2025年室內(nèi)裝修工程售后服務(wù)合同協(xié)議合同編號：[填寫合同編號]甲方（委托方）：[填寫業(yè)主姓名或單位名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]乙方（服務(wù)方）：[填寫裝修公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]營業(yè)執(zhí)照號：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]鑒于甲方委托乙方完成位于[填寫詳細(xì)地址]的室內(nèi)裝修工程（項(xiàng)目名稱：[填寫]，主合同編號：[填寫]），工程已于[填寫日期]竣工并通過驗(yàn)收。為保障裝修工程的質(zhì)量和長期使用，明確工程完成后的售后服務(wù)事宜，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方為甲方提供本室內(nèi)裝修工程的售后服務(wù)，具體包括但不限于維修、定期檢查（如約定）及相關(guān)咨詢。1.2售后服務(wù)范圍涵蓋主合同項(xiàng)下由乙方施工及提供的材料所引起的質(zhì)量問題，具體以主合同約定為準(zhǔn)。乙方在保修期內(nèi)對因自身原因造成的工程缺陷或質(zhì)量問題承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。1.3保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，共計(jì)[填寫]年，即至[具體日期]。不同項(xiàng)目（如防水工程、電氣工程、櫥柜定制等）可約定不同的保修期限，具體內(nèi)容以主合同或雙方另行書面約定為準(zhǔn)。1.4超出免費(fèi)保修期限或范圍，或因甲方使用不當(dāng)、人為損壞、自然磨損、不可抗力等非乙方原因造成的損壞，乙方有權(quán)提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾2.1乙方承諾在收到甲方提出的符合本合同約定的維修需求后，將在[填寫，例如：2]小時內(nèi)響應(yīng)（非工作時間按雙方約定的時段計(jì)算）。對于涉及水、電等安全的緊急維修需求，乙方將在[填寫，例如：4]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。2.2乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)確保維修質(zhì)量，使用材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和約定要求，修復(fù)后的部分應(yīng)達(dá)到主合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，在維修過程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，注意保護(hù)現(xiàn)場已有設(shè)施和甲方財(cái)產(chǎn)安全。2.4乙方應(yīng)對維修過程及結(jié)果負(fù)責(zé)，并應(yīng)甲方要求提供維修記錄或相關(guān)證明文件。第三條維修方式與費(fèi)用3.1乙方接到維修通知后，將根據(jù)現(xiàn)場情況采取必要的維修措施，包括但不限于更換部件、修復(fù)損壞等。若經(jīng)維修仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理方案。3.2在保修期內(nèi)，因乙方責(zé)任造成的維修，相關(guān)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、人工費(fèi)）由乙方承擔(dān)。3.3因甲方原因、使用不當(dāng)或超出保修范圍/期限的維修，以及自然損耗造成的損壞，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。有償維修服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可參照主合同約定，或由乙方根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和使用的材料、工時等，在征得甲方同意后報(bào)價，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)并支付。甲方對報(bào)價有異議的，可提出協(xié)商意見。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘察、維修工作，并如實(shí)提供相關(guān)情況及資料。4.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方派出的維修人員及其合法權(quán)益。4.4甲方有義務(wù)合理使用和維護(hù)裝修工程成果，不得擅自改變工程結(jié)構(gòu)或用途，如確需變更，應(yīng)事先書面通知乙方，并征得乙方同意。4.5甲方應(yīng)按照本合同約定支付有償維修服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取有償維修服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)指定專門的服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并確保信息暢通。5.3乙方應(yīng)履行及時響應(yīng)、專業(yè)維修、質(zhì)量保證等義務(wù)，并遵守本合同第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.4乙方應(yīng)對維修過程中知悉的甲方隱私信息保密，非經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。5.5乙方應(yīng)保留維修記錄，并在維修完成后根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)憑證。第六條通知與聯(lián)系6.1雙方均應(yīng)指定書面聯(lián)系人及聯(lián)系方式，并確保所提供信息的準(zhǔn)確性。任何一方變更聯(lián)系人或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫，例如：3]日書面通知對方。6.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，并按本合同首部列明的地址或雙方另行書面確認(rèn)的地址郵寄、送達(dá)或通過電子郵箱發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[填寫，例如：3]日視為送達(dá)；以電子郵箱發(fā)送的，發(fā)出后視為送達(dá)。送達(dá)地址以本合同載明為準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未在約定或合理期限內(nèi)響應(yīng)甲方維修請求，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或產(chǎn)生其他不良影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2若乙方維修質(zhì)量不合格，需返工或再次維修的，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并可能需要賠償甲方因此造成的合理間接損失。7.3若甲方無正當(dāng)理由拖欠應(yīng)支付給乙方的有償維修服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或采取其他措施。第八條不可抗力8.1因發(fā)生地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫，例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本工程所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議在主合同有效期內(nèi)作為其補(bǔ)充部分，主合同權(quán)利義務(wù)終止后，本協(xié)議中關(guān)于售后服務(wù)的內(nèi)容自動進(jìn)入有效期，持續(xù)至約定的保修期滿之日止。保修期滿后，相關(guān)服務(wù)可由雙方另行協(xié)商約定。第十一條其他11.1本協(xié)議是主合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意。11.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議一式[填寫份數(shù)，如：兩]份，甲方執(zhí)[填寫份數(shù)，如：壹]份，乙方執(zhí)[填寫份數(shù)，如：壹]份，具有同等法律效力。（以下為預(yù)留簽名欄）甲方（蓋章/簽字）：