2025家政服務(wù)考試題及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.家政服務(wù)員在為客戶家庭打掃衛(wèi)生時，對于玻璃清潔，通常使用的工具不包括（）A.玻璃刮B.雞毛撣子C.清潔布D.噴壺答案：B。雞毛撣子主要用于清掃灰塵，對于玻璃清潔效果不佳，而玻璃刮、清潔布和噴壺是清潔玻璃常用的工具。2.清洗廚房爐灶時，以下哪種清潔劑效果較好（）A.白醋B.酒精C.洗潔精D.84消毒液答案：C。洗潔精具有較強(qiáng)的去油污能力，適合清洗廚房爐灶；白醋主要用于去除一些頑固污漬和異味，但去油污效果不如洗潔精；酒精主要用于消毒，對油污去除作用有限；84消毒液主要用于消毒殺菌，不適合用于爐灶清潔。3.給嬰兒沖泡奶粉時，水溫一般控制在（）A.3040℃B.4050℃C.5060℃D.6070℃答案：B。4050℃的水溫既能保證奶粉充分溶解，又不會破壞奶粉中的營養(yǎng)成分。水溫過低，奶粉不易溶解；水溫過高，會破壞奶粉中的營養(yǎng)物質(zhì)。4.家政服務(wù)員在照顧老年人時，對于患有高血壓的老人，飲食上應(yīng)注意（）A.多吃高鹽食物B.多吃高脂肪食物C.控制鹽和脂肪的攝入D.多吃辛辣食物答案：C。高血壓患者需要控制鹽和脂肪的攝入，高鹽和高脂肪食物會加重高血壓病情；辛辣食物可能會刺激老年人的腸胃，也不利于健康。5.熨燙絲綢衣物時，溫度一般應(yīng)控制在（）A.80100℃B.100120℃C.120140℃D.140160℃答案：A。絲綢衣物質(zhì)地柔軟，不耐高溫，80100℃的溫度可以避免衣物被燙壞。6.清潔木質(zhì)家具時，應(yīng)避免使用（）A.專用木質(zhì)家具清潔劑B.濕布C.干布D.酒精答案：D。酒精會對木質(zhì)家具表面的漆層造成損害，影響家具的美觀和使用壽命；專用木質(zhì)家具清潔劑、濕布和干布都可以用于清潔木質(zhì)家具。7.家政服務(wù)員在整理衣物時，對于不同材質(zhì)的衣物應(yīng)（）存放A.混合B.分類C.隨意D.不分季節(jié)答案：B。分類存放衣物便于查找和管理，也能根據(jù)不同材質(zhì)的衣物特點進(jìn)行保養(yǎng)。8.照顧寵物狗時，每天的喂食次數(shù)一般為（）A.12次B.23次C.34次D.45次答案：B。一般成年寵物狗每天喂食23次，幼犬可能需要更多的喂食次數(shù)。9.清洗地毯上的果汁污漬，可先用（）擦拭A.白醋溶液B.洗潔精溶液C.酒精溶液D.肥皂水答案：A。白醋具有一定的去污和去除異味的作用，對于果汁污漬有較好的清潔效果。10.家政服務(wù)員在打掃臥室時，應(yīng)先（）A.整理床鋪B.擦拭家具C.清掃地面D.開窗通風(fēng)答案：D。開窗通風(fēng)可以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，為后續(xù)的清潔工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。11.給兒童洗澡時，水溫應(yīng)控制在（）A.3537℃B.3739℃C.3941℃D.4143℃答案：B。3739℃的水溫接近人體體溫，能讓兒童感覺舒適，也不會燙傷兒童。12.清潔衛(wèi)生間馬桶時，應(yīng)先（）A.倒入清潔劑B.用刷子刷洗C.用清水沖洗D.擦拭馬桶邊緣答案：A。先倒入清潔劑可以讓清潔劑充分發(fā)揮作用，分解污垢，便于后續(xù)的刷洗。13.家政服務(wù)員在使用電器時，應(yīng)注意（）A.濕手操作B.過載使用C.按照說明書操作D.隨意插拔插頭答案：C。