超市辭舊迎新活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂跨年，惠享新春——[超市名稱]辭舊迎新狂歡派對(duì)”二、活動(dòng)目的1.提升超市在年末及年初的銷售額，吸引更多顧客前來消費(fèi)，增加市場份額。2.增強(qiáng)顧客對(duì)超市的品牌認(rèn)知度和忠誠度，通過豐富有趣的活動(dòng)，讓顧客感受到超市的關(guān)懷與活力。3.與顧客建立良好的互動(dòng)關(guān)系，為新的一年?duì)I造積極的營銷氛圍，為全年的銷售業(yè)績奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋跨年期間，例如從12月30日至1月3日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[超市名稱]各門店五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）前期預(yù)熱（12月20日12月29日）1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和短視頻，發(fā)布在超市官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)上。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，如“跨年狂歡，全場低至[X]折”“滿額抽獎(jiǎng)，贏取新年大禮”等。短視頻可以展示超市內(nèi)豐富的商品、熱鬧的活動(dòng)場景以及誘人的優(yōu)惠信息。定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文，介紹活動(dòng)的大致內(nèi)容、時(shí)間安排和參與方式，引導(dǎo)粉絲關(guān)注和分享。例如：“親愛的顧客朋友們，[超市名稱]辭舊迎新活動(dòng)即將開啟！12月30日至1月3日，全場驚喜不斷，快來一起迎接新年吧！”利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)周邊地區(qū)的潛在顧客進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉度。線上互動(dòng)活動(dòng)舉辦“新年心愿征集”活動(dòng)，在微信公眾號(hào)上設(shè)置專門的征集頁面，鼓勵(lì)顧客留言寫下自己的新年愿望。參與者有機(jī)會(huì)獲得超市提供的優(yōu)惠券或小禮品。開展“跨年知識(shí)問答”活動(dòng)，在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布與跨年、新年相關(guān)的問題，如“跨年的由來”“新年的傳統(tǒng)習(xí)俗”等，顧客參與答題，答對(duì)即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括超市購物卡、生活用品等。2.線下宣傳門店海報(bào)在超市各門店的入口、電梯口、收銀臺(tái)等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容要簡潔明了，突出活動(dòng)的核心信息，如活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠力度、特色活動(dòng)等，吸引顧客在進(jìn)店時(shí)就能注意到活動(dòng)信息。宣傳單頁設(shè)計(jì)制作精美的活動(dòng)宣傳單頁，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)期間的商品優(yōu)惠信息、促銷活動(dòng)、抽獎(jiǎng)規(guī)則等。安排員工在周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。會(huì)員短信通知向超市會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信，告知會(huì)員活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容和專屬優(yōu)惠，如會(huì)員專享折扣、積分加倍等，提醒會(huì)員在活動(dòng)期間前來購物，享受更多福利。（二）活動(dòng)期間（12月30日1月3日）1.優(yōu)惠促銷活動(dòng)全場折扣活動(dòng)期間，超市內(nèi)大部分商品實(shí)行折扣銷售。根據(jù)商品的類別和品牌，設(shè)置不同的折扣幅度，如食品類8折起，日用品類7.5折起，服裝類6折起等。在商品陳列區(qū)域張貼醒目的折扣標(biāo)簽，讓顧客一目了然。推出“跨年特惠專區(qū)”，將一些熱門商品、季節(jié)性商品或庫存商品集中陳列在專區(qū)內(nèi)，以更低的價(jià)格吸引顧客購買。滿額贈(zèng)禮顧客購物滿一定金額即可獲得相應(yīng)的贈(zèng)品。例如：滿100元贈(zèng)送精美春聯(lián)一副；滿200元贈(zèng)送品牌保溫杯一個(gè)；滿300元贈(zèng)送床上用品四件套一套；滿500元贈(zèng)送智能電飯煲一臺(tái)。贈(zèng)品要選擇與新年相關(guān)或?qū)嵱眯詮?qiáng)的商品，且保證贈(zèng)品的質(zhì)量，以提高顧客的滿意度。限時(shí)搶購每天在特定時(shí)間段推出限時(shí)搶購商品，如上午10:0010:30和下午4:004:30，這些商品以超低的價(jià)格銷售，營造搶購氛圍，吸引顧客在活動(dòng)期間多次光顧超市。限時(shí)搶購商品的種類要豐富多樣，包括食品、日用品、生鮮等，滿足不同顧客的需求。