網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX電子商務(wù)科技有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層1501室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及相關(guān)增值服務(wù)?；诩追皆陔娮由虅?wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，為提升用戶(hù)開(kāi)戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)化賬戶(hù)管理流程，甲方擬通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式為用戶(hù)提供賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)服務(wù)。為此，甲方經(jīng)審慎評(píng)估，決定委托乙方提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成本協(xié)議。甲方希望通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效、安全的賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程，并確保用戶(hù)信息的合規(guī)處理與存儲(chǔ)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX信息技術(shù)服務(wù)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX研發(fā)中心3層3001室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)，專(zhuān)注于金融科技領(lǐng)域的信息技術(shù)服務(wù)，核心業(yè)務(wù)包括賬戶(hù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)及合規(guī)性解決方案提供。乙方擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)、完善的安全防護(hù)體系及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備為甲方提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。基于乙方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)充分溝通，乙方同意按照本協(xié)議約定，向甲方提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)。乙方的服務(wù)將覆蓋賬戶(hù)申請(qǐng)、審核、激活等全流程，并嚴(yán)格遵循國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)及金融業(yè)務(wù)監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定，確保開(kāi)戶(hù)服務(wù)的合規(guī)性與安全性。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著甲方與乙方在金融科技服務(wù)領(lǐng)域的合作正式確立。甲方作為服務(wù)需求方，將依據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，明確服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)；乙方作為服務(wù)提供方，將按照協(xié)議約定，履行其義務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量。雙方的合作基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，旨在通過(guò)技術(shù)整合與資源協(xié)同，共同提升賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)服務(wù)的效率與用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)確保雙方權(quán)益得到充分保障。協(xié)議的履行將依托于雙方的專(zhuān)業(yè)能力與協(xié)作精神，最終實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)甲方用戶(hù)的高效、安全、合規(guī)開(kāi)戶(hù)。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)并搭建網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)，提供用戶(hù)注冊(cè)引導(dǎo)、信息采集、身份驗(yàn)證、賬戶(hù)激活等一站式服務(wù)；確保開(kāi)戶(hù)流程符合中國(guó)人民銀行、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；為甲方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)接口及運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)；并按照約定向甲方交付服務(wù)成果及必要的技術(shù)文檔。雙方合作內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、功能實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)安全、合規(guī)保障及后續(xù)服務(wù)等多個(gè)層面，旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作，提升甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

第二條定義

1.“網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)”指乙方利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，為甲方用戶(hù)提供賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)、信息提交、身份驗(yàn)證、賬戶(hù)管理授權(quán)等服務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)。

2.“用戶(hù)信息”指在開(kāi)戶(hù)過(guò)程中由用戶(hù)授權(quán)采集并提交的包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、財(cái)產(chǎn)信息等個(gè)人數(shù)據(jù)。

3.“系統(tǒng)平臺(tái)”指乙方為提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)而開(kāi)發(fā)、部署并運(yùn)營(yíng)的軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)施。

4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指雙方在本協(xié)議附件中約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用率、數(shù)據(jù)安全等級(jí)等技術(shù)及運(yùn)營(yíng)要求。

5.“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”指國(guó)家及地方金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)信息管理部門(mén)及其他相關(guān)政府職能部門(mén)。

6.“保密信息”指一方在合作過(guò)程中向另一方披露的未公開(kāi)的商業(yè)秘密、技術(shù)方案、用戶(hù)數(shù)據(jù)等。

7.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、法律政策重大調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；有權(quán)對(duì)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容提出整改要求；在協(xié)議履行完畢且乙方無(wú)違約行為時(shí)，有權(quán)要求乙方配合完成項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)算事宜。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)所需的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明、系統(tǒng)接口規(guī)范及必要的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)核實(shí)用戶(hù)信息的真實(shí)性，并對(duì)用戶(hù)提供材料的合規(guī)性負(fù)責(zé)；按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、用戶(hù)驗(yàn)收及必要的數(shù)據(jù)對(duì)接工作；確保其提供的業(yè)務(wù)場(chǎng)景符合國(guó)家金融監(jiān)管要求，并對(duì)因業(yè)務(wù)合規(guī)問(wèn)題導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)責(zé)任。

(3)甲方在使用乙方系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)建立完善內(nèi)部管理制度，對(duì)用戶(hù)授權(quán)操作進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)因內(nèi)部管理疏漏造成的數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)濫用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(4)甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)接口人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋服務(wù)問(wèn)題并確認(rèn)解決方案，確保雙方協(xié)作順暢。

