《數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標咨詢機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》

編制說明

團標制定工作組

二零二四年十月

一、工作簡況

（一）任務(wù)來源

本標準的編制旨在為企業(yè)提供高質(zhì)量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成

熟度評估與咨詢服務(wù)，確保咨詢服務(wù)的科學(xué)性、規(guī)范性與可

操作性，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級提供標準化指導(dǎo)。

（二）編制背景及目的

隨著全球經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程

中面臨著技術(shù)更新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理方式調(diào)整等諸多挑

戰(zhàn)。為幫助企業(yè)高效推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)評估其在數(shù)字化

方面的成熟度，貫標咨詢服務(wù)機構(gòu)的作用愈發(fā)重要。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度貫標咨詢服務(wù)旨在為解決企業(yè)數(shù)字

化轉(zhuǎn)型中普遍存在的困境、推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升我國

企業(yè)在全球競爭中的競爭力。

（三）編制過程

本文件的編制主要經(jīng)歷了以下階段：

（1）立項階段

計劃于2024年10月提出立項申請。

（2）起草階段

預(yù)計于2024年10月-11月完成標準草案編制。

（3）征求意見階段

預(yù)計于2024年10月-11月公開征求意見。

（4）標準審定階段

預(yù)計于2024年11月-2024年12月召開專家審定會。

（5）標準報批階段

預(yù)計于2024年12月形成標準報批稿，上報審批。

（四）主要起草單位及起草人所做的工作

本標準在起草過程中，起草人深入研究了兩化融合的政

策要求，整理了貫標咨詢服務(wù)中的最佳實踐和典型案例，對

貫標服務(wù)流程、管理體系、技術(shù)方法等關(guān)鍵要素進行系統(tǒng)分

析，為標準的制定奠定了實踐基礎(chǔ)。

二、標準編制原則和主要內(nèi)容

（一）標準制定原則

標準制定的主要原則包括：

1、科學(xué)性：確保標準內(nèi)容基于兩化融合管理體系的理

論框架，同時適用于實際應(yīng)用場景；

2、規(guī)范性：對貫標咨詢的流程、人員要求、質(zhì)量控制

等提出明確要求，確保服務(wù)過程的一致性；

3、適用性：內(nèi)容適應(yīng)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的需求，

確保推廣的廣泛性；

4、前瞻性：標準內(nèi)容結(jié)合行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，具備一

定的指導(dǎo)性和持續(xù)適用性。

（二）標準主要技術(shù)內(nèi)容

本標準的主要技術(shù)內(nèi)容涵蓋了兩化融合貫標咨詢服務(wù)

的全流程，具體內(nèi)容包括：

1、術(shù)語和定義：對標準中涉及的專業(yè)術(shù)語進行定義，

確保統(tǒng)一理解。

2、實施原則：科學(xué)性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、有效性、獨

立性。

3、基本要求：主要包含機構(gòu)資質(zhì)要求、專業(yè)人員要求、

服務(wù)能力、質(zhì)量保障能力。

4、服務(wù)內(nèi)容：主要為評估、體系構(gòu)建、規(guī)劃與方案設(shè)

計、實施、優(yōu)化等。

5、服務(wù)流程：業(yè)務(wù)洽談、簽訂合同、需求分析、現(xiàn)場

診斷與評估、方案設(shè)計與規(guī)劃、實施指導(dǎo)、過程監(jiān)控與調(diào)整、

成果提交。

6、服務(wù)質(zhì)量控制與持續(xù)改進：主要包括人員素養(yǎng)能力、

成果交付、服務(wù)質(zhì)量等方面。

7（三）主要試驗（或驗證）情況分析

無。

（四）標準中涉及專利的情況

本標準未涉及到專利。

（五）預(yù)期達到的效益（經(jīng)濟、效益、生態(tài)等），對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用

的情況

經(jīng)濟效益：通過規(guī)范貫標服務(wù)流程，提升咨詢服務(wù)的有

效性，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，提升資源利用率，降低運營

成本，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

社會效益：提高企業(yè)在數(shù)字化、智能化管理方面的水平，

推動行業(yè)整體技術(shù)進步，促進企業(yè)履行社會責(zé)任。

生態(tài)效益：促進企業(yè)優(yōu)化資源配置、降低能耗，推動低

碳化和綠色發(fā)展，實現(xiàn)生態(tài)效益。

標準的制定將為行業(yè)內(nèi)貫標咨詢機構(gòu)提供統(tǒng)一的服務(wù)

指南，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為兩化融合的推進提供保障。

同時，通過規(guī)范咨詢服務(wù)流程，提高企業(yè)在新形勢下的數(shù)字

化、智能化水平，提升行業(yè)整體競爭力。

（六）在標準體系中的位置，與現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)標

準，特別是強制性標準的協(xié)調(diào)性

本標準與國家現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等

法律法規(guī)具有較高的協(xié)調(diào)性。本標準未涉及強制性要求，主

要作為貫標服務(wù)機構(gòu)的參考規(guī)范，其實施需符合相關(guān)法律法

規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面的合規(guī)性，為行業(yè)規(guī)范

化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（七）重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)

無。

（八）標準性質(zhì)的建議說明

本標準建議設(shè)為推薦性團體標準。標準的目的是為貫標

咨詢服務(wù)提供科學(xué)的指導(dǎo)，不具強制性。盡管為推薦性標準，

但行業(yè)推廣和應(yīng)用將有助于提升服務(wù)質(zhì)量，促進市場的健康

發(fā)展。

（九）貫徹標準的要求和措施建議

1、培訓(xùn)推廣：建議通過行業(yè)協(xié)會、咨詢機構(gòu)和工業(yè)企

業(yè)聯(lián)合舉辦標準宣貫和培訓(xùn)活動，提升行業(yè)從業(yè)人員對標準

的認識和理解。

2、試點應(yīng)用：選擇具有代表性的企業(yè)和咨詢機構(gòu)開展

標準試點應(yīng)用，收集實踐中的反饋，為進一步優(yōu)化標準提供

依據(jù)。

3、認證與評估：鼓勵第三方機構(gòu)對咨詢服務(wù)進行獨立

認證和評估，建立服務(wù)評價機制，提高客戶對貫標服務(wù)的信

任。

4、持續(xù)改進：根據(jù)標準實施過程中的反饋，逐步優(yōu)化

標準內(nèi)容，以確保標準的實用性和前瞻性，滿足企業(yè)數(shù)字化