按照說明書操作電器可以確保安全和正確使用，濕手操作、過載使用和隨意插拔插頭都存在安全隱患。14.對于患有糖尿病的老人，飲食上應(yīng)控制（）的攝入A.蛋白質(zhì)B.碳水化合物C.維生素D.礦物質(zhì)答案：B。糖尿病患者需要控制碳水化合物的攝入，以維持血糖的穩(wěn)定。15.清洗窗簾時，對于輕薄的紗質(zhì)窗簾，應(yīng)選擇（）清洗方式A.機(jī)洗B.手洗C.干洗D.浸泡答案：B。輕薄的紗質(zhì)窗簾質(zhì)地柔軟，手洗可以避免損壞。16.照顧產(chǎn)婦時，應(yīng)保證產(chǎn)婦每天的睡眠時間不少于（）小時A.6B.7C.8D.9答案：C。充足的睡眠有助于產(chǎn)婦身體恢復(fù)和乳汁分泌，每天睡眠時間不少于8小時較為合適。17.清潔玻璃門窗時，使用玻璃刮刮水的方向應(yīng)該是（）A.隨意刮B.從上到下C.從下到上D.從左到右答案：B。從上到下刮水可以避免水漬殘留，使玻璃更加干凈。18.家政服務(wù)員在照顧嬰幼兒時，應(yīng)避免讓嬰幼兒接觸（）A.玩具B.書籍C.藥品D.畫冊答案：C。藥品可能會對嬰幼兒造成傷害，應(yīng)放在嬰幼兒接觸不到的地方。19.熨燙衣物時，對于有褶皺的部位，應(yīng)（）熨燙A.快速B.緩慢C.用力按壓D.不用管答案：B。緩慢熨燙可以讓衣物更好地平整，去除褶皺。20.清潔廚房抽油煙機(jī)濾網(wǎng)時，可將濾網(wǎng)浸泡在（）中A.白醋溶液B.洗潔精溶液C.酒精溶液D.鹽水答案：B。洗潔精溶液具有較強(qiáng)的去油污能力，適合浸泡抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.家政服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.家庭清潔B.照顧老人C.照顧兒童D.烹飪美食答案：ABCD。家政服務(wù)涵蓋了家庭生活的多個方面，包括家庭清潔、照顧老人、兒童以及烹飪美食等。2.以下哪些是照顧嬰兒時需要注意的事項（）A.注意保暖B.定期喂奶C.保持嬰兒皮膚清潔D.經(jīng)常逗嬰兒笑答案：ABC。照顧嬰兒時需要注意保暖，避免嬰兒著涼；定期喂奶保證嬰兒營養(yǎng)攝入；保持嬰兒皮膚清潔可以預(yù)防皮膚疾病。經(jīng)常逗嬰兒笑雖然也是與嬰兒互動的方式，但不是最關(guān)鍵的照顧事項。3.清洗衣物時，不同顏色的衣物應(yīng)分開清洗，原因是（）A.防止染色B.便于分類C.避免衣物損壞D.提高清洗效率答案：AC。不同顏色的衣物分開清洗可以防止染色，也能避免因衣物材質(zhì)和顏色不同而導(dǎo)致的相互損壞。4.家政服務(wù)員在照顧老年人時，應(yīng)關(guān)注老年人的（）A.身體健康B.心理健康C.飲食起居D.社交活動答案：ABCD。照顧老年人需要全面關(guān)注他們的身體健康、心理健康、飲食起居和社交活動等方面，以提高他們的生活質(zhì)量。5.清潔家具時，以下哪些工具可以使用（）A.雞毛撣子B.清潔布C.吸塵器D.刷子答案：ABCD。雞毛撣子可以清掃灰塵，清潔布用于擦拭，吸塵器可以吸除灰塵，刷子可以清潔一些縫隙和角落。6.給兒童選擇玩具時，應(yīng)考慮（）A.安全性B.教育性C.趣味性D.價格答案：ABC。給兒童選擇玩具時，安全性是首要考慮的因素，其次要具有教育性和趣味性，價格不是主要因素。7.家政服務(wù)員在烹飪時，應(yīng)遵循的原則有（）A.營養(yǎng)均衡B.口味多樣C.衛(wèi)生安全D.節(jié)約食材答案：ABCD。烹飪時應(yīng)保證營養(yǎng)均衡，滿足家庭成員的營養(yǎng)需求；口味多樣可以增加食欲；衛(wèi)生安全是基本要求；節(jié)約食材也是良好的習(xí)慣。