(5)如遇甲方業(yè)務(wù)需求變更，需調(diào)整服務(wù)范圍或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議，并相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用條款。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)資料及配合完成系統(tǒng)對(duì)接；有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)對(duì)甲方提供的用戶(hù)信息進(jìn)行合規(guī)性審核，并拒絕處理不符合法律法規(guī)或本協(xié)議約定的請(qǐng)求；在甲方逾期支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)依據(jù)協(xié)議約定暫停服務(wù)或要求支付滯納金。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的技術(shù)及運(yùn)營(yíng)資源，確保網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)足協(xié)議約定的功能、性能及安全標(biāo)準(zhǔn)；按照國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能，包括但不限于用戶(hù)身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、操作權(quán)限控制等；為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決系統(tǒng)故障或用戶(hù)問(wèn)題；建立完善的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，采用行業(yè)認(rèn)可的加密算法及防護(hù)措施，確保用戶(hù)信息安全；定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、用戶(hù)開(kāi)戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全審計(jì)結(jié)果等；對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密及用戶(hù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向第三方披露或用于自身業(yè)務(wù)；配合甲方完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的現(xiàn)場(chǎng)檢查或合規(guī)審查，提供必要的技術(shù)說(shuō)明及數(shù)據(jù)支撐。

(3)乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)穩(wěn)定性及用戶(hù)操作體驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的性能瓶頸或功能缺陷應(yīng)制定優(yōu)化方案并按計(jì)劃實(shí)施；在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)存在重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知甲方并協(xié)助其整改；對(duì)于涉及用戶(hù)資金劃轉(zhuǎn)或敏感操作的部分，乙方應(yīng)設(shè)計(jì)多級(jí)復(fù)核機(jī)制，確保交易安全。

(4)乙方應(yīng)向甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)協(xié)議文本及免責(zé)聲明，并在用戶(hù)注冊(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分提示，明確告知用戶(hù)信息的使用范圍及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；對(duì)于用戶(hù)因操作不當(dāng)或違反協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致的系統(tǒng)異常，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供技術(shù)協(xié)助，但不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。

(5)如遇國(guó)家政策調(diào)整或監(jiān)管要求變更，乙方應(yīng)第一時(shí)間評(píng)估影響并調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)書(shū)面通知甲方相關(guān)變更情況及解決方案，確保持續(xù)符合合規(guī)要求。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣貳佰萬(wàn)元整（￥2,000,000.00）。該費(fèi)用包含但不限于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署、測(cè)試、用戶(hù)界面定制、數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)、為期壹年的系統(tǒng)運(yùn)維及技術(shù)支持服務(wù)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。乙方指定賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行；戶(hù)名：XX信息技術(shù)服務(wù)有限公司；賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXX。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起十日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總額的伍拾萬(wàn)元（￥500,000.00）作為預(yù)付款；在系統(tǒng)完成初步測(cè)試并通過(guò)甲方驗(yàn)收后十日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的肆拾伍萬(wàn)元（￥450,000.00）；剩余伍拾萬(wàn)元（￥500,000.00）作為尾款，于協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)且乙方提交完整服務(wù)報(bào)告后十日內(nèi)支付。甲方逾期支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期中國(guó)人民銀行貸款基準(zhǔn)利率向乙方支付逾期付款違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因國(guó)家政策調(diào)整、監(jiān)管要求變更或甲方提出重大需求變更導(dǎo)致服務(wù)成本增加的，雙方應(yīng)在協(xié)商一致后簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

5.稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，如乙方需開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，甲方應(yīng)在支付相應(yīng)款項(xiàng)時(shí)負(fù)擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.項(xiàng)目周期：乙方應(yīng)于協(xié)議生效之日起六十日內(nèi)完成網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與部署，并通知甲方進(jìn)行初步測(cè)試；甲方應(yīng)在收到測(cè)試通知后十五日內(nèi)完成初步測(cè)試，并提出書(shū)面意見(jiàn)；乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并在收到反饋后十日內(nèi)完成最終驗(yàn)收測(cè)試。

3.服務(wù)期限：系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)后，乙方應(yīng)提供為期壹年的全面技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全維護(hù)等。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前三十日，如甲方無(wú)書(shū)面提出終止協(xié)議，則服務(wù)期限自動(dòng)續(xù)期壹年。

