化妝品退貨協(xié)議書范本甲方（消費者）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（銷售方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方從乙方處購買了化妝品，現(xiàn)因[具體退貨原因，如產(chǎn)品質量問題、與宣傳不符等]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就化妝品退貨事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、退貨化妝品詳情（一）化妝品基本信息品牌名稱規(guī)格數(shù)量單價（元）總價（元）批次號生產(chǎn)日期[品牌名稱1][產(chǎn)品名稱1][規(guī)格1][數(shù)量1][單價1][總價1][批次號1][生產(chǎn)日期1][品牌名稱2][產(chǎn)品名稱2][規(guī)格2][數(shù)量2][單價2][總價2][批次號2][生產(chǎn)日期2]…………（二）購買信息甲方于[購買日期]通過[購買方式，如線下門店購買、線上平臺購買]從乙方處購買上述化妝品，支付方式為[具體支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付等]，支付金額總計人民幣[大寫]元整（小寫：￥[具體金額]）。二、退貨原因說明甲方提出退貨的原因如下：（一）質量問題經(jīng)專業(yè)機構檢測（如有檢測報告，應附上檢測報告編號及相關說明）或甲方使用過程中發(fā)現(xiàn)，化妝品存在[具體質量問題，如變質、有異味、過敏反應等]，不符合國家相關質量標準或乙方宣傳的質量要求。（二）與宣傳不符乙方在銷售過程中對化妝品的功效、成分等方面進行了虛假宣傳，實際產(chǎn)品與宣傳內容存在較大差異，導致甲方購買后未能達到預期效果。（三）其他原因[詳細說明其他可能的退貨原因，如產(chǎn)品包裝損壞影響使用等]三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）有權要求乙方按照本協(xié)議約定辦理退貨手續(xù)，并退還已支付的全部貨款。（2）如因化妝品質量問題給甲方造成人身傷害或其他損失的，甲方有權依法要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務（1）甲方應保證退貨化妝品的完整性，包括但不限于產(chǎn)品本身、包裝、說明書、贈品等應一并退還乙方。（2）甲方應配合乙方提供退貨所需的相關資料，如購買憑證、檢測報告（如有）等。（3）甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內將退貨化妝品寄送至乙方指定地址（或按照乙方要求到指定門店辦理退貨）。（二）乙方權利與義務1.權利（1）有權對甲方退回的化妝品進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)化妝品存在人為損壞、使用過度等不符合退貨條件的情況，乙方有權拒絕退貨。（2）如甲方提供的退貨原因不屬實或存在欺詐行為，乙方有權追究甲方的法律責任。2.義務（1）乙方應在收到甲方退回的化妝品并檢驗合格后的[X]個工作日內，將貨款退還至甲方原支付賬戶（如原支付賬戶無法退還，雙方另行協(xié)商退款方式）。（2）乙方應承擔因退貨產(chǎn)生的快遞費用（如適用），但因甲方自身原因導致退貨的除外。（3）乙方應對甲方提供的個人信息和購買信息予以保密，不得泄露給任何第三方。四、退貨流程（一）甲方發(fā)起退貨申請甲方應在發(fā)現(xiàn)退貨原因后的[X]個工作日內，通過[具體方式，如電話、郵件、線上平臺留言等]向乙方提出退貨申請，并說明退貨原因。（二）乙方審核乙方在收到甲方退貨申請后的[X]個工作日內進行審核，審核內容包括退貨原因是否合理、化妝品是否符合退貨條件等。如審核通過，乙方應向甲方發(fā)送退貨確認通知，并提供退貨地址和退貨要求；如審核不通過，乙方應向甲方說明理由。（三）甲方退貨甲方在收到乙方退貨確認通知后，應按照乙方要求將退貨化妝品妥善包裝，并在[X]個工作日內寄送至乙方指定地址（或到指定門店辦理退貨）。甲方應保留好快遞單號等相關憑證，以備查詢。（四）乙方驗收乙方在收到甲方退回的化妝品后的[X]個工作日內進行驗收。如化妝品符合退貨條件，乙方應在驗收合格后的[X]個工作日內辦理退款手續(xù)；如化妝品不符合退貨條件，乙方應及時通知甲方，并說明理由。五、違約責任（一）甲方違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和要求退貨，每逾期一日，應按照退貨金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權拒絕退貨，并要求甲方承擔相應的損失。（2）如甲方提供虛假退貨原因或故意損壞化妝品以達到退貨目的，乙方有權要求甲方按照退貨金額的[X%]支付違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議約定的時間辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權要求乙方除支付違約金外，還應承擔甲方因此遭受的損失。（2）如乙方拒絕甲方合理的退貨要求，甲方有權通過法律途徑維護自己的合法權益，乙方應承擔甲方因此產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。六、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）保密條款雙方應對本協(xié)議內容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）通知與送達雙方同意以本協(xié)議中載明的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話作為送達地址和聯(lián)系方式。一方變更送達地址和聯(lián)系方式的，應及時書面通知對方；未通知的，仍以原地址和方式送達視為有效送達。甲方（簽字/蓋章）：日期：年月日