的應急模擬演練，檢驗應急預案的實用性和可操作性，檢驗應急隊伍的協(xié)同配合和快速反應能力。演練應注重實戰(zhàn)性，模擬真實突發(fā)事件場景，評估處置效果，并根據演練結果完善應急預案和改進處置措施。

3.交流協(xié)作：鼓勵電影院與[社會/企業(yè)]其他單位及相關部門建立應急聯(lián)動機制，開展應急信息共享、資源互助、聯(lián)合演練等協(xié)作活動，提升協(xié)同應對突發(fā)事件的能力。

第十五條加強保障建設

[天津某電影院]（以下簡稱“電影院”）必須從制度建設、組織架構、物資儲備、軟硬件設施等全方位加強應急保障體系建設，確保突發(fā)事件應急保障工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、高效化。

1.制度保障：建立健全覆蓋電影院[企業(yè)內]突發(fā)事件應急準備與響應全過