2025年農(nóng)藥產(chǎn)品售后服務(wù)合同書甲方（供應(yīng)商/服務(wù)商）：________________________法定地址：____________________________________聯(lián)系人：____________________________________聯(lián)系電話：___________________________________電子郵箱：___________________________________乙方（購買方/用戶）：________________________法定地址：____________________________________聯(lián)系人：____________________________________聯(lián)系電話：___________________________________電子郵箱：___________________________________鑒于甲方擁有農(nóng)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)/銷售權(quán)或提供相關(guān)售后服務(wù)，乙方購買并/或使用甲方的農(nóng)藥產(chǎn)品，為明確雙方在產(chǎn)品售后服務(wù)環(huán)節(jié)的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)產(chǎn)品1.1甲方同意向乙方提供售后服務(wù)的產(chǎn)品包括但不限于以下名稱、型號或批號的農(nóng)藥產(chǎn)品：____________________________________________________________________________________________________（可列表說明，或描述產(chǎn)品類別）1.2本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)適用于乙方在正常使用情況下遇到的產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題及使用指導(dǎo)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)產(chǎn)品使用方法、技術(shù)參數(shù)、儲(chǔ)存運(yùn)輸要求的咨詢服務(wù)；(2)乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的關(guān)于效果、安全性、兼容性等方面問題的診斷與解答；(3)提供產(chǎn)品相關(guān)的安全操作規(guī)程、防護(hù)措施指導(dǎo)；(4)根據(jù)乙方反饋和實(shí)際情況，提出調(diào)整使用方案或改進(jìn)建議；(5)在約定范圍內(nèi)，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)支持；(6)響應(yīng)乙方關(guān)于本合同約定服務(wù)內(nèi)容的咨詢。2.2服務(wù)范圍限于乙方合法獲取并使用的本合同第一條所述農(nóng)藥產(chǎn)品。因乙方操作不當(dāng)、非產(chǎn)品本身原因?qū)е碌膯栴}，甲方提供咨詢服務(wù)，但不承擔(dān)解決非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的責(zé)任。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告服務(wù)需求后的[例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（非工作時(shí)間除外），并應(yīng)在[例如：24]小時(shí)內(nèi)（或雙方約定的其他合理時(shí)間）提供初步解決方案或進(jìn)入問題診斷階段。3.2對于復(fù)雜問題，甲方應(yīng)在[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)提供階段性進(jìn)展通報(bào)，并最終在合理期限內(nèi)（具體時(shí)限由雙方協(xié)商確定）給出解決方案。3.3服務(wù)方式包括電話、電子郵件、遠(yuǎn)程技術(shù)支持，如需現(xiàn)場服務(wù)，費(fèi)用及安排按本合同第五條執(zhí)行。3.4甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并遵循適用的環(huán)境保護(hù)和安全法規(guī)。第四條服務(wù)期限4.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)有效期為自產(chǎn)品交付乙方之日起[例如：12]個(gè)月，或自本合同生效之日起[例如：12]個(gè)月，以先到期者為準(zhǔn)。（也可約定與產(chǎn)品特定質(zhì)保期掛鉤）4.2服務(wù)期限屆滿，如乙方仍有服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)[選擇：免費(fèi)/按“5.2”條款收費(fèi)]提供。5.2[如選擇收費(fèi)，則需詳細(xì)約定如下]：(1)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：[例如：按次收費(fèi)人民幣XX元/次，或按小時(shí)收費(fèi)人民幣XX元/小時(shí)，或包干收費(fèi)人民幣XX元]。(2)費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在收到甲方開具的合格發(fā)票后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給甲方。(3)以下情況產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)：[例如：因乙方原因需要返回甲方進(jìn)行維修的差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)；超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的特殊培訓(xùn)費(fèi)；乙方要求提供的特定非原廠備件費(fèi)用等]。5.3如甲方提供現(xiàn)場服務(wù)，相關(guān)的交通、住宿費(fèi)用[選擇：由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)/根據(jù)實(shí)際發(fā)生額由乙方承擔(dān)，甲方提供票據(jù)甲方復(fù)核]。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品實(shí)際使用環(huán)境、作物類型、施用記錄等相關(guān)信息以利于問題分析。(2)有權(quán)根據(jù)情況判斷服務(wù)請求是否屬于本合同約定范圍。(3)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)提供專業(yè)、有效的服務(wù)，并保留服務(wù)記錄。(4)應(yīng)確保其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識。(5)對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)（見第九條）。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)獲得本合同約定的售后服務(wù)。(2)應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)簽說明和農(nóng)業(yè)規(guī)范合理使用產(chǎn)品。(3)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方反饋產(chǎn)品使用情況及問題。(4)應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)或遠(yuǎn)程診斷。(5)如約定服務(wù)收費(fèi)，乙方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本合同第三條約定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：[例如：每逾期一天，按當(dāng)期應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的[例如：千分之五]支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[例如：10]%]。逾期超過[例如：15]日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。7.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用（如適用），每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[例如：千分之五]向甲方支付違約金。甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用付清。7.3任何一方違反第九條保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取補(bǔ)救措施。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密條款的效力持續(xù)至本合同終止后[例如：兩年]。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本合同。若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。第十一條通知與送達(dá)11.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知對方。向一方發(fā)送的通知，視為已送達(dá)該方最新列明的地址或郵箱。第十二條法律適用與知識產(chǎn)權(quán)12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的通用技術(shù)文檔和解決方案的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。為乙方定制的服務(wù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定（若無約定，可視為歸乙方所有，但甲方仍有權(quán)在同類業(yè)務(wù)中使用其通用方法）。第十三條其他條款13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。13.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.4本合同一式[例如：四]份，甲方執(zhí)[例如：兩]份，乙方執(zhí)[例如：兩]份，具有