第1篇一、編制目的為保障建材商場(chǎng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》3.《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》4.相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范三、適用范圍本預(yù)案適用于建材商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。四、應(yīng)急組織體系（一）應(yīng)急指揮部1.組成：商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任指揮長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)：統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)商場(chǎng)應(yīng)急管理工作，確保應(yīng)急預(yù)案的貫徹落實(shí)。（二）應(yīng)急工作組1.綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的整體協(xié)調(diào)、信息收集、上報(bào)和發(fā)布。2.安全保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、救援和傷員救治。3.搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)、爆炸、泄漏等事故的應(yīng)急處置。4.交通保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援車(chē)輛的調(diào)度和交通管制。5.通訊保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊設(shè)備的保障和應(yīng)急信息的傳遞。6.維護(hù)穩(wěn)定組：負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)秩序，防止恐慌蔓延。7.新聞報(bào)道組：負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布應(yīng)急信息，引導(dǎo)輿論。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）預(yù)警1.預(yù)警級(jí)別：根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度，將預(yù)警分為四個(gè)級(jí)別：特別重大（Ⅰ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）、一般（Ⅳ級(jí)）。2.預(yù)警信息發(fā)布：通過(guò)商場(chǎng)廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等方式，及時(shí)向員工和顧客發(fā)布預(yù)警信息。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.啟動(dòng)預(yù)案：根據(jù)預(yù)警級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急處置：各應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，迅速開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.信息報(bào)告：及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件及應(yīng)急處置情況。六、應(yīng)急處置（一）自然災(zāi)害1.洪澇災(zāi)害：組織人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域，關(guān)閉電源、水源，防止次生災(zāi)害發(fā)生。2.地震災(zāi)害：組織人員迅速撤離至安全地帶，防止人員傷亡。3.旱災(zāi)：采取措施保障商場(chǎng)用水，確保正常經(jīng)營(yíng)。（二）事故災(zāi)難1.火災(zāi)：立即啟動(dòng)滅火器材，組織人員疏散，防止火勢(shì)蔓延。2.爆炸：迅速隔離危險(xiǎn)區(qū)域，防止爆炸物飛散，組織人員撤離。3.泄漏：及時(shí)封堵泄漏點(diǎn)，防止有毒有害物質(zhì)擴(kuò)散，組織人員撤離。（三）公共衛(wèi)生事件1.疫情：及時(shí)隔離患者，防止疫情擴(kuò)散，組織人員開(kāi)展防疫工作。2.傳染?。杭訌?qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，開(kāi)展消毒殺菌工作，防止傳染病傳播。（四）社會(huì)安全事件1.聚眾鬧事：及時(shí)制止違法行為，維護(hù)商場(chǎng)秩序。2.竊盜事件：加強(qiáng)安全防范，組織人員巡邏，及時(shí)報(bào)警。七、后期處置（一）善后處理1.調(diào)查事故原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。2.修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。3.安撫受害者及其家屬，妥善處理賠償事宜。（二）總結(jié)評(píng)估1.對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找不足，改進(jìn)工作。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。八、附則（一）預(yù)案修訂本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇重大變化，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。（二）預(yù)案解釋本預(yù)案由建材商場(chǎng)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（三）預(yù)案實(shí)施本預(yù)案適用于建材商場(chǎng)所有員工和顧客，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。九、附錄1.應(yīng)急物資清單2.應(yīng)急通訊錄3.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)材料注：本預(yù)案內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施方案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、編制目的為提高建材商場(chǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障商場(chǎng)內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于建材商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。三、應(yīng)急預(yù)案體系1.領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)（1）成立建材商場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作。2.應(yīng)急預(yù)案體系（1）本預(yù)案為主預(yù)案，包括總則、組織體系、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急保障、善后處置、附則等部分。（2）根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，制定各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。四、組織體系1.領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理（2）副組長(zhǎng)：商場(chǎng)副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、應(yīng)急辦公室成員2.應(yīng)急辦公室（1）主任：副總經(jīng)理（2）副主任：各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、應(yīng)急辦公室成員3.應(yīng)急救援隊(duì)伍（1）消防隊(duì)：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、人員疏散等工作。（2）醫(yī)療救護(hù)隊(duì)：負(fù)責(zé)傷員救治、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)等工作。（3）搶險(xiǎn)救援隊(duì)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、物資救援等工作。（4）通訊保障隊(duì)：負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊、信息傳遞等工作。五、應(yīng)急響應(yīng)1.預(yù)警（1）商場(chǎng)應(yīng)密切關(guān)注各類(lèi)突發(fā)事件預(yù)警信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)警信息，組織相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2.