金店活動送禮活動方案一、活動主題“金彩相伴，禮獻全城”二、活動目的1.提升金店品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，維護老客戶關系。2.增加金店產品的銷售量，提高銷售額。3.營造熱鬧的購物氛圍，增強顧客的購物體驗。三、活動時間[具體活動時間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點金店各門店五、活動對象1.新老顧客2.潛在客戶六、活動內容1.進店有禮活動期間，凡進店顧客均可獲得一份精美小禮品，如定制的金店紀念徽章、金箔玫瑰花等。領取方式：顧客在進店時，向店員出示有效身份證件或手機號碼，即可領取。2.消費滿額贈禮購買黃金飾品：消費滿[X1]元，贈送價值[X1]元的珠寶首飾一件（如珍珠耳釘、翡翠掛件等）。消費滿[X2]元，贈送價值[X2]元的鉆石飾品一件（如鉆石項鏈、鉆石手鏈等）。消費滿[X3]元及以上，贈送價值[X3]元的高端定制金擺件一個。購買K金飾品：消費滿[Y1]元，贈送價值[Y1]元的時尚手表一塊。消費滿[Y2]元，贈送價值[Y2]元的名牌皮包一個。消費滿[Y3]元及以上，贈送價值[Y3]元的高端定制旅行套餐一份（如境外游、國內豪華游等）。購買鑲嵌飾品：消費滿[Z1]元，贈送價值[Z1]元的精美銀質工藝品一件。消費滿[Z2]元，贈送價值[Z2]元的品牌香水一瓶。消費滿[Z3]元及以上，贈送價值[Z3]元的高檔家電產品一臺（如智能電視、空氣凈化器等）。消費滿額贈禮領取方式：顧客在消費結算后，憑購物小票到店內指定區(qū)域領取相應禮品。禮品需當場領取，不可代領。3.幸運抽獎活動期間，凡在金店消費的顧客，均可參與幸運抽獎活動。抽獎方式：采用電子抽獎系統(tǒng)，顧客在消費后掃描抽獎二維碼，進入抽獎頁面。抽獎時間為每天下午[具體抽獎時間]，每個時間段抽取若干名幸運顧客。獎項設置：一等獎：1名，獎勵價值[一等獎獎品價值]元的金條一根。二等獎：3名，獎勵價值[二等獎獎品價值]元的金項鏈一條。三等獎：5名，獎勵價值[三等獎獎品價值]元的金手鏈一條。四等獎：10名，獎勵價值[四等獎獎品價值]元的金耳環(huán)一對。五等獎：20名，獎勵價值[五等獎獎品價值]元的金箔生肖擺件一個。幸運獎：若干名，獎勵精美禮品一份（如定制的金店保溫杯、金店定制雨傘等）。中獎公布：抽獎結束后，當場在店內大屏幕上公布中獎名單，并通過金店官方微信公眾號推送中獎信息。中獎顧客需在[規(guī)定領獎時間]內，憑有效身份證件和購物小票到金店領取獎品，逾期視為自動放棄。4.以舊換新活動期間，顧客可將舊黃金飾品、K金飾品、鑲嵌飾品等拿到金店進行以舊換新。以舊換新規(guī)則：舊飾品需保證成色在[X]成以上，無明顯損壞。按照新飾品的價格扣除一定的折舊費后，顧客補足差價即可換取新飾品。折舊費根據舊飾品的種類和重量而定，具體如下：黃金飾品：每克收取[黃金折舊費金額]元折舊費。K金飾品：每件收取[K金折舊費金額]元折舊費。鑲嵌飾品：根據鑲嵌寶石的種類和價值收取[鑲嵌飾品折舊費金額]元折舊費。以舊換新的新飾品需在活動范圍內，且不低于舊飾品的重量。以舊換新流程：顧客將舊飾品帶到金店，由專業(yè)的鑒定師對舊飾品進行鑒定、稱重、評估成色。鑒定師根據舊飾品的情況，計算出折舊費，并告知顧客應補足的差價。顧客選擇心儀的新飾品，與店員確定價格和款式。顧客補足差價后，店員為顧客辦理以舊換新手續(xù)，開具相關票據，并將新飾品交付給顧客。七、活動宣傳1.線上宣傳金店官方網站：在網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、地點、禮品等信息，并發(fā)布活動海報和視頻。社交媒體平臺：微信公眾號：發(fā)布活動推文，包括活動預告、活動詳情、禮品展示、抽獎規(guī)則等內容，并引導粉絲分享活動信息，擴大活動影響力。同時，設置互動環(huán)節(jié)，如留言抽獎、問答贏禮品等，增加粉絲參與度。微博：發(fā)布活動話題金店活動送禮，并發(fā)布活動海報和相關信息，吸引微博用戶關注和參與?？梢匝堃恍┪⒉┲┲鬟M行轉發(fā)和推薦，提高活動曝光度。抖音：制作活動短視頻，展示金店的精美飾品、豐富禮品以及熱鬧的活動現場，吸引抖音用戶的關注。