做賬實(shí)操1/1知識(shí)題庫(kù)-主播知識(shí)競(jìng)賽試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）主播在直播中使用他人拍攝的原創(chuàng)照片作為背景素材，最可能觸犯的法律風(fēng)險(xiǎn)是（）A.侵犯著作權(quán)B.侵犯商標(biāo)權(quán)C.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)D.虛假宣傳答案：A解析：他人拍攝的原創(chuàng)照片受《著作權(quán)法》保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)使用其復(fù)制件或展示件，可能侵犯作者的復(fù)制權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)；商標(biāo)權(quán)針對(duì)商標(biāo)標(biāo)識(shí)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)需存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，虛假宣傳與使用照片無(wú)直接關(guān)聯(lián)，故A正確。直播帶貨時(shí)，主播宣稱“這款保健品能治愈糖尿病”，該行為違反了《廣告法》中關(guān)于（）的規(guī)定A.廣告內(nèi)容真實(shí)合法B.廣告形式規(guī)范C.廣告發(fā)布時(shí)間限制D.廣告主體資質(zhì)答案：A解析：《廣告法》明確禁止在保健食品廣告中涉及疾病治療功能，此類夸大宣傳屬于虛假?gòu)V告，違反了廣告內(nèi)容真實(shí)合法的核心要求；該行為與形式規(guī)范、時(shí)間限制、主體資質(zhì)無(wú)直接關(guān)聯(lián)，故A正確。直播過(guò)程中突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓，導(dǎo)致畫面中斷但聲音尚存，主播最合理的應(yīng)對(duì)方式是（）A.立即關(guān)閉直播軟件重新啟動(dòng)B.保持語(yǔ)音溝通，告知觀眾技術(shù)故障并致歉C.沉默等待網(wǎng)絡(luò)自行恢復(fù)D.切換至手機(jī)熱點(diǎn)后繼續(xù)講解商品答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)卡頓突發(fā)時(shí)，保持語(yǔ)音溝通可維持直播連貫性，減少觀眾流失；立即重啟會(huì)中斷直播流程，沉默等待易引發(fā)觀眾不滿，切換熱點(diǎn)需操作時(shí)間且可能加劇中斷，故B正確。下列平臺(tái)中，以游戲直播為核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的是（）A.淘寶直播B.斗魚直播C.抖音直播D.視頻號(hào)直播答案：B解析：斗魚直播的核心定位為游戲直播平臺(tái)，聚集大量游戲主播與玩家群體；淘寶直播側(cè)重電商帶貨，抖音與視頻號(hào)為綜合類直播平臺(tái)，游戲僅為其中部分內(nèi)容，故B正確。主播為提升粉絲留存率，采取“定期發(fā)布獨(dú)家幕后花絮+固定每周三晚直播”的策略，主要是為了增強(qiáng)粉絲的（）A.消費(fèi)意愿B.粘性C.付費(fèi)能力D.傳播能力答案：B解析：定期直播形成觀眾習(xí)慣，獨(dú)家內(nèi)容提供差異化價(jià)值，二者均為提升粉絲粘性的核心手段；該策略不直接針對(duì)消費(fèi)意愿、付費(fèi)能力與傳播能力，故B正確。直播中使用背景音樂(lè)時(shí)，若未獲得授權(quán)，最可能面臨的平臺(tái)處罰是（）A.流量扶持減少B.直播內(nèi)容限流C.賬號(hào)永久封禁D.罰款處罰答案：B解析：平臺(tái)對(duì)版權(quán)違規(guī)行為的常見(jiàn)處罰為內(nèi)容限流，限制直播曝光量；流量扶持減少屬正向激勵(lì)調(diào)整，永久封禁適用于嚴(yán)重違規(guī)，罰款通常由版權(quán)方通過(guò)法律途徑主張，故B正確。主播在介紹某款護(hù)膚品時(shí)，主動(dòng)展示產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告與生產(chǎn)許可證，其核心目的是（）A.豐富直播內(nèi)容形式B.證明商品合規(guī)性，建立觀眾信任C.