4.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：協(xié)議履行期間，雙方應(yīng)按以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)工作：（1）協(xié)議簽訂后十日內(nèi)，甲方提供完整業(yè)務(wù)需求文檔；（2）協(xié)議簽訂后三十日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)并提交甲方審核；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后的三十日內(nèi)，雙方完成最終驗(yàn)收；（4）服務(wù)期滿(mǎn)前三十日，雙方就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。

5.期限順延：如遇不可抗力事件或經(jīng)雙方協(xié)商一致需要調(diào)整履行期限的，相關(guān)順延期限應(yīng)在書(shū)面記錄中明確載明。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期中國(guó)人民銀行貸款基準(zhǔn)利率向乙方支付逾期付款違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方仍需承擔(dān)全部服務(wù)費(fèi)用。逾期超過(guò)六十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于已投入的研發(fā)成本、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。

(2)甲方未按時(shí)提供必要業(yè)務(wù)資料或配合完成系統(tǒng)對(duì)接，導(dǎo)致項(xiàng)目延期履行的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣伍仟元（￥5,000.00）的違約金，逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付已完成工作的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金。

(3)甲方因自身原因?qū)е掠脩?hù)投訴、投訴率超過(guò)協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)（如每月超過(guò)千分之五），乙方應(yīng)在協(xié)助解決的同時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)額外服務(wù)優(yōu)化費(fèi)用，金額不超過(guò)該月服務(wù)費(fèi)用總額的百分之十。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣壹萬(wàn)元（￥10,000.00）的違約金，逾期超過(guò)三十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用并支付違約金，且甲方有權(quán)要求乙方賠償因其違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、用戶(hù)流失成本等。

(2)乙方交付的服務(wù)成果存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，如系統(tǒng)頻繁崩潰、數(shù)據(jù)丟失、安全漏洞等，經(jīng)整改后仍無(wú)法滿(mǎn)足協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用并支付合同總價(jià)百分之拾（10%）的違約金；情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除承擔(dān)上述責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失。

(3)乙方在服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密或用戶(hù)信息，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于實(shí)際損失金額的百分之百，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方的法律責(zé)任。

(4)乙方未按協(xié)議約定提供技術(shù)支持或運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行超過(guò)二十四小時(shí)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬(wàn)元（￥50,000.00）的違約金，并應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。連續(xù)發(fā)生三次以上，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

3.違約金上限：雙方約定，任何一方違約金總額不超過(guò)合同總價(jià)的百分之五十（50%）。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并按已履行部分的比例支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，且違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的其他損失。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)切換或數(shù)據(jù)遷移工作，費(fèi)用由違約方承擔(dān)。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供有效證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的頒布或修訂、稅收政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等無(wú)法預(yù)見(jiàn)或無(wú)法避免的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（不遲于事件發(fā)生后七日）提供不可抗力事件的證明文件（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、公證證明等）。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，違約方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.不可預(yù)見(jiàn)性聲明：雙方確認(rèn)，在簽訂本協(xié)議時(shí)已盡合理注意義務(wù)，已預(yù)見(jiàn)到可能存在的不可抗力風(fēng)險(xiǎn)，并已采取必要措施進(jìn)行防范。除本條明確定義的不可抗力事件外，任何一方不得以對(duì)方履約能力受影響為由主張不可抗力免責(zé)。

5.協(xié)商解決：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用減免、履行期限變更等，以最大限度減少不可抗力帶來(lái)的損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止等，均應(yīng)首先由雙方當(dāng)事人通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)處理，并爭(zhēng)取在友好、公平、合理的原則基礎(chǔ)上達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在收到爭(zhēng)議通知后三十日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，或一方在協(xié)商過(guò)程中提出解決方案后另一方無(wú)正當(dāng)理由拒絕的，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。雙方均有權(quán)選擇向甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.訴訟準(zhǔn)備：選擇訴訟解決的，雙方應(yīng)在提起訴訟前，積極配合對(duì)方準(zhǔn)備訴訟所需文件，包括但不限于協(xié)議文本、往來(lái)函件、證據(jù)材料等，以保障訴訟程序的順利進(jìn)行。

4.法律適用：所有爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。

5.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款，任何一方不得單方面中斷或終止協(xié)議，也不得以爭(zhēng)議的存在為由拒絕履行己方義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或?qū)Ψ綍?shū)面確認(rèn)的新地址，即視為有效送達(dá)。電子通知以雙方確認(rèn)的電子郵件地址或系統(tǒng)登錄賬號(hào)為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款互為獨(dú)立部分，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的繼續(xù)履行。

4.保密義務(wù)：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶(hù)數(shù)據(jù)等所有非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后叁年。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)