可以在視頻中設置互動環(huán)節(jié)，如評論區(qū)留言點贊抽獎等，增加視頻的互動性和傳播力。電子郵件：向金店的老客戶發(fā)送活動郵件，介紹活動內容和優(yōu)惠信息，邀請他們參加活動。郵件內容要簡潔明了，突出活動亮點和吸引力。2.線下宣傳門店宣傳：在金店各門店張貼活動海報、懸掛橫幅、擺放活動展架等，營造濃厚的活動氛圍。店員在顧客進店時，主動向顧客介紹活動內容和優(yōu)惠信息，引導顧客參與活動。社區(qū)宣傳：組織工作人員到周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單，介紹活動時間、地點、內容和優(yōu)惠信息，吸引社區(qū)居民到店參與活動。可以在社區(qū)內設置咨詢點，為居民解答疑問，提供活動咨詢服務。合作宣傳：與周邊商家、企業(yè)進行合作宣傳，如在商場、寫字樓、酒店等場所張貼活動海報、發(fā)放活動傳單，擴大活動宣傳范圍。可以與合作商家聯合舉辦活動，如消費滿一定金額可獲得金店優(yōu)惠券等，實現互利共贏。八、活動準備1.人員準備活動策劃團隊：負責活動方案的策劃、制定和執(zhí)行，協(xié)調各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行。銷售人員：熟悉活動內容和產品信息，熱情接待顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢和服務，引導顧客參與活動，促成交易?？头藛T：負責接聽顧客咨詢電話，解答顧客疑問，處理顧客投訴和建議，確保顧客在活動期間的購物體驗良好。后勤保障人員：負責活動現場的布置、禮品和獎品的準備、設備的維護和管理等工作，確保活動現場的正常運轉。安保人員：負責活動現場的安全保衛(wèi)工作，維護活動秩序，保障顧客和員工的人身財產安全。2.物資準備禮品和獎品：按照活動內容，準備充足的精美小禮品、珠寶首飾、鉆石飾品、金擺件、時尚手表、名牌皮包、高端定制旅行套餐、精美銀質工藝品、品牌香水、高檔家電產品等禮品和獎品。禮品和獎品要保證質量和檔次，符合金店的品牌形象。宣傳物料：制作活動海報、橫幅、展架、傳單、抽獎券、購物小票、禮品券等宣傳物料。海報、橫幅、展架要設計精美、內容醒目，能夠吸引顧客的注意力；傳單要簡潔明了、突出活動亮點和優(yōu)惠信息；抽獎券、購物小票、禮品券等要設計規(guī)范、易于識別和使用?；顒拥谰撸簻蕚潆娮映楠勏到y(tǒng)、音響設備、麥克風、大屏幕、展示柜、陳列架、收銀設備等活動道具。電子抽獎系統(tǒng)要保證穩(wěn)定運行，能夠實時顯示抽獎結果；音響設備、麥克風要保證音質清晰，能夠滿足活動現場的宣傳和互動需求；大屏幕要能夠清晰展示活動信息、抽獎結果等內容；展示柜、陳列架要能夠合理展示金店的產品，吸引顧客的目光；收銀設備要保證準確快捷，能夠滿足顧客的結算需求。其他物資：準備活動現場的裝飾物品，如氣球、彩帶、鮮花等，營造熱鬧、喜慶的活動氛圍。同時，要準備好飲用水、紙杯、紙巾等物資，為顧客提供便利。3.場地準備活動現場布置：根據活動主題和內容，對金店各門店進行精心布置。在門店入口處設置活動海報和歡迎拱門，營造熱烈的活動氛圍；在店內設置禮品展示區(qū)、抽獎區(qū)、以舊換新區(qū)等功能區(qū)域，并擺放相應的展架和設備；在店內懸掛橫幅、氣球、彩帶等裝飾物品，增加活動的喜慶氣氛。場地清潔和維護：在活動前對場地進行全面清潔和消毒，確保場地整潔衛(wèi)生。同時，要對場地的水電設備、消防設施等進行檢查和維護，確保設備正常運行，消除安全隱患。4.培訓準備活動培訓：在活動前組織全體員工參加活動培訓，詳細介紹活動內容、流程、規(guī)則和注意事項，確保員工熟悉活動內容和要求，能夠為顧客提供準確、專業(yè)的服務。培訓內容包括活動方案講解、產品知識培訓、銷售技巧培訓、服務禮儀培訓等。應急培訓：針對活動期間可能出現的突發(fā)情況，如火災、地震、顧客糾紛等，組織員工參加應急培訓，提高員工的應急處理能力。培訓內容包括應急預案講解、應急設備使用培訓、應急演練等。九、活動流程1.活動前期（提前[X]天）完成活動策劃方案的制定和審核，確?；顒臃桨阜辖鸬甑钠放菩蜗蠛褪袌鲂枨?。