突出產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.符合平臺(tái)的畫面展示要求答案：B解析：質(zhì)檢報(bào)告與生產(chǎn)許可證是商品質(zhì)量合規(guī)的核心憑證，展示此類文件可消除觀眾對(duì)產(chǎn)品安全的顧慮，建立消費(fèi)信任；與內(nèi)容形式、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、畫面要求無(wú)直接關(guān)聯(lián)，故B正確。下列行為中，屬于“惡意營(yíng)銷”且違反平臺(tái)規(guī)定的是（）A.直播中發(fā)放滿減優(yōu)惠券B.宣稱“限量100件，搶完即止”C.虛構(gòu)“主播與品牌方吵架，強(qiáng)行壓價(jià)”劇情D.邀請(qǐng)粉絲連麥分享使用體驗(yàn)答案：C解析：虛構(gòu)壓價(jià)劇情屬于虛假營(yíng)銷套路，通過(guò)編造沖突吸引流量，違反平臺(tái)真實(shí)營(yíng)銷原則；優(yōu)惠券、限量宣傳屬常規(guī)促銷手段，粉絲連麥屬互動(dòng)方式，均不違規(guī)，故C正確。主播在直播中需要使用他人已注冊(cè)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)時(shí)，必須獲得的授權(quán)主體是（）A.直播平臺(tái)B.商標(biāo)注冊(cè)人C.商品銷售方D.行業(yè)協(xié)會(huì)答案：B解析：商標(biāo)專用權(quán)歸屬于注冊(cè)人，未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可使用其商標(biāo)，可能構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)；平臺(tái)、銷售方、行業(yè)協(xié)會(huì)均非商標(biāo)授權(quán)的合法主體，故B正確。直播結(jié)束后，主播重點(diǎn)分析“觀眾留存曲線、商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)評(píng)論關(guān)鍵詞”，其目的是（）A.統(tǒng)計(jì)直播收入B.合規(guī)備案直播內(nèi)容C.優(yōu)化后續(xù)直播策略D.向粉絲展示數(shù)據(jù)成果答案：C解析：留存曲線反映內(nèi)容吸引力，轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)帶貨效果，評(píng)論關(guān)鍵詞揭示觀眾需求，三者均為優(yōu)化直播內(nèi)容、節(jié)奏與選品的核心依據(jù)；與收入統(tǒng)計(jì)、合規(guī)備案、數(shù)據(jù)展示無(wú)直接關(guān)聯(lián)，故C正確。二、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共25分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）主播在直播帶貨前，需要完成的核心準(zhǔn)備工作包括（）A.核驗(yàn)商品質(zhì)檢報(bào)告與資質(zhì)文件B.測(cè)試直播設(shè)備（攝像頭、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)）C.規(guī)劃直播流程與互動(dòng)節(jié)點(diǎn)D.提前與粉絲約定直播時(shí)間E.準(zhǔn)備應(yīng)急方案（如設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷）答案：ABCDE解析：核驗(yàn)商品資質(zhì)保障合規(guī)性，測(cè)試設(shè)備確保直播流暢，規(guī)劃流程提升內(nèi)容質(zhì)量，約定時(shí)間增強(qiáng)粉絲參與，應(yīng)急方案應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，均為帶貨前必不可少的準(zhǔn)備工作，故ABCDE正確。下列行為中，可能構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)的有（）A.直播中完整播放他人原創(chuàng)歌曲B.展示未經(jīng)授權(quán)的影視片段C.引用他人文章內(nèi)容并注明出處D.使用無(wú)版權(quán)素材網(wǎng)站的圖片E.