會(huì)員專享福利會(huì)員在活動(dòng)期間享受雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。為會(huì)員提供專屬的優(yōu)惠券，如滿減券、折扣券等，會(huì)員憑券購物可享受更多優(yōu)惠。設(shè)立會(huì)員專屬購物通道或服務(wù)臺(tái)，為會(huì)員提供優(yōu)先結(jié)賬、咨詢解答等服務(wù)，提升會(huì)員的購物體驗(yàn)。2.主題活動(dòng)跨年狂歡夜（12月31日晚）舞臺(tái)表演邀請(qǐng)專業(yè)的文藝表演團(tuán)隊(duì)在超市內(nèi)設(shè)置的舞臺(tái)上進(jìn)行表演，節(jié)目形式包括歌舞、小品、魔術(shù)等，為顧客帶來一場精彩的視聽盛宴。表演時(shí)間從晚上7:00開始，持續(xù)約2小時(shí)，每隔一段時(shí)間穿插一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如邀請(qǐng)顧客上臺(tái)參與游戲、抽獎(jiǎng)等，增加顧客的參與度和活動(dòng)的趣味性。在表演過程中，主持人可以適時(shí)介紹超市的活動(dòng)優(yōu)惠信息和新年祝福，讓顧客在享受表演的同時(shí)，也能了解到超市的活動(dòng)動(dòng)態(tài)。倒計(jì)時(shí)跨年儀式在晚上12:00前10分鐘，舞臺(tái)上開始進(jìn)行倒計(jì)時(shí)跨年儀式。主持人帶領(lǐng)全場顧客一起倒數(shù)，當(dāng)?shù)褂?jì)時(shí)結(jié)束，超市內(nèi)響起歡快的新年鐘聲，同時(shí)工作人員向顧客發(fā)放小禮品，如新年糖果、氣球等，營造出熱烈的跨年氛圍，讓顧客感受到新年的喜悅。美食分享在超市的美食區(qū)設(shè)置“跨年美食分享站”，準(zhǔn)備一些特色小吃、甜品和熱飲，如餃子、湯圓、蛋糕、咖啡等，供顧客免費(fèi)品嘗。顧客在享受美食的同時(shí)，也能與家人朋友一起共度跨年之夜，增加活動(dòng)的溫馨氛圍。新春民俗體驗(yàn)（1月1日1月3日）寫春聯(lián)送祝福在超市內(nèi)設(shè)置書法區(qū)域，邀請(qǐng)書法愛好者現(xiàn)場為顧客書寫春聯(lián)。顧客可以選擇自己喜歡的春聯(lián)內(nèi)容，由書法家免費(fèi)書寫贈(zèng)送。同時(shí)，還可以準(zhǔn)備一些福字、紅包等傳統(tǒng)民俗用品，供顧客選購，增添新年的喜慶氛圍。剪窗花活動(dòng)安排工作人員現(xiàn)場教授顧客剪窗花技巧，顧客可以親手剪出自己喜歡的窗花圖案，作為新年裝飾。對(duì)于剪得較好的顧客，可以給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)，如剪紙工具套裝、新年掛件等。通過剪窗花活動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗文化的魅力，感受新年的歡樂氛圍。猜燈謎贏獎(jiǎng)品在超市的通道和貨架之間懸掛燈謎，燈謎內(nèi)容涵蓋新年習(xí)俗、傳統(tǒng)文化、生活常識(shí)等方面。顧客猜出燈謎后，可到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品包括超市購物卡、優(yōu)惠券、小零食等。猜燈謎活動(dòng)既能增加顧客在超市內(nèi)的停留時(shí)間，又能讓顧客在娛樂中學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)親子DIY活動(dòng)（1月1日1月3日）親子蛋糕制作在超市的烘焙區(qū)設(shè)置親子蛋糕制作區(qū)域，每天上午10:0012:00和下午2:004:00為活動(dòng)時(shí)間。每組家庭可以在專業(yè)烘焙師的指導(dǎo)下，親手制作一款屬于自己的新年蛋糕?；顒?dòng)提供制作蛋糕所需的材料和工具，家庭制作完成后，可以將蛋糕帶走，作為親子互動(dòng)的美好紀(jì)念。親子手工燈籠制作在超市的手工區(qū)準(zhǔn)備制作燈籠的材料，如彩色紙張、竹條框架、膠水、剪刀等。家長和孩子一起動(dòng)手制作新年燈籠，發(fā)揮創(chuàng)意，制作出獨(dú)一無二的燈籠作品。制作完成后，顧客可以將燈籠掛在超市內(nèi)展示，也可以帶回家作為新年裝飾。通過親子DIY活動(dòng)，增進(jìn)親子關(guān)系，同時(shí)也為超市增添濃厚的新年氛圍。幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)（12月30日1月3日）消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)?lì)櫩驮诨顒?dòng)期間購物滿一定金額即可參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式可以采用線上抽獎(jiǎng)或線下抽獎(jiǎng)兩種形式：線上抽獎(jiǎng)：顧客在超市官方微信公眾號(hào)上回復(fù)抽獎(jiǎng)關(guān)鍵詞，進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天晚上8:00，獎(jiǎng)品包括超市購物卡、平板電腦、智能電視等。線下抽獎(jiǎng)：在超市內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，顧客憑購物小票在抽獎(jiǎng)箱中抽取獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天下午5:00，獎(jiǎng)品包括優(yōu)惠券、生活用品、食品禮盒等。