完成人員招聘、培訓和物資采購等準備工作，確保活動現場的人員和物資充足。完成活動現場的布置和裝飾，營造濃厚的活動氛圍。完成活動宣傳物料的制作和發(fā)放，通過線上線下渠道進行活動宣傳，吸引顧客關注。2.活動期間活動第一天早上8:30，全體員工集合，進行活動前的最后準備工作，包括檢查設備運行情況、整理禮品和獎品、熟悉活動流程等。早上9:00，金店正式開門營業(yè)，店員熱情迎接顧客，向顧客介紹活動內容和優(yōu)惠信息，引導顧客參與活動。上午1個小時內，重點向顧客介紹進店有禮活動，確保每位進店顧客都能了解并領取禮品。上午10:00，開始進行幸運抽獎活動的宣傳，引導消費滿額的顧客參與抽獎。上午11:00，開始進行以舊換新活動的宣傳，安排專業(yè)的鑒定師為顧客提供咨詢和服務。中午12:0013:30，安排店員輪流休息，確保下午有充足的精力為顧客服務。下午13:30，繼續(xù)營業(yè)，加強對消費滿額贈禮活動的宣傳，根據顧客的消費金額，引導顧客領取相應的禮品。下午15:00，按照抽獎時間安排，進行幸運抽獎活動，當場公布中獎名單，并通過金店官方微信公眾號推送中獎信息。下午16:00，對活動現場進行一次全面檢查，確保設備正常運行、禮品和獎品充足、場地整潔衛(wèi)生等。晚上19:0020:00，安排店員對當天的活動情況進行總結，分析顧客的需求和反饋，為第二天的活動改進提供參考?；顒拥诙熘恋赱活動天數1]天早上8:30，全體員工集合，進行活動準備工作，包括檢查設備運行情況、整理禮品和獎品、熟悉活動流程等。早上9:00，金店開門營業(yè)，店員按照活動流程，熱情接待顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢和服務，引導顧客參與活動。上午重點加強對消費滿額贈禮活動和幸運抽獎活動的宣傳，根據顧客的消費情況，引導顧客參與相應的活動。中午12:0013:30，安排店員輪流休息。下午繼續(xù)營業(yè)，加強對以舊換新活動的宣傳，為顧客提供優(yōu)質的以舊換新服務。下午15:00，按照抽獎時間安排，進行幸運抽獎活動，當場公布中獎名單，并通過金店官方微信公眾號推送中獎信息。下午16:00，對活動現場進行一次全面檢查，確保設備正常運行、禮品和獎品充足、場地整潔衛(wèi)生等。晚上19:0020:00，安排店員對當天的活動情況進行總結，分析顧客的需求和反饋，及時調整活動策略和服務方式，為第二天的活動改進提供參考?；顒幼詈笠惶煸缟?:30，全體員工集合，進行活動準備工作，包括檢查設備運行情況、整理禮品和獎品、熟悉活動流程等。早上9:00，金店開門營業(yè)，店員按照活動流程，熱情接待顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢和服務，引導顧客參與活動。上午重點加強對消費滿額贈禮活動和幸運抽獎活動的宣傳，根據顧客的消費情況，引導顧客參與相應的活動。中午12:0013:30，安排店員輪流休息。下午繼續(xù)營業(yè)，加強對以舊換新活動和進店有禮活動的宣傳，確保每位進店顧客都能了解并領取禮品。下午15:00，按照抽獎時間安排，進行最后一次幸運抽獎活動，當場公布中獎名單，并通過金店官方微信公眾號推送中獎信息。下午根據禮品和獎品的剩余情況，合理調整消費滿額贈禮活動的力度，吸引顧客購買。下午16:00，對活動現場進行一次全面檢查，確保設備正常運行、禮品和獎品充足、場地整潔衛(wèi)生等。晚上19:0020:00，安排店員對整個活動期間的情況進行全面總結，分析活動效果，評估活動的收益和成本，為今后的活動策劃提供經驗參考。同時，對活動期間表現優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵。3.活動后期對活動現場進行清理和整理，拆除活動裝飾物品，恢復場地原狀。對活動期間收集的顧客信息進行整理和分析，建立客戶檔案，為今后的營銷活動提供數據支持。對活動效果進行評估和總結，分析活動的優(yōu)點和不足之處，為今后的活動策劃提供經驗參考。按照活動規(guī)則，為中獎顧客和參與以舊換新的顧客辦理后續(xù)手續(xù)，確保顧客能夠順利領取獎品和享受服務。對活動期間的財務收支情況進行核算，結算活動成本和收益，評估活動的經濟效益