8.清洗地毯時，需要注意的事項有（）A.先吸塵B.選擇合適的清潔劑C.控制清洗時間D.徹底晾干答案：ABCD。清洗地毯前先吸塵可以去除表面灰塵；選擇合適的清潔劑能更好地清潔污漬；控制清洗時間可以避免地毯過度浸泡；徹底晾干可以防止發(fā)霉。9.照顧產(chǎn)婦時，應(yīng)提供的服務(wù)包括（）A.協(xié)助產(chǎn)婦身體恢復(fù)B.照顧新生兒C.為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營養(yǎng)飲食D.陪產(chǎn)婦聊天解悶答案：ABCD。照顧產(chǎn)婦需要協(xié)助身體恢復(fù)，照顧新生兒，準(zhǔn)備營養(yǎng)飲食，同時陪產(chǎn)婦聊天解悶，關(guān)注其心理健康。10.家政服務(wù)員在使用清潔工具時，應(yīng)注意（）A.定期清潔工具B.正確使用工具C.妥善保管工具D.隨意丟棄工具答案：ABC。定期清潔工具可以保證工具的清潔效果；正確使用工具能提高工作效率和避免損壞；妥善保管工具可以延長工具的使用壽命。三、判斷題（每題2分，共20分）1.家政服務(wù)員可以隨意翻動客戶家中的物品。（）答案：錯誤。家政服務(wù)員應(yīng)尊重客戶隱私，不隨意翻動客戶家中物品。2.給嬰兒喂完奶后，應(yīng)立即讓嬰兒平躺。（）答案：錯誤。喂完奶后應(yīng)將嬰兒豎著抱起來，輕拍背部，防止吐奶。3.清潔木質(zhì)家具時，可以用酒精擦拭。（）答案：錯誤。酒精會損害木質(zhì)家具表面的漆層，不能用酒精擦拭。4.照顧老年人時，只要關(guān)注他們的身體健康就可以了。（）答案：錯誤。照顧老年人需要關(guān)注身體健康和心理健康等多個方面。5.清洗衣物時，所有衣物都可以用洗衣機(jī)機(jī)洗。（）答案：錯誤。一些特殊材質(zhì)的衣物，如絲綢、羊毛等，可能不適合機(jī)洗。6.家政服務(wù)員在使用電器時，可以濕手操作。（）答案：錯誤。濕手操作電器存在觸電危險，不可以濕手操作。7.給兒童洗澡時，水溫越高越好。（）答案：錯誤。水溫過高會燙傷兒童，應(yīng)控制在合適的溫度。8.清潔衛(wèi)生間馬桶時，只需要清潔馬桶內(nèi)部就可以了。（）答案：錯誤。還需要清潔馬桶邊緣、外部等部位。9.熨燙衣物時，不需要區(qū)分衣物的材質(zhì)。（）答案：錯誤。不同材質(zhì)的衣物需要不同的熨燙溫度和方法。10.照顧寵物時，不需要關(guān)注寵物的健康狀況。（）答案：錯誤。需要關(guān)注寵物的健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述家政服務(wù)員在照顧老年人時，如何預(yù)防老年人摔倒。答：首先，要保持老年人居住環(huán)境的整潔，及時清理地面上的雜物、水漬等，避免老年人被絆倒或滑倒。其次，在衛(wèi)生間、樓梯等容易滑倒的地方安裝扶手，方便老年人抓扶。再者，為老年人選擇合適的鞋子，鞋子要具有良好的防滑性能，大小合適。另外，定期幫助老年人進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳眢w鍛煉，增強(qiáng)他們的身體平衡能力和肌肉力量。同時，要關(guān)注老年人的身體狀況，如視力、聽力等，若有問題及時提醒家人帶老人去檢查和治療。最后，在老年人行動時，要給予必要的陪伴和幫助，尤其是在老人起身、上下樓梯等時候。2.請說明清洗廚房油污的步驟和方法。答：步驟和方法如下：第一步，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如清潔布、刷子、洗潔