翻唱他人歌曲且未獲得授權(quán)答案：ABE解析：完整播放歌曲、展示影視片段、未授權(quán)翻唱均涉及著作權(quán)中的表演權(quán)或信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，且無(wú)合理使用情形；注明出處的引用屬合理使用，無(wú)版權(quán)素材網(wǎng)站圖片已獲授權(quán)，故C、D錯(cuò)誤，ABE正確。主播提升觀眾互動(dòng)效果的有效方式包括（）A.發(fā)起“扣1參與抽獎(jiǎng)”的實(shí)時(shí)互動(dòng)B.回應(yīng)觀眾評(píng)論區(qū)的問(wèn)題C.邀請(qǐng)粉絲連麥分享體驗(yàn)D.講解商品時(shí)穿插趣味段子E.頻繁切換直播背景吸引注意力答案：ABCD解析：抽獎(jiǎng)、回評(píng)、連麥直接促進(jìn)觀眾參與，趣味段子提升內(nèi)容吸引力，均能增強(qiáng)互動(dòng)效果；頻繁切換背景易分散注意力，反而降低觀看體驗(yàn)，故E錯(cuò)誤，ABCD正確。直播過(guò)程中可能導(dǎo)致直播中斷的常見(jiàn)因素有（）A.網(wǎng)絡(luò)帶寬突然下降B.設(shè)備電量耗盡C.提及敏感政治話題D.觀眾投訴量突增E.直播軟件閃退答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、設(shè)備故障、軟件故障屬技術(shù)因素，敏感話題、投訴激增屬內(nèi)容合規(guī)因素，均可能觸發(fā)平臺(tái)中斷機(jī)制或?qū)е轮鞑ケ粍?dòng)停播，故ABCDE正確。主播在進(jìn)行引流推廣時(shí)，屬于主動(dòng)引流方式的有（）A.在微博發(fā)布直播預(yù)告并附帶鏈接B.抖音短視頻中植入直播預(yù)約入口C.直播中設(shè)置“分享直播間得福利”活動(dòng)D.平臺(tái)算法推薦進(jìn)入首頁(yè)E.小紅書發(fā)布圖文攻略引導(dǎo)關(guān)注直播答案：ABCE解析：微博預(yù)告、短視頻植入、分享福利、小紅書引導(dǎo)均為主播主動(dòng)發(fā)起的引流動(dòng)作；平臺(tái)算法推薦屬被動(dòng)流量獲取，故D錯(cuò)誤，ABCE正確。三、判斷題（每題3分，共15分，對(duì)的打“√”，錯(cuò)的打“×”）主播在直播中為活躍氣氛，可適當(dāng)使用“家人們，這款產(chǎn)品能包治百病”的夸張宣傳話術(shù)。（）答案：×解析：此類宣傳涉及疾病治療功能或絕對(duì)化承諾，違反《廣告法》與平臺(tái)規(guī)范，可能引發(fā)消費(fèi)者投訴與行政處罰，故該說(shuō)法錯(cuò)誤。直播結(jié)束后，分析“平均觀看時(shí)長(zhǎng)”數(shù)據(jù)可幫助主播判斷內(nèi)容對(duì)觀眾的吸引力。（）答案：√解析：平均觀看時(shí)長(zhǎng)直接反映觀眾對(duì)直播內(nèi)容的興趣度，時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)說(shuō)明內(nèi)容吸引力越強(qiáng)，是優(yōu)化內(nèi)容的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，故該說(shuō)法正確。主播使用他人肖像作為直播背景時(shí)，只要不用于盈利目的，就無(wú)需獲得肖像權(quán)人授權(quán)。（）答案：×解析：即使非盈利，未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像也可能侵犯肖像權(quán)中的肖像使用權(quán)，直播場(chǎng)景中公開展示肖像需提前獲得許可，故該說(shuō)法錯(cuò)誤。惡意刷禮物（如通過(guò)虛假交易刷榜）不僅違反平臺(tái)規(guī)定，還可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。（）答案：√解析：惡意刷禮物破壞平臺(tái)流量公平分配機(jī)制，違反平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，若針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施，則可能構(gòu)成《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，故該說(shuō)法正確。