整點(diǎn)抽獎(jiǎng)每天在上午10:00、12:00、下午4:00、6:00等整點(diǎn)時(shí)刻，在超市廣播中公布抽獎(jiǎng)號(hào)碼，顧客在聽到廣播后，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如10分鐘內(nèi)）到服務(wù)臺(tái)核對(duì)自己的購物小票，若小票號(hào)碼與抽獎(jiǎng)號(hào)碼一致，則可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。整點(diǎn)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置為一些實(shí)用的小禮品，如保溫杯、雨傘、充電寶等，增加顧客在活動(dòng)期間的購物積極性和參與度。（三）活動(dòng)后期（1月4日1月10日）1.顧客反饋收集通過超市官方微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)反饋調(diào)查問卷，邀請(qǐng)顧客對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，以及對(duì)活動(dòng)的建議和意見。在超市各門店設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)顧客以書面形式反饋活動(dòng)體驗(yàn)，工作人員定期收集意見箱中的反饋信息。2.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估根據(jù)顧客反饋和銷售數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。分析活動(dòng)的成功之處和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額、客流量、會(huì)員新增數(shù)量等數(shù)據(jù)，與活動(dòng)前的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)超市業(yè)績的提升效果。3.感謝與回饋顧客對(duì)參與活動(dòng)的顧客表示感謝，通過超市官方渠道發(fā)布感謝信，感謝顧客對(duì)超市活動(dòng)的支持與參與。對(duì)于在活動(dòng)中提出寶貴意見和建議的顧客，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)惠券、禮品等，以表達(dá)超市對(duì)顧客的重視和感激之情。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)由超市的營銷部門和活動(dòng)策劃專家組成活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和執(zhí)行。明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工，如活動(dòng)策劃負(fù)責(zé)人、宣傳推廣負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場執(zhí)行負(fù)責(zé)人、后勤保障負(fù)責(zé)人等，確保各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)，有序推進(jìn)。2.工作人員培訓(xùn)在活動(dòng)前一周，組織全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，讓工作人員熟悉活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)的操作技能和服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)顧客至上的服務(wù)理念，要求工作人員在活動(dòng)期間熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)，及時(shí)解決顧客遇到的問題。3.兼職人員招募根據(jù)活動(dòng)期間的客流量和工作需求，招募一定數(shù)量的兼職人員，如促銷員、收銀員、引導(dǎo)員等。兼職人員的招募可以通過校園招聘、社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道進(jìn)行，要求兼職人員具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練掌握相關(guān)的工作技能。在活動(dòng)前對(duì)兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和工作要求，確保兼職人員能夠在活動(dòng)期間順利開展工作。（二）物資準(zhǔn)備1.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)期間的銷售預(yù)測和商品促銷計(jì)劃，提前做好商品的采購和庫存管理工作。確?；顒?dòng)所需的商品種類齊全、數(shù)量充足，特別是一些熱門商品和促銷商品，要保證有足夠的庫存供應(yīng)。對(duì)活動(dòng)期間的商品進(jìn)行分類陳列，設(shè)置專門的促銷區(qū)域和主題陳列區(qū)域，如“跨年特惠專區(qū)”“新春民俗商品區(qū)”等，方便顧客選購。在商品陳列區(qū)域張貼醒目的促銷標(biāo)簽和活動(dòng)海報(bào)，突出商品的優(yōu)惠信息和活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引顧客的注意力。2.宣傳物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券、禮品券等宣傳物料。