信息報(bào)告（1）突發(fā)事件發(fā)生后，商場(chǎng)應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍、傷亡情況等。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件情況，向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。3.應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮。（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮部根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門(mén)和人員開(kāi)展應(yīng)急處置工作。4.人員疏散（1）根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制定人員疏散方案，確保人員安全有序疏散。（2）疏散過(guò)程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，防止擁擠、踩踏等事故發(fā)生。5.傷員救治（1）組織醫(yī)療救護(hù)隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，將傷員迅速送往醫(yī)院救治。（2）密切關(guān)注傷員救治情況，做好后續(xù)跟進(jìn)工作。6.事故調(diào)查（1）事件發(fā)生后，立即成立事故調(diào)查組，查明事故原因、責(zé)任單位及責(zé)任人。（2）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。六、應(yīng)急保障1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。（2）定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.物資保障（1）儲(chǔ)備應(yīng)急物資，如消防器材、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、應(yīng)急食品等。（2）確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。3.通訊保障（1）建立健全應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。（2）配備應(yīng)急通訊設(shè)備，提高通訊保障能力。七、善后處置1.事件善后處理（1）根據(jù)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)措施，妥善處理善后事宜。（2）對(duì)遇難者家屬進(jìn)行慰問(wèn)，做好心理疏導(dǎo)工作。2.責(zé)任追究（1）對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追究，依法依規(guī)處理。（2）對(duì)因工作失職、瀆職等導(dǎo)致事件發(fā)生的，依法追究責(zé)任。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由建材商場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由建材商場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。4.各部門(mén)應(yīng)按照本預(yù)案要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作順利進(jìn)行。本預(yù)案共分為八個(gè)部分，旨在為建材商場(chǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)。在實(shí)際工作中，各部門(mén)應(yīng)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第3篇一、應(yīng)急預(yù)案編制目的為確保建材商場(chǎng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》3.《中華人民共和國(guó)消防法》4.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》5.《建材商場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》三、適用范圍本預(yù)案適用于建材商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：商場(chǎng)總經(jīng)理（2）副總指揮：商場(chǎng)副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全員、保衛(wèi)人員等2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件應(yīng)急處置工作；（2）制定、調(diào)整和發(fā)布應(yīng)急處置命令；（3）協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處置情況。3.各部門(mén)職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的信息收集、分析、報(bào)告，組織應(yīng)急處置隊(duì)伍，開(kāi)展應(yīng)急處置工作；（2）保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序維護(hù)，協(xié)助安全部開(kāi)展應(yīng)急處置工作；（3）客服部：負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的顧客安撫、疏散和救助工作；（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的財(cái)務(wù)保障工作；（5）人力資源部：負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)員工的疏散、安置和救助工作；（6）其他部門(mén)：按照應(yīng)急指揮部的要求，協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急處置工作。五、應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急處置（1）安全部組織應(yīng)急處置隊(duì)伍，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)；（2）保衛(wèi)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序維護(hù)，協(xié)助安全部開(kāi)展應(yīng)急處置工作；（3）客服部負(fù)責(zé)顧客安撫、疏散和救助工作；（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)保障工作；（5）人力資源部負(fù)責(zé)員工疏散、安置和救助工作；（6）其他部門(mén)按照應(yīng)急指揮部的要求，協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.應(yīng)急處置結(jié)束（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定應(yīng)急處置結(jié)束；（2）各部門(mén)、各單位恢復(fù)正常工作秩序；（3）應(yīng)急指揮部向上級(jí)部門(mén)報(bào)告應(yīng)急處置情況。六、應(yīng)急處置措施1.自然災(zāi)害（1）地震：組織員工迅速撤離至安全地帶，關(guān)閉電源、水源，防止次生災(zāi)害發(fā)生；（2）洪水：組織員工迅速撤離至安全地帶，關(guān)閉電源、水源，防止觸電事故發(fā)生；（3）臺(tái)風(fēng)：組織員工迅速撤離至安全地帶，關(guān)閉門(mén)窗，防止物品受損。2.事故災(zāi)難（1）火災(zāi)：組織員工迅速撤離至安全地帶，關(guān)閉電源、水源，使用滅火器進(jìn)行初期滅火；（2）觸電：立即切斷電源，使用絕緣物品進(jìn)行救助；（3）坍塌：迅速組織人員撤離，防止人員傷亡。3.公共衛(wèi)生事件（1）傳染?。毫⒓锤綦x患者，防止疫情擴(kuò)散；（2）食物中毒：立即停止銷(xiāo)售疑似問(wèn)題食品，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。4.社會(huì)安全事件（1）恐怖襲擊：迅速組織人員撤離，協(xié)助警方開(kāi)展處置工作；（2）群體性事件：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序。七、應(yīng)急保障措施1.人員保障：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；2.物資保障：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救包等；3.資金保障：設(shè)立應(yīng)急基金，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行；4.信息保障：建立健全信息報(bào)送制度，確保信息暢通。八、應(yīng)急演練1.定期組織