主播在直播中遇到觀眾提出的敏感問(wèn)題，可直接忽略不回應(yīng)以避免違規(guī)。（）答案：×解析：直接忽略可能引發(fā)觀眾不滿，合理方式為禮貌告知問(wèn)題無(wú)法回答并引導(dǎo)至其他話題，既合規(guī)又能維護(hù)直播氛圍，故該說(shuō)法錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題（共20分，每題10分）簡(jiǎn)述主播在直播帶貨中防范虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)的核心措施及法律依據(jù)。（10分）答案：一、核心措施（6分）（1）商品信息核驗(yàn)：提前查驗(yàn)商品質(zhì)檢報(bào)告、生產(chǎn)許可證、成分說(shuō)明等資質(zhì)文件，確保宣傳內(nèi)容與實(shí)際相符，避免夸大功效；（2）話術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)：禁用“最有效”“包治愈”等絕對(duì)化用語(yǔ)，不涉及疾病治療、升學(xué)就業(yè)等禁止性宣傳內(nèi)容，對(duì)“限時(shí)”“限量”等表述提供真實(shí)數(shù)據(jù)支撐；（3）證據(jù)留存管理：保存商品資質(zhì)文件、宣傳腳本審核記錄、直播回放錄像等資料，至少留存6個(gè)月以上，以備監(jiān)管核查；（4）售后銜接保障：明確告知消費(fèi)者商品售后政策，不承諾“無(wú)條件退款”“無(wú)效包賠”等無(wú)法兌現(xiàn)的服務(wù)，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)。二、法律依據(jù)（4分）（1）《中華人民共和國(guó)廣告法》：禁止在廣告中進(jìn)行虛假宣傳，明確保健食品、醫(yī)療器械等特殊商品的宣傳禁區(qū)，虛假宣傳可處廣告費(fèi)用1-10倍罰款；（2）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳；（3）平臺(tái)管理規(guī)則：如抖音《直播帶貨管理辦法》、淘寶《直播營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》等，對(duì)虛假宣傳設(shè)定限流、封號(hào)等處罰措施。簡(jiǎn)述主播應(yīng)對(duì)直播突發(fā)情況（設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、敏感提問(wèn)）的標(biāo)準(zhǔn)化流程。（10分）答案：一、設(shè)備故障（如麥克風(fēng)失靈、攝像頭黑屏）（3分）（1）應(yīng)急響應(yīng)：立即啟用備用設(shè)備（如無(wú)線麥克風(fēng)、備用手機(jī)），同時(shí)向觀眾致歉：“抱歉，設(shè)備出現(xiàn)小問(wèn)題，我們馬上恢復(fù)”，避免冷場(chǎng)；（2）故障處理：若備用設(shè)備可即時(shí)切換，1分鐘內(nèi)完成調(diào)試并繼續(xù)直播；若需維修，告知觀眾“預(yù)計(jì)5分鐘后恢復(fù)，稍等片刻我們繼續(xù)”，期間播放預(yù)設(shè)的商品圖片或背景音樂(lè)；（3）后續(xù)銜接：恢復(fù)后簡(jiǎn)要回顧中斷前的內(nèi)容，通過(guò)“剛剛講到的XX商品，我們繼續(xù)看細(xì)節(jié)”自然過(guò)渡，減少觀眾流失。二、網(wǎng)絡(luò)中斷（3分）（1）即時(shí)告知：若畫面中斷但語(yǔ)音可用，立即說(shuō)明“網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)卡頓，我們正在排查”；若完全中斷，重啟設(shè)備后第一時(shí)間開播致歉，說(shuō)明中斷原因；（2）流量切換：提前準(zhǔn)備手機(jī)熱點(diǎn)作為備用網(wǎng)絡(luò)，中斷后快速切換，同時(shí)讓助手在評(píng)論區(qū)留言“主播正在恢復(fù)，稍等～”，穩(wěn)定觀眾情緒；（3）恢復(fù)后操作：重啟直播后通過(guò)“感謝等待的家人們，我們接著講剛才的福利”拉回注意力，可額外增加小福利（如限時(shí)優(yōu)惠券）彌補(bǔ)觀眾等待成本。三、敏感提問(wèn)（4分）（1）識(shí)別過(guò)濾：快速判斷問(wèn)題是否涉及政治敏感、隱私泄露、惡意攻擊等禁區(qū)，對(duì)模糊問(wèn)題可反