宣傳海報(bào)要設(shè)計(jì)精美、主題突出，宣傳單頁要內(nèi)容豐富、信息準(zhǔn)確，優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券、禮品券等要制作規(guī)范、易于識(shí)別。根據(jù)活動(dòng)宣傳計(jì)劃，提前將宣傳物料發(fā)放到各門店和相關(guān)宣傳渠道，如在超市各門店的入口、電梯口、收銀臺(tái)等顯著位置張貼海報(bào)，安排員工在周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁。準(zhǔn)備好線上宣傳所需的設(shè)備和工具，如相機(jī)、攝像機(jī)、視頻編輯軟件等，用于制作活動(dòng)宣傳短視頻和圖片，確保線上宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和效果。3.活動(dòng)道具準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和流程，準(zhǔn)備好相應(yīng)的活動(dòng)道具，如舞臺(tái)設(shè)備、音響設(shè)備、表演服裝、道具、燈謎、春聯(lián)、窗花紙、蛋糕制作材料、手工燈籠制作材料等。確?；顒?dòng)道具的質(zhì)量和數(shù)量能夠滿足活動(dòng)的需求，并且在活動(dòng)前進(jìn)行調(diào)試和檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。在超市內(nèi)設(shè)置活動(dòng)區(qū)域，如舞臺(tái)表演區(qū)、親子DIY區(qū)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)區(qū)、民俗體驗(yàn)區(qū)等，并根據(jù)活動(dòng)區(qū)域的功能和特點(diǎn)進(jìn)行合理布置和裝飾。裝飾風(fēng)格要符合新年主題，營造出喜慶、歡樂的活動(dòng)氛圍。4.獎(jiǎng)品及贈(zèng)品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)的抽獎(jiǎng)規(guī)則和滿額贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好相應(yīng)的獎(jiǎng)品和贈(zèng)品。獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的種類要豐富多樣，包括超市購物卡、平板電腦、智能電視、保溫杯、床上用品四件套、食品禮盒、優(yōu)惠券等，滿足不同顧客的需求。在活動(dòng)前對(duì)獎(jiǎng)品和贈(zèng)品進(jìn)行分類整理和登記，確保獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。同時(shí)，要制定獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的發(fā)放流程和管理制度，保證獎(jiǎng)品和贈(zèng)品的發(fā)放公平、公正、有序。（三）場地準(zhǔn)備1.門店布置在超市各門店的入口處設(shè)置活動(dòng)拱門、氣球等裝飾，營造出熱烈的活動(dòng)氛圍。在超市內(nèi)的通道和貨架之間懸掛紅燈籠、拉花、燈謎等裝飾，增加新年氛圍。在超市內(nèi)設(shè)置專門的活動(dòng)區(qū)域，如舞臺(tái)表演區(qū)、親子DIY區(qū)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)區(qū)、民俗體驗(yàn)區(qū)等，并根據(jù)活動(dòng)區(qū)域的功能和特點(diǎn)進(jìn)行合理布置和裝飾。舞臺(tái)表演區(qū)要搭建舞臺(tái)，配備音響設(shè)備、燈光設(shè)備等；親子DIY區(qū)要準(zhǔn)備好制作工具和材料；幸運(yùn)抽獎(jiǎng)區(qū)要設(shè)置抽獎(jiǎng)箱和抽獎(jiǎng)券發(fā)放處；民俗體驗(yàn)區(qū)要擺放好春聯(lián)、窗花紙等材料。在超市內(nèi)設(shè)置休息區(qū)，擺放桌椅和飲水機(jī)，為顧客提供舒適的休息環(huán)境。2.安全保障對(duì)超市內(nèi)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、電梯等進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，消除安全隱患。在活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，加強(qiáng)對(duì)超市內(nèi)的巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。在活動(dòng)區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒顧客注意安全。特別是在舞臺(tái)表演區(qū)、親子DIY區(qū)等人員密集區(qū)域，要安排專人維持秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳：包括社交媒體平臺(tái)廣告投放、制作宣傳短視頻和圖片等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳：包括制作海報(bào)、宣傳單頁、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券、禮品券等宣傳物料，以及在周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（二）商品促銷費(fèi)用1.全場折扣：根據(jù)